עזרה ראשונה! וקטוס בקווין בי

[עד מתי]

היי, אני מטופלת בסניף בבני ברק, היום משהי התקשרה אליי ואמרה ללי על ה500 ש"ח האלו, לא הסכמתי להוסיף אז היא אמרה לי שהתור שלי מוקפא (יש לי תור למחר!!) אמרתי לה שאין דבר כזה ואני אגיע מחר היא עמדה על שלה שלא יכניסו אותי ובסוף נתקה את השיחה, מאז היא לא עונה לי דוחה לי את השיחה, אחותי גם התקשרה היא ענתה בפעם הראשונה אמרה שהיא תחזור כמובן שלא חזרה ולא עונה גם לה- זה המספר שלה אולי לך היא תענה 0506806503
אם ענו לך אשמח שתעדכני כאן.
ואם יש כאן משהי שיש לה חוזה מהם/ הקלטת שיחה אשמח שתעביר לי בפרטי אני רוצה לבדוק את זה עם משהו שמבין... תודה רבה!

פשוט חוצפה
לדעתי חייבים לערב גורם שירתיע אותם
לא בא לי להוסיף את ה500 במיוחד שלאור ההתנהגות המחפירה שלהם אף אחד לא ערב לי שמחר לא יסגרו הכל
וכפרות על הכסף...

 

[כובע שמש]

נשמע מוזר שהם כל הזמן מתקשרים ממספרי טלפון שונים ומשונים

הם תמיד היו מתקשרים מכל מיני מספרים

 

[מוריה איבגי]

ברור שלא להוסיף, לדעתי כל שקל שנוסיף זה פשוט לזרוק לפח, אני גם שאלתי אותה שאם אני אוסיף עכשיו מי הבטיח לי שאח"כ לא יבקשו ממני שוב, היא אמרה שהם לא יכולים להבטיח וזה סעיף שיכול להשתנות.
עם התגובות כאן זה נשמע סיפור קולקטיבי בכלל הסניפים מקווה שהם לא לקראת פשיטת רגל, בכל אופן אני לא מתכוונת לשלם להם את זה

 

[כובע שמש]

בכל אופן אני לא מתכוונת לשלם להם את זה

אז לא יתנו לך יותר תורים
מה תעשי?

 

[מוריה איבגי]

לא יודעת נראה, מחר אני כבר לא אלך כי לא יכניסו אותי, אני אנסה להתקשר ולריב איתם ואני רוצה להשיג חוזהה להראות לעו"ד אולי הם לא גבו את עצמם מספיק ויש מה לתבוע למרות שכל ההתנהלות שם לא היייתה בסדר והם תמיד התחמקו מלשלוח חוזה אז יכול להיות שאין מה לעשות עם זה, בכל מקרה חבל על כל שקל נוסף עדיף לסגור במקום אחר כי הם לא ישחררו הם יבקשו עוד כסף

 

[נורית123]

אחרי שבועיים שלא עונים לי במרכזיה
עכשיו הם ענו לי במייל,
אני אעדכן אם יקבעו לי תור

 

[שימי הכבאי]

הייתי היום בסניף בית שמש הגיעו הרבה לקוחות כרגיל, הטכנאית אמרה לי שלפני שבוע עברו בעלות והמקום של המרכזיה הראשית במעבר ולכן לא עונים זה אמור להיסתדר בקרוב קבעו לי תור חדש לעוד חודשיים
אמרתי לה שמכל הכיוונים מדברים על פשיטת רגל ואם הכל כרגיל שיגידו שיתנו הבהרות
היא אמרה שהיא תעביר הלאה ולא יכלה לתת שום הבטחה כלשהיא לעתיד....

 

[עד מתי]

הייתי היום בסניף בית שמש הגיעו הרבה לקוחות כרגיל, הטכנאית אמרה לי שלפני שבוע עברו בעלות והמקום של המרכזיה הראשית במעבר ולכן לא עונים זה אמור להיסתדר בקרוב קבעו לי תור חדש לעוד חודשיים
אמרתי לה שמכל הכיוונים מדברים על פשיטת רגל ואם הכל כרגיל שיגידו שיתנו הבהרות
היא אמרה שהיא תעביר הלאה ולא יכלה לתת שום הבטחה כלשהיא לעתיד....

אמרו משהו על 500 ש"ח לשנה??
וזה הבעיה שאין אף אחד שיודע להגיד בשקיפות מה קורה
יש כמה סניפים שנסגרו עד להודעה חדשה
משהוא יודע לעדכן מה הצפי שיפתחו אם בכלל?פשוט התעלמות אלגנטית בטענה של העברת בעלות

 

[שחור-אפור-לבן]

הי!
אני רק עכשיו רואה את כל ההתכתבות פה...
אני מעל שנה וחצי בקווין בי, מרוצה יחסית. לאחרונה הם באמת לא עונים לטלפונים. כשהגעתי לטיפול הטכנאית אמרה לי שכדאי להתקשר או בשעות הבוקר המוקדמות או בשעות הערב המאוחרות (לא ניסיתי..).
בקשר למכשירים שכל פעם מתחלפים / נשברים / בתיקון ועוד תירוצים - אני פשוט חושבת שהחברה התחייבה לכל סוגי המכשירים בכל הסניפים והם לא עומדים בזה, ככה שהמכשירים עוברים סניפים, פעם בסניף X ופעם בסניף Y.
מה שכן, אני לא ממליצה לעבור בין מכשירים אם אתן מרוצות מהמכשיר הקיים. אני עברתי מהמשולב לקר (והתירוץ היה - כי אין להם עכשיו..) והתוצאות החזירו את המצב אחורנית....
בהצלחה לכולן!!!

 

[כובע שמש]

מהמשולב לקר

בעקרון מתחילים בקר, ועוברים או למשולב ואז לוקטוס או ישר לוקטוס- שהוא החם,
הקר עושה תוצאות בהתחלה אבל אחכ הוא כבר לא יעיל כמו המשולב ובטח לא כמו הוקטוס

 

[שחור-אפור-לבן]

זה לא שאני רציתי לעבור - בשיחה יום לפני בררתי שאכן אני מקבלת את המכשיר המשולב, אמרו לי שיש או משולב או ווקטוס. כשהגעתי לטיפול הודיעו לי שאין את שני המכשירים האלו ואם אני רוצה טיפול - יש רק את הקר...
מה שרציתי לומר זה לא להתפתות, פשוט להפוך להם שולחנות...

 

[כובע שמש]

זה לא שאני רציתי לעבור - בשיחה יום לפני בררתי שאכן אני מקבלת את המכשיר המשולב, אמרו לי שיש או משולב או ווקטוס. כשהגעתי לטיפול הודיעו לי שאין את שני המכשירים האלו ואם אני רוצה טיפול - יש רק את הקר...
מה שרציתי לומר זה לא להתפתות, פשוט להפוך להם שולחנות...

הבנתי רק כתבתי שתדעי הלאה
לא היה להם תור יותר מאוחר למשולב או לחם?
לא יודעת אם קוראים לזה להתפתות? מה יכלת לעשות?
אם המכשירים לא היו פעילים לצרוח על הבחורה שם לא היה עוזר לך

 

[שחור-אפור-לבן]

הייתי צריכה את הטיפול דחוף לאותו יום. לא יכלתי לדחות אותו יותר.
רק אחרי שיצאתי הבנתי שכן היה מכשיר ווקטוס רק שאני הייתי בתור למשולב אז לא נתנו לי את האופציה בכלל...
אם לא הייתי ממהרת - הייתי יושבת שם עד שיכניסו אותי בין התורים. יותר אלגנטי ויעיל מלצעוק. חבל על הקול
מי שמאמינה לתירוצים המגוונים שלהם - זה נקרא להתפתות.

 

[המליונרית]

הייתי היום בסניף בית שמש הגיעו הרבה לקוחות כרגיל, הטכנאית אמרה לי שלפני שבוע עברו בעלות והמקום של המרכזיה הראשית במעבר ולכן לא עונים זה אמור להיסתדר בקרוב קבעו לי תור חדש לעוד חודשיים
אמרתי לה שמכל הכיוונים מדברים על פשיטת רגל ואם הכל כרגיל שיגידו שיתנו הבהרות
היא אמרה שהיא תעביר הלאה ולא יכלה לתת שום הבטחה כלשהיא לעתיד....

איך דיברת איתם?
הם לא עונים לי כבר הרבה זמן

 

[rivkar]

עדכון:
אמור להיות לי תור היום
אחרי שהתקשרתי וודאתי אתמול שהכל כרגיל והתכוונתי בהתאם
התקשרו אלי הבוקר שהתור כרוך בעוד 500 שח..
כמובן שהתנגדתי ואמרתי שמה שלא אמרו לי אתמול לא תקף לא משנים לי שניה לפני התור..
בקצור אמרו לי דברי עם המנהלת וכו
חברה מתאגדים לתבוע אותם.. מי מרים את הכפפה?

 

[תות פשוט]

עדכון:
אמור להיות לי תור היום
אחרי שהתקשרתי וודאתי אתמול שהכל כרגיל והתכוונתי בהתאם
התקשרו אלי הבוקר שהתור כרוך בעוד 500 שח..
כמובן שהתנגדתי ואמרתי שמה שלא אמרו לי אתמול לא תקף לא משנים לי שניה לפני התור..
בקצור אמרו לי דברי עם המנהלת וכו
חברה מתאגדים לתבוע אותם.. מי מרים את הכפפה?

תדברי עם המנהלת...
ותבקשי לראות שחתמת על דבר כזה

 

[אנונימיית]

טוב תקשיבו!!!!!
מה שקורה כאן זה מחדל ענקקקק!!!
אני היה לי תור להיום בירושלים אחרי שכבר כמה פעמים ביטלו לי את התור בביתר כי הסניף נסגר לפי מה שאתן יודעות.
אתמול אחרי צהריים אני מקבלת טלפון מאישה נחמדה שמזדהה מקווין בי ומתחילה להגיד לי שלגבי התור מחר אם אני רוצה אותו עצרתי אותה באמצע ואמרתי לה שאני יודעת מה היא הולכת לבקש ממני(500 ש"ח) והתחלתי לשפוך עליה את כל העצבים שהצטברו לי לאחרונה ואמרתי לה שגם כתוב בחוזה שהם צריכים לתת שירות ולא קיבלתי שירות אז אני רוצה את הכסף שלי בחזרה ושאני לא מוכנה להוסיף שקל אחד בקיצור אחרי ששפכתי את הכל היא אומרת לי טוב אז התור שלך מחר מבוטל ואם את רוצה אותו את יכולה להתקשר אלי חזרה(יאמר לשבחה כי היא נתנה לי את המספר שהתקשרה ואחרי זה חזרתי אליה לבקש את החוזה למייל וענתה לי)בקיצור היא אמרה לי שהיא לא קשורה היא רק פקידת גביה ואני יכולה לעשות מה שאני רוצה וגם לתבוע את החברה כי זה במילא לא קשור אליה.
אגב שאלתי אותה לגבי הסניף בביתר שאם הוא סגור אז אין לי מה להמשיך עכשיו אז היא אמרה לי שבינתיים שאני אקבע בירושלים עד שהסניף בביתר יפתח וגם פתאום כן יש וקטוס בירושלים מעניין מאוד.
בקיצור אם רוצים להמשיך צריך לשלם 500 ש"ח וגם אז לצאת לירושלים ולא בטוח שיהיה לך וקטוס בקרוב.
אני נואשת מה אני אמורה לעשות עכשיו????

 

[rivkar]

אם זה היה 500 שח ניחא, אבל 500 לשנה..
ואם יהיו סיבות שימנעו ממני להמשיך השנה אז מה בשביל טפול אחד אני ישלם 500..

 

[רינה דיצה]

יש משהי שהיתה לאחרונה בצורה רגילה ללא תוספת 500 ש"ח וכד'?
כולן מדברות שצריך לקום ולזעוק, מי מארגנת את הדבר הזה?

 

[עד מתי]

טוב תקשיבו!!!!!
מה שקורה כאן זה מחדל ענקקקק!!!
אני היה לי תור להיום בירושלים אחרי שכבר כמה פעמים ביטלו לי את התור בביתר כי הסניף נסגר לפי מה שאתן יודעות.
אתמול אחרי צהריים אני מקבלת טלפון מאישה נחמדה שמזדהה מקווין בי ומתחילה להגיד לי שלגבי התור מחר אם אני רוצה אותו עצרתי אותה באמצע ואמרתי לה שאני יודעת מה היא הולכת לבקש ממני(500 ש"ח) והתחלתי לשפוך עליה את כל העצבים שהצטברו לי לאחרונה ואמרתי לה שגם כתוב בחוזה שהם צריכים לתת שירות ולא קיבלתי שירות אז אני רוצה את הכסף שלי בחזרה ושאני לא מוכנה להוסיף שקל אחד בקיצור אחרי ששפכתי את הכל היא אומרת לי טוב אז התור שלך מחר מבוטל ואם את רוצה אותו את יכולה להתקשר אלי חזרה(יאמר לשבחה כי היא נתנה לי את המספר שהתקשרה ואחרי זה חזרתי אליה לבקש את החוזה למייל וענתה לי)בקיצור היא אמרה לי שהיא לא קשורה היא רק פקידת גביה ואני יכולה לעשות מה שאני רוצה וגם לתבוע את החברה כי זה במילא לא קשור אליה.
אגב שאלתי אותה לגבי הסניף בביתר שאם הוא סגור אז אין לי מה להמשיך עכשיו אז היא אמרה לי שבינתיים שאני אקבע בירושלים עד שהסניף בביתר יפתח וגם פתאום כן יש וקטוס בירושלים מעניין מאוד.
בקיצור אם רוצים להמשיך צריך לשלם 500 ש"ח וגם אז לצאת לירושלים ולא בטוח שיהיה לך וקטוס בקרוב.
אני נואשת מה אני אמורה לעשות עכשיו????

לדעתי צריך להתאגד מולם
מה שקורה לא הגיוני