עזרה העברה לאינטראקטיב - עזרה דחופה!

[אסתריקה הלר]

העברתי לאינטראקטיב כסף לחשבון שלי.
לצערי בגלל תקלה באתר הפקידה ביצעה עבורי את ההעברה.
לא רק שהיא לא רשמה במהות ההעברה את מספר החשבון והשם שלי,
היא גם כתבה בשם המעביר את שם בעלי בלבד (שותף לחשבון שלי)

אין שום דרך שהם יבינו שהכסף ממני.
מה אני יכולה לעשות??

(ההעברה בוצעה במערכת זה"ב ואין אפשרות לבטל אותה)

 

[simc]

אם החשבון בנק שלכם שממנו בוצעה העברה, משוייך כבר לחשבון באינטראקטיב, תוכלו לסדר זאת בקלות בשירות לקוחות.

 

[אסתריקה הלר]

אם החשבון בנק שלכם שממנו בוצעה העברה, משוייך כבר לחשבון באינטראקטיב, תוכלו לסדר זאת בקלות בשירות לקוחות.

איך?
ראיתי שאפשר לשלוח להם הוכחה שזה ממני
אבל איך אני אוכיח אם בדף של ההעברה רשום רק השם של בעלי ולא מצוין השם שלי?
וכמובן לא מצוין מספר החשבון שלי באינטראקטיב?
האם יש להם שירות לקוחות אנושי? או רק הצ'אט?

 

[simc]

1. תוציאי מהבנק אישור ניהול חשבון - היכן שרואים שהחשבון הינו גם על שמך.
2. תתקשרי למוקד שירות לקוחות

שירות לקוחות: 03-6322343 שלוחה 2​

א’ 11:00-18:00
ב’-ה’ 11:00-20:00
ו’ 11:00-15:30

 

[השקעות R הון]

העברתי לאינטראקטיב כסף לחשבון שלי.
לצערי בגלל תקלה באתר הפקידה ביצעה עבורי את ההעברה.
לא רק שהיא לא רשמה במהות ההעברה את מספר החשבון והשם שלי,
היא גם כתבה בשם המעביר את שם בעלי בלבד (שותף לחשבון שלי)

אין שום דרך שהם יבינו שהכסף ממני.
מה אני יכולה לעשות??

(ההעברה בוצעה במערכת זה"ב ואין אפשרות לבטל אותה)

אני משער שהכל הסתדר.
להבא אין מה להיבהל
ככל שהדבר נוגע לאינטראקטיב
יש להם שירות מצויין בצא'ט
ובמקרים מורכבים (לא המקרה הזה)
מדברים עם נציג בטלפון (באנגלית או בשפה אחרת שהם נותנים שירות)