רשלנות!!

[אסתר10]

הזמנו טכנאי מחברת ** לבדיקת גז סטנדרטית
הטכנאי הגיע בדק, החליף צינור וטען שהכל בסדר והלך...
יום למחרת הדלקנו את הכיריים כדי לבשל ארוחת צהריים
וכל המטבח הוצף בריח חריף של גז!!
שהתפזר במהירות מחרידה לכל הבית...!!
מיד כיבינו את האש ואת הברזים הראשיים וקראנו שוב לטכנאי
הטכנאי הגיע רק לאחר שעתיים! (כאשר ברוך ה' כל הריח פג)
כולו עצבני ורותח "מה אתם רוצים לשגע אותי? תגידו את האמת!"
הוציא את הכיריים בשיא העצבים ואמר:
"אתם מדמיינים שהיה לכם ריח של גז!"
לאחר מכן הוא "פלט" שהיה צריך להתקין את הצינור בצורה שונה ולכן היה ריח של גז
ואז כדי שלא נדע מהרשלנות שלו הוא התחיל להמציא טענות (בלה בלה בלה...)
שיכסו על מה שעשה יום קודם...
אחת הטענות שלו הייתה שלא שמנו לב שכאשר ניסינו להדליק להבה אחת
הדלקנו שתיים בטעות והשנייה לא נדלקה ולכן דלף הגז
הסברנו לו שיש חיישנים שמיד מכבים להבה שלא נדלקת מיד.
ואז הוא נזכר לומר:
"הכל תקין קראתם לי סתם!! זו קריאת שווא ועליה יחייבו אתכם ב***ש"ח!!"
אמרנו לו "את החיובים תשאיר לנו מול החברה"
ולפני שהוא יצא אמרנו לו:
"כאשר כל דיירי הבית לא יכלו להיות בתוך הדירה מהריח
לזה אתה קורא קריאת שווא לזה אתה קורא דמיונות??"
הוא לא ידע מה לענות והלך....
התקשרנו לחברה, (חיכינו 20 דקות על הקו!! עד שהם עונים זה עוד נושא בפני עצמו...)
"עדכנו" אותם במה שקרה והם בשיא האדישות אומרים "הטכנאי צדק "
"זה לא יכול להיות מה שאת מספרת כי הוא טכנאי מקצועי בלה בלה בלה...
כדי להצדיק את החיוב שהם רוצים לגבות ממני....
אמרתי להם "תקשיבו טוב! אתם עשיתם איתנו חוזה ובחוזה כתוב שאתם משרתים אותנו
ולא אנחנו אתכם! לפי החוק אני לא אמורה לשלם לכם
אלא אתם צריכים לזכות אותי על כל הגז שדלף והרשלנות שקרתה ביומיים הללו!!
היא אמרה שהיא תעביר את הפניה למנהל...

אני שואלת אתכם
זו התייחסות?
עם שירות כזה אנשים יפחדו להתקשר לדווח על ריח
או שהם "ידמיינו" שיש ריח...
מדובר כאן בגז, סכנת נפשות!!!
בקיצור שירות כזה ב2014 פשוט הזוי!!

גם לכם זה קרה?
אשמח אם תשתפו אותנו
כדי שנדע איך להתמודד עם מצבים שכאלה
מי שיודע על חוקים ברורים בכל הנוגע לסיפורים כגון אלו, נשמח שישתף אותנו

ובא לציון גואל במהרה בימנו אמן!

 

[יוסניו]

לא קרה לנו דבר כזה, אבל זה חוצפה מהדרגה הראשונה
לא רק שמסכנים חיי אדם, גם מחייבים ומאשימים אותכם,
דבר ראשון לדעתי, להגיד להם שאתם תובעים אותם שהם מסכנים חיי אדם
קודם שירגישו שאתם לא פרייאירם ואדרבה הם חייבים לשלם לכם
ודבר שני לעבור חברה אחרת מיד

 

[אסתר10]

לא קרה לנו דבר כזה, אבל זה חוצפה מהדרגה הראשונה
לא רק שמסכנים חיי אדם, גם מחייבים ומאשימים אותכם,
דבר ראשון לדעתי, להגיד להם שאתם תובעים אותם שהם מסכנים חיי אדם
קודם שירגישו שאתם לא פרייאירם ואדרבה הם חייבים לשלם לכם
ודבר שני לעבור חברה אחרת מיד

א. בשביל לתבוע אותם אני צריכה לדעת חוקים
אשמח לדעת חוקים ברורים לגבי הנ"ל
ב. לעבור חברה זו קצת בעיה כי אנחנו נמצאים באיזור של גז מרכזי....

 

[יוסניו]

לא נראה שכדי באמת לתבוע אותם, כי בדרך כלל הם חזקים יותר מאתנו האנשים החלשים
אבל לפחות להגיד להם על תביעה, שלפחות יבינו שלא יוכלו לבקש ממכם כסף
(אם אתם רוצים באמת לתבוע, חייבים לדעת החוקים, אבל אני מאמין שאם אתם יכולים להוכיח שהיה רשלנות בחחי אדם, בוודאי אפשר לתבוע)
ולגבי גז המרכזי, אדרבה תגידו להם שאתם תחתימו את כולם לעבור חברה אחרת

 

[קלתק]

מכתב למשרד התשתיות עם העתק לחברה

 

[נוי]

לפנות לעיתונות, או לאיים לפנות לעיתונות תוך אזכור כל אסונות הגז שאירעו בשנה האחרונה.

 

[אסתר10]

מכתב למשרד התשתיות עם העתק לחברה

יעזור?
מישהו פעם התנסה בנ"ל?

 

[תובנה]

תנסו מכל הכיוונים!!!
פשוט סכנת נפשות

 

[חויד]

לא נראה שכדי באמת לתבוע אותם, כי בדרך כלל הם חזקים יותר מאתנו האנשים החלשים

מניסיון ממש לא!
בית המשפט לתביעות קטנות שונא את כל החברות באשר הם...
ורוב האנשים הפרטיים שתובעים יוצאים זכאים (כמובן כאשר התביעה היא נכונה וראלית)
אפשר לנסות להתייעץ עם עו"ד.

 

[טקסטיב אונליין]

גז מרכזי זה בכלל לא בעיה. מתנתקים ובוחרים חברה אחרת (מחברים בלונים)
מניסיון - כששמים בלונים זה משתלם הרבה יותר, במיוחד כשזה בלונים גדולים.
ההוצאה הראשונית אולי קצת בומבסטית, אך אם מחשבים באופן כללי, מכסים את זה תוך שנה בערך.

 

[שמואל גרינשטיין]

תנסי לפנות לארגוני הצרכנים. שם גם תוכלי לקבל מידע נוסף, האם היו תלונות דומות על חברה זו מה שמראה על דפוס התנהלות לקוי.

הם מתנהלים מול נותן השירות ומעדכנים אותך בתהליך. בסופו של דבר, הם גם יוכלו לייעץ לך האם כדאי לגשת לבית משפט ובעת הצורך גם סיוע משפטי. בדרך כלל, השירות לא כרוך בתשלום.

תנסי את "אמון הצבור", הוא פונה במקביל הן לחברה נותנת השירות והן למערכת החוק והאכיפה. ומשתף בכל התהליך.

אין מה להפסיד.

 

[יוסניו]

מניסיון ממש לא!
בית המשפט לתביעות קטנות שונא את כל החברות באשר הם...
ורוב האנשים הפרטיים שתובעים יוצאים זכאים (כמובן כאשר התביעה היא נכונה וראלית)
אפשר לנסות להתייעץ עם עו"ד.

הבעיה שכסף לעורכי דינים יש להם יותר מהאזרח הקטן

 

[צילומית]

לפנות לגלי צהל זה יותר מכל עיתון

 

[יוסניו]

למה דווקא גלי צה"ל?

 

[ks]

למה דווקא גלי צה"ל?

"יהיה בסדר"
http://glz.co.il/1097-8138-HE/Galatz.aspx

 

[חיבה יתרה]

אחד מהמשרדים הכי מאיימים לחברות הוא משרד מבקר המדינה.
עליכם לשלוח מכתב לחברה ואם יש לכם קבלות או פירוט - עדיף.
ולמטה לכתוב: עותק מועבר למשרד מבקר המדינה ובאמת להעביר את זה..
אפשר גם דרך הטלפון נדמה לי..
אבל

 

[יוסניו]

"יהיה בסדר"
http://glz.co.il/1097-8138-HE/Galatz.aspx

חסום לי

 

[צילומית]

כי הם מפחדים מחשיפה בגלי צהל [יהיה בסדר] קצת יותר מהעיתון המודיע למשל

 

[ck]

הפשוט ביותר, לשלוח מכתב עם צילום המסמכים הרלוונטיים לכל מי שכתבו לך לעיל, ולכתוב בסיום המכתב את המופיע על הרבה מכתבים "רשמיים":
העתקים:
* חברת הגז
* משרד מבקר המדינה
* משרד התשתיות
* אמון הציבור
* גלי צה"ל
* כל מי שעולה בדעתך