כללי קובץ פתוח ללקוח?

[דבורה לרר]

לקוח מבקש ממני לתת לו את העבודה כקובץ פתוח,
מה נהוג?

 

[אהובה ו]

לא!

 

[חלומי]

עשר פעמים דנו בזה כבר
והתשובה בגדול היא לא!!!!!!
אולי בתוספת מחיר הגון!

 

[גרף הול]

לא. נקודה.

 

[naamah]

לפעמים עדיף למסור קובץ פתוח ולהיפטר מכאב ראש גדול מאוד.
חוץ מזה, בתחומים מסויימים (כמו בעיצוב אתרים) מקובל מאוד להעביר את המושכות לידיו של הלקוח.

 

[RacheliArt]

בדיוק כעת מישהי מבקשת ממני לשלוח לה שוב ציור (שציירתי לה בתור קישוט והודפס)
שלחתי לה בקטן באיכות נמוכה והיא רוצה שאשלח באיכותי.
היא שלמה על שימוש לקישוט בלבד. לא נראה לי שעלי לשלוח שוב ככה סתם!
זה קורה הרבה פעמים שאנשים מבקשים ש"אשלח להם שוב"... חבר'ה! תתחילו לשמור קבצים אצלכם! אינני מזכירה במשרד!

 

[שושי כהן]

תלוי מה מכיל הקובץ, לוגו למשל הוא, לענ"ד, רכושו של הלקוח ואמור לבוא לידי שימוש למטרות שונות

 

[עמירם יוסף]

פשוט שכן ואין ממה לפחד כשהלוקח מרוצה הוא לא עוזב אותך

 

[נס ופלא]

לקוח מבקש ממני לתת לו את העבודה כקובץ פתוח,
מה נהוג?

ומה? על כל מודעה שצריכה שינוי אני אעשה לו? שיקח ויהנה...

 

[דבורה לרר]

תודה על העזרה...

 

[אהובה ו]

אמנם יש דברים ששיכים ללקוח (כמו שהזכירו אתר ולוגו לדוגמא) אבל הם היוצאים מן הכלל. לכן גם לא משלמים עליהם רק לפי שעה אלא גם לפי ערך העבודה.

 

[ariels]

מה הלקוח אמור לעשות עם קובץ פתוח, נניח, של כרטיס ביקור?
מה, הוא יהפוך אותו למודעה? אין מצב.
יהרוס אותו בפוטושופ? סיכוי סביר שכן, לפעמים פתיחה תמימה של קובץ הורסת אותו
(המחשב החליף אוטומטית את הפונט המקצועי לברירת מחדל כי ללקוח אין את זה במחשב)
אם הלקוח עלול חשוב שבמסירת קובץ מקורי הוא יכול להשתמש בחלקים שלו כאוות נפשו,
בוודאי שאין סיבה למסור לו זאת.
אפשר למסור פתוח בתוספת תשלום
אחרי שהלקוח הבין את ההבדלים.

יש יוצאים מן הכלל -
לוגו - חובה למסור כקובץ פתוח (אחרי המרת טקסט לעקומות כמובן)
עיצוב אתר - מקובל למסור למתכנת את הקובץ עם הפתוח

מה שכן, לא כדאי להערים קשיים ומחירים על שינויים קטנטנים (למשל - עדכון טלפון או מייל)
אם מדובר בלקוח נחמד וטוב מומלץ לבוא לקראתו בדברים מהסוג הזה
(ע"ע אשכול התסכולים)

 

[ariels]

אגב,
נתקלתי פעם במצב בו הלקוח "החליט" שבוודאי כי העבודה צריכה להימסר לידיו בקבצים פתוחים, מאחר והוא צריך את האלמנטים לעבודות נוספות.
היה לו ברור שאין צורך לשלם תוספת, הוא כבר משלם מספיק.
לא הצלחנו להגיע להבנות.
אני חושבת שהסיבה העיקרית הייתה שהוא התרגל לשלם גרושים ולקבל הכל, מגרפיקאים קודמים