בקשה צ'יטה.

[מה זה20]

איפה מופיע מספר מדף? החבילה שלי תקועה כמעט שבוע רק בגלל זה...

 

[פנינה ריימונד]

בצ'יטה אין מס' מדף רק מס' מעקב או מספר חבילה או מס' טלפון ..................

 

[מה זה20]

בצ'יטה אין מס' מדף רק מס' מעקב או מספר חבילה או מס' טלפון ..................

הלכתי לסניף וזה מה שהם ביקשו ממני... מספר מדף דווקא

 

[בים בם בום]

מה עושים?
מה זה אומר?

 

[סתםם]

א

מה עושים?
מה זה אומר?

צפה בקובץ המצורף 1837389

צריך לבוא עם המספר משלוח שמחקתם למעלה
זה המספר בציטה מעבר לזה אין יותר פרטים ככה ידוע לי
ולגבי דואר ישראל למי שכתב יש אפשרות כאשר המשלוח בדרכו לארץ לשנות נקודת חלוקה וגם אפשרות לעקוב אחרי המשלוחים שלכם באזור האישי באתר כך שבד"כ לא אמור להיות עם זה בעיה של כמה משלוחים
ועוד משהו אם הצינתוק נשלח אליכם אחרי שיצאתם זה אומר שבסניף רק אז קיבלו את החבילה וכמה דקות קודם היא לא היתה רשומה אצלם כך שלא היו מוצאים אותה לא נח אבל זאת המציאות

 

[ש.ב.א]

גם אני הפסקתי להזמין באלי אקספרס
אין לי דרך לדעת מתי יחליטו פתאום לשלוח עם צ'יטה
ומאז שהם פתחו נקודת מסירה שלהם בקצה השני של העיר כל החבילות מגיעות רק לשם (מרחק נסיעה באוטובוס)

 

[פנינה ריימונד]

הלכתי לסניף וזה מה שהם ביקשו ממני... מספר מדף דווקא

בטוח המשלוח דרך צ'יטה?
מספר מדף זה דואר ישראל:

החבילות שלי | דואר ישראל

אתר דואר ישראל

israelpost.co.il

 

[גיטושית]

הבעיה בציטה זה:
הם מתקשרים כל פעם ממספר אחר.
(יש לי טלפון כשר)
ואז שומעים את ההודעה עם הAE
ובאיזה נקודת מסירה זה נמצא
הבעיה שבדרך כלל אני לא עומדת עם עט בידיים
ואי אפשר להתקשר למספר הזה שוב כדי לשמוע את הקוד.
גם אי אפשר לבדוק את זה באתר.
וכשאני מגיעה לנקודת מסירה לא רוצים למסור לי לפי שם או טלפון
וכך יוצא שעד היום לא קיבלתי כמה חבילות חשובות
ששילמתי עליהם טבין ותקילין
עד היום כואב לי הלב על הכסף שהלך לפח
ועל המוצרים שלא קיבלתי
יש נקודת מסירה מזוויעה איפה שאני אוספת את החבילות
מבחינת האטימות שלהם איך שהם לא רוצים לעזור.
דווקא בדואר ישראל הכל עובד מצוין!!! ואני מרוצה
חוץ מהתורים...

 

[בים בם בום]

א

צריך לבוא עם המספר משלוח שמחקתם למעלה
זה המספר בציטה מעבר לזה אין יותר פרטים ככה ידוע לי
ולגבי דואר ישראל למי שכתב יש אפשרות כאשר המשלוח בדרכו לארץ לשנות נקודת חלוקה וגם אפשרות לעקוב אחרי המשלוחים שלכם באזור האישי באתר כך שבד"כ לא אמור להיות עם זה בעיה של כמה משלוחים
ועוד משהו אם הצינתוק נשלח אליכם אחרי שיצאתם זה אומר שבסניף רק אז קיבלו את החבילה וכמה דקות קודם היא לא היתה רשומה אצלם כך שלא היו מוצאים אותה לא נח אבל זאת המציאות

לאן לבוא?
איך אני ידע לאיזה סניף שלהם?

 

[שפרה ר.]

הלכתי לסניף וזה מה שהם ביקשו ממני... מספר מדף דווקא

זה בדואר ישראל

 

[שפרה ר.]

רק דיברנו ודואר ישראל שלחו לי משלוח לקצה השני של העיר

בדואר ישראל יש אפשרות לבחור נקודת איסוף עד שהחבילה מגיעה לארץ.

 

[מה זה20]

תודה לכל העוזרים, באמת בשרות לקוחות של צ'יטה אמרו לי שאין דבר כזה מספר מדף, למרות שבסניף בקשו ממני במפורש מספר מדף. בסוף אמרנו להם את מספר חבילה והיא סוף סוף שוחררה...

 

[העשיל פרידמאן]

לי בד"כ מגיע דרך דואר ישראל למכולת ליד הבית בלי תורות ובלי שטויות (שק ימשיך כך...)
לפעמים מגיע דרך צ'יטה או hfd לחנות יותר מרוחקת אבל בעלים נשמה שבודק לי לפי שם...

פשוט צריך להתחבר למוכרים...

 

[אדריכלית ומעצבת]

יש לי מספר מעקב של ציטה ואצלם כתוב שהמשלוח לא הגיע לישראל בתאריך של לפני חודש
מה זה אומר?
יש עוד סיכוי שזה יגיע?

 

[שרה אנסבכר]

הבעיה בציטה זה:
הם מתקשרים כל פעם ממספר אחר.
(יש לי טלפון כשר)
ואז שומעים את ההודעה עם הAE
ובאיזה נקודת מסירה זה נמצא
הבעיה שבדרך כלל אני לא עומדת עם עט בידיים
ואי אפשר להתקשר למספר הזה שוב כדי לשמוע את הקוד.
גם אי אפשר לבדוק את זה באתר.
וכשאני מגיעה לנקודת מסירה לא רוצים למסור לי לפי שם או טלפון
וכך יוצא שעד היום לא קיבלתי כמה חבילות חשובות
ששילמתי עליהם טבין ותקילין
עד היום כואב לי הלב על הכסף שהלך לפח
ועל המוצרים שלא קיבלתי
יש נקודת מסירה מזוויעה איפה שאני אוספת את החבילות
מבחינת האטימות שלהם איך שהם לא רוצים לעזור.
דווקא בדואר ישראל הכל עובד מצוין!!! ואני מרוצה
חוץ מהתורים...

לפעמים אם מתקשרים מיד חזרה- אפשר לשמוע שוב את המספרים
ותמיד אפשר אם יש הקלטה בטלפון להפעיל את ההקלטה בתחילת השיחה ואח"כ להקשיב שוב

 

[הוא ואני שווה ביחד]

בטוח המשלוח דרך צ'יטה?
מספר מדף זה דואר ישראל:

זה בדואר ישראל

באמת בשרות לקוחות של צ'יטה אמרו לי שאין דבר כזה מספר מדף

יש בצ'יטה מספר מדף!!!


ולא לטעות - המייל לא הגיע מצ'יטה - מהם לא קיבלתי כלווום!! אבל אחרי שעברו מס' ימים התקשרתי לחנות [בישראל] ושם בדקו לי ושלוח לי את המייל המצורף.

 

[מה זה20]

יש בצ'יטה מספר מדף!!!
צפה בקובץ המצורף 1837750

ולא לטעות - המייל לא הגיע מצ'יטה - מהם לא קיבלתי כלווום!! אבל אחרי שעברו מס' ימים התקשרתי לחנות [בישראל] ושם בדקו לי ושלוח לי את המייל המצורף.

תודה על המידע, לא ראיתי מייל כזה, אבל זה מוזר שיש מספר מדף בצ'יטה אחרי שהם אמרו שלא...

 

[הוא ואני שווה ביחד]

לא ראיתי מייל כזה, אבל זה מוזר שיש מספר מדף בצ'יטה אחרי שהם אמרו שלא...

כתבתי שאת המייל הזה לא קיבלתי מצ'יטה אלא מהחנות המוכרת שלי כאן בארץ - שכנראה יש להם תודעת שירות יותר טובה... והם בדקו לי [כנראה באחד האופציות שהעלו כאן] ושלחו לי באופן פרטי [מודגש בצהוב שזה מהחנות].
ולמה זה מוזר אחרי כל התלונות שיש כאן על תשובות מתחמקות מצ'יטה ואי נתינת שירות מוכחת????

 

[מה זה20]

כתבתי שאת המייל הזה לא קיבלתי מצ'יטה אלא מהחנות המוכרת שלי כאן בארץ - שכנראה יש להם תודעת שירות יותר טובה... והם בדקו לי [כנראה באחד האופציות שהעלו כאן] ושלחו לי באופן פרטי [מודגש בצהוב שזה מהחנות].
ולמה זה מוזר אחרי כל התלונות שיש כאן על תשובות מתחמקות מצ'יטה ואי נתינת שירות מוכחת????

זהו בדיוק... התפלאתי למה בשירות לקוחות לא מסונכרנים עם הסניפים ולא יודעים מה הולך שם....

 

[גיטושית]

לפעמים אם מתקשרים מיד חזרה- אפשר לשמוע שוב את המספרים
ותמיד אפשר אם יש הקלטה בטלפון להפעיל את ההקלטה בתחילת השיחה ואח"כ להקשיב שוב

אין לי הקלטת שיחות...
ואף פעם לא הצלחתי לשמוע שוב את המספר
זה פשוט לא מתקשר