דרוש מידע תלונות למבקר המדינה

[יואל זוהר]

איך אפשר להגיש תלונות למקר המדינה
אשמח לכל מידע
והכי טוב קישור ישיר להאתר

 

[חיים שיש בהם]

State Comptroller of Israel

www.mevaker.gov.il

וסתם איך הגעתי לזה

Google Search

www.google.com

 

[קומבינה]

מה שחשוב זה:
1. למצות הליכים לפני כן- אחרת ישלחו אתכם בחזרה לגורם שאתם מתלוננים עליו
2. תלונה על יחס לא יפה וכדו'- פחות מטופלת שם
הם עוזרים בעיקר כשיש בעיה שאינה מטופלת לפי הנהלים

 

[יואל זוהר]

מה שחשוב זה:
1. למצות הליכים לפני כן- אחרת ישלחו אתכם בחזרה לגורם שאתם מתלוננים עליו
2. תלונה על יחס לא יפה וכדו'- פחות מטופלת שם
הם עוזרים בעיקר כשיש בעיה שאינה מטופלת לפי הנהלים

הבעיה שלי הם התורים והסיוט בדואר ישראל
מה אני יכול לעשות אם בצ'אט שירות הלקוחות הם לא עונים

 

[אלי @@@]

קודם חייב להתלונן אצל הגוף הבעייתי וחייב תיעוד לזה כגון מייל דואר ואז עם אין תגובה או שהתגובה לא הולמת אז יש לפנות למבקר בלי זה לא התייחסו לפנייתכם

 

[יואל זוהר]

קודם חייב להתלונן אצל הגוף הבעייתי וחייב תיעוד לזה כגון מייל דואר ואז עם אין תגובה או שהתגובה לא הולמת אז יש לפנות למבקר בלי זה לא התייחסו לפנייתכם

תודה על המידע

 

[קומבינה]

מבקר המדינה הוא אינו גוף אכיפה
אבל הוא כן גוף מספיק מכובד בשביל שמוסדות יהיו חייבים להתייחס אליו ברצינות ולענות לו תשובה הגיונית.
אם יש לך פעולה ספציפית שאתה מנסה לבצע מול דואר ישראל, פנית לפניות הציבור שלהם ולא נענית, אתה יכול לפנות למבקר המדינה כדי שיפנה אליהם בעצמו.

דוגמא שלי: עירייה שסירבה לספק הסעות לילדי חנ"מ חרדים בתקופה שרק הם היו בקייטנות אבל החנ"מ הכללי היה בחופשה,
הם טיפלו בזה תוך כמה ימים.

מצד שני- כשהתלוננתי על אותה עירייה על התנהלות כללית גרועה ולקויה- הם לא ממש יכלו לעזור לי.

 

[יואל זוהר]

מבקר המדינה הוא אינו גוף אכיפה
אבל הוא כן גוף מספיק מכובד בשביל שמוסדות יהיו חייבים להתייחס אליו ברצינות ולענות לו תשובה הגיונית.
אם יש לך פעולה ספציפית שאתה מנסה לבצע מול דואר ישראל, פנית לפניות הציבור שלהם ולא נענית, אתה יכול לפנות למבקר המדינה כדי שיפנה אליהם בעצמו.

דוגמא שלי: עירייה שסירבה לספק הסעות לילדי חנ"מ חרדים בתקופה שרק הם היו בקייטנות אבל החנ"מ הכללי היה בחופשה,
הם טיפלו בזה תוך כמה ימים.

מצד שני- כשהתלוננתי על אותה עירייה על התנהלות כללית גרועה ולקויה- הם לא ממש יכלו לעזור לי.

תודה על המידע
ועל הדוגמאות

 

[תאורת חרום]

ייתכן וכדאי לפנות לשניהם במקביל
בפרט אם זה דבר שהרבה מתלוננים כמו הדואר, אז וודאי הגיעו כבר תלונות, ואז הם מרכזים את כל התלונות יחד.

 

[בכיוון הנכון]

מנסיון שלי בהגשת 2 תלונות למבקר במדינה- זה כלי מדהים שעוזר בצורה מדהימה!

הרשויות בישראל רועדות ממנו-ומטפלות בבעיה במהירות.

אשתף בקצרה:
-בעיה עם גנים שלא נפתחו בעקבות רגליים של העירייה- בפנייה למבקר המדינה-תוך יומיים חזר אלי מנהל אגף החינוך אישית ופתר את הבעיה תוך יום!
-בעיה בדרגות של התמ"ת- לאחר המתנה וטלפונים במשך 3 חודשים ללא יחס או מענה- 24 שעות אחרי שהתלונה התקבלה במלואה במבקר המדינה- קיבלתי מייל שהכל סודר כולל ההחזרים שהיו צריכים להגיע.


אבל שים לב!!!
חובה לסנן את הרגשות, העצבים, הזעם, "החוצפה" וכו' מהפנייה!
צריך פנייה מקצועית שכל טענה מגובה בהוכחות/מסמכים/צילומים וכד'!
חייבים תיעוד של כל סעיף בתלונה וכל עניין!

הם מטפלים בצורה מעמיקה ומקצועית, יצרו איתך קשר טלפוני צפוף עם שאלות, בירורים, בקשות למסמכים והוכחות עד לסיום הטיפול.

תהיה מוכן!

 

[יואל זוהר]

מנסיון שלי בהגשת 2 תלונות למבקר במדינה- זה כלי מדהים שעוזר בצורה מדהימה!

הרשויות בישראל רועדות ממנו-ומטפלות בבעיה במהירות.

אשתף בקצרה:
-בעיה עם גנים שלא נפתחו בעקבות רגליים של העירייה- בפנייה למבקר המדינה-תוך יומיים חזר אלי מנהל אגף החינוך אישית ופתר את הבעיה תוך יום!
-בעיה בדרגות של התמ"ת- לאחר המתנה וטלפונים במשך 3 חודשים ללא יחס או מענה- 24 שעות אחרי שהתלונה התקבלה במלואה במבקר המדינה- קיבלתי מייל שהכל סודר כולל ההחזרים שהיו צריכים להגיע.


אבל שים לב!!!
חובה לסנן את הרגשות, העצבים, הזעם, "החוצפה" וכו' מהפנייה!
צריך פנייה מקצועית שכל טענה מגובה בהוכחות/מסמכים/צילומים וכד'!
חייבים תיעוד של כל סעיף בתלונה וכל עניין!

הם מטפלים בצורה מעמיקה ומקצועית, יצרו איתך קשר טלפוני צפוף עם שאלות, בירורים, בקשות למסמכים והוכחות עד לסיום הטיפול.

תהיה מוכן!

תודה על המידע
ועל הדוגמאות