temu שאלות, דיונים ובקשות קישורים ❔

[מקליד...]

הם דורשים מספר מעקב וקוד של 4 ספרות (כדי שנדע שזה באמת שלך...) ולא קיבלתי שום קוד, אפילו בטימו הם לא מצליחים להבין ולשלוח לי את הקוד, מה עושים? מה זה הקוד הזה?

 

[Efrat א]

גם לי אותו סיפור בדיוק!
קיבלתי מייל אתמול שהחבילה נמסרה - אני בודק מחוץ לבית אם החבילה נמצאת - והיא לא הייתה שם, הפחד הגדול שלי היה שהמנקה הערבי 'חשב' שזה זבל...
התכתבתי עם נציג והוא שאל אותי אם אני מעדיף לחדש את ההזמנה או לקבל בחזרה את הכסף - וביקשתי לחדש את ההזמנה.
נקווה לטוב.​

אגב מצאתי אותה בסוף...
נציג מטמו נתן לי פרטים של חברת השליחויות,
והם מסרו לי את המיקום של החבילה-
שונה ממה שכתוב במייל...
אולי תנסה גם לדבר עם החברה עצמה...

 

[מקליד...]

הקפצה

 

[מאמימוש]

תפנו בצ'אט לטמו
מניחה שיהיה להם איך לעזור
(כשאני קיבלתי מהם, זה היה ישר הביתה בלי אף מספר)

 

[קולו]

זה קוד שנשלח בSMS
שבוע שעבר כתבתי להם בצאט (שאין לי SMS)
שלחו לי תוך 24 שעות את הקוד למייל

 

[מינוס שתים וחצי]

הם לא מוכנים להוריד לי את ההגבלה,
מה עושים?

 

[אייזי]

הם דורשים מספר מעקב וקוד של 4 ספרות (כדי שנדע שזה באמת שלך...) ולא קיבלתי שום קוד, אפילו בטימו הם לא מצליחים להבין ולשלוח לי את הקוד, מה עושים? מה זה הקוד הזה?

הקוד זה ה4 ספרות האחרונות של המספר משלוח
תשאלו בטימו בצ'אט מה המספר משלוח ויגידו לכם מיד
מניסיון בשבוע האחרון

 

[יאשיהו]

שימו לב בפעם הבאה לפני שאתם סוגרים הזמנה לבקש משלוח סטנדרטי עד הבית...

 

[יאשיהו]

פשוט מאד

הם לא מוכנים להוריד לי את ההגבלה,
מה עושים?

הכי פשוט שיש.
קונים כמה מוצרים מיותרים, ומיד אחרי ההזמנה מבטלים את המוצרים שלא נצרכים, מה שנשאר ישלח אליכם, והם אפי' לא מספיקים להוריד את הסכום המלא.
אני עושה ככה כל פעם וזה עובד חלק.

 

[מקליד...]

תודה.
קודם כל - המשלוח עד הבית התחיל להיות רק מסכום מסויים ולא היה לי כוח לזה.
ובצ'אט פתחו לי כרטיס תמיכה שמעדכנים אותי כל 24 שעות "שהם עדיין מטפילם בבעיה שלי"

הקוד זה ה4 ספרות האחרונות של המספר משלוח
תשאלו בטימו בצ'אט מה המספר משלוח ויגידו לכם מיד
מניסיון בשבוע האחרון

יש לי 2 מספרי מעקב... ההוא שמתחיל ב TUM?? או הארוך שמתחיל ב po משהו כזה?
כי חוץ מהארבע ספרות דורשים גם מספר מעקב...

 

[מאמימוש]

ובצ'אט פתחו לי כרטיס תמיכה שמעדכנים אותי כל 24 שעות "שהם עדיין מטפילם בבעיה שלי"

יש צ'אט עם נציג אנושי
לא נתקלתי אף פעם בעדכון
תמיד זה תשובה של נציג אנושי שבודק דברים
יכול להיות שפתחת תמיכה ולא צאט

 

[מקליד...]

יש צ'אט עם נציג אנושי
לא נתקלתי אף פעם בעדכון
תמיד זה תשובה של נציג אנושי שבודק דברים
יכול להיות שפתחת תמיכה ולא צאט

לא.
בצ'אט הנציג מנסה לעזור, אם הוא לא מצליח הוא פותח כרטיס תמיכה בהודעות שם זה 'הדרג הבכיר/מחלקה בכירה' וכו'

 

[פרידא]

אני התקשרתי אליהם והפקידה הביאה לי

 

[מקליד...]

אני התקשרתי אליהם והפקידה הביאה לי

לאן התקשרת??
יש להם מספר??

 

[תתעופפו על זה]

מזה אומר??

??

 

[אייזי]

תודה.
קודם כל - המשלוח עד הבית התחיל להיות רק מסכום מסויים ולא היה לי כוח לזה.
ובצ'אט פתחו לי כרטיס תמיכה שמעדכנים אותי כל 24 שעות "שהם עדיין מטפילם בבעיה שלי"

יש לי 2 מספרי מעקב... ההוא שמתחיל ב TUM?? או הארוך שמתחיל ב po משהו כזה?
כי חוץ מהארבע ספרות דורשים גם מספר מעקב...

לא השתמשתי בכלל במספר מעקב עליתי לצ'אט עם נציג שמתי קישור של ההזמנה
ותוך דקה או 2 הוא נתן לי מספר משלוח אבל המוכר בחנות טען שזה לא המספר כי זה מספר מידי ארוך בסוף הוא ריחם אלי ונתן לי את ההזמנה לפי שם ובתנאי שאשתי נמצאת על הקו ותוך כדי מאשרת את קבלת החבילה ורק בדיעבד ראיתי שהקוד שהוא רצה זה ה4 ספרות האחרונות של המספר משלוח.

 

[מקליד...]

זה ה4 ספרות האחרונות של המספר משלוח.

איך מתחיל המספר הזה? איזה אותיות באנגלית?

 

[עדן]

היה לי בדיוק השבוע משלוח אצלם
טמו הודיעו שזה במקום אחד
החברת משלוחים הודיעה שזה במקום אחר
בסוף זה הלך לפי חברת המשלוחים אבל עם הרבה עוגמת נ פש כי לא מצאו את זה בחנות והלכנו לשם פעמיים.

 

[פרידא]

לאן התקשרת??
יש להם מספר??

פה יש טלפון

Contact Us - GAASH Worldwide LTD

how can we help you? Contact Us 072-2608000 (The call includes a link to chat with a representative via WhatsApp) Sunday – Thursday 08:00 – 17:00 maybe there is already an answer for your question frequently asked questions Find out about Israel’s import requirements You can find information on...

gaashwd.com

072-2608000

 

[אייזי]

איך מתחיל המספר הזה? איזה אותיות באנגלית?

שלי התחיל בILI00
והחברת שילוח הייתה באז
ובלי ואטסאפ אי אפשר ליצור איתם קשר