שאלה חשובה-צלמות איך אתן גובות תשלום

[השקעה]

ובמילים אחרות- בגרפיקה זה די ברור: מתקשר לקוח פוטנציאלי, חותם על חוזה שהוא מתחייב לשלם ואת מתחילה לעבוד. בצילום- יש מצב שמתקשרים אנשים וקובעים איתך יום, את משריינת אותו וממש לא שחסר לך מה לעשות, פתאום מחליטים שזה יקר להם או מה שזה לא יהיה ולא מגיעים ואין להם שמץ של מושג מה לא בסדר. או אפילו מצבים עוד פחות נעימים מזה שרצים לי כרגע בראש.
איך אתן מנסחות חוזה, מתי אתן מחתימות עליו, האם גובות מקדמה לפני תחילת הצילומים וכל פרט נוסף רלוונטי יעזור לי מאוד.
אגב אני פונה לא רק לצלמות שכבר עשו לעצמן שם אלא גם לכאלה שעוד בשלב שהן מפחדות להבריח לקוחה עם "רשמיות יתר" של מקדמה, חוזה וכו', איך אתן מתמודדות עם הקטע?

 

[רבקה.]

אני גובה מקדמה ומחתימה על טופס שבו כתוב מה בדיוק הם מקבלים, כמה בדיוק הם משלמים ומתי, ועוד קצת סעיפים של זכויות (סעיף שאומר שהלקוח מאשר לי לצלם אותו ואת ילדיו, וכן שזכויות היוצרים הן שלי, והלקוח מקבל זכות רק לשימוש אישי ולא למטרת רווח. בנוסף, אם הלקוח החליט לאשר לי להשתמש בתמונות <ובתמורה לקבל הנחה משמעותית> - יש סעיף אישור פרסום).

מי שמפחד לחתום על כזה דבר, ו/או מפחד לשלם מקדמה - הוא לא לקוח בשבילי.
כשעובדים מסודר אין הפתעות.
אגב, חשוב לדעת שהטופס הזה משרת גם את הלקוח. למשל מפורט בו מה הם מקבלים, כך שאני לא יכולה אח"כ להגיד שהבטחתי להם רק 15 תמונות ולא 20, נניח. או שאני לא יכולה להגיד שסיכמנו על 1200 ש"ח כשבעצם סיכמנו על 800.

טופס מסודר שמבהיר את מה שסוכם מראש - זה אינטרס של כל הצדדים.

 

[השקעה]

את גובה את המקדמה ומחתימה על חוזה כשאת משריינת יום או כשמגיעים אלייך ולפני שאת מתחילה לצלם?

ואם את גובה בהפקדה בנקאית ואז משריינת יום, האם זה לא מבריח אנשים מסויימים? לא בגלל שפוחדים אלא שפשוט כבד עליהם התהליך הזה? אני גם מציינת שאני לא מוכרת עדיין באופן שיסמכו עלי בעיניים עצומות אבל אני גם לא רוצה לאכול קש.

אני פשוט כותבת מתוך מקרה לא נעים שהיה לי ואף פעם לא קרה לי בעבר בגרפיקה וכו'.

 

[רבקה.]

את גובה את המקדמה ומחתימה על חוזה כשאת משריינת יום או כשמגיעים אלייך ולפני שאת מתחילה לצלם?

ואם את גובה בהפקדה בנקאית ואז משריינת יום, האם זה לא מבריח אנשים מסויימים? לא בגלל שפוחדים אלא שפשוט כבד עליהם התהליך הזה? אני גם מציינת שאני לא מוכרת עדיין באופן שיסמכו עלי בעיניים עצומות אבל אני גם לא רוצה לאכול קש.

אני פשוט כותבת מתוך מקרה לא נעים שהיה לי ואף פעם לא קרה לי בעבר בגרפיקה וכו'.

כמובן גובה כאשר אני משריינת תאריך. אחרת זה לא מקדמה.
אני מאפשרת גם אשראי, שזה לגמרי פשוט.

 

[rosmarin]

"טופס הזמנה" לא מפחיד כמו חוזה. ואסור לשכוח שזה לטובת הלקוח.

 

[דאלארס]

אני גובה מקדמה ומחתימה על טופס שבו כתוב מה בדיוק הם מקבלים, כמה בדיוק הם משלמים ומתי, ועוד קצת סעיפים של זכויות (סעיף שאומר שהלקוח מאשר לי לצלם אותו ואת ילדיו, וכן שזכויות היוצרים הן שלי, והלקוח מקבל זכות רק לשימוש אישי ולא למטרת רווח. בנוסף, אם הלקוח החליט לאשר לי להשתמש בתמונות <ובתמורה לקבל הנחה משמעותית> - יש סעיף אישור פרסום).

מי שמפחד לחתום על כזה דבר, ו/או מפחד לשלם מקדמה - הוא לא לקוח בשבילי.
כשעובדים מסודר אין הפתעות.
אגב, חשוב לדעת שהטופס הזה משרת גם את הלקוח. למשל מפורט בו מה הם מקבלים, כך שאני לא יכולה אח"כ להגיד שהבטחתי להם רק 15 תמונות ולא 20, נניח. או שאני לא יכולה להגיד שסיכמנו על 1200 ש"ח כשבעצם סיכמנו על 800.

טופס מסודר שמבהיר את מה שסוכם מראש - זה אינטרס של כל הצדדים.

איזה כיף לי שאני עובד עם צלמים מסוג אחר...
מה? מישהו יצלם מוצר שלי או את הילדים שלי ויגיד לי שהוא בעל הזכויות ואני משתמש בזה רק לצרכים אישיים? ואם באלי מחר לעשות פרסום חוצות בנתיבי איילון אני אבקש רשות מהצלם? ממש מגוחך.
טופס שמשרת את הלקוח שיקבל 20 תמונות ולא 15 ושישלם כפי שסוכם 800 ש"ח ולא 1200 ש"ח זה בעברית מסחר לא הוגן!!! ולא לשם כך נועד החוזה.
____________________________

הכי טוב יעיל וידידותי להדפיס פנקס הזמנות ולא חוזה, את החוזה תשאירי לדירה...
צריך לסגנן משהו ידידותי ונעים שהלקוח ירגיש שהדבר מחייב גם אותך כנותן שרות ולא רק מחייב אותו.
צריך להיות תאריך, מקום,מחיר,כמות התמונות, יום ושעות הצילומים, סנקציה לביטול (של 2 הצדדים) סכום ותנאי תשלום, דמי קדימה ועוד ועוד, רצוי להשאיר כמה שורות ריקות לכתיבת צרכים מיוחדים לעבודות מיוחדות.
אם יש לי בעסק טופס כזה של צלם שאנחנו עובדים איתו, אשלח לך מחר.

 

[השקעה]

איזה כיף לי שאני עובד עם צלמים מסוג אחר...
מה? מישהו יצלם מוצר שלי או את הילדים שלי ויגיד לי שהוא בעל הזכויות ואני משתמש בזה רק לצרכים אישיים? ואם באלי מחר לעשות פרסום חוצות בנתיבי איילון אני אבקש רשות מהצלם? ממש מגוחך.
טופס שמשרת את הלקוח שיקבל 20 תמונות ולא 15 ושישלם כפי שסוכם 800 ש"ח ולא 1200 ש"ח זה בעברית מסחר לא הוגן!!! ולא לשם כך נועד החוזה.
____________________________

הכי טוב יעיל וידידותי להדפיס פנקס הזמנות ולא חוזה, את החוזה תשאירי לדירה...
צריך לסגנן משהו ידידותי ונעים שהלקוח ירגיש שהדבר מחייב גם אותך כנותן שרות ולא רק מחייב אותו.
צריך להיות תאריך, מקום,מחיר,כמות התמונות, יום ושעות הצילומים, סנקציה לביטול (של 2 הצדדים) סכום ותנאי תשלום, דמי קדימה ועוד ועוד, רצוי להשאיר כמה שורות ריקות לכתיבת צרכים מיוחדים לעבודות מיוחדות.
אם יש לי בעסק טופס כזה של צלם שאנחנו עובדים איתו, אשלח לך מחר.

תודה על החלק של תגובתך מהקו ומטה זה באמת הצעה טובה.
לגבי החלק העליון אני ממש לא מבינה את הקטע להוציא דברים מהקשרם, היא סך הכלל נתנה דוגמא היפוטטית למצב שבו החוזה ממגן גם את הלקוח ולא רק את נותן השרות היא לא אמרה שהיא באמת עושה את זה, כאילו זה לא הובן

לגבי שימוש פרטי/מסחרי ידוע שהמחיר שונה ומדובר על צילום אנשים ולא מוצרים.

 

[דאלארס]

תודה על החלק של תגובתך מהקו ומטה זה באמת הצעה טובה.
לגבי החלק העליון אני ממש לא מבינה את הקטע להוציא דברים מהקשרם, היא סך הכלל נתנה דוגמא היפוטטית למצב שבו החוזה ממגן גם את הלקוח ולא רק את נותן השרות היא לא אמרה שהיא באמת עושה את זה, כאילו זה לא הובן

לגבי שימוש פרטי/מסחרי ידוע שהמחיר שונה ומדובר על צילום אנשים ולא מוצרים.

אז זהו שזה לא להוציא דברים מהקשרם, וזו לא דוגמא היפוטטית.
יש לי כמה וכמה שנות עבודה מול צלמים, ואני אגיד לך שזו שיטת העבודה והתנשאות על הלקוח.
לכן כתבתי שכיף לי וכ'ו וכ'ו..

 

[שלמה]

דאלארס היקר, האשכול נועד לצלמות המצלמות. מול לקוחות.
הדיון לא נסוב על פרילאנסר. עמך הסליחה.

 

[דאלארס]

דאלארס היקר, האשכול נועד לצלמות המצלמות. מול לקוחות.
הדיון לא נסוב על פרילאנסר. עמך הסליחה.

חבל, כפי שהבטחתי רציתי עכשיו להעלות טופס הזמנת עבודה של חברה שאנחנו עובדים איתה שנותנת שרותי צילום מגוונים, אבל אני לא נדחף למקום שלא רוצים אותי.... נכניס את הטופס לטרול...ונעוף למקם שכן רוצים...

 

[שלמה]

מעדיף לפעמים להפסיד תכנים או דיונים סוערים, מאשר לאבד את שפיות הפורום.

 

[דאלארס]

מעדיף לפעמים להפסיד תכנים או דיונים סוערים, מאשר לאבד את שפיות הפורום.

צדיקים מלאכתם.....
רצית שפיות במקום דיונים סוערים קיבלת את זה בגדול כאן
העדפת להפסיד תכנים במחיר של שפיות? זכותך, אבל כמה נ.צ מהזמנת העבודה אני חייב לתת זה רלוונטי מתמיד:
1.כאשר הלקוח לא מרוצה מרמת העבודה מי הסמכות הבלעדית לקבוע מה רמת העבודה?
2.איזה פיצוי מגיע ללקוח?
3.מה עושים כאשר לא ניתן לשחזר את העבודה? (שם, הדוגמן חזר לארץ מוצאו. כאן ילד לאחר תספורת החלאקה)
4.סעיפים מיוחדים למזון.
עוד ועוד סעיפים שמגנים גם על החברה וגם על הלקוח, בקיצור לא רצית לא קבלתה.

 

[שלמה]

דאלארס היקר.

דיון פורה בין לקוח לצלם, או בין צלמים זה דבר מאוד מקובל ומאוד בונה!
דיונים או תמחורים בין קבלנים לצלמים (פרילאנסר), הם מאוד שבריריים ועדינים במהות השכר ודרישות ה"קבלן" וה"לקוח".