עזרה עזרה בהזמנה מעלי אקספרס

[R DESIGN]

הזמנתי הזמנה מעלי אקספרס ורשמתי בטעות בפרטים מספר פלאפון שלא מקבל הודעות אס אם אס.
המשלוח כבר הגיע ארצה. לנקודת החלוקה שבחרתי.(הם שלחו לי הודעות במייל, לגבי סטטוס המשלוח, וכן לבחור נקודת חלוקה.)
אך לא הגיע אלי שום הודעה רשמתי שהמשלוח הגיע, ואת הקוד שאומרים בשביל שחרור החבילה.
ואז נזכרתי שפעמים קודמות ההודעה הזו הגיע לי באס אם אס.
שאלתי את המוכר האם הוא יכול לשנות את מספר הפלאפון להודעות, אבל הוא השיב שאין דרך לשנות לאחר שההזמנה כבר נשלחה.
האם למישהו יש רעיון בשבילי? (איך לשחרר את החבילה)

 

[יופלה אפרסק]

מספר מעקב בדואר ישראל יש לך?

 

[מ....]

אם זה מצ'יטה אפשר לבדוק באתר שלהם מה הנקודת חלוקה

 

[R DESIGN]

יש לי מספר מעקב בדואר ישראל.
ואני יודעת לאיזה נקודת חלוקה זה אמור להגיע.
הבעיה היא:
א. זו חנות- ואין לה מספר טלפון. כך שאין לי דרך להתקשר לוודא שבאמת הגיע.
ב. הם בעיקרון לא יכולים למסור לי את החבילה, אני צריכה להגיד את הקוד, ואת המספר הסידורי שלה.
האופציה היחידה שלי זה להגיע למקום ופשוט להתחנן שישחררו לי את זה בלי קוד.(בנוסף אני צריכה ליסוע בשביל להגיע לשם.)

 

[יופלה אפרסק]

ב. הם בעיקרון לא יכולים למסור לי את החבילה, אני צריכה להגיד את הקוד, ואת המספר הסידורי שלה.

לא שמעתי מזה
אין לי SMS בכלל, מה שאני עושה שאני מדפיסה או מצלמת מאתר של דואר ישראל את מספר מעקב פלוס מספר מדף וכו' ומגיעה עם זה לאסוף, ולא היה לי בעיות עם זה, ניסיון עם 3 חנויות שונות.

 

[המסודרת]

א. זו חנות- ואין לה מספר טלפון. כך שאין לי דרך להתקשר לוודא שבאמת הגיע.
ב. הם בעיקרון לא יכולים למסור לי את החבילה, אני צריכה להגיד את הקוד, ואת המספר הסידורי שלה.
האופציה היחידה שלי זה להגיע למקום ופשוט להתחנן שישחררו לי את זה בלי קוד.(בנוסף אני צריכה ליסוע בשביל להגיע לשם.)

את יכולה להזין את מספר המעקב באיתור משלוחים באתר דואר ישראל
במידה ואכן בארץ ירשם לך גם מספר האיסוף של הדואר