חומרה האשכול המרכזי ליעוץ עבור בעיות / תקלות במחשבים

[אוכל טעים ובריא]

שלום, רכשתי מחשב עוצמתי חדש עם 2 כוננים פנימיים זהים 1TB (KIOXIA), על אחד מהם מותקן windows.
הבעיה היא שהכונן השני אינו מזוהה, כלומר:
הוא כן מופיע בBIOS, וגם ב"מנהל ההתקנים",
אך לא מופיע במערכת עצמה (בexplorer) וגם לא ב"ניהול דיסקים" בשום צורה. לא הועילו כל העדכונים, מחיקות והתקנות של הדרייבר... גם לא תוכנה של KIOXIA עצמה (מזהה רק את הראשי).
ניסיתי כל דבר שיכולתי לחשוב ושקראתי עליו, ולא מצאתי פיתרון.

חברת המחשבים אמרה שהכונן מופיע במנהל ההתקנים כך שהוא קיים, ואם אני רוצה שאבוא אליהם עם המחשב...
אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי

(אציין שלפי הבנתי אלו דיסקים קשיחים שמורכבים ישירות על לוח האם, בלי כבלים וכדו').

תודה
--
במנהל ההתקנים שניהם מופיעים:

צפה בקובץ המצורף 1604398

מחשב נייד / נייח?

 

[ישיר]

מחשב נייד / נייח?

נייח.
כוננים מסוג NVMe SSD

 

[תוספי עימוד לוורד]

לא הבנתי כלום....
החשש שלי עם זה וירוס......[במיוחד שהתקייה קצת יותר בהירה מכל התיקיות]
כי כתוב שהותקן לפני שבוע.....
אני לא התקנתי שום דבר....

הג'יפיטי טוען שעל הצד שזהבאמת מהחברה הזו אז זה מוסמך, אך אני אישית לא מכיר את החברה, וכן ג'יפיטי כתב שהוא לא מכיר את האיידי הזה, בכל מקרה זה די פשוט לנסות לעמוד על כך מרישומי המערכת.

 

[חובבן חביב]

שלום, רכשתי מחשב עוצמתי חדש עם 2 כוננים פנימיים זהים 1TB (KIOXIA), על אחד מהם מותקן windows.
הבעיה היא שהכונן השני אינו מזוהה, כלומר:
הוא כן מופיע בBIOS, וגם ב"מנהל ההתקנים",
אך לא מופיע במערכת עצמה (בexplorer) וגם לא ב"ניהול דיסקים" בשום צורה. לא הועילו כל העדכונים, מחיקות והתקנות של הדרייבר... גם לא תוכנה של KIOXIA עצמה (מזהה רק את הראשי).
ניסיתי כל דבר שיכולתי לחשוב ושקראתי עליו, ולא מצאתי פיתרון.

חברת המחשבים אמרה שהכונן מופיע במנהל ההתקנים כך שהוא קיים, ואם אני רוצה שאבוא אליהם עם המחשב...
אשמח מאוד אם תוכלו לעזור לי

(אציין שלפי הבנתי אלו דיסקים קשיחים שמורכבים ישירות על לוח האם, בלי כבלים וכדו').

תודה
--
במנהל ההתקנים שניהם מופיעים:

צפה בקובץ המצורף 1604398

כיוון שזה מחשב נייח
ובהנחה שאמור להיות קל לפרק אותו
אני הייתי מנסה להוציא ולהכניס חזרה
אולי אפי' להדליק אחרי ההוצאה ולכבות שוב ואז להכניס
יש סיכוי שזה יעבוד

 

[ישיר]

כיוון שזה מחשב נייח
ובהנחה שאמור להיות קל לפרק אותו
אני הייתי מנסה להוציא ולהכניס חזרה
אולי אפי' להדליק אחרי ההוצאה ולכבות שוב ואז להכניס
יש סיכוי שזה יעבוד

מסכים בכללי, אבל במקרה הזה זה די מסובך. מדובר במחשב עם כרטיס מסך RTX4090 (ענק) שמורכב יחד עם מאוורר נוסף מעל הכוננים וחוסם אותם במארז יחסית קטן (כאמור הכוננים הם כרטיסים שמורכבים על הלוח אם עצמו).

 

[חובבן חביב]

מסכים בכללי, אבל במקרה הזה זה די מסובך. מדובר במחשב עם כרטיס מסך RTX4090 (ענק) שמורכב יחד עם מאוורר נוסף מעל הכוננים וחוסם אותם במארז יחסית קטן (כאמור הכוננים מורכבים על הלוח אם עצמו).

אוקי,
אז מה הברירה
זה יכול להיות או בעיה של דרייברים- שאמרת שמעודכן, וחוץ מזה הכונן השני אמור לפעול עם אותם דרייברים שהכונן הראשון פועל
או בעיה של חיבור שהוצאה והכנסה אמורה לפתור. (או בעיה של זיהוי כפול? ואז צריך להחליף לגמרי כונן או שהדלקה אחרי הוצאה והכנסה מחודשת אח"כ יפתור את הבעיה)
הברירה היא ללכת לחברה?
כמה מסובך זה לפרק את הכרטיס מסך (במיוחד אם הוא ענק ואז הוא פחות עדין)? (שואל, באמת לא יודע ספציפית)

 

[ישיר]

אוקי,
אז מה הברירה
זה יכול להיות או בעיה של דרייברים- שאמרת שמעודכן, וחוץ מזה הכונן השני אמור לפעול עם אותם דרייברים שהכונן הראשון פועל
או בעיה של חיבור שהוצאה והכנסה אמורה לפתור. (או בעיה של זיהוי כפול? ואז צריך להחליף לגמרי כונן או שהדלקה אחרי הוצאה והכנסה מחודשת אח"כ יפתור את הבעיה)
הברירה היא ללכת לחברה?
כמה מסובך זה לפרק את הכרטיס מסך (במיוחד אם הוא ענק ואז הוא פחות עדין)? (שואל, באמת לא יודע ספציפית)

אני לא עומד לפרק... מספיק משהו קטן שייהרס והחברה תשתמט מאחריות. גם טכנית אני לא מנוסה בפירוק כזה ובהרכבת מאוורים וכרטיסי מסך כאלה.
הברירה היא כנראה לוותר על הכונן הזה ולזכור שהוא קיים אי שם ליום שבו אזדקק לו לעתיד לבוא... (תכלס כשהזמנתי את המחשב התכוונתי שיהיה כונן אחד גדול של 2TB ולא שני כוננים נפרדים... זה לא באמת עוזר)
תודה רבה בכל אופן

אם יש עוד רעיון למישהו, אשמח.

 

[יוסייוסייוס]

אין איזשהו כלי שיכול לזהות יותר "בכוח" את הכוננים של המחשב?
איך יכול להיות שבמנהל ההתקנים הם נמצאים, וכתוב על שניהם שפועלים כראוי, ובפועל המערכת מתעלמת מהם?
האם יכולה להיות בעיה בגלל שהשמות של הכוננים זהים לגמרי (גם בBIOS)?

צפה בקובץ המצורף 1605083

פעם היתה לי בעיה כזאת, שהמחשב לא זיהה שני USB חיצוניים בגלל שהיו זהים לחלוטין.

 

[ישיר]

פעם היתה לי בעיה כזאת, שהמחשב לא זיהה שני USB חיצוניים בגלל שהיו זהים לחלוטין.

היה לך פיתרון?
ראיתי הדרכה על מצב כזה, כשעדיין מדובר ששניהם מופיעים במנהל הדיסקים (ואחד מסומן כלא פעיל בגלל שלשניהם יש את אותה הגדרה). אצלי השני לא מופיע כלל במנהל הדיסקים כך שאין לי איך להגדיר כלום.

 

[יוסייוסייוס]

הייתי מנסה להתקין מערכת הפעלה על הדיסק השני ולראות האם אז הוא עולה.
זה יראה לנו אם הבעיה בגלל ששניהם זהים שאז הבעיה תהיה להיפך.

 

[ישיר]

הייתי מנסה להתקין מערכת הפעלה על הדיסק השני ולראות האם אז הוא עולה.
זה יראה לנו אם הבעיה בגלל ששניהם זהים שאז הבעיה תהיה להיפך.

אין לי דרך לעשות את זה מבלי לנתק את הכונן הפעיל או לפרמט אותו.
ניסיתי להפעיל התקנת windows שוב ולראות אם אני רואה את הכונן או יכול ליצור אותו - והוא לא היה קיים גם בשלבי ההתקנה.
אגב הפעלתי גם מערכת הפעלה UBUNTU חיצונית, והיא לא זיהתה את הכונן.

 

[בני2]

אגב הפעלתי גם מערכת הפעלה UBUNTU חיצונית, והיא לא זיהתה את הכונן.

חשבתי להציע.. ואז כתבת.
אם ככה לדעתי יש סיכוי גם לתקלת חומרה. כלומר דיסק דפוק (או לוח אם).

 

[ישיר]

חשבתי להציע.. ואז כתבת.
אם ככה לדעתי יש סיכוי גם לתקלת חומרה. כלומר דיסק דפוק (או לוח אם).

נשמע מעודד...
אגב @בני2 האם ישנה דרך בBIOS לומר למערכת להתעלם מכונן ספציפי שפיזית מחובר? כדי שאוכל להשבית זמנית את הכונן הפעיל ולבדוק?

 

[חובבן חביב]

נשמע מעודד...
אגב @בני2 האם ישנה דרך בBIOS לומר למערכת להתעלם מכונן ספציפי שפיזית מחובר? כדי שאוכל להשבית זמנית את הכונן הפעיל ולבדוק?

לכאורה כמו שמעלים בוט
לשנות את סדר האתחול
לא יודע אם יעזור בשביל להתקין עליו מערכת הפעלה
אולי יעזור לך יותר לשנות את שם הכונן שכן מוצג לך
לא יודע אם יש אפשרות לשנות את השם הבסיסי

 

[בני2]

אגב @בני2 האם ישנה דרך בBIOS לומר למערכת להתעלם מכונן ספציפי שפיזית מחובר? כדי שאוכל להשבית זמנית את הכונן הפעיל ולבדוק?

לכאורה כן אבל אני לא בטוח, ואין לי איך לבדוק.

תבדוק משהו אחר, תחפש הגדרה בביוס שנקראת CSM support תבדוק מה היא מוגדרת.

 

[יוסייוסייוס]

היה לך פיתרון?
ראיתי הדרכה על מצב כזה, כשעדיין מדובר ששניהם מופיעים במנהל הדיסקים (ואחד מסומן כלא פעיל בגלל שלשניהם יש את אותה הגדרה). אצלי השני לא מופיע כלל במנהל הדיסקים כך שאין לי איך להגדיר כלום.

אז זה היה שתי דיסקים חיצוניים.
אז ניתקתי אחד והשני זוהה.
זה לא רלוונטי כאן, כשאינך רוצה לפתוח את המחשב ולהוציא אחד.

 

[ישיר]

לכאורה כן אבל אני לא בטוח, ואין לי איך לבדוק.

תבדוק משהו אחר, תחפש הגדרה בביוס שנקראת CSM support תבדוק מה היא מוגדרת.

מוגדר disabled

לכאורה כמו שמעלים בוט
לשנות את סדר האתחול
לא יודע אם יעזור בשביל להתקין עליו מערכת הפעלה
אולי יעזור לך יותר לשנות את שם הכונן שכן מוצג לך
לא יודע אם יש אפשרות לשנות את השם הבסיסי

תודה. אחרי ששיניתי את CSM support לenable, יכולתי להגדיר BOOT מהכונן ה"בעייתי". אבל זה לא עוזר כי אין עליו כלום והBOOT נתקע. ובהפעלת התקנת WINDOWS הוא לא מזהה אותו.

לגבי שינוי שם הכונן - חיפשתי כבר וממה שהבנתי לא ניתן לשנות אותו.

טוב אני לקראת התייאשות מהעניין. ההבנה היא שזה משהו ברמת הBIOS, או בעיה בזיהוי הכונן בגלל כפילות השם, או חומרה תקולה. כי הבעיה קיימת עוד לפני הכניסה לWINDOWS וגם במערכת הפעלה אחרת כמו UBUNTU. כמו כן בDISKPART לא מזהה אותו.

 

[בני2]

מאיזה אזור אתה בירושלים?

 

[ישיר]

מאיזה אזור אתה בירושלים?

ק משה

 

[נתן נ]

האם זה יכול לקרות כתוצאה מעומס על זכרון המחשב
זה קשור אולי לזה ?

יומיים