דרוש מידע מזומן לא יצא מהכספומט אך החשבון חוייב...

[חושב חכם]

מניסיון, לחכות יום עסקים ולוודא שזיכו אתכם

 

[shs]

ניסיתי למשוך כסף מ2 כספומטים שונים אך המכשיר כתב תקלה ולא יצא הכסף.
בפועל החשבון חויב שלושה פעמים איך ניתן לקבל את הכסף חזרה למי אני פונה?

גם לי זה קרה היום ב2 כספומטים וחויב החשבון פעמייים

 

[shs]

קרה לי גם לפני תקופה קצרה.

התקשרתי לבנק שלי (ולא לבנק שממנו ניסתי למשוך את הכסף)
סיפרתי על המקרה כולל מיקום ותאריך
קיבלתי את כל הכסף חזרה בהעברה לחשבון שלי (חיכתי בערך שבועיים -שלוש)

פשוט תיפני לבנק שלך. ובעז״ה תקבלי את הכסף חזרה.

שבועיים שלוש לחכות??

 

[Ofisense]

שבועיים שלוש לחכות??

כן.
זה לוקח זמן עד שהבנק מאמת את הנתונים מול הכספומט.

(כך היה אצלי בכל אופן. פניתי אליהם גם יחסית מאוחר, רק שבועיים אחרי שהסיפור קרה)

 

[יודי יהודה]

כן.
זה לוקח זמן עד שהבנק מאמת את הנתונים מול הכספומט.

(כך היה אצלי בכל אופן. פניתי אליהם גם יחסית מאוחר, רק שבועיים אחרי שהסיפור קרה)

יש פלט של חברת ברינקס זה לוקח שבוע שבועיים תהיה חייב לפנות לסניף ולהגיש פניה

 

[כתיבת תוכן]

אין שום עניין לפנות לסניף שממנו משכת.
התהליך הוא כזה המערכת מחוברת למסוף של בנק ישראל. בסוף היום 12 בלילה המערכת בודקת את עצמה ומאזנת כלומר מזכה את החשבון בחזרה..
יש מקרים שבהם זה לא קורה אז הדרך היחידה היא לפנות לסניף שלך והם שולחים את הפניה לבנק ישראל ואז אתה מזדכה.., בהצלחה!

 

[.TOV]

אין שום עניין לפנות לסניף שממנו משכת.
התהליך הוא כזה המערכת מחוברת למסוף של בנק ישראל. בסוף היום 12 בלילה המערכת בודקת את עצמה ומאזנת כלומר מזכה את החשבון בחזרה..
יש מקרים שבהם זה לא קורה אז הדרך היחידה היא לפנות לסניף שלך והם שולחים את הפניה לבנק ישראל ואז אתה מזדכה.., בהצלחה!

תודה ענקית לכל העוזרים!
בדקתי עכשיו אחרי השעה 12 החשבון בהחלט זוכה בחזרה ללא כל פנייה מצידי לבנק
יישר כח גדול לכל העונים.

 

[shs]

תודה ענקית לכל העוזרים!
בדקתי עכשיו אחרי השעה 12 החשבון בהחלט זוכה בחזרה ללא כל פנייה מצידי לבנק
יישר כח גדול לכל העונים.

אצלי עדיין לא.
באיזה שעה משכת את הכסף?

 

[יעלזו חסידים]

קרה לי לפני כמה שנים. (כמה שבועות אחרי החתונה, בררר....)
היה לי חשבון בלאומי ומשכתי כסף בכספומט של פאגי. נכנסתי לסניף וביקשתי לדבר עם מנהלת הסניף.
היא לקחה ממני פרטים וזיכו אותי לאחר יום.

 

[.TOV]

אצלי עדיין לא.
באיזה שעה משכת את הכסף?

סביבות השעה 6 בצהריים.

 

[shs]

סביבות השעה 6 בצהריים.

כי אני הפקדתי בשעה 8 ורשום על יום הערך של היום

 

[עטלף]

כי אני הפקדתי בשעה 8 ורשום על יום הערך של היום

כדי שנדע לפעם הבאה, בסופו של דבר החשבון זוכה?

 

[shs]

כדי שנדע לפעם הבאה, בסופו של דבר החשבון זוכה?

כן, ב-12 בלילה.
אם המשיכה בוצע בלילה, אז זה ביום למחרת.

 

[תמנון רב זרועות]

מידיעה בבנק לאומי - אם המשיכה / הפקדה של כסף שנבלע / לא יצא אך -
החשבון חויב
אין מה ליצור קשר באותו יום עסקים אלא רק יום למחרת כי רוב הפעמים המערכת מאפסת את עצמה.
בכל מצב יש תנאים לדוג' עד 18,000 ש"ח וכו' שהבנק מזכה על תנאי! מיום עסקים אחרי הפעולה לפני בדיקות וכו'
אם לאחר בדיקות הכל יהיה תקין הכסף ישאר אצליכם...

 

[חני חה חה חה]

משכנו כסף מהכספומט ולאחר 3 פעמים שלא יצא כסף עם הודעת שגיאה שהתהליך לא הסתיים,
הלכנו למכשיר השני שם יצא 3,000 ש"ח
למעשה ירד לנו מהכרטיס אשראי (לא בנקאי) של כאל סכום כפול, כאילו משכנו פעמיים

לאחר בירור של חברת האשראי החברה טענה שהכסף נמשך תקין,
גם בפניה מול הבנק הם טענו שהכסף נמשך.
פתחנו תיק תביעה מול הבנק,
השאלה מה יש לעשות וטיפים איך לעשות את זה?
האם צריך הוכחות? לדוג' לבקש מצלמות אבטחה וכדומה?
נשמח מאוד לכל עזרה שהיא!!!!

 

[יודי יהודה]

תגישו בקשה בנק שלא נמשך הכסף תבקשו מהבנק אישור שהכסף נמשך והם יפנו לחברת ברינקס והם יראו שיש יותר כסף תתעקשו ותקבלו חזרה לא לדאוג

 

[חני חה חה חה]

התעקשנו וביקשנו והם מתעקשים שהכסף נמשך,
מה עוד יש לעשות????
למישהו יש עצה איך לגשת לתביעה בבית משפט?

 

[HUS]

תנסו פה

 

[יודי יהודה]

התעקשנו וביקשנו והם מתעקשים שהכסף נמשך,
מה עוד יש לעשות????
למישהו יש עצה איך לגשת לתביעה בבית משפט?

אין כזה דבר יש להם מצלמות + דוח מפורט של ברינקס שזה לוקח שבועיים עד שנבדקים הנתונים וזה מה שקובע
אחרי כמה זמן ענו לך שבוצעה משיכה? האם זה אחרי בדיקה ?
האם מילאתם טופס פנייה שייבדק או שהכל היה בעל פה ?
אז זה לא הגיוני כל כך

 

[חני חה חה חה]

אחרי שבועיים ענו לחברת אשראי ואז כשפנינו שוב זה גם היה אחרי כמה ימים
מילאנו טופס והכל וזה מה שאמרו,
שהם רואים משיכה שבוצעה בהצלחה,
חוץ ממצלמות, איך אני יכולה להוכיח שלא יצא כסף???
האם חובה על הבנק לתת לי לראות מצלמות?
ואם לא איזה הוכחה אחרת ניתן להראות בבית משפט?