דרוש מידע תמת- אני כבר 03:13:45 שעות מחכה על הקו, לנתק?

[שלומי.......]

בדיוק,

• במקרה שהתמ"ת לוקחים את הנתונים שהתקבלו מביטוח לאומי, הם מחשבים לפי חצי שנה (חודשים 1-6).
• במקרה שאתם בוחרים לשלוח תלושים, יש לשלוח 3 תלושים רצופים (מתוך 1-6).

בטוח?
לא 1-4 ?

 

[חסיד נפלא]

טוב, אז בחרתי בשלוחה בערבית
חיכיתי שעתיים מלאות על הקו ו.. ניתקתי..
בושה של שירות!!

ביקורת - טירוף מחירי המשפחתונים

ינון מה המצב? שמע קטע: אני אבא ל-2 בנות קטנות(3 ו-1.5) שמתחילות שנה בקרוב. בעקבות תחילת שנה יש עומס על המענה הטלפוני של התמ"ת בגלל הטפסים שצריכים להגיש לקבל הנחה למעונות וכו', כרגיל. עכשיו מה זה עומס? אני מדבר על שעתיים המתנה בטלפון ולפעמים אפילו יכולים לנתק את השיחה פתאום באמצע ההמתנה, משהו...

www.prog.co.il

 

[חושבת הלאה]

אני 3 שעות

 

[מה שבטוח]

תבחרו בתפריט לנציג בשפה ערבית
תוך זמן קצר (הרבה פחות מ3 שעות) יענה לכם נציג ישראלי רהוט
בהצלחה!

 

[בינה מלכותית]

תבחרו בתפריט לנציג בשפה ערבית
תוך זמן קצר (הרבה פחות מ3 שעות) יענה לכם נציג ישראלי רהוט
בהצלחה!

אחרי שמציעים את זה כאן, זה כבר לא ממש עובד

אבל בהחלט בכל החברות שיש שירות לקוחות ויש שירות מכירה
אני באופן קבוע למדתי לבקש מכירות
ושם גם אם ניתקתי את השיחה הם יודעים לחזור אלי

 

[נתו]

שלום רציתי לברר אם אני אברך אבל מהצד ממלא מקום מידי פעם מה לעשות עם המסמכים?
תודה רבה!

 

[בתיה הי]

אחרי שמציעים את זה כאן, זה כבר לא ממש עובד

אבל בהחלט בכל החברות שיש שירות לקוחות ויש שירות מכירה
אני באופן קבוע למדתי לבקש מכירות
ושם גם אם ניתקתי את השיחה הם יודעים לחזור אלי

היום ניסיתי בשעה 8:00 והקשתי מיד לעברית והייתי מס' 10 בתור, חיכיתי ואחרי שעתיים התנתקה השיחה,
חייגתי שוב ועשיתי בשפה הערבית והקשתי לפי השלוחות בעברית הייתי מס' 1 בתור וענו לי אחרי 20 דקות, לא שמעתי איך קורים לנציגה אבל מה שבטוח הייתה יהודיה ולא נראה לי דוברת ערבית...

 

[היועץ=]

כל מי שענו לו

האם סידרו לו את הדרגה ביחד בשיחה?

או שלא עזר ההמתנה?

 

[הכול טוב ולטובה!!]

תשפשפו עיניים טוב טוב!
אתמול היינו על הקו 4 שעות!!!! והשיחה התנתקה!!!!!!!!!!!!!!

 

[היועץ=]

אתטל שוחחתי עם העו"ד של מבקר המדינה וכמובן שהתלוננתי על המצב המטורף,
מה שעצוב שמבחינתם המצב הוא הגיוני ובסדר
הוא טוען שיש 240000 בקשות פתוחות,(נכון לשלשום)
הפנתי אותו לקישור לכאן שיראה מה העם חושב....

 

[Rivka_t]

מנסיון אפשר להתקשר לשלוחת מעסיקים להכנס לסבסוד משפחתונים
עונים תוך חצי שעה בערך בכל שעות היום

כל מי שענו לו

האם סידרו לו את הדרגה ביחד בשיחה?

או שלא עזר ההמתנה?

דיברתי איתם כמה פעמים לא נתנו לעשות בטלפון

 

[נאני]

התקשרתי לשלוחה בערבית..
מה זה סעטה?? איזה מספר בתור??

זה שש...
מצבכם מצוין!

 

[אסתיס]

זה שש...
מצבכם מצוין!

שום מצוין..
המתנתי שעתיים והתייאשתי

 

[shimשימי]

שום מצוין..
המתנתי שעתיים והתייאשתי

תנסו להתקשר לרישום ולא לסבסוד
זה יחסית מהר

 

[נאני]

שום מצוין..
המתנתי שעתיים והתייאשתי

כנראה ערבים לא יודעים חשבון..

 

[הכול טוב ולטובה!!]

שום מצוין..
המתנתי שעתיים והתייאשתי

נראה לי אין אף אחד מאחורי הקו....

 

[בתיה הי]

זה שש...
מצבכם מצוין!

למספר 1 לקח לי 20 דקות בשפה הערבית אז תעשו חשבון כמה זמן זה עד מס' 6...
והם באמת לא נותנים לסדר את הדרגה בטלפון, אפשר לוודא שבטוח יש את כל הטפסים שלפחות לא תפסידי זמן שיחזירו לך את הבקשה

 

[ציני בכיר]

אם זה יועיל למישהו.....

בהוראת שר העבודה יואב בן צור, משרד העבודה יוצא במהלך להקל על ההורים לפעוטות מגילאי לידה ועד 3 במעונות היום והמשפחתונים הזכאים לסבסוד מהמדינה, ומעניק דרגות סבסוד זמניות לשלושה חודשים להורים לילדים הממשיכים גם בשנת תשפ״ד במסגרות המפוקחות על ידי המדינה.

7.9.2023 09:54

 

[היועץ=]

היום קיבלתי דרגה זמנית,

לא הבנתי מדוע מי שטיפל בדרגה הזמנית לא יכל לטפל כבר בקבועה?

לטענתם לדרגה הקבועה זה עובר בדיקה של חשבת שכר....

 

[צנונית]

דרגה זמנית זה בהתחשב בנתונים של שנה שעברה, אין מה לטפל.
אני קיבלתי כבר לפני למעלה משבוע דרגה זמנית.