אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[פנינה ריימונד]

איפה אני יכולה לראות אם ירד לי קופון?
הזנתי כרטיס אשראי אחרי הקופון וכשלחצתי עם אישור תפס לי את העין הסכום המלא
יש מצב לבטל ולהזמין שוב?

 

[rabin]

איפה אני יכולה לראות אם ירד לי קופון?

בפרטי ההזמנה.

יש מצב לבטל ולהזמין שוב?

כל זמן זהמוכר עוד לא שלח ניתן לבטל, לפעמים זה תלוי באישור המוכר.

 

[פנינה ריימונד]

בפרטי ההזמנה.

תודה, אני מתכוונת לאחר התשלום

 

[rabin]

תודה, אני מתכוונת לאחר התשלום

כמובן.

 

[פנינה ריימונד]

כמובן.

זה 3 מוצרים אז כל אחד בנפרד- לא מופיעה לי הנחה
ביטלתי, עכשיו אני צריכה לחזור על כל התהליך דרך העמוד של הקופונים...

 

[למה מה קרה?]

@המחבר @הכלבויניק
קיבלתי ג"כ מוצר עם מספר מעקב כזה
EQTWL2**********YQ
ב/track24.net כתוב שזה הגיע לחנות מסויימת (רק שמה יש פרטים על המשלוח)
ובעל החנות לא מסכים להביא לי את החבילה כי אין לי SMS מחברת המשלוחים,
הראתי לו צילום מהמעקב משלוחים, והוא אומר שזה לא עוזר לו כי אני צריך לדעת מי החברה השולחת כי אצלו יש 7 חברות!!
המוכר לא עונה לי בצא'ט באלי אקספרס...
יש דרך לדעת מה חברת השליחויות????
תודה רבה

זה האתר הרשמי של החברת משלוחים שלך
בדרך כלל מומלץ לבדוק משלוחים כאן (+עדכונים ישירות למייל) או כאן
וכאן אפשר לראות באיזה חברה זה נשלח וכמה זמן משוער להגעה
חבל שאי אפשר לנעוץ את זה בתחילת האשכול

 

[יעל יעקבי]

זה האתר הרשמי של החברת משלוחים שלך
בדרך כלל מומלץ לבדוק משלוחים כאן (+עדכונים ישירות למייל) או כאן
וכאן אפשר לראות באיזה חברה זה נשלח וכמה זמן משוער להגעה
חבל שאי אפשר לנעוץ את זה בתחילת האשכול

דבר ראשון באתרים שהבאת לא כתוב איזה חברת שליחויות זה בארץ!
וזה היה הסיבוך שלי,
הבוקר קיבלתי הודעה קולית שאני צריכה להגיע לאסוף את החבילה תוך יום עסקים אחד, והשמעתי את זה לבעל החנות,
והוא אמר שזה לא עוזר לו, כי אמרו חברת eqt שזה כבר ידעתי, אבל בארץ אין חברה כזו....
בסוף בעל החנות נתן לי לחפש בטאבלט שלו בכל החברות המשלוחים את השם שלי,
ומצאתי בסוף בחברת buzzr

באזזר הפצת משלוחים | buzzr

באזזר שליחויות ממציאה מחדש את עולם המשלוחים ללקוחות הפרטיים. מציעה חוויית שירות ייחודית עם יכולת לתאם חלונות פיזור קצרים בשעות הערב ושליטה מלאה. שרות פשוט חווייתי ומשתלם

buzzr.biz

מצ"ב תמונת המשלוח

 

[אידינע]

מה זה אומר?
צפה בקובץ המצורף 1267609

 

[פישל.]

הזמנתי מעלי אקספרס מוצר והוא נהיה עם נקודה אדומה מצרף תמונה

מספר מעקב UZ0392776666Y
מה זה אומר?

 

[פנינה ריימונד]

הזמנתי מעלי אקספרס מוצר והוא נהיה עם נקודה אדומה מצרף תמונה
צפה בקובץ המצורף 1267650
מספר מעקב UZ0392776666Y
מה זה אומר?

• 
  7 בדצמבר20:57חבילה במעבר לעיר היעדישראל
• 7 בדצמבר08:00במעבר - נקודת ציון יצאהמשלוח רגיל של Aliexpress
• 5 בדצמבר12:04מתכוננים ליציאה לארץ היעדמשלוח רגיל של Aliexpress
• 5 בדצמבר11:44הגיע למשרד המכס של מדינת המוצאמשלוח רגיל של Aliexpress
• 1 בדצמבר22:19הועבר לשירות הדואר המקומימשלוח רגיל של Aliexpress
• 1 בדצמבר16:47במעבר - נקודת ציון יצאההעיר דאלינגשאן
• 1 בדצמבר10:50הגיע למכסמשלוח רגיל של Aliexpress
• 1 בדצמבר00:00מידע על החבילה התקבלדואר ישראל
• 30 בנובמבר02:54במעבר - הגיע לנקודת הציוןהעיר דאלינגשאן
• 29 בנובמבר18:20החבילה מתקבלתמשלוח רגיל של Aliexpress

 

[זה זה וזהו זה]

הזמנתי את העגיל הזה מהמלצה פה,
הגיע לי 2 עגילים של צד ימין, במקום עגיל אחד ימין ואחד שמאל...
המוכר לא מוכן לשלוח לי עגיל נוסף,
אמר שיחזיר לי את הכסף, בינתיים יותר מחודש הכסף לא חזר אלי....

אוי
אני הזמנתי את זה כבר חמש פעמים ובינתיים לא נתקלתי בבעיה עם זה....
ניסית לפתוח סכסוך?

 

[למה מה קרה?]

הזמנתי מעלי אקספרס מוצר והוא נהיה עם נקודה אדומה מצרף תמונה
צפה בקובץ המצורף 1267650
מספר מעקב UZ0392776666Y
מה זה אומר?

תמיד יש את הנקודה, זה יעני מראה היכן החבילה שלך, כרגע היא עברה את בדיקת המכס

 

[פישל.]

תמיד יש את הנקודה, זה יעני מראה היכן החבילה שלך, כרגע היא עברה את בדיקת המכס

תמיד יש את הנקודה הזאת אבל לא בצבע אדום
ולכן אני שואל מה זה אומר?

 

[פנינה ריימונד]

אני מחפש מוצר באליאקספרס, עד היום היתה אפשרות לסנן לפי משלוח חינם והיא נעלמה, יש דרך להחזיר?
צפה בקובץ המצורף 1263811

חזר!

 

[עפל]

הזמנתי משהו ובטעות לקחתי צבע אחר וכבר קיבלתי את המשלוח , איך אפשר להחזיר/להחליף צבע?
ממש דחוף לי אם יש מישהו שיודע,

 

[דבורה הנביאה]

אוף גדול, אשמח אם תוכלו לעזור לי.
עשיתי לפני חודשיים הזמנה של כמה תכשיטים לחתונה, עוד כמה ימים
ואז נחסם לי החשבון ולא הסכים לפתוח לי אותו. כך ,שלא יכולתי לבדוק מה עם ההזמנה והייתי בטוחה שיישלחו לי מספרי מעקב למייל.
למעשה, היום סוף סוף נפתח לי האתר וכשאני פותחת את ההזמנות שלי מופיע שחלק גדול מההזמנות פשוט חזרו כי לא לקחתי אותם.
איך הייתי לוקחת אותם?
לא קיבלתי מספר מעקב בשום צורה!
לא קיבלתי שום מייל משום חברת משלוח! וגם לא מאלי אקספרס. כלום, נאדה.
מה אני עושה עכשיו?

 

[אלישבע שהר]

אישרתי הזמנה ולא נשלח לי אישור (תמיד שולח מיד אוטומטי בחזרה הודעה על ההזמנה)
מה עושים?

 

[פנינה ריימונד]

אישרתי הזמנה ולא נשלח לי אישור (תמיד שולח מיד אוטומטי בחזרה הודעה על ההזמנה)
מה עושים?

מבחינת מה? תנסי לכתוב חוות דעת על המוצר
אני מזמן כבר לא מקבלת אישור אוטומטי

 

[פישל.]

הזמנתי מעלי אקספרס מוצר והוא נהיה עם נקודה אדומה מצרף תמונה
צפה בקובץ המצורף 1267650
מספר מעקב UZ0392776666Y
מה זה אומר?

@rabin @הכלבויניק
עשיתי כמה הזמנות, באף אחד לא הופיע נקודה אדומה, ובזה ובעוד 2 מוצרים מופיע לי, וזה כבר תקוע המון זמן, הכל כבר הגיע, ורק 3 לא, מה זה אומר הנקודה האדומה?

 

[rabin]

@rabin @הכלבויניק
עשיתי כמה הזמנות, באף אחד לא הופיע נקודה אדומה, ובזה ובעוד 2 מוצרים מופיע לי, וזה כבר תקוע המון זמן, הכל כבר הגיע, ורק 3 לא, מה זה אומר הנקודה האדומה?

זה לא אומר כלום...
רק ש.. "חבילת משלוח חסכונית זו נמסרה לספק המדינה/אזור היעד. עדכון סטטוסים לוגיסטיים עוקבים אינו בגדר שירות מעקב זה."

תוכל לעקוב כאן.

Cainiao Global Express Tracking

Cainiao Global Express Tracking

global.cainiao.com