עזרה המלצות או דיס על בנק לאומי (בבני ברק)

[לבלוב]

אני שוקל לעבור בנק לבנק לאומי בבני ברק.
הסיבה שאני רוצה לעבור בנק הוא כי לאחרונה הייתי צריך שירות לקוחות בבנק שאני עכשיו (ולא אזכיר כאן שם), באיזה עניין שא"א לעשות אותו לבד באתר או בעמדות, וראיתי שממש "אין עם מי לדבר" כפשוטו, נותנים לי להתייבש חצי שעה על הקו, בלי שירות שיחה חוזרת, בלי להגיד את מיקומך בתוך, ובלי לתת איזה הערכה עוד כמה זמן בערך ירימו לך....., ואם חשבתם שאחרי החצי שעה הם כן עונים, אז זהו שלא....
לכן אני רוצה לעבור לבנק לאומי, כי זה קרוב לבית שלי, ואז אפי' אם לא יענו לי, מקסימום אני יכול פשוט להכנס לבנקאי ולסדר, כי בבנק שאני עכשיו הסניף שלהם מאוד רחוק ומשום מה (בכל הבנקים) שעות הפתיחה הם "רק" בשעות הסדרים של הכולל.
אני רוצה לשאול את הניקים החשובים שהם לקוחות בנק לאומי בכלל וסניף בני ברק בפרט:
1. איך השירות שם.
2. כמה זמן יש לחכות בטלפון עד שהם עונים.
3. האם הם עושים בעיות עם חשבון סטודנט בן ישיבה (כי נפגשתי היום עם בנקאי והוא אמר לי שעד גיל 35 אין שום עמלת עו"ש).
4. האם האתר שלהם טוב וניתן לעשות את כל הפעולות שם באופן ידידותי
5. מי שיש לו גם חשבון בהפועלים וגם בלאומי אשמח לשמוע איזה לדעתם יותר טוב בשירות ובכלל.
תודה רבה מראש לכל העונים והמגיבים

 

[לבלוב]

אף אחד?

 

[ביזנס מן]

אני לא יודע על לאומי בבני ברק כלום
אבל ככה זה בכל הבנקים ללוקוח פרטיים וכבר יש ע"ז מאות ואלפי תלונות
אולי מזרחי טפחות יותר אנושי אנלאדע

 

[מנוי פרימיום]

בלאומי בבני ברק צריך לקבוע תור, לא תוכל "לקפוץ" לבנקאי
יש תורות ארוכים בטלפון אבל יש שירות שיחה חוזרת
סטודנט - מה שידוע לי רק עם מסמכים, לא בטוח לגבי הגיל שציינת

 

[מממממממ]

1. השירות בסדר גמור,
2. לחכות בטלפון זה שעוווותתת
3. האתר מאד ברור וידידותי

 

[שואף לגדולות]

אז ככה אני עברתי לאחרונה מפאגי ללאומי והכל תלוי במה שאתה סוגר עד שאתה מצטרף אחרי שאתה מצטרף תחפש טובות..
לגבי המתנה בטלפון תוכל לבקש וגם להתעקש לפני שאתה פותח חשבון לקבל שירות בנקאי אישי שזה אומר שבשעות פתיחת הסניף תוכל לקבל את הבנקאי האישי שלך תוך 2 דקות ואם הוא תפוס יענה מישהו אחר אף פעם לא תמתין יותר מ5 דקות בדר”כ
לגבי שימוש בטלפון כשר צריך כל פעם להזדהות עם קוד חד פעמי קצת משגע ת’שכל
באמת להיכנס לבנק ולסדר משהו כבר כתבו לך שצריך תור מראש אך לאחרונה הם פתחו דלפק במבואה של הבנק שם פקיד עוזר אונליין בכמעט כל הפעולות (הפרוצדוריות) נחמד מאוד
עם סטודנט הם לא עושים בעיות הם לא יכולים זה חוק אבל כל שנה צריך עדכון לזה בכל בנק
האתר נחמד מעט איטי אבל יש לו את האפשרויות המצויות חבר שלי שיש לו חשבון גם בהפועלים אומר שהפועלים יותר מוצלח אבל לא קריטי בהצלחה​

 

[מנוי פרימיום]

@שואף לגדולות שים לב שיש אפשרות ליישר לימין

 

[שואף לגדולות]

תודה פשוט אני עם טבלט וכל סיבוב מסך הכל משתנה​

@שואף לגדולות שים לב שיש אפשרות ליישר לימין

צפה בקובץ המצורף 1140254​

 

[מנוי פרימיום]

תודה פשוט אני עם טבלט וכל סיבוב מסך הכל משתנה​

text-align לא אמור להיות קשור לסיבוב של המסך, מוזר

 

[שואף לגדולות]

חד משמעי​

 

[לבלוב]

קודם כל תודה רבה לכל העונים ועוזרים!

יש תורות ארוכים בטלפון אבל יש שירות שיחה חוזרת

ואחרי כמה זמן הם חוזרים??

בלאומי בבני ברק צריך לקבוע תור, לא תוכל "לקפוץ" לבנקאי

ולמתי התור?
לא לאותו היום?

לגבי המתנה בטלפון תוכל לבקש וגם להתעקש לפני שאתה פותח חשבון לקבל שירות בנקאי אישי שזה אומר שבשעות פתיחת הסניף תוכל לקבל את הבנקאי האישי שלך תוך 2 דקות ואם הוא תפוס יענה מישהו אחר אף פעם לא תמתין יותר מ5 דקות בדר”כ

וואוו
לא כל אחד מקבל את זה?
וצריך לבקש את זה VIP?

עם סטודנט הם לא עושים בעיות הם לא יכולים זה חוק אבל כל שנה צריך עדכון לזה בכל בנק

לא בכל בנק זה ככה
למשל במזרחי מקבלים רק 50% הנחה

 

[A052]

בלת"ק
יש חוק שמחייב מענה תוך 6 דק' גם את הבנקים.

אם הם לא עושים זאת, אתם יכולים לתבוע אותם.

תפנו לפניות הציבור של הבנק ותדרשו פיצוי.

 

[שואף לגדולות]

בלת"ק
יש חוק שמחייב מענה תוך 6 דק' גם את הבנקים.

אם הם לא עושים זאת, אתם יכולים לתבוע אותם.

תפנו לפניות הציבור של הבנק ותדרשו פיצוי.​

כן אח שלי מאוד אוהב לעשות את זה זה גם מפיג לו שיעמום גם עצבים וגם הוא מרגיש שהוא עושה משהו ושהוא ”דופק” אותם בהצלחה​

 

[שואף לגדולות]

וואוו
לא כל אחד מקבל את זה?
וצריך לבקש את זה VIP​

לי הבנקאי אמר את זה שיש לי את זה בתור פלוס (כשחיפשתי איזה הטבות יש לי חוץ מהתנאי הראשוני שלי) והבנתי שאפשר להתעקש על זה​

 

[קוביית קרח]

לי בבנק אחר שכן יש שירות חזרה
חזרו אלי אחרי שבוע..
כבר לא היה רלוונטי כמובן

 

[שיראז]

בפוועלים בחיים לא חיכיתי כל כך הרבה זמן, כמה דקות ויש מענה

 

[טוב מאוד]

קודם כל תודה רבה לכל העונים ועוזרים!

ולמתי התור?
לא לאותו היום?

הלוואי...

אין על בנק הפועלים.
שירות פצצה בדר"כ עונים תוך כמה דקות.
יש סטודנט עד גיל 35

מדבר איתך אחד שהיה בלאומי ועבר לפועלים ומרוצה עד הגג ב"ה

 

[חישוקים]

יש סטודנט עד גיל 35

לנו ביטלו עכשיו את הסטודנט כי לטענתם חלפו 9 שנים מפתיחת החשבון וזה מקסימום ההטבה.
ואנחנו לפני גיל 35.
יש משהו לעשות עם זה?

 

[טוב מאוד]

לנו ביטלו עכשיו את הסטודנט כי לטענתם חלפו 9 שנים מפתיחת החשבון וזה מקסימום ההטבה.
ואנחנו לפני גיל 35.
יש משהו לעשות עם זה?

אפשר לקנות מסלול מוזל של פעולות משהו כמו 10 שח לחודש

 

[יוני שלום]

לנו ביטלו עכשיו את הסטודנט כי לטענתם חלפו 9 שנים מפתיחת החשבון וזה מקסימום ההטבה.
ואנחנו לפני גיל 35.
יש משהו לעשות

ברוב המקומות מספיק קצת פרצופים שאתם עוברים בנק וכאלה וזה עובד - מנסיון בצעירותי