התייעצות חוויה לא נעימה בלשכה ממשלתית

  • הוסף לסימניות
  • #1
בזמן האחרון יש לי יותר מדי פנצ'רים עם גורמים מסוימים. שיהיה.

הייתי היום עם המתבגרת לחידוש דרכון באחת מהלשכות,

היתה איזו בעיה ברשת והמכשיר של הפתקים לא עבד והתור היה מסודר ללא פתקים.

במהלך ההמתנה גילינו שאחד אנשים שהגיע בוודאות אחרינו, נמצא פתאום כמה אנשים לפנינו,
ניסינו בלי למשוך תשומת לב להקדים אותו שוב,
הנציגה שעמדה שם ועזרה לאנשים תפסה אותנו וציוותה עלינו לחזור לסוף התור, למרות שניסינו לעקוף מישהו אחד, והיו כבר עוד לפני הניסיון הרבה אנשים מאחורינו.



מה הייתם עושים?

1. מנסים להתווכח ובכך לעורר את תשומת לב שאר האנשים ואולי להגביר אי נעימות אך בסוף לעמוד על שלנו.

2. לקבל את ''העונש'' בשקט וללכת לסוף התור.



(לא ניסינו לעקוף אף אדם שהגיע לפנינו או שהיה לנו ספק לגביו למרות שהיו בנינו לבין האיש כמה אנשים תמימים בכל זאת כל הנסיון היה רק בשביל לעקוף אותו בחזרה)
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
הבחירה שלי היא 1.
רק עם הסברה נכונה - להסביר לנציגה שהעקיפה היא לא על כולם אלא על אותו אחד שעקף.
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
בזמן האחרון יש לי יותר מדי פנצ'רים עם גורמים מסוימים. שיהיה.
עברנו את פרעה, אז- גם זה יעבור... נקווה שיגיעו ימים טובים יותר..
מה הייתם עושים?
אם היה תועלת להסביר כנראה היינו מסבירים
אם לא, כנראה שהיינו מוותרים
עם המתבגרת
זה כנראה הסיבה הכי טובה לוותר, להנחיל לה מורשת של שלווה ושמחה..
 
נערך לאחרונה ב:
  • הוסף לסימניות
  • #5
בזמן האחרון יש לי יותר מדי פנצ'רים עם גורמים מסוימים. שיהיה.

הייתי היום עם המתבגרת לחידוש דרכון באחת מהלשכות,

היתה איזו בעיה ברשת והמכשיר של הפתקים לא עבד והתור היה מסודר ללא פתקים.

במהלך ההמתנה גילינו שאחד אנשים שהגיע בוודאות אחרינו, נמצא פתאום כמה אנשים לפנינו,
ניסינו בלי למשוך תשומת לב להקדים אותו שוב,
הנציגה שעמדה שם ועזרה לאנשים תפסה אותנו וציוותה עלינו לחזור לסוף התור, למרות שניסינו לעקוף מישהו אחד, והיו כבר עוד לפני הניסיון הרבה אנשים מאחורינו.



מה הייתם עושים?

1. מנסים להתווכח ובכך לעורר את תשומת לב שאר האנשים ואולי להגביר אי נעימות אך בסוף לעמוד על שלנו.

2. לקבל את ''העונש'' בשקט וללכת לסוף התור.



(לא ניסינו לעקוף אף אדם שהגיע לפנינו או שהיה לנו ספק לגביו למרות שהיו בנינו לבין האיש כמה אנשים תמימים בכל זאת כל הנסיון היה רק בשביל לעקוף אותו בחזרה)
אולי היה לו תעודת נכה? [זה מה שעולה בדעתי כשרואה שמישהו עוקף]
 
נערך לאחרונה ב:
  • הוסף לסימניות
  • #8
אולי היה לו תעודת נכה? [זה מה שעולה בדעתי כשרואה שמישהו עוקף]
בסניף הדואר שלנו יש מישהי שתמיד נכנסת בהפגנתיות עד לדלפק ועוקפת את כל הממתינים בתור,
היו צועקים עליה והי אלא היתה מגיבה,
כשניגשו לפקידה לשאול מדוע היא מקבלת אותה כשהיא עקפה את כל התור, היא הסבירה שיש ללקוחה תעודת נכה.
מה לדעתכם צריך בעל תעודת נכה לעשות?, להסביר שהוא בעל תעודה כזאת ולכן הוא עוקף את כולם
או להיכנס הישר לפקיד ולתת לכולם לצעוק ולהתעצבן??
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
בסניף הדואר שלנו יש מישהי שתמיד נכנסת בהפגנתיות עד לדלפק ועוקפת את כל הממתינים בתור,
היו צועקים עליה והי אלא היתה מגיבה,
כשניגשו לפקידה לשאול מדוע היא מקבלת אותה כשהיא עקפה את כל התור, היא הסבירה שיש ללקוחה תעודת נכה.
מה לדעתכם צריך בעל תעודת נכה לעשות?, להסביר שהוא בעל תעודה כזאת ולכן הוא עוקף את כולם
או להיכנס הישר לפקיד ולתת לכולם לצעוק ולהתעצבן??
תתפלא לשמוע:
1. בדרך כלל לנכה [שהוא ללא כסא גלגלים או הליכון] לא נעים לצעוק "חבר'ה אני נכה, לכן אני עוקף"

מי שמאוד מסוקרן יכול לגשת ולשאול "יש לך תעודה?"

מכיר אחד כזה הוא אמר לי שלא מספיק שהוא נכה הוא גם צריך לצעוק את זה???

אם היה נעים לו לצעוק - אני נכה, הוא לא היה צריך תעודה, היו נותנים לו גם בלי תעודה....
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
בסניף הדואר שלנו יש מישהי שתמיד נכנסת בהפגנתיות עד לדלפק ועוקפת את כל הממתינים בתור,
היו צועקים עליה והי אלא היתה מגיבה,
כשניגשו לפקידה לשאול מדוע היא מקבלת אותה כשהיא עקפה את כל התור, היא הסבירה שיש ללקוחה תעודת נכה.
מה לדעתכם צריך בעל תעודת נכה לעשות?, להסביר שהוא בעל תעודה כזאת ולכן הוא עוקף את כולם
או להיכנס הישר לפקיד ולתת לכולם לצעוק ולהתעצבן??
אין דבר כזה, גם נכה צריך לקחת מס' ולחכות לתורו. במערכת תורים של הדואר יש לחצן פטור מתור ויקראו לו כאשר המערכת תחליט.
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
אין דבר כזה, גם נכה צריך לקחת מס' ולחכות לתורו. במערכת תורים של הדואר יש לחצן פטור מתור ויקראו לו כאשר המערכת תחליט.
העיקר העיקרון. כנראה באותו מקום לא היה מערכת או המערכת לא עבדה, או שלל סיבות....
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
תתפלא לשמוע:
1. בדרך כלל לנכה [שהוא ללא כסא גלגלים או הליכון] לא נעים לצעוק "חבר'ה אני נכה, לכן אני עוקף"

מי שמאוד מסוקרן יכול לגשת ולשאול "יש לך תעודה?"

מכיר אחד כזה הוא אמר לי שלא מספיק שהוא נכה הוא גם צריך לצעוק את זה???

אם היה נעים לו לצעוק - אני נכה, הוא לא היה צריך תעודה, היו נותנים לו גם בלי תעודה....
אתה צודק,
אבל יש גם מושג של "והייתם נקיים..."
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
נזכרתי בסיפור שהיה לי לפני שנה
עמדתי הרבה זמן בתור לחשבון באושר עד, סוף סוף הגיע תורי אחרי המתנה ארוכה מאוד
ערב פסח גדוש... התחלתי להוציא את המוצרים לערוך חשבון
מגיעה לפני ילדה ומתחילה להוציא מוצרים ומזיזה את שלי???
שאלתי אותה מה זה??? והקופאית עונה לי שזה בסדר...
אני התפרצתי, חשבתי שזו קרובת משפחה שלה או משהו כזה
והמוכרת עוצרת אותי ומראה לי שיש שלט -קופה מהירה לנכים-
עדיין לא הבנתי כי לא הכרתי את המושג הזה
אז הגיעה אמא של הילדה ומראה לי תעודת נכה
היא הלכה על שתי רגליים, כנראה שיש הרבה סוגי נכות לא עלינו שלא נדע
אבל למדתי מאז לא לעמוד בתור שיש שלטו קופה לנכים- לתשומת ליבכם!!!
 
  • הוסף לסימניות
  • #14
נזכרתי בסיפור שהיה לי לפני שנה
עמדתי הרבה זמן בתור לחשבון באושר עד, סוף סוף הגיע תורי אחרי המתנה ארוכה מאוד
ערב פסח גדוש... התחלתי להוציא את המוצרים לערוך חשבון
מגיעה לפני ילדה ומתחילה להוציא מוצרים ומזיזה את שלי???
שאלתי אותה מה זה??? והקופאית עונה לי שזה בסדר...
אני התפרצתי, חשבתי שזו קרובת משפחה שלה או משהו כזה
והמוכרת עוצרת אותי ומראה לי שיש שלט -קופה מהירה לנכים-
עדיין לא הבנתי כי לא הכרתי את המושג הזה
אז הגיעה אמא של הילדה ומראה לי תעודת נכה
היא הלכה על שתי רגליים, כנראה שיש הרבה סוגי נכות לא עלינו שלא נדע
אבל למדתי מאז לא לעמוד בתור שיש שלטו קופה לנכים- לתשומת ליבכם!!!
במקרה שלכם זו חוצפה כפולה, כי מי אמר שלכם אין תעודה.

הפטור מתור לא יוצר חובה להעיף את הלקוח הקיים ולהעדיף נכה. אלא רק קדימות בתור שיש אחרי הלקוח הקיים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
הבת שלי אלרגית לחלבי ברמה מסכנת חיים,
וזה זיכה אותה בתו נכה- פטור מהמתנה בתור, למעט בנקים ועוד משהו שאני לא זוכרת עכשיו.
בחיים לא השתמשתי בפטור הזה.
ושלא נצטרך להשתמש.
אם היא זכאית לפטור מתור אמורה להיות לכם תעודת נכה שכתוב למטה פטור מהמתנה בתור
אני לא מכיר פטור רק למקומות מסויימים.
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
אין דבר כזה, גם נכה צריך לקחת מס' ולחכות לתורו. במערכת תורים של הדואר יש לחצן פטור מתור ויקראו לו כאשר המערכת תחליט.
לא נכון !!

 
  • הוסף לסימניות
  • #19
לא נכון !!

אין שם שום סתירה למה שהוא אמר
זה נכון
כי פטור מתור לא מוציא בן אדם באמצע התור
בדרך כלל המערכת קוראת מייד כשמתפנה התור
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
אין שם שום סתירה למה שהוא אמר
זה נכון
כי פטור מתור לא מוציא בן אדם באמצע התור
בדרך כלל המערכת קוראת מייד כשמתפנה התור
זה כן סתירה !
כי להזמין תור במערכת זה אומר לחכות בתור וכתוב שם במקום המודגש
"
  • כאשר מגיעים למקום עם תור, הזכאים או מי שמלווה אותם צריכים לגשת לאחראי על התור ולבקש לקבל את השירות בלי להמתין.
  • האחראי על התור רשאי לבקש לראות את התעודה כדי לוודא שיש זכאות לקבל את השירות בלי להמתין."
חוץ מזה שלא מוציאים אדם באמצע התור, אלא זה שגומר ומיד בעל התעודה פטור מתור
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
למעלה