התייעצות תקלה באתר TEMU

[שירה מאתרוג]

לצערי הבעיה עוד לא טופלה.
הבנתי שיש פתרון מסוים, כך ביום חמישי אחרי עוד כשעתיים של ניסיונות עקרים של הנציגה,
רק שצריך אישור של הועדה.
מחר אדע תשובה.

תוכל להזדהות עם מס' זהות או נייד, כדי לאתר את המנוי ואשתדל שיבדקו לך את המקרה האם אכן קשור לסינון.

 

[nech4]

תוכל להזדהות עם מס' זהות או נייד, כדי לאתר את המנוי ואשתדל שיבדקו לך את המקרה האם אכן קשור לסינון.

תודה!
אנסה קודם בצ'אט באתר.
אם אראה שאין מענה ראוי
אחזור אליך.

 

[nech4]

איך הטיפול עזר?
גם לי יש את הבעיה הזו.

התקלה טופלה באופן רוחבי.
תבדקי שעכשיו הכל בסדר.

 

[אילה ג]

התקלה טופלה באופן רוחבי.
תבדקי שעכשיו הכל בסדר.

לא הבנתי,
על ידי מי טופלה?
זה באמת קשור לסינון?

 

[אילה ג]

לא הבנתי,
על ידי מי טופלה?
זה באמת קשור לסינון?

בדקתי, לא עובד לי.

 

[nech4]

לא הבנתי,
על ידי מי טופלה?
זה באמת קשור לסינון?

כן, זה קשור לסינון. אצלי עדיין עובד טוב.
כשסיימו לטפל בתקלה
שאלתי את הנציגה בצ'אט
איך "חברתי" שגם תקועה עם הבעיה מבקשת את הפתרון בפניה, בלי לשבת כ"כ הרבה שעות עם חיבור מרחוק?
היא ענתה שהפתרון שביצעו נעשה רוחבית.
את יכולה לפנות לצ'אט ולציין שבימים האחרונים נמצא פתרון, הבטיחו שזה טופל רוחבי ואצלך לא טופל.
מאמינה שאיכשהו, אחרי שכ"כ הרבה משם היו מעורבים בניסיונות, יהיה מי שידע לשחזר את הפעולה לתיקון.

 

[שירה מאתרוג]

רוחבית התקלה טופלה
תרצי לשלוח לי פרטי מנוי (זהות או נייד) ויבדקו ספציפית על המנוי שלך?
אולי קיימת בעיה אחרת.

בדקתי, לא עובד לי

 

[אילה ג]

רוחבית התקלה טופלה
תרצי לשלוח לי פרטי מנוי (זהות או נייד) ויבדקו ספציפית על המנוי שלך?
אולי קיימת בעיה אחרת.

מה המייל שלך?

 

[אילה ג]

@שירה מאתרוג
מה המייל שלך?
מה שכתוב חתימה זה עם רווח.

 

[שירה מאתרוג]

@שירה מאתרוג
מה המייל שלך?
מה שכתוב חתימה זה עם רווח.

אותו הדבר בלי רווח.
etrogistimprogistim
בג'ימייל.

מדובר במייל לפניות שלא קיבלו מענה בדרך הרגילה. (נציגים\צ'אט וכו')
או בשאלות מהותיות משמעותיות לשאר הגולשים.