דרוש מידע שאלה דחופה על כרטיסי מתנה של שיין- בבקשה עזרתכן

[ניאגרה]

כשאני מכניסה פרטי אשראי הוא מקפיץ לי הודעה שהכרטיס לא תקין ומבקש ממני להחליף כרטיס/אמצעי תשלום
ניסיתי בכמה כרטיסים (שהם בטוח תקינים ולא עברו את המסגרת או משהו כזה) וגם דרך פיי פאל- כלום לא הולך!!!!
נתקלתם בדבר כזה? איך פותרים את זה??????

 

[ניאגרה]

בבקשה זה ממש דחוף לי, נא עזרתכןןן

 

[מהנדסת תוכנה]

בעיה ידועה, שולחים לשירות הלקוחות שלהם צילום ת.ז. של בעל הכרטיס ותוך יום יומים הם מסדרים את זה

 

[דיני]

צריך לפתוח שם קריאה לבקש שישלחו לך קישור שבו תוכלי לאמת את פרטי הכרטיס
באופן כללי שולחים להם צילום של כרטיס האשראי (אפשר רק 4 ספרו תאחרוןנות, להסתיר את היתר) + ת.ז

 

[ניאגרה]

צריך לפתוח שם קריאה לבקש שישלחו לך קישור שבו תוכלי לאמת את פרטי הכרטיס
באופן כללי שולחים להם צילום של כרטיס האשראי (אפשר רק 4 ספרו תאחרוןנות, להסתיר את היתר) + ת.ז

איך פותחים קריאה?

 

[דיני]

לא זוכרת בדיוק
נסי באיקון של צור קשר-שירות לקוחות

נפתח צאט כזה

 

[ליבי מולטימדיה]

יש לי בעיה זהה בקניית כרטיס מתנה
@מהנדסת תוכנה , @דיני , למה הם לא מצליחים להבין מה שאני מבקשת מהם, אם זו בעיה כל כך ידועה?
הם טוענים בתוקף שהבעיה היא בחברת האשראי ולא אצלם.
וגם אני ניסיתי בכמה וכמה כרטיסים שכולם תקינים ובעלי מסגרת.

 

[דיני]

יש לי בעיה זהה בקניית כרטיס מתנה
@מהנדסת תוכנה , @דיני , למה הם לא מצליחים להבין מה שאני מבקשת מהם, אם זו בעיה כל כך ידועה?
הם טוענים בתוקף שהבעיה היא בחברת האשראי ולא אצלם.
וגם אני ניסיתי בכמה וכמה כרטיסים שכולם תקינים ובעלי מסגרת.

תפני לשירות לקוחות, זה הפתרון היחיד

יכול להיות שבגלל שמדובר בכרטיס מתנה רמת ההגנה מפני גניבות מאד מאד גבוהה, ולכן חלק מהכרטיסים נפסלים אוטומטית