תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[טוליפ לבן]

מתי הגשת? שלחו לך איזה שהוא מכתב (ניתן לראות ב"תיק נייר" את כל מה שנשלח)?

הגשתי ב-18.04.
לא מצליחה למצוא באתר שום דבר שנקרא 'תיק נייר'.
איפה זה?

שלחת/הוספת טופס רשמי, כמו שמופיע פה?

https://www.gov.il/BlobFolder/service/filing_a_small_claim/he/filing_a_small_claim.pdf

לא.
מאיפה הבאת את הטופס הזה?
איפה אמורים לצרף אותו?
במסמכים שמתי תיאור מקרה+ מכתב שהתקבל ממשרד התחבורה בנידון.

 

[יוסי ב.ק]

הגשתי ב-18.04.
לא מצליחה למצוא באתר שום דבר שנקרא 'תיק נייר'.
איפה זה?

לא.
מאיפה הבאת את הטופס הזה?
איפה אמורים לצרף אותו?
במסמכים שמתי תיאור מקרה+ מכתב שהתקבל ממשרד התחבורה בנידון.

בדף הראשי באזור האישי יש בצד ימין סרגל של אפשרויות שונות ושם למטה מופיע "תיק נייר".
את הטופס הרשמי צריך לצרף לכתב התביעה, אם לא מצרפים אותו הם שולחים הודעה בדואר עם הטופס הנ"ל שיש לשלוח אותו מלא, אחרת התיק ייסגר תוך עשרה ימים.
הקטע המוזר שבמלך פתיחת תיק בנט משפט באמת לא מופיע בשום מקום שצריך לצרף אותו.
בכל מקרה זה לא נראה המקרה שלך. אפשר לנסות לברר בטלפון 077-270-3333.
בהצלחה. זה חשוב!

 

[מורת דרך]

יש התקדמות בתביעה שלי ולכן אם אפשר את עזרתכם
תבעתי את חברת אקסטרה על אי ביצוע נסיעה והם כתבו לי כתב הגנה
הם טוענים שיש חוק של הקטנת התביעה כלומר אני מחוייב על פי חוק למזער את תביעתי כיוון שיכולתי לפתור את המקרה בקלות כלומר לקחת מונית וכדו'
א. האם זה נכון?
ב. האם אני צריך לפרט להם על מה בדיוק תבעתי אותם כלומר הם דורשים לדעת איזה עגמת נפש וכו'
ג. הם טוענים שכיוון שיש תשתיות בעיר שהם גרועות וכדו לכן נגרם אי ביצוע של הנסיעה
???
בקיצור האם צריך לענות להם על כל טענה?

 

[מנוי פרימיום]

א. האם זה נכון?

עקרון הקטנת הנזק – המכלול

www.hamichlol.org.il

אך זה אמור רק לגבי הנזק הכספי - לקיחת מונית, ולא לגבי עוגמת הנפש

 

[מנוי פרימיום]

ב. האם אני צריך לפרט להם על מה בדיוק תבעתי אותם כלומר הם דורשים לדעת איזה עגמת נפש וכו'

מאמר בנושא - איך "מחשבים" עוגמת נפש?

כמה פיצוי לדרוש? | 15 Min

www.15minutes.co.il

 

[יוסי ב.ק]

יש התקדמות בתביעה שלי ולכן אם אפשר את עזרתכם
תבעתי את חברת אקסטרה על אי ביצוע נסיעה והם כתבו לי כתב הגנה
הם טוענים שיש חוק של הקטנת התביעה כלומר אני מחוייב על פי חוק למזער את תביעתי כיוון שיכולתי לפתור את המקרה בקלות כלומר לקחת מונית וכדו'
א. האם זה נכון?
ב. האם אני צריך לפרט להם על מה בדיוק תבעתי אותם כלומר הם דורשים לדעת איזה עגמת נפש וכו'
ג. הם טוענים שכיוון שיש תשתיות בעיר שהם גרועות וכדו לכן נגרם אי ביצוע של הנסיעה
???

בכתב הגנה חברות מנסות לטעון שלל טענות
א. אחת הטענות זה על הקטנת הנזק. למיטב ידיעתי לא מדובר בחוק אלא בטענה (שיש בה היגיון) שניזק ינסה להקטין את הנזק.
תשאל את עצמך למה באמת לא לקחת מונית (לא רצית להוציא כסף וכו') וזה יהיה ההסבר שלך.

ב. לגבי עגמת נפש שם נכון מה שנכתב:

אך זה אמור רק לגבי הנזק הכספי - לקיחת מונית, ולא לגבי עוגמת הנפש

בדיון תוכל לפרט מה היו עגמות הנפש. זה כולל בזבוז זמן, כעס, לחץ וכל מה שנגרם לך שהוא לא ממוני.

ג. העניין של התשתיות לא רלוונטי בכלל! כל עוד ומדובר במשהו קבוע/מתמשך (להבדיל מבולען שנפער לפתע פתאום..) על החברה להיות ערוכה לכך.
אני יוכל בל"נ לצרף פס"ד שמתייחס לכך.

בקיצור האם צריך לענות להם על כל טענה?

כדאי להיות מוכן לכל טענה. אתה יכול להגיש כתב תשובה לכתב הגנה (מוגבל בזמן - כמדומני 7 ימים מאז שקיבלת את כתב ההגנה, יתכן ויתקבל גם באיחור של כמה ימים) ולפרט שם תגובות לטענות בכתב ההגנה.
ובכל מקרה שים לב שיתכן והשופט ישאל אותך את כל אותן שאלות ולכן פשוט תגיע עם התשובות.
עוד דבר חשוב - לקחת בחשבון שלפעמים השופט רואה את הדברים אחרת, יש כאלה שמחמירים עם החברות ויש כאלה שמקילים.
בהצלחה!!

 

[אחד משלנו]

היה לי סיפור שאוטובוס פנימי שהיה אמור לעבור בתחנה ולא עבר
התולננתי וקיבלתי הודעת התנצלות מהחברה
רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע במצב כזה
וכמה ?
זה היה אוטובוס פנימי ואחרי כ15 דקות הגיע אוטובוס אחר ונסעתי איתו
השאלה האם יש מקום לתביעה
מי שמבין אשמח למענה
תודה מראש
בברכה

 

[יוסי ב.ק]

היה לי סיפור שאוטובוס פנימי שהיה אמור לעבור בתחנה ולא עבר
התולננתי וקיבלתי הודעת התנצלות מהחברה
רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע במצב כזה
וכמה ?
זה היה אוטובוס פנימי ואחרי כ15 דקות הגיע אוטובוס אחר ונסעתי איתו
השאלה האם יש מקום לתביעה
מי שמבין אשמח למענה
תודה מראש
בברכה

בהחלט יש מקום לתביעה על זה שהוא לא הגיע וסתם בזבזת זמן. מטבע הדברים אם לא נגרמה עגמת נפש ושאר הפסד גדול גם הסכום לא יהיה מאוד גדול.
המלצה - לא לתבוע על מקרה בודד. בטוח יש לכם כמה מקרים, ואם אין אז כנראה יהיו.
פשוט לשמור פרטים של תאריך מיקום שעה וכו' ולתבוע.

 

[אחד משלנו]

היה מקרה נוסף על אוטובוס אחרת שלא הגיע והתלוננתי והתקשרו אלי אח"כ ממשרד התחבורה שבדקו את זה והיה תקלה עם האוטובוס ולכן לא הגיע ואחרי חצי שעה הגיע האוטובוס הבא
אין לי תיעוד כתוב אבל כן מוקלט
יש מקום לתביעה ?
רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע במצב כזה
וכמה ?
מי שמבין אשמח למענה
תודה מראש
בברכה

 

[efratesh]

@יוסי ב.ק
ואהו דבר ראשון תודה על העזרה פה בכיף לכולם!!

רציתי לשאול אם כתוצאה מאוטובוס שלא הגיע בזמן לקחתי מונית אבל אין לי חשבונית
עדיף לציין שלקחתי מונית/לא לציין?
תודה

 

[יוסי ב.ק]

היה מקרה נוסף על אוטובוס אחרת שלא הגיע והתלוננתי והתקשרו אלי אח"כ ממשרד התחבורה שבדקו את זה והיה תקלה עם האוטובוס ולכן לא הגיע ואחרי חצי שעה הגיע האוטובוס הבא
אין לי תיעוד כתוב אבל כן מוקלט
יש מקום לתביעה ?
רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע במצב כזה
וכמה ?
מי שמבין אשמח למענה
תודה מראש
בברכה

תקלות זה משהו שיכול לקרות מדי פעם, אבל יש "נוהל אוטובוסים תקולים" בו מפורט מתי ואם החברה צריכה לשלוח אוטובוס חילופי. ולכן גם אם אכן היתה תקלה אם הם לא עבדו לפי הנוהל בהחלט יש מקום לתבוע.
זה משהו שיתכן וביהמ"ש יהיה יותר סלחן אליו, ובכל מקרה לא כדאי לתבוע על מקרה יחיד אלא לצרף כמה מקרים.
לגבי הסכום זה תלוי כמה זמן הפסדתם, האם היתה עגמת נפש מיוחדת וכו'.

 

[מנוי פרימיום]

@יוסי ב.ק מה הנוהל לגבי אוטובוס תקול כאשר תדירות הקו היא 30 - 40 דק' ?

 

[אחד משלנו]

אתמול בנסיעתי בקו פנימי
הנהג הוריד את כל הנוסעים ואמר שהמסלול של הקו נגמר
וזה היה כמה תחנות לפני סוף המסלול
התקשרתי לדווח למשרד התחבורה
ואמרו שיטפלו בזה
זה סיבה נוספת לתבעיה?
כמה סיפורים צריך בשביל לגשת לתביעה?
ואיזה הוכחות צריך להביא לשם כך ?
תודה מראש
בברכה

 

[הגולם החולם]

אתמול בנסיעתי בקו פנימי
הנהג הוריד את כל הנוסעים ואמר שהמסלול של הקו נגמר
וזה היה כמה תחנות לפני סוף המסלול
התקשרתי לדווח למשרד התחבורה
ואמרו שיטפלו בזה
זה סיבה נוספת לתבעיה?
כמה סיפורים צריך בשביל לגשת לתביעה?
ואיזה הוכחות צריך להביא לשם כך ?
תודה מראש
בברכה

ולמה ירדו האנשים?

 

[אחד משלנו]

ולמה ירדו האנשים?

כי הנהג אמר
היה שם איזה אישה מבוגרת שהתווכחה עם הנהג
ולבסוף ירדה
אבל כולם ירדו
כי הנהג אמר

 

[מנחם 2]

אתמול בנסיעתי בקו פנימי
הנהג הוריד את כל הנוסעים ואמר שהמסלול של הקו נגמר
וזה היה כמה תחנות לפני סוף המסלול
התקשרתי לדווח למשרד התחבורה
ואמרו שיטפלו בזה
זה סיבה נוספת לתבעיה?
כמה סיפורים צריך בשביל לגשת לתביעה?
ואיזה הוכחות צריך להביא לשם כך ?
תודה מראש
בברכה

צריך מקרים שהיו
לא סיפורים
בכלל לא בטוח שמותר לפנות לערכאות
ואנשים כבר מנסים לתעתע במערכת
אחרי זה גם תלונות מוצדקות מאחרים לא יתקבלו

 

[אחד משלנו]

צריך מקרים שהיו
לא סיפורים
בכלל לא בטוח שמותר לפנות לערכאות
ואנשים כבר מנסים לתעתע במערכת
אחרי זה גם תלונות מוצדקות מאחרים לא יתקבלו

מה ההבדל בין סיפור למקרה?
אני בכל אופן נכחתי שם והנהג הוריד גם אותי מהאוטובוס

 

[מנחם 2]

מה ההבדל בין סיפור למקרה?
אני בכל אופן נכחתי שם והנהג הוריד גם אותי מהאוטובוס

אה...
אז ה"סיפור" הזה אמיתי...
והתכוונת ל"היות נוכח" בעוד "סיפורים"?

 

[אחד משלנו]

צריך מקרים שהיו
לא סיפורים
בכלל לא בטוח שמותר לפנות לערכאות
ואנשים כבר מנסים לתעתע במערכת
אחרי זה גם תלונות מוצדקות מאחרים לא יתקבלו

אה...
אז ה"סיפור" הזה אמיתי...
והתכוונת ל"היות נוכח" בעוד "סיפורים"?

אני שואל שאלות על מצבים בהם נכחתי
הפורום הזה הוא מקום רציני שבו ניתן לשאול שאלות רציניות
ולקבל תשובות רציניות
לגבי ההתר ללכת לערכאות כל אחד ישאל את רבותיו
אבל אני לא מחפש לפתוח דיון על השאלות שלך
מראש הכוונה בפרום לברר מצבים מדוייקים
בהם ניתן או אפשר מבחינה חוקית לתבוע או לא
אם יש לך מידע אשמח שתענה
אם אין לך מידע
יש מספיק פורומים שתוכל לפרסם את השאלות המעניינות שלך
בכל אופן אני ממתין לתשובה מה ההבדל בין מקרה לסיפור
בהצלחה

 

[מנחם 2]

אני שואל שאלות על מצבים בהם נכחתי
הפורום הזה הוא מקום רציני שבו ניתן לשאול שאלות רציניות
ולקבל תשובות רציניות
לגבי ההתר ללכת לערכאות כל אחד ישאל את רבותיו
אבל אני לא מחפש לפתוח דיון על השאלות שלך
מראש הכוונה בפרום לברר מצבים מדוייקים
בהם ניתן או אפשר מבחינה חוקית לתבוע או לא
אם יש לך מידע אשמח שתענה
אם אין לך מידע
יש מספיק פורומים שתוכל לפרסם את השאלות המעניינות שלך
בכל אופן אני ממתין לתשובה מה ההבדל בין מקרה לסיפור
בהצלחה

אף שלג לעומר כבר מאחורינו,
סליחה אם נעלבת, פשוט ניסוח השאלה שלך היה...אעפעס...
אם זה מקרה אמיתי אני שוב מתנצל.
אין לי מידע.

בקשר לשאלה הנוספת ששאלת מה ההבדל בין מקרה לסיפור,
זה לא קשור לאשכול,
תוכל לפתוח אשכול חדש ואשמח להרחיב בענין.