קהילת הפרסום והקופירייטינג

פורום קהילת פרסומאים וקופירייטרים מהחברה הדתית והחרדית.
מנהלי הפורום: hershy sh, גבריאל פ.
להצטרפות לקהילת הפרסום, הקש כאן

פרסום וקופירייטינג >> תוכן מקצועי

הפקות דפוס

כל מה שקשור להפקות דפוס, הוצאת ספרים לאור וכדו'.
נושאים
8.6K
הודעות
35.9K
נושאים
8.6K
הודעות
35.9K
אחרי הרבה זמן שלא הייתי פה...
מועדים לשמחה!
מביאה פה סיקור של משבר רשת שקרה ממש בערב חג סוכות.


בעוד כשבועיים נפתחת הספריה הלאומית במשכנה החדש והמרשים בקריית הלאום.
לכבוד המאורע החגיגי, חידשה הספריה הלאומית את הלוגו הותיק -
וסערת רשת נוצרה, באקלים הפוליטי הישראלי.
בואו נדבר על המשבר ועל הניהול:


***

המשבר התחיל ביום רביעי שעבר,
מפוסט תמים בעמוד הרשמי של הספריה הלאומית
בו הוצג הלוגו החדש עם קרדיטים.

1696522808950.png

הספריה הלאומית היא גוף ממשלתי ציבורי שלרוב אינו נמצא בכותרות
אילולא המבנה החדש אליו עברה (ו
מינויו של שי ניצן כרקטור), מבנה מרשים ביופיו בעלות של כמיליארד שקלים.

באקלים הפוליטי של ישראל, הפוסט הנ"ל גרם לסערה.
אולי בגלל סערה קטנה קודמת, בה פוסט קודם שעסק בנושא תפילות יום כיפור במהלך ההיסטוריה
נוסח בצורה פוליטית שתאמה את האירועים הרלוונטים שתרחשו כאן ימים ספורים לפני.
הפוסט הנמחק לאחר שהגולשים התרעמו על העמדה הפוליטית בה נוקט גוף ממשלתי שאינו אמור להעביר מסרים פוליטים.
כך או כך, זו הייתה ירית פתיחה למשבר רשת.

הפוסט על הלוגו החדש צבר במהירות תגובות שליליות.
הציבור לא אהבת את העיצוב החדש במחוק כל זהות ישראלית מהספריה הלאומית.
a4b0568f-9a40-4b8c-81e7-0a2e837a9d60.jpg


1696524076805.png

מטעם הספריה הלאומית נוסף הסבר שלא ממש סיפק את הגולשים:
1696524512123.png


ואנשים המשיכו להביע את דעתם

1696524099674.png
1696524124329.png


והשיח לא נשאר רק בפוסט בפייסבוק אלא עבר גם לטוויטר
ורבים נוספים התוודעו לאירוע, בעקבות אנשים מפורסמים שצייצו זאת, כמו ינון מגל

1696524669943.png

ואז גם למדורי החדשות

1696524719796.png


כתובת המייל של הרקטור הופצה, תוך קריאה להציף אותו במיילים על עיצוב הלוגו החדש.


בניסיון לשלוט על השיח, העלתה הספריה הלאומית גרסה בה צבעו של הלוגו שונה לכחול.
1696524849559.png

עזר? לא.
1696524904252.png
1696524947569.png
1696524982581.png

אז הם ניסו שוב:
ממש תוך כדי צילומי המסך למשבר הזה
פתחתי את האתר של הספריה, ותוך כדי רענון הדף - הוחלף הלוגו בראש האתר.


734646c8-ddf6-4a87-b555-7e32d747bf6c.jpg

השינויים המינוריים שקרו בערב, ללא הסבר או התנצלות
לא עזרו להרגיע את הרוחות וגרמו ליותר שיח על חוסר ההחלטות בתהליך.

1696525222997.png

למחרת בבוקר פורסם כי שר החינוך, יואב קיש
שלח מכתב ליו"ר דירקטוריון הספריה הלאומית, בו הוא דורש לדעת מי היו האנשים שאישרו את עיצוב הלוגו החדש

F7WyTL-W0AA6Mbm (1).jpg


הספריה הוציאה הסבר מסורבל
אבל לא. כמו שאר הדברים - זה לא עבד.

1696525500387.png


1696525531854.png
1696525728816.png
1696525777485.png


לבסוף, שחררה הספריה הלאומית התנצלות
והחזירה את הלוגו הישן

1696525649372.png
וככה זה נראה באתר, עם מעט 'שיפוץ'
שכולל את המילים "של ישראל", הסמליל הישן והפונט הסריפי


המקורי:
הספריה-הלאומית.png

המשופץ והעכשווי:

nli-logo-rtl-1.png



וכמובן שבמדורי החדשות לא פספסו את העניין
1696525821458.png


את מעצב הלוגו, רותם כהן-סואיה, ראיינו לכתבה בנושא

1696525972544.png


צילום מסך 2023-10-05 201150.png


אז, מה אתם אומרים?
אם הספריה הלאומית הייתה מנהלת את המשבר על עיצוב הלוגו טוב יותר
היא יכלה להמשיך עם עיצוב הלוגו החדש?
מידי פעם אני נתקלת במהלכי שיווק או פרסום מדהימים
שאי אפשר לא לשתף אותם הלאה...

מה יש פה:
>>> קמפין ויראלי ברשתות החברתיות
>>> מיקרו משפיענים
>>> שת"פ בין כמה חברות ענק
>>> גם משבר דיגיטלי קטן

הכל בכל מכל :)

****

תכירו את קיילי שילי,
פעיל ברשת החברתית (אינסטה וטיקטוק)
הוא בחור נמרץ ויצירתי מאוד
ויש לו מספר עוקבים מכובד

1642115947479.png

לפני מספר שבועות הוא העלה סרטון שהפך למהלך ויראלי
שחצה את גבולות הדיגיטל והגיע גם לפיזי.

את התהליך שכל 4 שלבים + סיכום
הוא פרסם בטיקטוק באמצעות סרטונים אותם הוא צילם
בהם סיפר, הסביר ויצר קמפיין פרסומי מבוסס UGC
כלומר, תוכן אותו יוצרים הגולשים מעצמם, ללא תשלום.

אני נחשפתי למהלך הזה בסופו, בצורה אורגנית לחלוטין
ומסרטון לסרטון הלסת שלי נשמטה עוד יותר למטה ופלטתי קריאות תדהמה בלתי רצוניות.
כן, עד כדי כך.

מספרת לכם את המהלך ומתרגמת את מה שהוא העלה בסרטונים - כולל תמונות מסך.
מצרפת גם סרטון-שניים שלא צריכים צנזור מבחינת נשים,
כדי שתצפו גם אתם ותבינו את האיש והאישיות.

בינתיים -תמשיכו, הולך להיות מרתק במיוחד:
(סוגריים=הסברים שלי)



#סרטון מס' 1: הטרלה

"חברים, יש מצב שהלכתי רחוק מידי הפעם" כך הוא מתחיל.
"לפני כמה ימים הייתי בחנות נוחות (סטייל yelow)
ראיתי קאט אאוט (שלט קאפה בחיתוך צורני) של פוסט מלון (זמר מפורסם בחו"ל)
שאלתי בחור שעובד שם "הי, אני יכול לקחת את הפרסום כשתסיימו איתו?"

בשיחה עם העובד הוא הבין כי שלטי הפרסום מגיעים ממשרדי החברה,
והעובדים בסניף לא יודעים מאיפה זה מגיע ולאן חוזר. ההנהלה מטפלת בהכל.

"מיד כשהוא אמר את זה - ידעתי.
אני אכין שלט של עצמי עם חיתוך ואניח את זה בתוך תחנת דלק".

ובכן, מי לא חושב על כאלו דברים, נכון?
קיילי הלך לחבר שלו, צלם ובחר להצטלם כשהוא מחזיק גיטרה בצורה פיצה.

1642116863260.png

קצת פוטושופ וכיתוב ענק של "ארוחת 'קיילי שיילי'".
הוא חשב שזה משעשע לכתוב כאילו יש ארוחה על שמו :)

1642116986151.png

הלאה, חבר מס' 2 בשם רוברט בעלים בית דפוס
הדפיס לו את הקאפה במדפסת ענק בגודל מציאותי.
כך יצא שהשלט כולו היה בגובה של כמעט 2.5 מ'.

1642117170144.png


הגודל הענק של הקאפה הכריח אותו להשכיר טנדר
בו הוא יוכל להכניס את השלט.
(נראה לי שזה השלב בו אמורים להגיד לו שהוא הגזים,
אבל בלי אנשים כאלו, איך יהיה לנו מעניין?)

1642117220528.png

חיפש ומצא חנת נוחות ליד תחנת דלק שקרובה אליו.
סניף של רשת ארצית בארה"ב עם למעלה מ 160 סניפים - kum&go (משחק מילים על בסיס של 'לבוא וללכת')

כובע +מסכה כדי שלא יזהו אותו כמי שמודפס על השלט.

"חברים, אני כל כל לחוץ עכשיו. אני מרגיש כאילו אני הולך לבצע שוד,
אבל אני לא לקוח משהו אלא משאיר משהו
אז זה כמו שוד הפוך?"

1642117377223.png

הניח מצלמה ברכב וצילם איך הוא מכניס את השלט לחנות.

1642117512334.png


"זה היה קל בצורה מפתיעה.
נכנסתי לבפנים. בחור אפילו החזיק את הדלת בשבילי.
ואז פתחתי את כל המארז. אף אחד לא אמר לי כלום
ובסוף אמרתי לקופאית "היי, אני מניח את זה פה"
והיא אמרה "אוקי, תודה" :)

אני אכנס לבפנים ואראה אם אני יכול לצלם איך זה נראה"

1642117658379.png


"אוקי, אני עוזב את זירת הפשע :)
אני לא חושב שאכפת להם.
עכשיו אני סקרן לראות כמה זמן השלט ישאר בפנים החנות.
אעדכן"

הנה הסרטון, כבר ממשיכה לפרק ב'.

ויראליות היא חלומו של כל איש פרסום.
מהלכי פרסום נועזים ומוזרים מתוכננים מידי יום,
מתוך תקווה שיצליחו לתפוס קשב,
להיות משותפים שוב ושוב ולגרוף צפיות ותגובות.

לפני כשנה כתבתי על
הארוחה של קייל:
בדיחה של איש פשוט, שהפכה למהלך ויראלי
והצטרפה לקמפיין שהכניס מילונים לחברות שהשתתפו בו.

גם הפעם, מהלך נועז, מצחיק ומעניין
שמערב את אחד המותגים הרציניים בעולם: מוזיאון טייט לאמנות מודרנית בלונדון.

****

קריקטורה הוא כינוי של אמן צעיר בן 24
המפרסם את היצירות שלו, שנראות כמו גרפיטי , באתר וברשתות החברתיות.
יש לו סגנון מאוד ספציפי וצבעים איתם הוא מרבה להשתמש.
קהל היעד שלו הם צעירים עשירים שרוצים את האמנות המשוגעת שלו
על גבי חפצים מוזרים כמו על תיקי מותג יקרים, נעליים נדירות ועוד.
לאחרונה הוא אפילו צבע מכונית ספורט.
1676845400219.png



המהלך האחרון שלו היה מפתיע, מצחיק וויראלי
נחשפתי אליו בחמישי האחרון, ממש כמה שעות לאחר שהעלה את הסרטונים.

לקריקטורה הצעיר יש משהו נגד אמנות מודרנית,
הוא טוען שבימינו, כל דבר יכול להיחשב אמנות מודרנית, ואין פרמטרים לבחינה.
אז הוא החליט לעשות מעשה.


(הסרטון המלא באנגלית, מצורף)
1676845789939.png


"אמנות מודרנית היא שטויות"
פותח קריקטורה את הסרטון, שערוך בצורת דקומונטרי ריגול.
הוא יושב בסטודיו שלו, מבט למצלמה ומספר:
"ואני אוכיח את זה. אתלה ציור חסר משמעות
באחת מגלריות האמנות הגדולות בעולם".

1676845928517.png

"גלריית טייט מודרן היא הגלריה הגדולה ביורת בבריטניה, (שם הוא חי)
ואני שונא את זה.
תנו לי להיות ברור: אני לא שונא את האמנות, או את הגלריה.
אני שונא שהם לא יכולים לקבל את שיש דברים שהם חסרי משמעות".

הוא מתאר תוך כדי צילומים שלו מטייל ברחבי הגלריה.

1676846092080.png


"מה יקרה אם אתלה ציור על הקיר שלהם,
שלמעשה מצהיר שהוא ללא משמעות"

1676846182042.png
(בכותרת הציור מופיע כיתוב: אין לזה שום משמעות)

"כדי להכניס את הציור לגלריה אני אצטרך להשתמש בטכניקות ברמת טכנולוגיה צבאית"
הוא מפריח בדיחה בקול רציני.

1676846271600.png

1676846287482.png

"עם פירצת אבטחה, הצלחתי למצוא בית חדש ליצירה חסרת המשמעות שלי"
שומעים אותו מסביר על רקע של סרטונים שלו הולך בגלריה עם שקית אפורה גדולה.

1676846354511.png

"ואז ראיתי את זה, המקום המושלם.
הושטתי יד לשקית, שום דבר לא יכול לעצור אותי..."

1676846443987.png


"ואז, מאבטחת נכנסה. היא נכנסה כשאני מחזיקה את הציור ביד"
המוזיקה הופכת ללחוצה יותר, שומעים דפיקות לב...

1676846524989.png

"ובאותו הרגע... היא החליטה להסתכל דרך החלון.
לא הייתה לי ברירה אלא לפעול עכשיו.
האדם שלצידי גרם לה להסתובב בחזרה
ולא התכוונתי לבקש ממנו פעמיים".


"לקרוע ולהדביק" הוא מתאר את הפעולה שעשה.

1676846641053.png

"לא יותר מידי זמן אחרי שהידיים שלו היו בכיס המעיל בחזרה,
המאבטחת הסתובבה.
היא הסתכלה עלי, ואז על הציור ואז בחזרה אלי".

1676846916012.png

והלכה.
היא לא שמה לב.
כמובן שהיא לא.

כי הציור הוא כמו כל אחד השאר הציורים כאן:
חסר משמעות".

1676847022260.png

ליד הציור הוא תלה הסבר של האמן
כמו שיש בכל יצירת אומנות שמכבדת את עצמה.

בהסבר הוא כתב במפורש את דעתו - לא לכל דבר צריך להיות משמעות.
תפסיקו לנתח את הצבעים ואת הטקסטורה.
וחתם בזה ש "זה אירוני, את הציור חסר המשמעות הזה יכול להיות הכי בעל משמעות כאן".

WhatsApp Image 2023-02-19 at 23.42.47 (1).jpeg



כמו כל יצירה שנתלית בגלריה - קריקטורה הראה
אנשים עומדים ומתבוננים ביצירה שלו.
מנסים להבין את המשמעות הנסתרת מאחוריה.

1676847057922.png

מצלמים, מצטלמים.

1676847105471.png

ואפילו דנים עליה

1676847139655.png


1676847165127.png

קריקטורה עלה את הסרטונים בטיקטוק ובאינסטגרם שלו.
הוא אפילו ערך אותם לכמה סרטונים שונים, שסיפרו את הסיפור בכל פעם מזווית מעט שונה
אך סיפרו את אותו הסיפור.

הסרטונים צברו מיליונים של צפיות
והמוני תגובות מאנשים שונים,
גם כאלו שכתבו במפורש שהם ילכו לגלריה כדי לבדוק האם הציור עוד שם.


1676843876466.png

1676843928395.png

מה עשו או הגיבו גלריית טייט?
כלום. שום דבר. נאדה.

בהתחלה חשבתי שאני הוזה, איזה מותג לא ישוש לקפוץ על הגל
ולענות, להגיב. לא משנה מה, העיקר להמשיך את השיח, להראות שהם בעניינים, להגיב לאנשים.
אבל אל. בגלריית טייט לא הגיבו לסרטונים בשום פלטפורמה שלהם (ובדקתי! ואפילו תייגתי אותם בסרטון!)
לא פייסבוק, אינסטרגם, טוויטר, טיקטוק.
ולא שתגידו שמאז הסרטון הם לא פרסמו שום פוסטים חדשים.
הם מפרסמים בכמויות שלא מביישות משרד פרסום.
בטוויטר בלבד הם מפרסמים מידי כמה שעות (!).

*

יתכן שזה מהלך מתוכנן,
הסרטונים של קריקטורה קצת מבלבלים בשביל לדעת מה הייתה האמת המוחלטת.
פעם נראה שהוא סחב את הציור בתוך שקית אפורה
בסרטון אחר נראה שהחביא אותו בתוך המעיל.
בפעם אחת הוא נראה ליד תצוגה חיה של פסל לבה
ופעם ליד מבנה עגול.
פעם אחת על הציור כתוב "אין לזה שום משמעות"
ובפעם השניה כתוב על הציור "זה לא שייך לכאן".

WhatsApp Image 2023-02-20 at 01.09.08.jpeg

יתכן שהוא הסתובב שם יום שלם, הביא מספר עותקים ותלה אותם במספר מקומות
ויתכן שהכל היה מחושב, מהלך מתוכן ליצירת ויראליו ותפרסום לתערוכה.
בכולופן, כל הרעש קורה בסרטונים שלו ולא מתורגם הלאה למהלך.

אז, אם אתם הייתם מנהלי הסושיאל של גלריית טייט, מה הייתם עושים?
איל משתמשים בוויראליות הזו כדי לקדם את התערוכה ולמשוך יותר מבקרים?

החלטתי לאתגר אתכם, ואולי על הדרך להחזיר את האתגרים לחיים :)

כולכם שמעתם על הריקול של סנפרוסט
מי שמסתובב פה בפורום מכיר את המושג RTM

1661180363333.png

בחיפושי אחר RTM קיים לסערת סנפרוסט נתקלתי בספר ילדים בשם "הילדה שאכלה רק שעועית"
את הספר כתבה דיאטנית והוא מספר על "על חוויות של ילדים עם אכילה בררנית".




אז הנה האתגר שלנו:
אתם משרד השיווק והפרסום של מחברת הספר הנ"ל.
המטרה היא להגדיל מכירות או הזמנות לספר ע"י שימוש ב RTM שקשור לשעועית של סנפרוסט.
יש לכם חלון הזדמנויות קצר של שבוע ליצור מיני קמפיין דיגיטלי בלבד.

בו תחליטו קהל, פלטפורמה מסר וקריאייטיב
שתביעו ב 2 פוסטים/מודעות או סרטון בודד.
בהגשה תצטרכו לפרט:
- מי קהל היעד אליו בחרתם לפרסם, למה ואיפה הוא נמצא
- מהי הפלטפורמה בה בחרתם לפרסם, איך היא מתאימה לקהל היעד ומהי המדיה המתאימה לפרסום.
- מהו המסר אותו רוצים להעביר (שורת האסטרטגיה) ואיך הפכתם אותה לקריאייטיב
- דוגמה או שתיים בכתב לפוסט, מודעה או סרטון קצר.
למיטבי לכת: ניתן לבצע שינויים במוצר (הוספה, לא החסרה), באריזה, בהפצה.

שני הבא בחצות האתגר נסגר.
הפרמטרים לזכיה הם:
1. התאמה של קהל יעד-פלטפורמה
2. שורת אסטרטגיה שהגיוני שתביא למכירות
3. קראייטיב יצירתי עם התאמה ל RTM
והזוכה יקבל את הזכות להמשיך את האתגר הבא ואיזה תואר כבוד מרשים.

יאללה, בהצלחה!

  • Kinneret Yifrah

    • זמן קריאה 5 דקות

גוגל ישראל מעדכנים את השפה​










Photo by Artem Beliaikin on Unsplash




הצצה לפרויקט עדכון השפה הגדול של גוגל ישראל




גוליית. ככה קוראים לפרויקט שיזמה יעל סלע, ראש צוות התרגום של גוגל בישראל.

למה גוליית? כי הוא עצום. אה, וגם כי הוא מתחיל ב-G.



ביקשתי מיעל לשמוע יותר על הפרויקט, אז ישבנו לשיחה מחכימה במיוחד על עקרונות התרגום החדשים, אתגרים של שינוי, לוקליזציה וכתיבת מיקרו-קופי בעברית בכלל.



חוץ ממני ומיעל השתתפו בשיחה גם גל פודר-פולינובסקי ויעל כהן, שתיים מהעורכות הראשיות של גוגל בעברית (בשיתוף ליאת נוי, שלא נכחה).





אז מה זה גוליית?




עד לפני כמה שנים הנורמה בתרגום ממשקים הייתה לשקף את הסגנון הטכני של המקור. בצירוף העובדה שכותבי הממשקים היו (ולפעמים עדיין) אנשי כתיבה טכנית - התקבלה שפה, ובכן, טכנית.



בשנים האחרונות המגמה הולכת ונוטה לתרגומים קלילים ונינוחים יותר, וזה בדיוק מה שעושים בגוליית: מחשבים מסלול מחדש בדרך לעברית גוגלית ואותנטית יותר.



מה זה אומר אותנטית?




  1. להגיע למסר המרכזי של המשפט, ואז להתנתק מהמילים הקונקרטיות באנגלית ולבנות את המשפט לגמרי מחדש, כאילו נכתב בעברית מלכתחילה. לא רק Translation אלא Transcreation.
  2. לכתוב בעברית טבעית – בניגוד לשפה תקינה (כזו שאי-אפשר לבוא אליה בטענות, כי היא נכונה תחבירית, דקדוקית ותוכנית), שפה טבעית אותנטית היא זו שרוב האוכלוסייה מדברת, כלומר שפת דיבור יומיומי ולא מתאמץ (ונטול שגיאות). עם האתגר הזה, אגב, מתמודדים כל הכותבים מיקרו-קופי בעברית, גם בלי קשר ללוקליזציה.


איפה אנחנו צפויים לראות את השינוי?




בשלב הראשון, בטקסטים חדשים בכל המוצרים. כבר כמה חודשים שכל משפט חדש מתורגם לפי העקרונות החדשים של גוליית שיפורטו עוד מעט.



במקביל, נבחרו עשרה מוצרים פופולריים, כמו YouTube, Maps, Android, Play ועוד, שבהם נערכים גם טקסטים קיימים וישנים יותר, כמו המיקרו-קופי (הטקסטים שבתוך הממשק) ועמודי העזרה.



חוץ מזה, הצוות עובר על אלפי מונחי ממשק ושמות מוצר ומשנה מאות מהם לשפה עדכנית ומדויקת יותר (כמו שנראה מיד).



ואם כבר ראיתם שינויים ומצאתם חוסר אחידות - כן, הצוות ער לזה ומוסר שזה בלתי נמנע כשמעדכנים 3-2 מיליון מילים :)





ארבעת העקרונות המרכזיים של גוליית






1. שינוי אופן הפנייה למשתמשים. ולמשתמשות




לגוגל יש עיקרון מרכזי של הכלה (inclusion): לתת לכל המשתמשים והמשתמשות תחושה שמדברים אליהם באופן אישי. וגם לילדים ולילדות ולאנשים פחות דיגיטליים.



האתגר העיקרי בעברית הוא כמובן המגדר.



ואלה הנורמות שהתגבשו במסגרת גוליית:

  • עמודי העזרה עוברים מלשון יחיד-זכר ללשון רבים, שנעשתה שכיחה ומקובלת, גם בפרסומות ובכלל (לא מלא לוטו וזכה אלא ממלאים לוטו וזוכים).
  • בממשקים, כשאדם יחיד או יחידה עומדים מול המוצר, המתרגמים משתדלים להתנסח בלשון ניטרלית מבחינה מגדרית, עם ניסוחים יצירתיים, מילים שאפשר לקרוא גם וגם (שלך, אותך), ויהפכו פעלים וציוויים לשם פעולה או לשם פועל (היכנס > להיכנס, כניסה). לפעמים המשפט יוצא טיפה פחות זורם, אבל כשהמשתמשת קוראת היא מרגישה שדיברו ממש אליה, וזה מה שמנסים להשיג.
  • אם המשפט נעשה מורכב או מוזר במידה חריגה בגלל הניסיון לכתוב ניטרלי – בלית ברירה יחזרו ללשון זכר.


2. שחרור מלשון ציווי




באנגלית רווח מאוד השימוש בציווי (למשל, Get), כי הוא דומה להטיות אחרות של הפועל (למשל, To get, I get it).



גם כותבי המיקרו-קופי בארץ מיהרו לאמץ אותו, אבל בעברית יש שלוש בעיות עם פנייה בציווי:



  • הציווי מסומן כפקודה, ועלול להישמע אפילו תוקפני.
  • בשפה מדוברת כמעט לא משתמשים בציווי תקני (כמו היכנסו), ולכן הוא חריג ובולט כשכותבים אותו.
  • הציווי חייב להיות מגדרי, כלומר בזכר, בנקבה או ברבים.


במסגרת גוליית נעשה מאמץ מיוחד להיפרד מהמנהג להשתמש בציווי, שמתאים לאנגלית ולא לעברית, ובמקומו למצוא דרכים אחרות להעביר את המסר, בלי ציווי ובלי מגדר.



למשל, במקום התחל (זכר + ציווי) יכתבו היום לפי ההקשר: התחלת העבודה עם... | שנתחיל? | להתחיל | תחילת העבודה | קדימה, לעבודה | מתחילים! | התחלנו



מקום Compose, שבעבר היה צור, עכשיו כתוב אימייל חדש.



המקום הכי בולט שבו אפשר לראות את השינוי הוא בשומר המקום בעמוד הבית של גוגל.

עד עכשיו היה כתוב שם: חפש ב-Google או הזן כתובת אתר.



עכשיו כתוב שם:









בלי מגדר ובלי ציווי.



והאם זה מועיל למשתמשים ופונה לקבוצות כמו ילדים ומבוגרים?



כך כתב יניב רונן
בקבוצת המיקרו-קופי:

"אני מרצה בפרויקט מדהים של שירות התעסוקה למחפשי עבודה בגילאים מתקדמים ובאחד המפגשים אני מלמד אותם על שימוש בגוגל ובמייל לאיתור וניטור הזדמנויות. תמיד עולה השאלה - 'איפה מחפשים כאן ומה אפשר לחפש?' קלעתן בול :)"





3. טרמינולוגיה




א. לחשוב מחדש על ביטויים שגורים



ובכלל – לחשוב מחדש.



למשל, הצירוף On the go המתאר את השימוש במובייל תורגם עד היום כ-בדרכים, אבל המילה הזאת ממש לא מתארת את מגוון המצבים שבהם אנחנו משתמשים במובייל. לכן הצירוף האנגלי מתורגם היום בדרכים שונות לפי ההקשר, למשל: מהנייד, או: כשהמחשב לא לידך.



גם השימוש האנגלי הנפוץ ב-Now, שתורגם עד היום מילולית ל-עכשיו, עבר חשיבה מחודשת, ובמקום נסה עכשיו (Try now) יכתבו: בואו ננסה | אני רוצה לנסות | שננסה?



Touch and hold + Click and hold תורגמו עד עכשיו ל-גע והחזק, הקש והחזק, לחץ והחזק, ומעכשיו יתורגמו: לחיצה ארוכה או ללחוץ לחיצה ארוכה, לפי ההקשר





ב. לא כל דבר חייבים לתרגם



במסגרת גוליית הפך מסע הפרסום של AdWords להיות קמפיין ו-רצועה הפכה ל-טראק, כי ככה אומרים בשטח, אבל טאב נשארה לשונית, כי גם המונח לשונית כבר ידוע ומוכר.



ההחלטה אם לשמור על המונח המקורי, לתרגם אותו או לכתוב אותו באותיות עבריות (תעתיק) מתקבלת בדיונים ארוכים שבהן החלופות נבדקות לפי כמה פרמטרים. מידת השימושיות שלהן בפועל היא כמובן שיקול מרכזי, אבל יש גם שיקולים מוצריים: רבים מהמשתמשים הוותיקים של גוגל התחילו עם הממשק האנגלי, ולכן רגילים למונחים באנגלית. אבל במרוצת השנים נוספו משתמשים שרמת האנגלית שלהם שונה, וגם בני נוער וילדים. משתמשים כאלה מכירים רק את הממשק בעברית ועלולים שלא להבין מונחים שיובאו באנגלית כמו שהם. למשל, המילה טרגוט עלולה להיות לא ברורה לבעלי עסקים קטנים שמשתמשים בעצמם בגוגל AdWords, בלי תיווך של אשת מקצוע, ולכן במקרה הזה נשארה המילה מיקוד.





4. ידידותיות




כל המתרגמים של גוגל ברחבי העולם מחזיקים בידיהם אפיון שפה מפורט ומתרגמים כשהשפה הגוגלית לנגד עיניהם, אבל עם ההתאמות התרבויות המתבקשות.



המאפיינים המרכזיים של השפה הגוגלית הם:

  • ידידותית
  • שימושית - כלומר מנקודת המבט של המשתמשים
  • צנועה
  • והמאפיין החביב עליי באופן אישי: יותר קריצה מסמיילי
השפה של גוגל הותאמה גם לישראל, כמו שאפשר לקרוא במצגת של ההרצאה הבלתי נשכחת שהעבירה יעל במפגש של קבוצת המיקרו-קופי. בגדול, ההתאמה התרבותית לישראל כוללת קצת יותר הומור, קצת יותר ישירוּת וקצת פחות התלהבות (או "לשים דברים בפרופורציות", כמו שיעל הגדירה את זה יפה :).



ומה זה אומר ידידותיות?

זה בעצם שילוב של כל העקרונות הקודמים: שפה טבעית, קולחת ואותנטית שפונה אל כל המשתמשים והמשתמשות במילים מוכרות ומדוברות.



למשל, המונח Read ב-Gmail תורגם עד היום ל-נקרא. היום הוא מתורגם ל-כבר קראתי.



ב-Google Translate, המונח Tap to translate תורגם בעבר ל-הקש כדי לתרגם, והיום הוא תרגום בקליק.



ומה קורה עם סלנג?

בעניין הזה היה לנו דיון מעניין: האם שפה ידידותית פירושה גם שימוש בסלנג, ואם כן – איזה סלנג נכנס ואיזה לא? ומתי סלנג נעשה נמוך מדי?



יעל סלע העלתה ארבעה עקרונות שלפיהם אפשר לבחון סלנג. אני אוהבת מאוד את העקרונות האלה ומתכוונת לאמץ אותם כמבחן הסלנג הרשמי שלי :)



אז איך יודעים אם להשתמש במונח סלנג מסוים או לא?

  • עמידות - המונח כבר עמד במבחן הזמן (למשל, פצצות לגבות כבר לא מגניב. גם מגניב לא).
  • שכיחות - המונח נפוץ בשכבות רחבות של האוכלוסייה, מהרחוב ועד מגדל השן.
  • סוג המוצר - יותר במוצרי קונסיומרס ופחות במוצרים המקצועיים.
  • מינון - סלנג הוא תבלין, לא מנה עיקרית. לכן צריך להוסיף אותו בעדינות וגם לזרות אותו באופן שווה, כך שלא יהיה ריכוז מוגזם של סלנג במקום אחד או בתהליך אחד.


אבל למרות הפרמטרים הסדורים האלה, עוד יש חילוקי דעות. בשיחה בינינו דנו ספציפית במילים כמו אחלה ויאללה. הן אומנם עומדות בעקרונות האלה, אבל לא השתכנעתי שהן מתאימות לאפיון השפה של גוגל. יעל, לעומת זאת, חושבת שבמינון נכון הן יכולות להשתלב במוצרי הקונסיומרס כמו You Tube או Photos.



אז אל תתפלאו אם YouTube יגיד לכם פתאום: פתחת ערוץ חדש, אחלה!



ולסיום, בדיחה




איפה יושבת גורילה ששוקלת 3 טון?

*

*

*

איפה שהיא רוצה!



ולמה זה קשור?

כי גוגל, אומרת יעל, מקפידה שלא לחשוב את עצמה כזאת גורילה. החברה יודעת היטב שרק חשיבה מתמשכת על החוויה הטובה של המשתמשים תשמר את המקום שלה בחייהם. והיא לא מכוונת רק למשתמשים דיגיטליים, ותיקים ומקצועיים, אלא גם לילדים, למבוגרים, לאנשים ונשים מהאוכלוסייה הרחבה, לכולם. ומעכשיו – גם שומעים את זה בעברית של גוגל.
"לאחר ש'רותם בן דוד' התלוננה בפייסבוק על חיסרון הוופל
בשירות הלקוחות הגיבו בצורה מהירה טובה ומשעשעת..."
> בזמנו פורסם
כאן ע"י @EPaP
---
עכשיו כנראה הגיע התור שלי :rolleyes:

פתחתי לאחרונה חטיף 'כיף כיף'
תוך כדי שנגסתי להנאתי, חשתי בשוני במרקם
משהו בשוקולד היה סמיך מדי
מבט קצר הראה את חוסר הוופל
נזכרתי בסיפור הנ"ל
כנראה שזה קורה להם הרבה...:p

חטיפי הוופל של עלית (1).jpeg

מחכה לתגובת החב'...:sneaky:
הגיע הזמן שיגיעו לפרוג!

אולי מעניין אותך גם...

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה