ינון מה המצב? שמע קטע:
אני אבא ל-2 בנות קטנות(3 ו-1.5) שמתחילות שנה בקרוב. בעקבות תחילת שנה יש עומס על המענה הטלפוני של התמ"ת בגלל הטפסים שצריכים להגיש לקבל הנחה למעונות וכו', כרגיל.
עכשיו מה זה עומס? אני מדבר על שעתיים המתנה בטלפון ולפעמים אפילו יכולים לנתק את השיחה פתאום באמצע ההמתנה, משהו הזוי, כדאי מאוד לא להצטרך אותם בזמן הזה, כאב ראש אמיתי. אנשים מחכים פשוט ימים כדי לתקשר איתם כי אין להם זמן לכל העינוי הזה של ההמתנה.
פתאום אשתי הגאונה אומרת לי להתקשר אליהם ולהקיש "2" לשפה הערבית במקום "1" לעברית, באמת זה מה שעשיתי. הפלא ופלא, ענו לי תוך *20* ד ק ו ת ! ! ! אשכרה 20 דקות במענה הערבי, בזמן שכל עם ישראל פשוט מתייבש בזמני המתנה לא נורמליים!
וזה לא סוף הסיפור בכלל. מי עונה לי? מישהי בשם "שיראל" עם מבטא ישראלי לגמרי! אם היא יודעת ערבית אני צנצנת! איך יכול להיות שקורה כזה דבר? פשוט הזיה! גזענות, אין מילה אחרת.
סיפרתי את זה לחברים שלי, הם ניסו, בדיוק אותו דבר, מענה תוך 20-30 דקות.
קיצור ינון, אם אתה יכול להעלות את זה למודעות איכשהו בפוסט או משהו אשמח, גם כדי שעם ישראל ידע וגם כדי לנער אותם שם למעלה, זה בטח קורה בעוד הרבה מענים טלפונים של הרבה מוקדים ממשלתיים.
תודה רבה,
ירין
מזכיר משהו דומה מתקופת הקורונה זכרונה ל...:
קחו לכם אתנחתא קומית מהטלפונים....
תמלול שיחה ממס הכנסה - מוקדש לבעלות עסקים - מבקשות המענקים
נציגה: שלום! אני מדברת עם יאיר אורבך?
אני: כן
נציגה: מדברת איילת ממס הכנסה, אתה המנכ"ל של תהנו מלא בע"מ?
אני: תהנו קצת בע"מ, תקופת קורונה וזה, נהנים פחות
נציגה: רשום לי כאן תהנו מלא בע"מ. שינית את השם של החברה?
אני:
נציגה:
אני: כן, תהנו מלא. לא משנה
נציגה: טוב, בדקנו את הנתונים שלך וראינו שקיבלת מענק על חודשים מאי יוני ועכשיו אתה צריך להחזיר אותו
אני: למה להחזיר? הייתה לי ירידה בחודשים האלה של 40% בהכנסות
נציגה: 39.8% למען האמת
אני: לא יכול להיות, אני בדקתי טוב לפני שהגשתי, זה הסתדר לי בול
נציגה: הייתה לך חשבונית אחת ביוני 2019 על סך 150 ₪ שהוצאת עבורה זיכוי בסוף החודש ב 31 ליוני
אני: אין דבר כזה בכלל 31 ליוני
נציגה: בחשבונית יש
אני: אבל ביקום אין
נציגה: אין מה לעשות, זה נחשב לך כמו ה 30 ביוני
אני: למה שזה לא יחשב לראשון ביולי?
נציגה: ככה
אני: ככה זו לא תשובה
נציגה: זו כן תשובה אם אתה עובד במס הכנסה
אני: אבל שאני אבין, אפילו אם זה נכון, בגלל 0.2% אתם דורשים ממני להחזיר לכם את המענק?
נציגה: עם ריבית והצמדה למדד
אני: המדד ירד ב 0.7% השנה
נציגה: אוקיי אז אולי נוותר לך על ההצמדה
אני:
נציגה:
אני: טוב, תגישו בקשה להחזר מענק ונבדוק את זה
נציגה: בקשה להחזר מענק?
אני: כן, צריך לבדוק שאתם עומדים בקריטריונים
נציגה: איזה קריטריונים?
אני: צריך לבדוק למשל אם הייתה לכם ירידה בהכנסות לעומת החודשים האלה בשנה שעברה
נציגה: ברור שתהיה, עסקים הרוויחו פחות
אני: את זה נראה, את הירידה בהכנסות נחשב על פי חודשים מאי יוני 2019, חלקי שתיים כפול המחזור החודשי הממוצע ואם נראה שאחרי נגזרת והוצאת וקטורים ההכנסה עדיין שלילית אז נמשיך לשלב הבא
נציגה: על מה אתה מדבר, אני ממס הכנסה
אני: אבל כמה הכנסה? אם את בין 18,000 ל 300,000 זה סיווג אחד, אם הכנסת יותר מ 100 מיליון את זכאית לתספורת ואם הכנסת מתחת ל 18,000 בשנה את זכאית לתספורת אצל ספר
נציגה: נורא מצחיק הכללים שהמצאת
אני: כמעט כמו שלכם
נציגה:
אני:
נציגה: טוב חלאס עם ההמצאות האלה תחזיר כבר את המענק
אני: זה לא המצאות, אלה הכללים שקבעו בחברה, אם יש בעיה את יכולה לדבר עם הדירקטוריון
נציגה: רשום לי שאתה יו"ר הדירקטוריון
אני: נכון
נציגה: אז אני מדברת איתך
אני: לא, את מדברת עם יאיר אורבך המנכ"ל של תהנו מלא, אם את רוצה לדבר עם יאיר אורבך יו"ר הדירקטוריון את צריכה להתקשר ל 058-7855666 או להיכנס לאתר שלנו לקבל יוזר, סיסמה זמנית, סיסמה קבועה, סיסמה נצחית וסיסמה אינסופית ואז תוכלי להגיש בקשה. מאוד פשוט. אפשר גם לשלוח לנו מייל, אנחנו חוזרים תוך שלוש שנות עסקים
נציגה: אני צריכה לבדוק
אני: וחשוב להדגיש שאם וכאשר יאושר לכם החזר המענק צריך לנכות ממנו מיסים ודמי טיפול וכל זה כמובן צמוד למדד העצמאי שנטחן
נציגה: בסדר הבנתי
אני: רוצה שנדבר גם על החזר המענק של ספטמבר אוקטובר?
נציגה: ביי
הנושאים החמים
