תקשורת חוצפה של 019

[נבחר]

רציתי להתחבר לקו אינטרנט של בזק עם סינון נטפרי, אמרו לי שחייבים sms בשביל לשלוח טכנאי של בזק
אמרתי להם שאין לי וזה קו נטפרי לציבור שאין לו sms
אמרו לי בעיה שלך וניתקו

 

[תאורת חרום]

ואיך זה קשור ל019?

 

[נבחר]

כי 019 הם ספק (גם) של קו בזק
בכל מקרה בנתיים התחברתי דרך @שלמה וייס במהירות בלי sms ושטויות

 

[נבחר]

ואיך זה קשור ל019?

כי מצופה מחברה שמספקת קו תומך נטפרי ללקוחות 'כשרים' להבין שאפשר בלי זה
מה גם שזה לא נכון ואפשר

 

[תאורת חרום]

כי מצופה מחברה שמספקת קו תומך נטפרי ללקוחות 'כשרים' להבין שאפשר בלי זה
מה גם שזה לא נכון ואפשר

אני הבתי שאתה רוצה בזק עם סינון נטפרי, אז חשבתי שהרי זה מוצר שבזק מספקים ולכן איך זה קשור ל019
אז עכשיו הבנתי שזה קו בזק שבכלל רשום על שם 019 (ולא על שמך)
ורצית שהם יעשו איזושהי פעולה מסויימת.
ולצורך זה הם דרשו sms
מה באמת היה סדר הדברים?

 

[Studio Bit]

זה קשור לבזק כי 019 לא יכולים לעשות כלום בלי בזק. בזק עשו לי קו בלי אישור שלי יש שמה משו הזוי אני במרדף אחריהם כבר כמה חודשים

 

[נבחר]

אני יעשה סדר: 019 מספקים קו אינטרנט של בזק
עכשיו 019 לא 'מצאו' את הכתובת שלי - לא ברור מה יש למצוא, אז הם רצו לשלוח sms לזיהוי ואין לי sms אז אמרו לי כל טוב תסתדר
פניתי ל @שלמה וייס הוא חיבר אותי ישירות לבזק בשיחה קצרה ושם לא היה צריך זיהוי ולא שום דבר
בשולי הדברים מצאתי עוד כמה הבדלים - 019 רצו 200 שח לביקור טכנאי ובזק רק 50
בנוסף בסוף הטכנאי של בזק התקשר שיש לו את הקו במערכת והוא לא צריך לבוא אלא יעשה לי חיבור מרחוק וגם את ה 50 שקל האלה חסכתי

 

[Studio Bit]

בסיוט שלי קרה הפוך בחברות. עדיין לא ברור לי הקטע עם הSMS אבל העיקר שברוך השם הכל הסתדר וקיבלת שירות טוב מאחד משלנו...

 

[נבחר]

בזק עשו לי קו בלי אישור שלי יש שמה משו הזוי אני במרדף אחריהם כבר כמה חודשים

גם לי זה קרה בעבר התקשרתי לברר כמה עולה קו טלפון וזהו רק ביררתי
אחרי חודש מקבל מכתב עם תשלום חודשי על קו פעיל
ביטלתי מיידית וגם שלחתי תלונה לרשות
כנראה זה שיטת נוכלות סידרתית שלהם