בקשה צ'יטה.

[פנינה ריימונד]

מספיק לבצע חיפוש פשוט בפרוג וגם ברשת, כדי להבין את עוגמת הנפש הגדולה של כולנו.

תוצאות חיפוש ל: צ'יטה

www.prog.co.il

@איצ'ה קו המידע עינינו נשואות אליך. יש מה לעשות?

 

[אסתי3311]

באמת סיוט איתם.
מספר מעקב לא פעיל באתר.
אין מענה טלפוני כלל.
אין הודעות למייל רק לSMS.
חבל שאי אפשר לבחור חברת שילוח מעליאקספרס.

 

[בת של הקב"ה!!!]

אני הייתי אמורה לקבל מהם חבילה
בהתחלה אמרו שלא הגיע ובסוף זה נמסר
רק שלא הגיע אלי...

 

[רועי COPY]

פשוט הם צדו את הציבור - ואין עם מי לדבר
הכי גרועים שיש.

 

[לבלוב]

דווקא אני מאוד מרוצה מהם! ואני מקבל מהם כ3 חבילות בשבוע (!)
מגיע לי בסניף ברחוב הרב קוק בבני ברק, אני מקבל מייל שזה הגיע, ואני בא לאסוף.
כנראה הבעיות מתחילות רק כשיש בעיות.

 

[nhfk]

כנראה הבעיות מתחילות רק כשיש בעיות.

שו?

 

[אסתי3311]

ני מקבל מייל שזה הגיע, ואני בא לאסוף.

אני גם אוספת שם חבילות אבל לא מקבלת מייל.
כיון שאני כמעט לא רואה סמסים זה מכביד עלי מאד מאד.
ניסיתי למצוא עם מי אני יכולה ליצור קשר כדי לבקש שליחה במייל (בעיני אמור להיות שליחה אוטומטית) ולא היתה אף דרך ליצירת קשר.
או לנסות לעקוב על ידי מספר מעקב באתר 'צ'יטה' ולא נתן לי שום תוצאה.

כנראה הבעיות מתחילות רק כשיש בעיות.

שזה אומר?

 

[בת של הקב"ה!!!]

דווקא אני מאוד מרוצה מהם! ואני מקבל מהם כ3 חבילות בשבוע (!)
מגיע לי בסניף ברחוב הרב קוק בבני ברק, אני מקבל מייל שזה הגיע, ואני בא לאסוף.
כנראה הבעיות מתחילות רק כשיש בעיות.

חבילה אחת קיבלתי התראה למייל ואכן קיבלתי אותה
את השניה לא קיבלתי התראה למייל והלכתי לפחות 10 פעמים
בכל פעם ענו לי שהם רואים את החבילה היא בדרך
ולבסוף הם ענו לי שהיא נמסרה. למי? לא ידוע...

 

[Quickמרקט.]

אני מזדהה עם התלונות לגביהם
שמעתי אליהם תלונות רבות.. (מה גם שלדואר ישראל לא חסר בכלל...)
לי ספציפית קיבלתי דרכיהם בשנה האחרונה איזה 10 משלוחים.....
ולא היה לי בעיה! קיבלתי מייל הלכתי ואספתי,
חוץ מזה שזה מוקד יחיד לאזור שלם שזה קצת מטריח... היה רגיל....

אגב נכנסה עוד חברת משלוחים לאחרונה "בר כל הארץ" הגיע לי עם שליח עד הבית....

 

[מונופול]

אני מקבלת עדכון מהקישור הזה:

תוכנת המשלוחים RUN - איתור משלוח

chita-il.com

לא נתקלתי בבעיות.
מה הבעיות איתם?

 

[emma]

הטיפ הגאוני באשכול הזה

רכישות בחו"ל - מציאה!!!! איך לבדוק סטטוס משלוח של צ'יטה ללא צורך בקוד?

גם לי זה נמצא במיון.. אבל של ציטה...

www.prog.co.il

הציל אותי
ככה אני עוקבת אחרי החבילות

 

[סמינר דוד]

חבילה אחת קיבלתי התראה למייל ואכן קיבלתי אותה
את השניה לא קיבלתי התראה למייל והלכתי לפחות 10 פעמים
בכל פעם ענו לי שהם רואים את החבילה היא בדרך
ולבסוף הם ענו לי שהיא נמסרה. למי? לא ידוע...

יש להם טלפון שירות לקוחות - 0542888500
אם הדברים לא השתנו.
השתמשתי בו לפני יותר משנה, והיה עם מי לדבר.

 

[פנינה ריימונד]

חברה, זה לא זה.
אני מקבלת פניות כאובות מלקוחות שלא מצליחים לאתר את החבילה
כל חבילה שאני מזמינה, המוכר לא מוצא אותה/ סומנה בטעות במספר אחר/ הגיעה ליישוב אחר
וזה קרה גם לאחותי.
ואני נתקלת בתלונות כל הזמן.
ועכשיו הם לא שולחים מיילים.

קיבלתי מייל

בשבוע- חודש האחרון?

 

[shraga0]

אפשר אולי לנסח מכתב תלונה מפורט ולבקש מכל משתמש שנתקל בבעיות איתם (וכן מהניקים כאן בפרוג, קוראי האשכול הזה) שישלח את התלונה לשירות הלקוחות של עלי אקספרס, כל משתמש ששולח יקפיץ את האשכול ויכתוב "שלחתי". אולי זה יזיז משהו.
אולי אפשר לפנות גם לרשות להגנת הצרכן.


מצרף פוסט שמישהו כתב בעניין, לא יודע לגבי אמינותו המלאה:
מקור

 

[פנינה ריימונד]

xxxx xxxx xxxx xxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxx xxxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxxx xxxxxxx xxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xx xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxx xxx xx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxx xxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxx xxxxxx xxx xx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxx xxxxxx xx xxxxxx xx xxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxx xxx xxxxx xx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx xxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxx x'xxxx xxxx xxxxxx xxxxx xxxx xxx xxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxx xxxxx xxxxx xx xxxx xxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxx xxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xx xxxxxx xx xxxx xxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxx xx xx xxxxxx xxx xx xxx xxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxx xxx xxxxx xxxx xxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxx xxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx//xxxxxxxxxxxxxxxxx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx=xxxxx xx xx xxxx xxxxx xxxxx xxx xxxx xx xxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxx//xxxxxxxxxxxxxxxxx/xx/xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xx xx xx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxx xxxxxx xxx xxxx xxxx xx xx xxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xx xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx x'xxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xx xx xxxx x'xxx xxx xxxx xxxxx/xx xxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxx xx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxx xxxxx xxxxxxx xxx xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxx xxx xx xxxxx xxxxxx xxxxx xx xxxxx xxxxxx xxxx xxx xxxx xxxx xx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxx x'xxx xxxxx xxx xx xxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxx xxxx/x xxxx xxxx xx xx xxxxxx xxxx xx xxxx x'xxxx xxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxx/x xxxxxxx/xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxx xxx xx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxx xx'xxx xxxx xxxx xxxxx xxxxxxxxx xxx xxxx xx 'xxxxx' xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xx xx xxxxxxx xxxx xxx xxx xxxxx xxxx xxx xxxxxx xx xxxx xxxxx xxx xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xx'xxxxxxxxxxx//xxxxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx x'xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxx xx xx xxxx xxxxxx xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx xxx xxxx x xxxxxx xxxxx xxx xxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxx xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxx xx xxxxx xxx xxxx xxx xx xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxx xxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxx xxx 'xxxxxx' xxxx xxxx xxxxx xxxx xx xxx xxxxx xxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xx xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxx xxxxx xxx xx xxxxx xx xxxx xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx xxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxx xxx xxxx x'xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx x'xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxx xxxxx xx xxxxx xxxx xxxxxx xxx xx xxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xx xxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxx xxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxx xx xx xxxxxx x x xxxxxx//xxxxxxxxxxxxxxxx/x/xxxxxxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxx xxx xxxxx xxxxx xxxxx xxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xx x'xxxx xxxxx xxx xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxx xxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx 'x'xxx xxxxx xxxxxx'xxxxxxx//xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx'xxx xxxxxxxx xxx xxxx xxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx x xx' xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx x xx' xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx' xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxx xx'xxx xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxx xxxxx xxxxxx xxx xx xxxxxxxxx xx xxxx xxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxx xxxx xxxx xx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxx xx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxx xx xxxxx xxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx xx xxxxx xxx xxxxx xxx xxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxx xx xx xxxx xxxxx xx xxxxx xx x x x x x x x x x x x x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xx xxx xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxx xxxx xxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx x x x x x x xxxxxxxxxxxx x x x xxxxxx xxx xxx xxxxxx xxxxx xxx xxxxx xxx xxxxx xxxxx x'xxx xx xxxxx xxx xxxxx xxxxxx xxx xx xxx xx xxxxx xxxxx xxx xxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxx xxxxxx xxxxxx xx xxxx xx xxxx xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxx xx xxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx 'xxxxx xxxxxxx'xxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xx xxx xx xx xx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxx xx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx xxx xx xxxxxx xxxx xxxxx xx xx xxxx xxxxxxxxxxx'xxx xx xxxxx xxxx xxx xxxxx xxxx xxxxxx xx xxxx xxxx xx xxxx xxxxx xxxxx xxx xx xxxxxxx xxx xxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxx xx xxxxxx xx x'xxx xxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxx xxx xx xxxx xxxx xxxxx xx xxxxx xx xx xx xx xxxxx xx xxxxxxx xxx xxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxx xxx x'xxx xxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxx / xxx xxxx xxxx xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx x'xxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xx xxxx xxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxx xxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxx xx 'xxxxxx' xxxx xxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x'xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxx 'xxxxx' xxxx xxxxx xxxx xxx xx xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx xx xx'xxx xx xxxxx xxxx xxx xxxxx xxxx xxxxxx xx xxxx xxxx xx xxxx xxxxx xxxxx xxx xx xxxxxxx xxx xxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxx xx xxxxxx xx x'xxx xxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxx xxx xx xxxx xxxx xxxxx xx xxxxx xx xx xx xx xxxxx xx xxxxxxx xxx xxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxx xx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxx x'xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxx xxx xxx xxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxx xxxx xxx xxxxxxx xx "xxxxxxxxxxxxxx"x "xxxx"xx "xxxxxxxxxxxxx"x "xxx"xx "xxxxxxxxxxxxxxxxx"x "xxxxx"xx "xxxxxxxxxxxxxx"x "xx xxx xxxx xxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxx xxxx xxxxx xxxxx"xx "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"x "xxxx xxxx"xx "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"x "xxxx xxxx"xx "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"x "xxx xxx"xx "xxxxxxxxxxxxxxxxxxx"x "xxxxxx xxxxxxxx"xx "xxxxxxxxxxxxxxxxx"x "xxxxx"xx "xxxxxxxxxxxxxx"x "xxxxx"xx "xxxxxxxxxxxxx"x "xxx"xx "xxxxxxxxxxxxxxxxxxx"x "xxx xxx"xx "xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"x "xxxxxx xxxxxxx"x xx x x x xxx x x xx x xx x

אנחנו רואים רק איקסים [נטפרי]

 

[shraga0]

אנחנו רואים רק איקסים [נטפרי]
צפה בקובץ המצורף 1835491

שיניתי למלל בתמונה, לא ברור למה זה אוקסס, אין שם שום מילה בעייתית..

 

[Quickמרקט.]

חברה, זה לא זה.
אני מקבלת פניות כאובות מלקוחות שלא מצליחים לאתר את החבילה
כל חבילה שאני מזמינה, המוכר לא מוצא אותה/ סומנה בטעות במספר אחר/ הגיעה ליישוב אחר
וזה קרה גם לאחותי.
ואני נתקלת בתלונות כל הזמן.
ועכשיו הם לא שולחים מיילים.

בשבוע- חודש האחרון?

לא לפני כמה חודשים
כבר כמה חודשים שאני לא מקבל דרכם.....

 

[מונופול]

חברה, זה לא זה.
אני מקבלת פניות כאובות מלקוחות שלא מצליחים לאתר את החבילה
כל חבילה שאני מזמינה, המוכר לא מוצא אותה/ סומנה בטעות במספר אחר/ הגיעה ליישוב אחר
וזה קרה גם לאחותי.
ואני נתקלת בתלונות כל הזמן.
ועכשיו הם לא שולחים מיילים.

בשבוע- חודש האחרון?

לי היתה חבילה לפני שבוע שבטעות הגיעה לעיר אחרת,
אבל תוך 3 ימים זה כבר הגיע לעיר שלי לנקודת החלוקה
בלי שפניתי אליהם.

 

[פנינה ריימונד]

שיניתי למלל בתמונה, לא ברור למה זה אוקסס, אין שם שום מילה בעייתית..

חזק!
תודה, אני רואה שאני לא מדומיינת....

 

[איילה לב]

זו דוגמא לאוטומציה גרועה
הם פשוט מצאו שיטה לא לטפל בלקוחות פשוט אין עם מי לדבר
ואני לא מדברת על משלוחים מסין אלא שליחויות לעסקים בארץ
יכולים לא לענות תשובה למעלה משבוע