תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[הקוטב הצפוני]

תצטרכו לברר אם יש קשר בין ההפגנה לשינוי המסלול

איך?

 

[הקוטב הצפוני]

זה יכול לעבוד גם מול דואר ישראל? הדוור לא דפק אצלי בדלת כדי למסור לי את הדרכון רק המשיך עם זה מיד ושל לסניף דואר.

לי קרה עם הזמנה מאמזון.
תמיד מגיע בזמן,
פעם ראשונה שמוצר נשלח עם דואר ישראל,
וקיבלתי הודעה למייל שניסינו להעביר את החבילה ללא הצלחה,
באתר של הדואר הופיע "מען לא ידוע"
החבילה היתה דחופה , הגיעה בסוף ממש באיחור.

 

[יוסי ב.ק]

לא הבנתי. לא להגיש אותם יחד? או להגיש ולתרץ בכך שבכך שחילקתי אותם יש אפשרות לדון בכל מקרה ומקרה?

הליך של תביעה קטנה הוא הליך די קל ופשוט, וזה גורם שישנם אנשים שמנצלים את זה. לכן כמות התביעות שניתן להגיש מוגבל ל-5 תביעות לאדם לשנה בכל בימ"ש.
בנוסף, גם יש הרבה שופטים שלא אוהבים את זה. דוגמא טובה לזה היא תביעת ספאם. לפי החוק ניתן לתבוע את מי ששולח פרסומת למייל/טלפון ללא רשות בסכום של עד 1000 ש"ח ללא הוכחת נזק על כל מקרה. כלומר אם חברה שלחה לי 4 פרסומות ללא רשות אני יכול לתבוע בסכום של 4000 ש"ח ללא הוכחת נזק. בפועל בתי המשפט בהרבה מקרים נוטים לתת פחות, אלא אם כן הוכחת שאותה חברה מצפצפת ועושה את זה שוב ושוב וכו'.
חשוב להדגיש שלא על כל דבר מותר לתבוע בערכאות וצריך לבדוק את זה. על תח"צ ישנם רבנים ודיינים רבים שמתירים ואף מעודדים.
לכן ברגע שמגישים כמה תביעות החברה כנראה תטען שמדובר ב"תובע סדרתי" שבא "להתעשר" שלא כדין וכו'.
מה שאני הייתי מציע (ככה אני עושה) זה שאני מציין מראש שאני מקפיד לתבוע על כל הפרה כי אני רוצה שינוי. אני מדגיש שאני תובע רק על תח"צ ולא על מחדלים אחרים כגון ספאם/מחירים בחנות וכו'. ואני מפרט מעט על הקושי שבהתנהלות בשירות תח"צ לקוי.
כלומר, אני מפרט את הרציונאל שעומד מאחורי התביעה שלי, ובד בבד מצהיר שזאת כבר התביעה החמישית שלי וכו', כך שאני מגיע מראש עם ידיים נקיות תוך שאני זה שמצהיר שאני תובע שוב ושוב כדי ל"לעשות משהו" לשינוי.
לכן בנוגע לשאלה שלך, אני הייתי מחלק את זה לכמה תביעות כי באמת כך אפשר לדון בכל מקרה (לא תמיד השופטים דנים בכל מקרה) ומציין את זה.

אשמח לקבל דוגמא לכתב תביעה
אין לי נסיון ב"ה בניסוח תביעות...

יש טופס רשמי שאותו צריך לצרף.
אבל לעיקר התביעה אין נוסח מיוחד. פשוט לכתוב בצורה זורמת, מתומצתת ומפורטת כאחד. אפשר לפי סדר כרונולוגי או לפי מקרים דומים או לפי קו וכו'.
אפשר קצת מלל חופשי כהקדמה כמו שכתבתי למעלה.

 

[מנוי פרימיום]

איך?

להגיש תלונה לחברה המפעילה ולמשרד התחבורה במקביל ולראות מה תהיה התגובה

 

[הקוטב הצפוני]

להגיש תלונה לחברה המפעילה ולמשרד התחבורה במקביל ולראות מה תהיה התגובה

אבל לא צריך איזו הוכחה?

 

[יוסי ב.ק]

זה יכול לעבוד גם מול דואר ישראל? הדוור לא דפק אצלי בדלת כדי למסור לי את הדרכון רק המשיך עם זה מיד ושל לסניף דואר.

קודם כל לבדוק הלכתית. לי זה נראה אותו דבר אבל חובה לברר.
אבל המקרה מאוד בעייתי בעיני. קשה להוכיח אותו וגם צריך לבדוק מה חובות הדואר.

 

[יוסי ב.ק]

אבל לא צריך איזו הוכחה?

לא צריך הוכחה כדי להגיש תלונה לחברה ולמשרד התחבורה

 

[טוליפ לבן]

כרגע את לא צריכה לעשות שום דבר
כשאת נכנסת לפרטי התיק שלך את יכולה לעקוב אחרי אישורי מסירה, אם כעבור כמה שבועות מפתיחת התיק לא תראי שם אישור מסירה תצטרכי לדאוג שהם אכן יקבלו.
ללא אישור מסירה הדבר נחשב שהם לא קיבלו את התביעה וההליך לא יתקיים, למיטב ידיעתי זה בדרך כלל לא קורה בתביעות מהסוג הזה כי את בחרת באתר את שם החברה מתוך המאגר כך שנראה לי שהכתובת שלהם מתעדכנת אוטומטית והם אמורים לקבל את התביעה.

נכנסתי עכשיו.
אלו הפרטים:

האמת היא שגם הזימון שלי נמצא בסטטוס 'נשלח', ועדיין לא קבלתי אותו.
מצב המסירה ריק.
כל המסמכים נשלחו בדואר רשום ב-21.05.
מה עושים?

 

[חלון בלון]

איך אני יודעת שאני לא מזיקה לנהג בתביעה שלי?

 

[יוסי ב.ק]

נכנסתי עכשיו.
אלו הפרטים:
צפה בקובץ המצורף 1400189

האמת היא שגם הזימון שלי נמצא בסטטוס 'נשלח', ועדיין לא קבלתי אותו.
מצב המסירה ריק.
כל המסמכים נשלחו בדואר רשום ב-21.05.
מה עושים?

זה דואר ישראל...
בעקרון בפתיחת התיק אפשר לקבוע שהסירה תהיה במייל

 

[יוסי ב.ק]

איך אני יודעת שאני לא מזיקה לנהג בתביעה שלי?

התביעה היא מול החברה
ככל הידוע לי החברה לא "מפילה" את תוצאות התביעה על הנהג

 

[טוליפ לבן]

זה דואר ישראל...
בעקרון בפתיחת התיק אפשר לקבוע שהסירה תהיה במייל

לסמן 'להמצאה' רק במייל?
אאל"ט סימנתי בשני השדות, גם במייל וגם בדואר.
טובבבבבב,
נמתין ב(לי) סבלנות...

 

[יעקב אסטרייכר]

מישהו יכול לכתוב מדריך מקוצר לתביעה?
אין לי כוח וזמן לעבור על כל האשכול...

 

[די]

איך אני יודעת שאני לא מזיקה לנהג בתביעה שלי?

אם את תובעת בגלל טעות של הנהג (נניח אוטובוס לא מלא שלא עצר בתחנה) אז מה הבעיה שהוא יינזק? (בשביל זה שאלת רב, אני מקווה, ואם הרב אמר שאפשר לתבוע אז אפשר)
אם את תובעת לא בגלל טעות של הנהג (נניח אוטובוס מלא שלא עצר) למה שהנהג יינזק?

 

[יוסי ב.ק]

מישהו יכול לכתוב מדריך מקוצר לתביעה?
אין לי כוח וזמן לעבור על כל האשכול...

רק לדלג לעמוד 3 שם זה מופיע
יש שם גם חוברת הדרכה של ארגון 15 דקות

 

[יעקב אסטרייכר]

אני עכשיו אוסף תלונות על קו מסויים - כמה שאלות
א. כתבו כאן לשלוח תלונה לחברה ואם הפיצויים לא מספיקים וכו' - איך פונים? בטלפון מספיק? אני לא מוצא באתר של חברת קווים, במייל של השרות לקוחות? ואני צריך לדרוש פיצוי? אני מתקשר רק כדי לקבל מספר תלונה - זה מספיק
ב. האם הם לא יכולים לטעון שזה קו פחות שימושי וכו' וכו'
ג. התירוצים שלהם (פנצ'ר, נהג מחליף, נהג חולה, וכו') - לא יהיו קבילים בבית משפט?
ד. מכמה תלונות הגיוני לפתוח תביעה ועל כמה לתבוע -
אשמח להדרכה מעשית ולקצת סיפורים מהשטח כדי להבין את רוח הדברים.
תודה רבה.

 

[יעקב אסטרייכר]

נעלמו כל המתלוננים?

 

[הגולם החולם]

חיכיתי השבוע לקו פנימי בירושלים,
כשהגעתי לתחנה הופיע שיש קו בעוד 2 דקות,
חיכיתי איזה חצי שעה, ואז השתנה ל20 דקות!
בהמשך נודע לי שהיתה הפגנה,
האוטובוס בכלל לא עובר שם...
איזה הוכחה יש לי להראות להם?

זאת לא עילה לתביעה
מה את רוצה שיעשו?
היתה הפגנה - כולם סובלים

 

[יוסי ב.ק]

אני עכשיו אוסף תלונות על קו מסויים - כמה שאלות
א. כתבו כאן לשלוח תלונה לחברה ואם הפיצויים לא מספיקים וכו' - איך פונים? בטלפון מספיק? אני לא מוצא באתר של חברת קווים, במייל של השרות לקוחות? ואני צריך לדרוש פיצוי? אני מתקשר רק כדי לקבל מספר תלונה - זה מספיק
ב. האם הם לא יכולים לטעון שזה קו פחות שימושי וכו' וכו'
ג. התירוצים שלהם (פנצ'ר, נהג מחליף, נהג חולה, וכו') - לא יהיו קבילים בבית משפט?
ד. מכמה תלונות הגיוני לפתוח תביעה ועל כמה לתבוע -
אשמח להדרכה מעשית ולקצת סיפורים מהשטח כדי להבין את רוח הדברים.
תודה רבה.

א. אפשר למייל של שירות הלקוחות
ב. אין טענה כזאת של קו לא שימושי, אם כבר ההיפך כי אני מניח שאם הוא פחות שימושי הוא גם פחות תכוף מה שאומר שההמתנה לאוטובוס הבא תהי ארוכה.
ג. את התירוצים הם צריכים להוכיח, במידת הצורך אני יוכל להביא מקורות להתחייבות הזאת.
ד. לדעתי על יותר מאחד, וכמובן תלוי בכל מקרה. אם תפרט אני ישמח לנסות להמליץ על סכומים

 

[יוסי ב.ק]

זאת לא עילה לתביעה
מה את רוצה שיעשו?
היתה הפגנה - כולם סובלים

השאלה אם באמת יש קשר בין ההפגנה לבין אי הגעת האוטובוס