מידע שימושי מי אמור לשלם?

[I can do it]

קניתי מחשב חדש מטכנאי
הטכנאי התקין לי את כל התוכנות שרציתי (עם אחריות שנה על התוכנות ועל המחשב)
אחרי חצי שנה נהייתה לי תקלה במחשב, המחשב נתקע כל תזוזה
הטכנאי די התנער מהאחריות אמר לי שהוא אחראי רק על התוכנות לא קשור אליו המכשיר ושאני אפנה לחברה המייצרת
רדפתי די הרבה אחרי החברה
והשגתי אותם
הם אמרו לי לאפס את כל המחשב, מה שגרם לכל התוכנות להמחק,
הבעיה עדיין לא נפתרה, זה ייצטרך להישלח לתיקון בכל מקרה.
האם אני צריכה לשלם לטכנאי מחדש על כל התוכנות, או שזה האחריות שלו להתקין לי אותם?

 

[A052]

אם אתם איפסתם את המחשב לפי בקשת היבואן, מה זה קשור לטכנאי?

תוכלו לנסות לבקש מהיבואן להתקין מחדש ולהסביר ששילמתם על זה כסף בהתחלה.
הם כמובן לא חייבים להסכים.

(כמובן שזה שהטכנאי נתן לכם לרוץ אחרי החברה זה אומר דרשיני, ולא הייתי קונה אצלו מחשב)

 

[I can do it]

אם אתם איפסתם את המחשב לפי בקשת היבואן, מה זה קשור לטכנאי?

תוכלו לנסות לבקש מהיבואן להתקין מחדש ולהסביר ששילמתם על זה כסף בהתחלה.
הם כמובן לא חייבים להסכים.

(כמובן שזה שהטכנאי נתן לכם לרוץ אחרי החברה זה אומר דרשיני, ולא הייתי קונה אצלו מחשב)

הוא אמר לי להתקשר לחברה ולעשות מה שהם יגידו לי
סליחה שאני לא מבינה במחשבים ונסמכת עליו...

 

[A052]

אז תוכלו גם לבקש ממנו יפה, לא נראה לי שזה יעזור לפי ההתנהלות שתיארתם.

 

[יוחנן ק]

הטכנאי שהתקין תוכנות, לא אחראי על תקלות במחשב.
אלא אם כן התקלה היא בגלל בעיה בתוכנה כל שהיא שהוא התקין

 

[AAYALAA]

מעניין
גם לי קורה משהו דומה..


טכנאי שמתחמק מאחריות על מחשב שרכשתי אצלו(מחשב יקר, אחרי שארגנתי אצלו קבוצת רכישה!)
הטכנאי גר בירושלים?

 

[I can do it]

הטכנאי שהתקין תוכנות, לא אחראי על תקלות במחשב.
אלא אם כן התקלה היא בגלל בעיה בתוכנה כל שהיא שהוא התקין

אבל הוא לא רק התקין תוכנות
קניתי דרכו את המחשב

 

[יוחנן ק]

אבל הוא לא רק התקין תוכנות
קניתי דרכו את המחשב

אם יש פגם במחשב, אז הוא אכן קשור לעניין

 

[AAYALAA]

סתם מעניין
איך אמור להתנהל שרות של טכנאי אם קניתי אצלו מחשב ותוכנות, ויש בו בעיה אחרי כמה חודשים
הוא אמור לבוא אלי או לשלוח אליו את המחשב (נייח כמובן...) ?

 

[יוחנן ק]

סתם מעניין
איך אמור להתנהל שרות של טכנאי אם קניתי אצלו מחשב ותוכנות, ויש בו בעיה אחרי כמה חודשים
הוא אמור לבוא אלי או לשלוח אליו את המחשב (נייח כמובן...) ?

האם מדובר בתקלה שבאחריותו ?

 

[AAYALAA]

יש פעמים שהמחשב פשוט קופא,
העכבר תקוע, אם דלוק שיר הוא נתקע,
השעון במחשב לא מתקדם!!

האופציה היחידה שלי היא לכבות בכפתור ולהדליק....

נראה לי זו אמורה להיות בעיה באחריותו...

 

[קוויק]

יש פעמים שהמחשב פשוט קופא,
העכבר תקוע, אם דלוק שיר הוא נתקע,
השעון במחשב לא מתקדם!!

האופציה היחידה שלי היא לכבות בכפתור ולהדליק....

נראה לי זו אמורה להיות בעיה באחריותו...

גם אני עכשיו בדיוקק עם אותה בעיה, מחשב חדש מטכנאי שנתקע אחרי מספר שבועות, החברה (dell) מיד שפניתי נתנה אישור החלפה, ולמחשב החדש כמובן הטכנאי שם לי את התוכנות שהיו, וכעת הכל עובד מצוין

מי יקנה מטכנאי אם לא תהיה לו אחריות על התוכנות? הרי אחרת היינו קונים רק בחנות מסודרת, ששם ברור שכל תקלה הם מתקנים לך ומחזירים את המחשב לקדמותו

גם במצב שלא היית מאתחלת את המחשב מחדש, אלא מחזירה אותו לחברה להחלפה, מישהו היה אמור להתקין לך את התוכנות, זה לא אמור ליפול עליך, ולא מאמינה שחברה שקנו ממנה רק מחשב לבד אמורה לשאת בזה.

הטכנאי מקבל את הרווח על המחשב שהוא מחר, על זה שקונים ממנו ולא ישר מהחברה, והוא אמור לתת אחריות על הענין.

 

[-אליה-]

סתם מעניין
איך אמור להתנהל שרות של טכנאי אם קניתי אצלו מחשב ותוכנות, ויש בו בעיה אחרי כמה חודשים
הוא אמור לבוא אלי או לשלוח אליו את המחשב (נייח כמובן...) ?

בגדול בדרך כלל צריך לבוא ולמסור חוץ ממחשבי מותג שיש כאלו שיש להם שירות של היבואן עד הבית

 

[-אליה-]

קניתי מחשב חדש מטכנאי
הטכנאי התקין לי את כל התוכנות שרציתי (עם אחריות שנה על התוכנות ועל המחשב)
אחרי חצי שנה נהייתה לי תקלה במחשב, המחשב נתקע כל תזוזה
הטכנאי די התנער מהאחריות אמר לי שהוא אחראי רק על התוכנות לא קשור אליו המכשיר ושאני אפנה לחברה המייצרת
רדפתי די הרבה אחרי החברה
והשגתי אותם
הם אמרו לי לאפס את כל המחשב, מה שגרם לכל התוכנות להמחק,
הבעיה עדיין לא נפתרה, זה ייצטרך להישלח לתיקון בכל מקרה.
האם אני צריכה לשלם לטכנאי מחדש על כל התוכנות, או שזה האחריות שלו להתקין לי אותם?

מחשב מותג?

 

[AAYALAA]

@אליה גרפיקה ומחשוב אני יודעת שהטכנאי הרכיב את המחשב
הוא קנה חלקים והרכיב לבד

@קוויק
היתה לכם את אותו בעיה בדיוק??

 

[I can do it]

לי היתה את הבעיה הזאת
בעצם עדיין
מחכה שהחברה (אסוס) תבוא לקחת ממני את המחשב

 

[...Naomi]

האם אני צריכה לשלם לטכנאי מחדש על כל התוכנות, או שזה האחריות שלו להתקין לי אותם?

התשלום היה על ההתקנה או על הרישיון?

כי הרישיון אמור להיות עדיין קיים, אם התוכנה הוסרה אפשר להתקין מחדש עם אותו רישיון.

 

[I can do it]

זה תוכנות פרוצות

כי הרישיון אמור להיות עדיין קיים, אם התוכנה הוסרה אפשר להתקין מחדש עם אותו רישיו

 

[-אליה-]

אני יודעת שהטכנאי הרכיב את המחשב
הוא קנה חלקים והרכיב לבד

עריכה: ערבבתי בין 2 האיילות...
האחריות אמורה להתממש אצלו
עלייך להביא לו את המחשב
רק מחשבים ניידים או נייחי מותג (לא כולם) מקבלים שירות עד הבית

 

[קוויק]

@אליה גרפיקה ומחשוב אני יודעת שהטכנאי הרכיב את המחשב
הוא קנה חלקים והרכיב לבד

@קוויק
היתה לכם את אותו בעיה בדיוק??

לא יודעת מה בדיור אצלך, אבל היתה אצלי בעיה בחומרה