דרוש מידע גוגל לא מתקשר אלי

[מבין בהכל]

ניסיתי בשירות של גוגל והנה השיחה

תקוע באימות דו שלבי למייל
11:47 לפנה״צ
I
אם אני מבין נכון, יצרת עמנו קשר בנוגע לאימות דו שלבי

האם תוכל להרחיב בבקשתך?
היכן נתקלת בקושי?

האם אנחנו עדיין מחוברים<\
Itamar · 11:51 לפנה״צ
כן
11:51 לפנה״צ
I
היכן נתקלת בקושי?

היית די שקט, אתה עדיין שם?
Itamar · 11:53 לפנה״צ
יש לי מייל נוסף עם אימות דו שלבי בהודעה קולית מפני שחסום לי האפשרות לקבל הודעת sms
לאחרונה נחסמה האפשרות לקבל קוד בהודעה קולית ומאז המייל שלי חסום ללא אפשרות להיכנס אליו
מפני שאין לי אפשרות לקבל למכשיר sms (מכשיר כשר)
11:54 לפנה״צ
I
אני מבין, אך לצערי תצטרך להיות בעל אפשרות לקבלת מסרון בכדי להשלים את הפעולנ

הפעולה

אני חושב שגם האפשרות של ההודעה הקולית הכשרות חוסמת עכשיו

לצערי אין לי איך לסייע לך מכיוון שהחסימה נובעת מהצד שלך
Itamar · 11:55 לפנה״צ
זה ממש הפרת חוזה באמצע פעילות לא הגדרתי שום אפשרות כניסה אחרת
11:56 לפנה״צ
I
החסימה מגיעה מהצד שלך, נראה שהשירותים של גוגל עובדים כשורה
Itamar · 11:56 לפנה״צ
אגב החסימה נובעת מהצד שלכם כי אתם חסמתם את האפשרות לקבל הודעות קוליות
11:57 לפנה״צ
I
האם אנחנו עדיין מחוברים?
Itamar · 11:58 לפנה״צ
משיחות עם חברים אני מבין שזו בעיה מערכתית שהרבה מתמודדים איתה בתקופה האחרונה
11:58 לפנה״צ
I
נכון, אז איך תרצה שאעזור לך?

המערכת שלנו מודיעה שעליך להיות בעל אפשרות לקבלת מסרון בכדי להשתמש בהגדרה של אימות דו שלבי,
ואתה החלטת להיות בעל מכשיר כשר שחוסם הודעות
אני מבין את התסכול, אך אין ביכולתי איך לסייע לך
Itamar · 11:59 לפנה״צ
תן לי אפשרות לקבל פעם אחת הודעה קולית לטלפון שהגדרתי כדי שאוכל להיכנס למייל ולבטל את האימות הדו שלבי
11:59 לפנה״צ
I
לצערי אין ביכולתי לעשות זאת

אזמין אותך לפנות לספק התקשורת שלך ולראות כיצד מתמודדים עם הבעיה ואיך אפשר לאפשר את השירות של גוגל
Itamar · 12:00 אחה״צ
שנתיים זה עבד לי יופי וקיבלתי הודעות קוליות לטלפון ופתאום עכשיו זה בלתי אפשרי
12:00 אחה״צ
I
אני מבין

אך אין ביכולתי איך לסייע לך מעבר

האם תרצה עזרה בנושא אחר?
Itamar · 12:01 אחה״צ
כן
12:01 אחה״צ
I
בבקשה, מה הנושא?
Itamar · 12:02 אחה״צ
אימות דו שלבי
12:02 אחה״צ
I
כיצד אוכל לעזור לך עם אימות דו שלבי?
Itamar · 12:02 אחה״צ
איך בכל זאת ניתן להיכנס למייל
12:02 אחה״צ
I
האם זה אותו הנושא עליו דנו לפני מספר רגעים?

הבנתי שמעניין אותך לדעת איך עובד אימות דו-שלבי:

מה זה: אימות דו-שלבי מוסיף שכבה של אבטחה לחשבון. אנחנו ממליצים להפעיל אותו בחשבון Google שלך.
מתי מגדירים אותו: מומלץ להפעיל אימות-דו שלבי בכל פעם שיוצרים חשבון Google.
איך מגדירים אותו: כאן מוסבר איך להפעיל אימות דו-שלבי.

https://support.google.com/accounts/answer/185839

במאמר זה מוספר איך עובד אימות דו שלבי
Itamar · 12:03 אחה״צ
אני מנסה להבין אני נרשמתי לאימות דו שלבי ובחרתי בהודעה טלפונית ולא במסרון אם אתם מבטלים את האפשרות אז תודיעו לפני ואל תחסמו אותי ככה
כנרשמתי לא אמרו לי שאני חייב להיות זמין לקבלת מסרון אלא נתנו לי לבחור האם אני מעוניין בהודעה קולית
12:04 אחה״צ
I
לא נראה לי שהבנת אותי

כעת, נראה שהכשרות חוסמת גם את האפשרות של ההודעה הקולית

עכשיו, כיצד תרצה שאעזור לך?
Itamar · 12:05 אחה״צ
לא כרגע יש לי אפשרות לקבל הודעה קולית
בגוגל לא נותנים לי כזו אפציה
12:05 אחה״צ
Iיקירי -
לצערי, החסימה של הכשרות מונעת מאיתנו לשלוח לך מסרונים בכדי לאמת את זהותך ולהכנס לחשבון,
לאחר בדיקה, השירותים שלנו עובדים כראוי,
אנא פנה לספק התקשורת שלך לביטול החסימה

אנחנו עדיין מחוברים?
Itamar · 12:09 אחה״צ
אבל כשאני נרשמתי לא אמרו לי מילה על מסרונים
רציתי אימות דו שלבי הציעו לי מסרונים או שיחת טלפון ובחרתי באפשרות השניה
אם אין כזו אופציה של שיחת טלפון תנו לי לבטל את הדבר הזה
אתם לא יכולים להציע לי שיחת טלפון בידיעה שאלו שבוחרים את זה אז זה בגלל שאין להם אפשרות לקבלת מסרוניפ ואז לחסום אותם

הרשמה.PNG
מוצ"ב צילום מסך מההרשמה שהם מציעים לי שיחת טלפון (עכשיו עדיין מציעים זאת)
12:10 אחה״צ
I
מעולה

תבחר בשיחת טלפון

אני חושש שאתה מסרב לקבל את מה שאני רושם לך יקירי

גם לקבלת שיחה נכון להיום הכשרות חוסמת אותנו

אנא פנה לספק התקשורת שלך

האם אנחנו עדיין מחוברים?
Itamar · 12:12 אחה״צ
לא
בכל אופן תודה על הרצון לעזור
12:13 אחה״צ
I
אני מקווה שהעניין יסתדר בקרוב, ידוע לנו המצב שנוצר

כל טוב ושבוע טוב.
Itamar · 12:14 אחה״צ
יש סיכוי שבקרוב הענין ישתנה בחזרה ?
12:14 אחה״צ
I
אני מאמין שכן, אם כל בעל מכשיר כשר יפנה לספק התקשורת שלו לקבלת מסרון או לביטול החסימה, זה יפתר

יתכן שזה כבר נמצא בתהליך ואיני מודע איפה הנושא עומד היום
Itamar · 12:15 אחה״צ
ועכשיו השאלה הקבועה לסיום שאי אפשר בלעדיה
ת'אמת - אתה אמיתי או שזה בוט ?
???
12:16 אחה״צ
I
אני בן-אנוש בדיוק כמוך
Itamar · 12:16 אחה״צ
ואם אני בוט ?
12:16 אחה״צ
I
אז שמחתי לשוחח עם בוט
Itamar · 12:17 אחה״צ

ביי
יום טוב
היית מיוחד
איפה להמליץ עליך ?
12:17 אחה״צ
I
תודה,
אין צורך להמליץ,
יהיה סקר לאחר ההתכתבות,
בשורות טובות!

 

[%;]

אני מאמין שכן, אם כל בעל מכשיר כשר יפנה לספק התקשורת שלו לקבלת מסרון או לביטול החסימה, זה יפתר

בושה וחרפה!
גוגל ישראל מצהירים באופן רשמי כי ביטלו את האפשרות לקבל קוד בשיחה קולית כדי לאלץ את החרדים להשתמש ב-SMS

 

[הכול טוב ולטובה!!]

אני מנסה להכנס לחשבון שלי ע"י אימות דו שלבי בטלפון. וגוגל לא מתקשר.
יש לי קליטה מלאה.
לעוד משהוא זה קרה?

קרה גם לי ובגלל זה לא יכלתי לפתוח את המייל...................................
מה הפתרון?

 

[%;]

קרה גם לי ובגלל זה לא יכלתי לפתוח את המייל...................................
מה הפתרון?

להציף את גוגל בתלונות

 

[הכול טוב ולטובה!!]

להציף את גוגל בתלונות

איך פונים אליהם?

 

[יוסף עליכם]

איך פונים אליהם?

פורסם היום בביתר

 

[מבין בהכל]

בכדי לקבל מענה מנציג של גוגל נדרש לפתוח מנוי גוגל (צריך להיכנס דרך חשבון אימייל או לכתוב מנוי גוגל ויש שם חבילות של GB החבילה הכי קטנה זה של 100 GB בעלות של 8 ש"ח לחודש וחודש ניסיון חינם, כך שניתן לעשות מנוי על מנת להתכתב עם נציג במייל או בצ'אט (בצ'אט הם זמינים במיידי) ומיד לאחר מכן ניתן לבטל את המנוי או לעשות תזכורת לביטול לקראת סוף החודש , הם שולחים תזכורת בדר"כ שבוע לפני סוף המנוי)
כמה שיותר שיציפו את הבעיה הם יתייחסו לזה יותר ברצינות
ככל הנראה זה בעיה שרבים מתמודדים איתה בתקופה האחרונה וכל אחד חושב שזה בעיה אישית שלו ורבים מתייאשים ופותחים מייל חדש, ומה עם כל החומר שנמצא במייל הישן? לגוגל פתרונים.
אם כל אחד יקדיש כמה דקות (גם אלה שלא נפגעו מכך) ויעשה את הפעולה הנ"ל הדבר יכול לעזור לרבים.
נ.ב. לעו"ד שביננו אם מישהו מכיר אחד שמתעסק בזה ניתן לשקול תביעה יצוגית לגוגל או לחברות התקשורת למי מביניהם שיימצא האשם על הפרת חוזה.

 

[מנוי פרימיום]

לחברות התקשורת

חברות התקשורת לא הפרו חוזה - אתה חתום מולם מרגע רכישת הקו שמאושר על ידי ועדת הרבנים
הפרת החוזה הבוטה היא מצד גוגל - בסירוב לאפשר אימות בשיחה קולית ללקוחות שפתחו חשבון בצורה זו, זאת בנוסף להטעיה בממשק המאפשר כביכול לקבל שיחה קולית בעוד הדבר הינו אחיזת עיניים

 

[תאורת חרום]

פורסם היום בביתר
צפה בקובץ המצורף 1411987

תודה

 

[כוכבית ארבעים ושלוש]

משנו ניסה לקבל הודעה קולית עם מספר לא כשר?
יכול להיות שוועדת התקשורת חסמה את הקו של גוגל?

 

[רק רבינו]

לי זה כבר קרה בתחילת החורף ופתחתי פה נושא וניסו לעזור לי עד שפשוט נאלצתי לפתוח חשבון ג'ימייל חדש וכמובן שיש לי עם זה הרבה התמודדויות.

 

[רק רבינו]

משנו ניסה לקבל הודעה קולית עם מספר לא כשר?
יכול להיות שוועדת התקשורת חסמה את הקו של גוגל?

נראה לך שיש להם עניין בזה?

 

[מנוי פרימיום]

משנו ניסה לקבל הודעה קולית עם מספר לא כשר?
יכול להיות שוועדת התקשורת חסמה את הקו של גוגל?

אין להם אפשרות לחסום שיחות נכנסות
אחרת הם כבר מזמן היו עושים את זה לקווי הנייעס

 

[ר. המוסד]

מי הדובר של גוגל ישראל?
יש אפשרות לעלות את הבעיה הזאת לתוכניות הרדיו החרדיים?

 

[הכול טוב ולטובה!!]

מי הדובר של גוגל ישראל?
יש אפשרות לעלות את הבעיה הזאת לתוכניות הרדיו החרדיים?

אולי בתוכנית של הרב בן לולו בקול ברמה?

 

[כוכבית ארבעים ושלוש]

אין להם אפשרות לחסום שיחות נכנסות
אחרת הם כבר מזמן היו עושים את זה לקווי הנייעס

אולי אפשר לנסות לבדוק

 

[מנוי פרימיום]

אולי אפשר לנסות לבדוק

לנסות מה?

 

[כוכבית ארבעים ושלוש]

לנסות מה?

שמספר טלפון לא כשר יבקש שיחה קולית האם זה יעבוד

 

[רק רבינו]

מי הדובר של גוגל ישראל?
יש אפשרות לעלות את הבעיה הזאת לתוכניות הרדיו החרדיים?

אני לאחושב שזה מספיק חשוב להם בשביל להעלות את הנושא בתקשורת גם מצד הרדיו וגם מצד גוגל. וגם שבטח לא מעניין אותם את 'קומץ החרדים' (יחסית לכלל הציבור)

 

[יענקי כהן]

בטלפון לא כשר מגיע הודעה