דרוש מידע פתחתי סכסוך בעליאקספרס על נעליים שנקרעו אחרי שימוש אחד

[הני מושקוביץ]

קיבלתי תגובה כזו:
האם לדחות? לבטל את הערעור?
אשמח למענה מהיר

 

[הכלבויניק]

אפשר לסגור ולפתוח שוב, כל עוד לא עוברים 15 יום מההגעה או מהזמן שאישרתם על קבלת המוצר.
תתכתבו במקביל עם המוכר, ותכתבו שאם הוא לא עונה מהר, אתם פותחים שוב.
השאלה מה המוכר יציע לכם, החזר לפייפאל שלכם, או שתחזירו בחינם (בסכסוך חדש של החזר) והוא יפצה דרך הפלטפורמה של הסכסוך. זה נשמע טוב.
הבטחה שישלח חדשות ללא האחריות של קניה דרך אלי-אקספרס, לא שווה הרבה מעבר להבטחה של מוכר סיני...

 

[רבקי:)]

תעשי דחיה על ההצעה של המוכר
ועריכה על ההודעה שלך,
תוסיפי עוד כמה מילות הסבר, ועוד כמה מילים מאוכזבות
ותחכי שעלי אקספרס יבואו להכריע את המחלוקת,

אצלי תמיד, עלי מגיעים ומחזירים את הכסף.

 

[sap13]

תעשה דחיה.

 

[הני מושקוביץ]

תודה, עשיתי כדבריכן

מישהי ניסתה לראות האם המוכר עושה בעיות ברכישות הבאות בחנותו?

אני קונה אצלו כבר בפעם השלישית....

 

[מולטימירי]

מישהי ניסתה לראות האם המוכר עושה בעיות ברכישות הבאות בחנותו?

אני פעם קניתי ממוכר מיד אחרי שקיבלתי החזר ממנו על מוצר בעייתי.
הגיע כרגיל

 

[rabin]

תודה, עשיתי כדבריכן

מישהי ניסתה לראות האם המוכר עושה בעיות ברכישות הבאות בחנותו?

אני קונה אצלו כבר בפעם השלישית....

מומלץ תמיד להגיע להסכמה עם המוכר....
כמובן בתנאי שהוא מסכים איתכם...
הוא יכול לחסום אותכם מלקנות בחנות שלו, מקסימום פותחים חשבון חדש.

 

[ש. צ. וינמן]

קיבלתי תגובה כזו:
האם לדחות? לבטל את הערעור?
אשמח למענה מהיר
צפה בקובץ המצורף 1103591

לא סוגרים סכסוך עד שמקבלים תמורה הולמת. לאחר סגירת הסיכסוך המוכר לא מכיר אותך ואין אל מי לפנות.
בדרך כלל מקבלים החזר חלקי/מלא לאחר התערבות עלי. ואין בעיה לרכוש פעמים נוספות.

 

[הני מושקוביץ]

אני פעם קניתי ממוכר מיד אחרי שקיבלתי החזר ממנו על מוצר בעייתי.
הגיע כרגיל

הבעיה היא שהוא טוען שאני מסבה לו נזק...

 

[הני מושקוביץ]

מומלץ תמיד להגיע להסכמה עם המוכר....
כמובן בתנאי שהוא מסכים איתכם...
הוא יכול לחסום אותכם מלקנות בחנות שלו, מקסימום פותחים חשבון חדש.

קרה לכם פעם כך?
אני מאוד מקווה שלא אקבל "נקודה רעה" אצלו
כמו שציינתי, אני מאוד אוהבת את הסחורה שלו ולא מצאתי כמוה בכל עליאקספרס...

 

[מולטימירי]

הבעיה היא שהוא טוען שאני מסבה לו נזק...

תכתבי לו שאת רוצה להמשיך לקנות ממנו אבל רק אם יראה לך שיש לו אחריות גם על מוצרים בעייתיים...

 

[ש. צ. וינמן]

הבעיה היא שהוא טוען שאני מסבה לו נזק...

המוכרים הסיניים חזקים בהתבכיינות. אל תתרגשו.

 

[avi++]

אצלי תמיד, עלי מגיעים ומחזירים את הכסף.

אצלי כבר לא...
אחרי שפתחתי סכסוך על מלא מוצרים שהגיעו פגומים
היום אני כבר לא אמין, וגם אם אני אזמין מחזיק מפתחות שעולה חצי שקל ואני אתלונן שהקפיץ הרוס-הם יגידו לי להחזיר את זה לסין (כמובן בחינם...)
הם מוכנים להחזיר כסף רק על טענות שהם לא יכולים להכחיש, כמו שהחבילה לא הגיעה

 

[הני מושקוביץ]

אצלי כבר לא...
אחרי שפתחתי סכסוך על מלא מוצרים שהגיעו פגומים
היום אני כבר לא אמין, וגם אם אני אזמין מחזיק מפתחות שעולה חצי שקל ואני אתלונן שהקפיץ הרוס-הם יגידו לי להחזיר את זה לסין (כמובן בחינם...)
הם מוכנים להחזיר כסף רק על טענות שהם לא יכולים להכחיש, כמו שהחבילה לא הגיעה

ואם מעלים ראיות?
הן לא קבילות?

 

[avi++]

ואם מעלים ראיות?
הן לא קבילות?

הן יכולות קבילות, אבל הפתרון של עלי יהיה "החזרת סחורות והחזר", בלי אפשרות לערעור אפילו

 

[אלפי תודות]

הבעיה היא שהוא טוען שאני מסבה לו נזק...

הם אומרים את זה תמיד.
אף פעם אל תסגרי סכסוך במחשבה להגיע להבנות מול המוכר עצמו,
הם ידועים כרמאים ולא לסמוך עליהם.
לחכות עד שעליאקספרס יתערבו ולא לוותר.

אם את אוהבת את הסחורה שלו והוא עלול לחסום אותך -
תוכלי כמו שהציעו לפתוח חשבון חדש, לא מסובך.