דרוש מידע שירות לקוחות -דרימי

[מ. י.]

איך שלחתם לתיקון? עם מי יוצרים קשר?
אשמח לפרטים ועזרה

מתקשרים לשירות לקוחות של דרימי והם נתנים את הפרטים
לפני כן, תפעילו את האחריות. צריך להעלות את החשבונית באתר.

 

[שיראז]

שירות לקוחות של דרימי מאכזב מאוד
אני לא ממליצה בכלל , אי אפשר לקנות מוצר באלפי שקלים שאין לו אבא ואמא.

 

[גאורגית]

לפי האשכול פה דווקא נראה שיש עם מי לדבר ודיי מהר אפילו...

 

[שיראז]

לפי האשכול פה דווקא נראה שיש עם מי לדבר ודיי מהר אפילו...

התגובות פה הם די ישנות

אני מדברת מהניסיון של החודש חודשיים האחרונים.
השירות לא מדבר איתך מבלי שתשלחו לו: הסרטה של התקלה, תמונות של כל חלקי המכשיר ואז הנציג עובר איתך חלק חלק ושואל- פתחת? ניקית? למה זה ככה? למה את לא מתחזקת? "אני רושם פה שאת לא מתחזקת ובגלל זה התיקון יהיה בתשלום"
כל מיני שטויות במיץ עגבניות שכביכול הם מראש אומרים לך שהתיקון יעלה כסף אפילו שהמכשיר תחת אחריות.

אני יכולה להגיד במפורש שלפני חצי שנה זה לא היה ככה, ולקול זעקותיי כרגע ולאחר שיחה עם מנהל הוא אמר שהנהלים השתנו!

 

[ב.פ]

אנחנו כבר מתקשרים אליהם כמה ימים ואין מענה

 

[ארבע]

אנחנו כבר מתקשרים אליהם כמה ימים ואין מענה

והם גם לא חוזרים לפונים שמתייאשים מהמתנה ובוחרים באופציה של חזרה על ידי נציג בתוך יום עסקים.

 

[ב.פ]

והם גם לא חוזרים לפונים שמתייאשים מהמתנה ובוחרים באופציה של חזרה על ידי נציג בתוך יום עסקים.

אחד למה החניות לא מטפלים בזה הרי אנחנו קונים את זה בחנות ולא במפעל?
ושתיים אני שלחתי להם סרטון ואין קול ואין עונה!!!!

 

[שיראז]

אחד למה החניות לא מטפלים בזה הרי אנחנו קונים את זה בחנות ולא במפעל?
ושתיים אני שלחתי להם סרטון ואין קול ואין עונה!!!!

אני גם קניתי בחנות מאוד ידועה בבני ברק ושכחזרתי אליהם וסיפרתי להם אמרו לי שהאחריות לא קשורה אליהם
פשוט עושק!

 

[חחח]

יש לציין לשבח את שרגאור מערד שנותנים שירות מעל ומעבר למצופה.
קנינו אצלהם דרימי לפני כשנה פלוס, לאחרונה היתה תקלה בבסיס הטעינה של המכשיר.
פנינו לדרימי ולא נענינו, ואז פנינו לחנות בה קנינו אותו והם קישרו אותנו עם החברה.
החברה יצרה איתנו קשר, לקחה את הבסיס למעבדה והחזירה לנו אותו מתוקן.

 

[ארבע]

קניתי את הדרימי דרך משנת יוסף ולא דרך חנות
ככה שאין לי חנות לפנות אליה בעת צרה וצוקה
וככה הדרימי שובת כבר שבועיים בעונה הכי בוערת בשנה שבה אני הכי נזקקת לו

 

[ירחמיאל שני]

היה כאן אשכול שלהם והם לא הצליחו לעמוד בצורה איכותית ולתת מענה לציבור
זה היה די מדהים ומכעיס כאחד
בהתחלה גם אני גוננתי עליהם שהם מנסים לפתוח דף חדש ובאים לפורו האיכותי הזה לתועלת הציבור
אבל צ'יק צ'אק למדנו שהם באו לפרסום ,

אני קניתי בעבר כמות גדולה של מכשירים
כיום אני ממש לא ממליץ על המכשיר בגלל השירות
וגם אתם אם אתם מהללים לחברים שלכם את המכשיר זה, אל תשכחו להגיד לו שהשירות הוא מיוחד בסדר גודל לא מצוי.

 

[מ. י.]

לידיעה, הרבה פעמים עושים למכשיר אתחול והוא מסתדר.
יש ביוטיוב סרטון על מה צריך ללחוץ.

 

[גאורגית]

השאלה למה יעזור אתחול, אצלי המנוע התחיל לשאוג...
זה אמור לעזור?