כללי תיקונים נוספים

[P100PLUS]

לקוח ביקש תיקונים נוספים שבוע אחרי ששלחתי לו את המודעה סופית מוכנה להדפסה
כמובן, אישר אותה סופית לפני שבוע.
האם נהוג לקחת תוספת תשלום על תיקונים מהסוג הזה? ואם כן, כמה?

 

[פופקורן- עיצוב מקפיץ]

אם זה לא משהו רציני והלקוח היה נורמאלי, לא הייתי לוקחת.

 

[P100PLUS]

אם זה לא משהו רציני והלקוח היה נורמאלי, לא הייתי לוקחת.

לא משהו רציני, אבל זה כבר פעם שניה שהוא מבקש תיקונים
ועוד שהודעתי לו שיעלה לו כסף...ועכשיו הוא מתעצבן על זה...

 

[פופקורן- עיצוב מקפיץ]

תסבירי לו בשיא הנחת שאין לו סיבה להתעצבן ואת עושה לו טובה מאד גדולה שאת לא לוקחת תשלום..
ואם זה כבר פעם שניה, זה באמת לא נעים...

אני נתקלתי בלקוח שאמר לי- רק להוסיף לחוברת 2 דפים.
כשהוא שלח לי את החומר, ראיתי שהוא מתכוון לשנות את כל החומר הכתוב..
ו.. "מה הבעיה? זה רק לשנות"... לכי תסבירי לו שזה לא רק "רק לשנות"..
כמובן שלא עשיתי לו את העבודה כי הסברתי לו בשיא הנחת שאין מצב!
אבל הלקוחות לרוב לא מבינים ותמיד צודקים..

 

[lovely]

לקחת לו תשלום לפי שעות עבודה. גם אם הלקוח נורמלי, אני מודיעה מראש שהתשלום כולל הגהה אחת. כל תיקון נוסף מעבר להגהה הראשונה - זה בתשלום לפי שעות.

 

[P100PLUS]

לקחת לו תשלום לפי שעות עבודה. גם אם הלקוח נורמלי, אני מודיעה מראש שהתשלום כולל הגהה אחת. כל תיקון נוסף מעבר להגהה הראשונה - זה בתשלום לפי שעות.

וכמה תיקחי על שינוי שלקח , נגיד, רבע שעה?

 

[lovely]

בהתאם למה שתיקח לו לשעה. ככה דעתי, יהיו פה כאלה שיגידו מינימום מסויים. אני לא חושבת כך.

 

[חנה פכמן]

חלק משעה = שעה.
התיישבתי, פתחתי מחשב, קבצים, פחות מתעריף לשעה - לא שווה לי כלכלית לשמור את הקובץ במחשב שלי...
יותר מעשה - אני מחשבת באופן יחסי למחיר השעתי.

 

[lovely]

הוא אשר אמרתי....

 

[P100PLUS]

הוא אשר אמרתי....

זה גם מה שאמרתי לו...
מה לעשות שלקוחות לא מבינים את זה

 

[lovely]

בד"כ כשמסכמים את הדברים מראש, אז הדברים מאד ברורים. לא נורא, מניסיון לומדים ....
אני גם מזכירה, אחרי שאני שולחת את החומר הגמור לפני ההגהות, אני אומרת להם שלטובתם כדאי שיעברו טוב על כל התיקונים, כדי שאח"כ לא יעלה להם תשלום נוסף.

 

[רות גרפיק]

בהתאם למה שתיקח לו לשעה. ככה דעתי, יהיו פה כאלה שיגידו מינימום מסויים. אני לא חושבת כך.

כמה לוקחים לשעה? מה זה מינימום?

 

[lovely]

כמה לוקחים לשעה זה אישי לכל אחד. מינימום זה כמו שכתבה זו שבהודעה הזאת:
חלק משעה = שעה.
התיישבתי, פתחתי מחשב, קבצים, פחות מתעריף לשעה - לא שווה לי כלכלית לשמור את הקובץ במחשב שלי...

אני לוקחת לפי כמה שעבדתי. עבדתי רבע שעה אקח את החלק היחסי. לטעמי הלקוח מרגיש ככה שהוא לא מנוצל, הרי בד"כ לא פתחתי את המחשב רק לכבודו, עשיתי את זה בתוך יום עבודה, בין עבודה אחת לשניה. זו דעתי.