הנושאים החמים
אם אתם בעלי עסק/עמותה/ארגון או כל גוף המוחזק כמותג, בודאי עברתם אי פעם תהליך מיתוג. יתכן ושטחי ויתכן ומעמיק ויסודי.
ואם עבר פרק זמן משמעותי מאז תהליך המיתוג שלכם, ניתן להניח שהמושג 'להתמתג מחדש' עלה על שלחנכם או לכל הפחות עבר לכם במחשבה.
ולא בחינם.
העולם שלנו היום מוצף בהמוני מותגים שהולכים ומתרבים בקצב מסחרר. והסחרחרה הזו מעמידה אותנו, בעלי המותגים, בחזיתות ואתגרים חדשים בכל רגע נתון.
בעבר הלא מאד רחוק, בכל הארץ היה ארגון אחד שנתן שירות הסעות לבתי החולים, היום יש עשרות.
בכל שכונה היתה מכולת קטנה אחת שסיפקה את כל צרכי הדיירים, היום כמעט בכל רחוב יש סופר ענק שיכול לספק סחורה לעיר שלימה. ובסופר הזה מכל מוצר יש מגוון מותגים לבחירה לעומת הגבינה הקבועה שנמכרה על משקל במכולת השכונתית.
ההשוואה הזו לא מונחת במוזיאון, היא הדלק המניע, והיא זו שגורמת לנו לחיות את המותג שלנו ולדייק ולשפץ אותו באופן תמידי.
קוקה קולה המותג היוקרתי בעולם המשקאות, משיקים מדי פעם סדרות חדשות של משקאות. למרות, ומדויק יותר - בגלל, היוקרה והמעמד שלהם בתחום, הצורך לחדש ולייצר תופס מקום גם אצלם.
גם בזק, חברת התקשורת המובילה, מפתחת מוצרים חדשים בלי סוף, ומתאימה את עצמה לקצב העולם המתפתח והדינמי.
התפתחות המותג ביחס למיתוג
ההתחדשות הזו, ההתפתחות והקפיצה קדימה כל הזמן, מביאה את הצורך ללכת ולבדוק אחורה האם הנתונים שהנחו את דרכינו בתחילת הדרך עדין רלוונטים ועדכניים, או שהמותג שלנו גדל, התפתח ואולי אפילו השתנה, וממילא הנתונים שלו היום שונים.
את הנתונים האלו חשוב לנו להביע במיתוג שמייצג אותנו, כדי שלא רק אנחנו נחווה את השינוי והצמיחה אלא גם הלקוחות שלנו.
וכאן נכנס המושג 'להתמתג מחדש'.
התהליך המרתק שעבר המיתוג של תנובה, מלמד המון על ההתפתחות של תנובה בעולם המחלבות, ההתמודדיות שלה, הצמיחה והחידוש הבלתי פוסקים.
ב"ה לפני תקופה קצרה הסטודיו שלי עבר תהליך מיתוג מחדש מעמיק ויסודי, החל משלבי היסוד ממש,
ומאז קבלתי הרבה של פניות מותגים שחוששים מאד מהצעד הזה, ורוצים להבין עוד על מאחורי הקלעים של התהליך.
החשש אמיתי, ויש בו הרבה מן הצדק.
העולם מכיר את המותג שלך עד היום בצורה X, ומי אמר שהוא יהיה מוכן להכיר בך גם אחרי שתחליף מחלצות? אנשים (או אולי בעלי המותג…) אוהבים את המוכר והידוע וקשה להרגיל אותם לדברים חדשים….
ועוד מחשבות טובות ונכונות נוספות.
וכאן מגיעה השאלה:
כל מותג צריך להתמתג מחדש?
ממש לא.
מותגים שנבנו בתהליך אסטרטגי עמוק ונכון והתהליך עדיין רלוונטי, שעברו תהליכי מחקר ושוק, העיצוב שלהם מדבר נכון לקהל היעד ולסגנון שצפוי מהם, אוהדים אותם, מחוברים אליהם, מניבים תוצאות, אלו מותגים שלא נרצה לגעת במיתוג שלהם, בבחינת כל המוסיף (המשנה
גורע.
לעומתם, מותגים שלא יכולים לענות כן על כל הרשימה הזו, חשוב להם לעשות בדק בית.
אם התשובות הן חלקיות, לא הכל שחור ולא הכל לבן, נשקול לתת אזכור למיתוג הישן, אולי בשם, אולי בצבע, או שיפוץ של הסמליל על הבסיס הקיים, כדי לתקן ולהקפיץ את המותג אבל חלילה לא לפספס נקודות חשובות בדרך.
לכן, נראה שמהלך של שנים, רב המותגים הגדולים הגיעו לצורך לעשות שינוי כלשהו במיתוג, כי חלק מהתשובות השתנו בעקבות נתונים שהשתנו עם הזמן.
לעומת זאת, אם רב הנתונים מקבלים ציון נמוך, אז צריך לעשות שיפוץ מהיסוד ממש. ונחפש דרכים יצירתיות ליידע את העולם בשיפוץ שלנו, כי לא בונים מותג על יסודות רקובים.
מפתח ל'מיתוג מחדש' נכון
משפט המפתח שחייב ללוות כל צעד בתהליך של מיתוג מחדש הוא: 'להיות טוב יותר'.
נשמע פשוט? אבל לא ממש.
תהליך מיתוג כולל בתוכו: שם, סלוגן, סמליל (אופציונלי), פונט, טיפוגרפיה, צבעוניות, קומפוזיציה.
ובתהליך מיתוג מחדש עלינו לבחון כל אחד מהפרמטרים שיהיה טוב יותר מכל הבחינות.
גם אם עד היום הצבע הכתום ליווה את המותג ואנחנו אוהבים מאד דוקא סגול, חשוב לבדוק את ההתאמה של הצבעוניות למותג שלנו, לחקור את פסיכולוגית הצבע וכך להחליט את צבעוניות המיתוג. יתכן, ונראה לנכון להשאר כן עם אחד מגווני הכתום כי כך נכון יותר למותג.
השינוי במיתוג חייב לעשות למותג טוב הכי שאפשר מכל הבחינות, ולתת הרמוניה מלאה בין כל הפרמטרים כדי לקבל תוצאה מושלמת ומדויקת.
חבלי הלידה של מיתוג נכון למותג מצליח הם ארוכים ולא תמיד קלים, אבל תמיד תמיד משתלמים.
ואם עבר פרק זמן משמעותי מאז תהליך המיתוג שלכם, ניתן להניח שהמושג 'להתמתג מחדש' עלה על שלחנכם או לכל הפחות עבר לכם במחשבה.
ולא בחינם.
העולם שלנו היום מוצף בהמוני מותגים שהולכים ומתרבים בקצב מסחרר. והסחרחרה הזו מעמידה אותנו, בעלי המותגים, בחזיתות ואתגרים חדשים בכל רגע נתון.
בעבר הלא מאד רחוק, בכל הארץ היה ארגון אחד שנתן שירות הסעות לבתי החולים, היום יש עשרות.
בכל שכונה היתה מכולת קטנה אחת שסיפקה את כל צרכי הדיירים, היום כמעט בכל רחוב יש סופר ענק שיכול לספק סחורה לעיר שלימה. ובסופר הזה מכל מוצר יש מגוון מותגים לבחירה לעומת הגבינה הקבועה שנמכרה על משקל במכולת השכונתית.
ההשוואה הזו לא מונחת במוזיאון, היא הדלק המניע, והיא זו שגורמת לנו לחיות את המותג שלנו ולדייק ולשפץ אותו באופן תמידי.
קוקה קולה המותג היוקרתי בעולם המשקאות, משיקים מדי פעם סדרות חדשות של משקאות. למרות, ומדויק יותר - בגלל, היוקרה והמעמד שלהם בתחום, הצורך לחדש ולייצר תופס מקום גם אצלם.
גם בזק, חברת התקשורת המובילה, מפתחת מוצרים חדשים בלי סוף, ומתאימה את עצמה לקצב העולם המתפתח והדינמי.
התפתחות המותג ביחס למיתוג
ההתחדשות הזו, ההתפתחות והקפיצה קדימה כל הזמן, מביאה את הצורך ללכת ולבדוק אחורה האם הנתונים שהנחו את דרכינו בתחילת הדרך עדין רלוונטים ועדכניים, או שהמותג שלנו גדל, התפתח ואולי אפילו השתנה, וממילא הנתונים שלו היום שונים.
את הנתונים האלו חשוב לנו להביע במיתוג שמייצג אותנו, כדי שלא רק אנחנו נחווה את השינוי והצמיחה אלא גם הלקוחות שלנו.
וכאן נכנס המושג 'להתמתג מחדש'.
התהליך המרתק שעבר המיתוג של תנובה, מלמד המון על ההתפתחות של תנובה בעולם המחלבות, ההתמודדיות שלה, הצמיחה והחידוש הבלתי פוסקים.
ב"ה לפני תקופה קצרה הסטודיו שלי עבר תהליך מיתוג מחדש מעמיק ויסודי, החל משלבי היסוד ממש,
ומאז קבלתי הרבה של פניות מותגים שחוששים מאד מהצעד הזה, ורוצים להבין עוד על מאחורי הקלעים של התהליך.
החשש אמיתי, ויש בו הרבה מן הצדק.
העולם מכיר את המותג שלך עד היום בצורה X, ומי אמר שהוא יהיה מוכן להכיר בך גם אחרי שתחליף מחלצות? אנשים (או אולי בעלי המותג…) אוהבים את המוכר והידוע וקשה להרגיל אותם לדברים חדשים….
ועוד מחשבות טובות ונכונות נוספות.
וכאן מגיעה השאלה:
כל מותג צריך להתמתג מחדש?
ממש לא.
מותגים שנבנו בתהליך אסטרטגי עמוק ונכון והתהליך עדיין רלוונטי, שעברו תהליכי מחקר ושוק, העיצוב שלהם מדבר נכון לקהל היעד ולסגנון שצפוי מהם, אוהדים אותם, מחוברים אליהם, מניבים תוצאות, אלו מותגים שלא נרצה לגעת במיתוג שלהם, בבחינת כל המוסיף (המשנה
גורע.לעומתם, מותגים שלא יכולים לענות כן על כל הרשימה הזו, חשוב להם לעשות בדק בית.
אם התשובות הן חלקיות, לא הכל שחור ולא הכל לבן, נשקול לתת אזכור למיתוג הישן, אולי בשם, אולי בצבע, או שיפוץ של הסמליל על הבסיס הקיים, כדי לתקן ולהקפיץ את המותג אבל חלילה לא לפספס נקודות חשובות בדרך.
לכן, נראה שמהלך של שנים, רב המותגים הגדולים הגיעו לצורך לעשות שינוי כלשהו במיתוג, כי חלק מהתשובות השתנו בעקבות נתונים שהשתנו עם הזמן.
לעומת זאת, אם רב הנתונים מקבלים ציון נמוך, אז צריך לעשות שיפוץ מהיסוד ממש. ונחפש דרכים יצירתיות ליידע את העולם בשיפוץ שלנו, כי לא בונים מותג על יסודות רקובים.
מפתח ל'מיתוג מחדש' נכון
משפט המפתח שחייב ללוות כל צעד בתהליך של מיתוג מחדש הוא: 'להיות טוב יותר'.
נשמע פשוט? אבל לא ממש.
תהליך מיתוג כולל בתוכו: שם, סלוגן, סמליל (אופציונלי), פונט, טיפוגרפיה, צבעוניות, קומפוזיציה.
ובתהליך מיתוג מחדש עלינו לבחון כל אחד מהפרמטרים שיהיה טוב יותר מכל הבחינות.
גם אם עד היום הצבע הכתום ליווה את המותג ואנחנו אוהבים מאד דוקא סגול, חשוב לבדוק את ההתאמה של הצבעוניות למותג שלנו, לחקור את פסיכולוגית הצבע וכך להחליט את צבעוניות המיתוג. יתכן, ונראה לנכון להשאר כן עם אחד מגווני הכתום כי כך נכון יותר למותג.
השינוי במיתוג חייב לעשות למותג טוב הכי שאפשר מכל הבחינות, ולתת הרמוניה מלאה בין כל הפרמטרים כדי לקבל תוצאה מושלמת ומדויקת.
חבלי הלידה של מיתוג נכון למותג מצליח הם ארוכים ולא תמיד קלים, אבל תמיד תמיד משתלמים.
