בקשה מה עושים כשרופאת הילדים היא אנטישמית גם להגדרת מנהלת קשרי לקוחות במאוחדת

  • הוסף לסימניות
  • #21
יש באתר של מאוחדת עמוד צור קשר, שם יש כפתור פניות הציבור,
לפני שנה עשיתי בדיקת הריון והבדיקה אבדה להם, השבוע עשיתי משטח גרון והבדיקה לא היה תקינה בגלל מדבקה מוטעית, בקיצור בשני הפעמים פניתי אליהם וקיבלתי מענה תוך יומיים.
ההנהלה הראשית מקבלת את הפניה ומעבירה למנהלת הסניף.
במקרה שלי בשני הפעמים היא רצתה לשלוח לי לבורנטית הביתה לבדיקה חוזרת.
כדאי שתרשמי בפניה מה היה גם עם המנהלת....
 
  • הוסף לסימניות
  • #22
היה לי מקרה גם עם רופא נשים בתחילת הריון דימום כזוג צעיר.... ורופא אמר לי שאני חייבת הרגע לטוס לבי"ח והלחיץ את בעלי-היינו מפוחדים ובעלי אמר שהוא רוצה לדבר עם הרב שלו... והרופא התעצבן וצעק ושאל למה היה שואה אם היה רבנים?!.... ושהרבנים יעשו אולטרסאונד....
היה שם צעקות בכל המרפאה...
וככה חזר על עצמו כמה וכמה מקרים.
ולא וויתרנו התלוננו, וכל פעם ששמענו שאחד קבל ממנו צעקות כאלה אמרנו להם שיתלוננו.
וב"ה אחרי זה פיטרו אותו-לרווחת כולנו.

אז אני אומרת:
תתלוננו אם יש צורך!
העיקר שהבן יגדל צדיק ובריא.
 
  • הוסף לסימניות
  • #24
הגיעה בלי תור?
זה לא מקרה מסכן חיים
היא לא מחויבת לקבל אותה עפ"י שום חוק
רק בקטע של אנושיות
וזה כבר תלוי על איזה רופא נופלים
תינוק עד גיל חודש יכול להגיע לא תור, וגם לא צריך לחכות בתור אלא יכול להכנס מיד.
 
  • הוסף לסימניות
  • #27
תלונה למשרד הבריאות אמורה להשפיע.
 
  • הוסף לסימניות
  • #28
אני גם השבוע נחשפתי לשירות הזועה של מאוחדת
מזכירות חרדיות אנטיפטיות שלא מענין אותן כלום!
שום רצון לעזור
אפשר לדעת באיזה עיר?
כי גם אנחנו קיבלנו שרות מתחת לכל ביקורת ממנהלת חרדית ואנחנו עדיין שוקלים אם ואיך להתלונן.
 
  • הוסף לסימניות
  • #29
שבועת הרופאים רק למחבלים!
סיפור מזעזע משבוע שעבר
שעתיים קודם הברית התינוק לא פותח עין ימין, כידוע כשיש דלקת עיניים אסור למול, המוהל טוען שרופאת ילדים ספציפית במאוחדת רובע ז אשדוד יכולה לבדוק את זה ואין צורך לפנות לרופא עיניים, יצוין שהבדיקה היא ע"י הסתכלות בעין ולא אורכת יותר מדקה, הרופאה לא הסכימה להכניס את היולדת (אחותי) עם התינוק בתחילה היא טענה שאין לה תורים ( ע"פ חוק יולדת כמדומני עד חודש פטורה מתור) אז מישהי שהמתינה בתור אמרה לרופאה שהיא מוותרת יש כאן שאלה האם עושים ברית או לא, אנשים מתחילים לצאת מהבתים כדי לנסוע לאשדוד ואם אין צריך לעדכן אותם, ואז הרופאה טענה שהיא לא פציינטית שלה, אחותי הסבירה לה שהיא גרה בבית שמש ונמצאת אצל אמא שלה כיולדת וכו' וכו' והתחילה לבכות הרופאה יצאה מהחדר באומרה לא מעניין אותי הברית שלכם ואני לא מוכנה לשמוע בכיות בחדר שלי, למקרה היו עדים רבים שהזדעזעו מאוד אך מנהלת הסניף לא נקפה אצבע למקרה המזעזע, אחראית קשרי לקוחות אמרה לאחותי שאין להם ברירה היא רופאה טובה ואין מה לעשות כי אז קופת חולים אחרת תיקח אותה, הם קיבלו עליה הרבה תלונות על יחס מזלזל וכו', מה אתם אומרים יש מה לעשות??? יש איך לעצור את הפשע הזה??
למי פונים?
אחותי עוד לא מתאוששת מהאירוע הטראומטי הזה, נציין שאחרי שעה וחצי של חיפושים לרופא אחר רופא ברובע ד קיבל אותה וב"ה לא הייתה דלקת כך שחצי שעה קודם הברית ידעו שיהיה ברית....
לפנות לקשרי לקוחות במאוחדת, לצרף קישור לשרשור הזה, נראה לי מספיק.
 
  • הוסף לסימניות
  • #33
תגידי למנהלת סניף שאם זה לא יטופל היחס של הרופאה למטופלים את תעברי קופה
תגידי שאת יודעת על עוד אנשים שרוצים לעבור קופ"ח בגלל יחס מזלזל
אני עברתי קופ"ח ממאוחדת בעקבות יחס מגעיל של רופא נשים
(אני לא היחידה שהגשתי עליו תלונה-דאגתי שעוד אנשים יגישו תלונה עליו)
עד היום רודפים אחרי ממאוחדת שאחזור אליהם ודואגים להגיד לי שהרופא כבר לא עובד וכדאי לי לחזור...
אני לא מבינה אייך רופאים מרשים לעצמם להתנהג ככה ללקוחות
זה לא פעם ראשונה שאני נתקלת ביחס פוגעני עקב השתיכותי הדתית בעיקר אצל פרופסורים
אייך יתכן שאנחנו משלמים סכומים גדולים ומתנהגים אלינו ביחס מחפיר
 
  • הוסף לסימניות
  • #34
בית שמש
ושלא תחשבו שהמתאם קשרי לקוחות מאד רוצה לעזור
למי מתלוננים?
אני בלאומית בבית שמש
עברתי ממאוחדת
ואיך שאני מרוצה מהיחס והשירות לא נראה לי שאעבור מהקופה הזאת אי פעם
בלאומית יש מלא צוות חרדים ודתים וגם אלו שלא רובם בסדר גמור יש להם יחס מכבד מאוד לאורח החיים החרדי
 
  • הוסף לסימניות
  • #35
ממש משמים שאתם מדברים על זה, אני במאוחדת וילדתי עכשיו, דווקא הסתפקתי איזה קופ"ח לרשום את הילד פתרתם לי את הספקות תודה .
 
  • הוסף לסימניות
  • #36
הגיעה בלי תור?
זה לא מקרה מסכן חיים
היא לא מחויבת לקבל אותה עפ"י שום חוק
רק בקטע של אנושיות
וזה כבר תלוי על איזה רופא נופלים
עפ"י חוק תינוק עד גיל חודש פטור מהמתנה בתור,
קופת חולים זה מקום שמסתובבים בו חיידקים ונגיפים והוא מועד לפורענות לתינוק כל כך קטן.
כשאני הייתי עם תינוקת בת שלושה שבועות, הרופא כל כך נלחץ, הוא יצא מהחדר והסביר לכולם (המתינו שם 7-8 אנשים) שיש כאן תינוקת קטנה והוא מחויב לקבל אותנו. הוא הורה לי להמתין בצד ולא סמוך לכל השאר עד שהוא סיים עם המטופל הקודם.
זה לא צחוק!
לכן גם ממליצים להגיע עם תינוק קטן לטיפת חלב ולא לקופת חולים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #37
מניסיון, אחרי הנהגות לא ראויה מצד רופא ילדים.
פנינו למכבי יחד עם פניה למשרד הבריאות.
פרטתי להם מה שקרה (רופא שצעק בצורה גסה), זה הגיע לכך שהרופא היה צריך להתקשר להתנצל...

אסור לשתוק! יש התנהגות שלא מתקבלת על הדעת, ודאי שלא מצד רופא.

ולא-לפעמים מאוד קשה לעבור קופה. ואם נשתוק, המקרים האלו יקרו גם אחרי המעבר לקופה אחרת.
 
  • הוסף לסימניות
  • #39
לגבי מאוחדת והרופאים המטפלים בה
יש רופאים שנמצאים גם במאוחדת וגם בעוד מקומות , תבדקו לפני שאתם עוברים שלא תגלו את הרופאה הזו במקום אחר
תלונות לשירות לקוחות עוזרות מאד
קודם כל כי האחראית שם מבקשת הסברים ואז כל אחד יורד לחייו של הפקוד תחתיו, ובדר"כ הסליחה מגיעה מהר.
בנוסף, יש להם מדדים של מצוינות וכד' ומנהלת סניף שמקבלים עליה תלונות יורדת בדירוג וכו'
רק על תצפו שבגלל תלנה אחת יעיפו את כל הצוות מהאזור..
אבל "הנקמה" קיימת והיא מתוקה מדבש.

מאוחדת במודיעין עילית
יש מזכירות מצוינות , שכולם מהמגזר שלנו
גם האחיות שם מצוינות.
רוקחים ורוקחות מצוינים
רופאות ורופאים תלוי, והציבור יודע להצביע ברגליים ורואים מי עמוס ומי לא.
הבעיה יותר זה בזמינות תורים וכ'
 
  • הוסף לסימניות
  • #40
זה תלוי בסניפים
בתוך בית שמש עצמה יש סניפים שיש עם מי לדבר ויש סניפים שאין
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה