ביקורת 'נטו חיסכון' במודיעין עילית, בכלל לא נטו, לגמרי ברוטו

יעית · 31/10/24

שלום רב!
אני צרכן קבוע של 'נטו חיסכון' במודיעין עילית, ולאחרונה שמתי לב, למשהו מעניין, כבר כמה מוצרים שעל המדף היה רשום מחיר X ובקופה חייבו מחיר V,
היום רציתי לקנות 'כבד צלוי 200 ג' בהכשר העדה"ח', על המדף רשום 34.90 ובמסופון הוא רושם לי 36.90, 2 שקל יותר, פניתי לקופאית בבקשה שיסדרו את זה, ושאני אתחייב רק 34.90, כקבוע בחוק שהמחיר על המדף הוא הקובע, אז מה היא ענתה לי? תשובה מאוד פשוטה.
- 'לא להתייחס למה שכתוב', מה יכול להיות יותר פשוט מזה? זה רק א'
ב' ב'יש' המחיר למוצר זה הינו באמת 34.90, ויכול להיות שזה הטריק פה, הרי צריך למשוך קונים פוטנציאלים של יש, אליהם לנטו, אזרושמים מחיר X ומחייבים מחיר V, ולא רק זה, אלא שבאתרי השוואת מחירים כמו 'אל תהיה פראייר' כתוב, איך לא, שבנטו חיסכון עולה המוצר הנ"ל 34.90, מה שכן זה כנראה כבר לא קשור אליהם,
ג' אם לא ידעתם אתם יכולים לעשות מזה כסף, עד 10.000 ש"ח

מידע שימושי - המחירים על המוצר ועל המדף שונים? אתם יכולים לקבל על זה כסף!

הצגת מחירי מוצרים ברשתות שיווק וסופרמרקטים: סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן קובע כי חובת הצגת מחיר חלה על כל מוצר בבית העסק. יש לציין כי לגבי מוצרים בתפזורת (ירקות, פירות, מוצרי חלב ולחם לא ארוז) סימון המחיר יופיע בשלט על המדף. אם קיים פער בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה, המחיר המחייב...

www.prog.co.il

מקווה שלא חריף מדי, עכ"פ סליחה מכל הנפגעים.

efrat1 · 31/10/24

נכתב ע"י יעית:
פניתי לקופאית בבקשה שיסדרו את זה, ושאני אתחייב רק 34.90, כקבוע בחוק שהמחיר על המדף הוא הקובע, אז מה היא ענתה לי? תשובה מאוד פשוטה.
- 'לא להתייחס למה שכתוב', מה יכול להיות יותר פשוט מזה? זה רק א'

ניסית לדבר ע ם הקופה הראשית?
כשזה קרה לי ב"יש" (פער של 20 שקל! בגלל מוצר שהמבצע עליו הסתיים, השילוט לא הוסר) הקופאית הראשית זיכתה אותי על ההפרש.

יעית · 31/10/24

נכתב ע"י efrat1:
ניסית לדבר ע ם הקופה הראשית?
כשזה קרה לי ב"יש" (פער של 20 שקל! בגלל מוצר שהמבצע עליו הסתיים, השילוט לא הוסר) הקופאית הראשית זיכתה אותי על ההפרש.

נכון, לא פניתי כי אף אחד לא היה שם,
יכול להיות שזה היה עוזר?
(למה הקופאית לא אמרה לי את זה?)

חיים הקוסם · 31/10/24

היה להם פעם בעיה בהצגת המחיר של בקבוקי השתיה שלא הוצג על המדף את המחיר כולל הפיקדון
הסיבה: כי הם מציגים את המחירים בשילוט אלקטרוני והפיקדון הוא בתשלום נפרד בקופה.

היה לי עוד פעמיים שעשיתי שם קניות והמחירים בקבלה לא היו כמו במדף, כמובן שזיכו אותי אבל הם לא זיכו אותי על חצי שעה המתנה , ובפעם השניה אמרתי לנציג בקופה ראשית שבמידה ואני ייתקל בכזה דבר שוב אני יפנה לרשות לסחר הוגן והגנת הצרכן.

אם אתם מצליחים למצוא שם מנהל שאפשר לדבר איתו על החנות
דברו איתו גם שישפרו:
את המוטיבציה של היושבים בקופה ראשית ובקופת הקופות העצמאיות, שיגדילו ראש וינסו להתייחס לכל לקוח בצורה טובה .
לדאוג למסופונים של המוצרים שיהיו מלאים ושהלוקחות לא יצטרכו להמתין עד שמישהו יתפנה לשחרר את המסופונים מהקופות העצמאיות .
לשים לב למוצרים שיהיו מה שמבוקש מהציבור

בגדול המחירים שלהם ממש כמו של יש והם חנות ממש טובה
רק צריך שם מישהו "היימישע" שיידע להסביר להם איך מנהלים חנות בק"ס.

A052 · 31/10/24

נכתב ע"י יעית:
שלום רב!
אני צרכן קבוע של 'נטו חיסכון' במודיעין עילית, ולאחרונה שמתי לב, למשהו מעניין, כבר כמה מוצרים שעל המדף היה רשום מחיר X ובקופה חייבו מחיר V,
היום רציתי לקנות 'כבד צלוי 200 ג' בהכשר העדה"ח', על המדף רשום 34.90 ובמסופון הוא רושם לי 36.90, 2 שקל יותר, פניתי לקופאית בבקשה שיסדרו את זה, ושאני אתחייב רק 34.90, כקבוע בחוק שהמחיר על המדף הוא הקובע, אז מה היא ענתה לי? תשובה מאוד פשוטה.
- 'לא להתייחס למה שכתוב', מה יכול להיות יותר פשוט מזה? זה רק א'
ב' ב'יש' המחיר למוצר זה הינו באמת 34.90, ויכול להיות שזה הטריק פה, הרי צריך למשוך קונים פוטנציאלים של יש, אליהם לנטו, אזרושמים מחיר X ומחייבים מחיר V, ולא רק זה, אלא שבאתרי השוואת מחירים כמו 'אל תהיה פראייר' כתוב, איך לא, שבנטו חיסכון עולה המוצר הנ"ל 34.90, מה שכן זה כנראה כבר לא קשור אליהם,
ג' אם לא ידעתם אתם יכולים לעשות מזה כסף, עד 10.000 ש"ח

1. האם בדקתם כמה זה עלה בפועל בסוף? כי היו שם דברים שהמסופון לא קלט את המבצע, אבל בתשלום זה ירד.
2. אין מצב בעולם שבאתרי השוואת המחירים יהיה כתוב מחיר אחד ובקופה יהי מחיר אחר (ללא עדכון מחיר בינתיים) אתרי השוואת המחירים לוקחים מידע ישירות מהמחשב של הרשת וזה המחיר הנכון לחלוטין, הרבה פעמים קורה הפוך שיש מבצע שלא מעודכן על המדף, אבל האתר תמיד יידע את המחיר האמיתי (יש גם מקרים נדירים של מבצע על מבצע כגון ביש חגיגה שהאתר אכן לא יודע את המחיר אחרי שני המבצעים, אלא רק אחד).

ליטאי פשוט · 31/10/24

נכתב ע"י יעית:
כבד צלוי 200 ג' בהכשר העדה"ח', על המדף רשום 34.90

אני רוצה להתעכב על הנקודה הזאת, עד לפני כמה שנים כבד 250 גרם לא עלה יותר מ25 ש"ח!!
מישהו מוכן להסביר לי למה זה כ"כ יקר?
(לשם השוואה, כבד בכשרות קהילות עולה 30 ובכשרות עטרה-בני תורה (הרב גרוס) 25)
אז למה של העדה כ"כ יקר?? בעופות הרי הם +- אותו מחיר, אז למה את מחיר הכבד מעלים?

A052 · 31/10/24

נכתב ע"י ליטאי פשוט:
אני רוצה להתעכב על הנקודה הזאת, עד לפני כמה שנים כבד 250 גרם לא עלה יותר מ25 ש"ח!!
מישהו מוכן להסביר לי למה זה כ"כ יקר?
(לשם השוואה, כבד בכשרות קהילות עולה 30 ובכשרות עטרה-בני תורה (הרב גרוס) 25)
אז למה של העדה כ"כ יקר?? בעופות הרי הם +- אותו מחיר, אז למה את מחיר הכבד מעלים?

כי אנחנו קונים.
אז למה לא להעלות עוד ועוד.

כמובן שהכבד גם הולך לאירועים/מסעדות/מלונות ולעדה יש הרבה יותר כאלו מהכשרויות האשכנזיות האחרות.

שלמה וייס · 31/10/24

נכתב ע"י A052:
2. אין מצב בעולם שבאתרי השוואת המחירים יהיה כתוב מחיר אחד ובקופה יהי מחיר אחר (ללא עדכון מחיר בינתיים)

נתקלתי בזה במחסני השוק

דוכסוסטוס · 31/10/24

המנהל טוען שאין לו מספיק עובדים, ולכן בעיות כאלה לא מטופלות. הוא טוען שלמרות שהוא משלם הכי הרבה לשעה, יותר מכל העיר, הוא לא מצליח לגייס עובדים.

חיים הקוסם · 31/10/24

נכתב ע"י דוכסוסטוס:
המנהל טוען שאין לו מספיק עובדים, ולכן בעיות כאלה לא מטופלות. הוא טוען שלמרות שהוא משלם הכי הרבה לשעה, יותר מכל העיר, הוא לא מצליח לגייס עובדים.

גם לי הוא אמר את זה
אבל באמת תמהתי בליבי איך ביש יש כ"כ הרבה עובדים חרדים או חילונים והוא מצליח לגייס בעיקר ערבים?
ביש יש אפילו תושבי העיר

למעשה נראה שהחנות הזו צריכה מנהל "היימישע" וגם המוצרים שם צריכים עדכון למוצרים שנקנים אצלאברכי ק"ס....
(למשל , הם לא מביאים משקאות קריסטל שאינם מוגזים, ולא יודעים שקריסטלקונים בעיקר את הלא מוגז)

חיים הקוסם · 8/11/24

לא השתנה כלום

יעית · 22/11/24

הייתי היום שם,
לא דומה כלל למחסן מלפני שבועיים, השתנו לבלי הכר,
כבר דומים יותר ליש על הדרך להיות דומים לשערי רווחה הלוואי,

כוכב103 · 22/11/24

המעלה הכי גדולה שלהם מבחינתי
זה העופות הטריים בכשרות שארית ישראל, באיכות טובה ובמחירים די טובים (יחסית לשוק)

ואם כבר סימון מחירים
בבר כל בכלל לא מציינים מחירים
ואפילו לא מתנצלים..

ישראל בן צבי · 22/11/24

נכתב ע"י כוכב103:
ואם כבר סימון מחירים
בבר כל בכלל לא מציינים מחירים
ואפילו לא מתנצלים..

בברכל שום חוק לא קיים.
רק החוקים שלהם.

אבי01 · 22/11/24

במסופון שלהם לוקח לפעמים כמה דקות עד שמתעדכן המחיר הסופי.

יודי יהודה · 22/11/24

סליחה שאני כותב כך אבל נטו חיסכון החוק לא ממש מעניין קניתי פעמון לכיסוי עוגה מוצר מעל 50 שח אחרי שעה רציתי להחזיר והם הסכימו רק לזיכוי כמה שהסברתי לו את החוק לא עזר אמרתי לו שלפי החוק צריך שיהיה רשום תנאי החזרה וזיכוי ליד הקופה ראשית
בקיצער לא החזיר כסף ככה שמה שאתה מספר זה בסדר מצידם אגב זה היום בכל הסופרים נהייתה חגיגה שלמה אין לך מושג מה המחיר על כלום הפסיקו כבר לשים שילוט וכו בכלל הסופרים

עריק-בג"ץ · 23/11/24

נכתב ע"י A052:
2. אין מצב בעולם שבאתרי השוואת המחירים יהיה כתוב מחיר אחד ובקופה יהי מחיר אחר (ללא עדכון מחיר בינתיים) אתרי השוואת המחירים לוקחים מידע ישירות מהמחשב של הרשת וזה המחיר הנכון לחלוטין, הרבה פעמים קורה הפוך שיש מבצע שלא מעודכן על המדף, אבל האתר תמיד יידע את המחיר האמיתי

יש מצב,
אני רואה את זה כל יום מקרוב...
לוקח הרבה זמן עד שהאתרים מתעדכנים.

בעל ניסיון · 23/11/24

היה לי סיפור דומה בסניף 'יש חסד' ברח' שערי תשובה במודיעין עילית.
קניתי מוצר מסוים שמחירו היה 5 ב 10 (על המדף...) ובקופה חויבתי על כל אחד בנפרד סך של 2.9 ש"ח! אחרי שאמרתי למוכרת שיש כאן טעות היא תיקנה את זה.
ולשאילתי מה הם עושים אם בן אדם עושה קניה גדולה ולא שם לב לטעות הזו? תשובתה היתה - שיחזור לכאן ונחזיר לו את הכסף! הוי אומר: הם מסירים מעצמם כל אחריות בין מה שכתוב על המדף למחיר בתכל'ס.
שיטת מצליח כבר אמרנו?