אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[#גמח]

אשמח לשמוע האם יש דרך לזרז את המשלוח מעלי אקספרס
ובעיקר האם לאזור מודיעין זה מגיע יותר מהר מהפריפריה (מכיון שהמיון הוא במודיעין?)

מקפיץ

 

[שיקול דעת]

הגשתי בקשה להחזר על מוצר מסיבת 'איכות ירודה', שמטבע הדברים אי אפשר להציג 'תמונה' או 'סרטון', שהרי מדובר באיכות של המוצר. אולם הם כותבים לי, שלא סיפקתי מספיק ראיות על התלונה לכן הם לא מקבלים התלונה.

מה מומלץ לעשות במקרה כזה?

???

 

[טטט]

איזה קוד צריך להביא לזול סטוק?

 

[#גמח]

פעם כשהיתי לוחץ על זה

היה נפתח לי חלון של "5 מוצרים ב2.9$" משהו כזה ושם היה מוצרים ממש בזול
היום נפםתח לי חלון אחר בשם "מבצעי מארזים"
מישהו יודע מה ההבדל ומה יותר זול?

 

[Quickמרקט.]

פעם כשהיתי לוחץ על זה
צפה בקובץ המצורף 1858308
היה נפתח לי חלון של "5 מוצרים ב2.9$" משהו כזה ושם היה מוצרים ממש בזול
היום נפםתח לי חלון אחר בשם "מבצעי מארזים"
מישהו יודע מה ההבדל ומה יותר זול?

נראה אותו רעיון רק שם אחר
עדיין צריך לקנות 5 מוצרים.....

 

[#גמח]

נראה אותו רעיון רק שם אחר

רק המחירים נראה לי יותר יקרים/פחות זולים...

 

[Quickמרקט.]

רק המחירים נראה לי יותר יקרים/פחות זולים...

זהו הסתפקתי
כי היה אותו דבר ממה שאני זוכר
והיה כאלו שנראו לי יותר יקרים
אולי באמת יותר יקר.....
יש שם כאילו הטבה של משלוח חינם (כאילו שלא נגיע ל38 ש"ח ב5 מוצרים... )

 

[צ'יק צ'אק]

@פנינה ריימונד @נתוש1212
הזמנתי מוצר בשווי 50$ וזה לא הגיע הוא נתן לי אפשרות לקבל 3$ כפיצוי עד שיגיע -עשיתי את האפשרות הזאת.
עבר כבר עוד שבוע ואין עדכון סטטוס ושום כלום רק שהוא כותב ש'סיים' כאילו קבלנו את המוצר-מה אפשר לעשות במקרה הזה??????

 

[Quickמרקט.]

@פנינה ריימונד @נתוש1212
הזמנתי מוצר בשווי 50$ וזה לא הגיע הוא נתן לי אפשרות לקבל 3$ כפיצוי עד שיגיע -עשיתי את האפשרות הזאת.
עבר כבר עוד שבוע ואין עדכון סטטוס ושום כלום רק שהוא כותב ש'סיים' כאילו קבלנו את המוצר-מה אפשר לעשות במקרה הזה??????

מזה העגלה?
בחיים לא להסכים לפיצוי
הוא גנב לפתוח סיכסוך מהר........
לפנות לאווה שיעזרו!

 

[צ'יק צ'אק]

מזה העגלה?
בחיים לא להסכים לפיצוי
הוא גנב לפתוח סיכסוך מהר........
לפנות לאווה שיעזרו!

כן.
מי זה אווה? איך אני פונה אליהם?
יעזור לי אם הסכמתי כבר לפיצוי?

 

[Quickמרקט.]

כן.
מי זה אווה? איך אני פונה אליהם?
יעזור לי אם הסכמתי כבר לפיצוי?

תבקשי תגידי שהוא רמאי וסתם הפיל אותך בפח
ושגם אחרים נפלו אם אותו מוכר שאת יודעת מידיעה(הם יבדקו ויראו)
אווה זה מענה אנושי אם לא יעזור תבקשי מהם שיעלו את זה לדרג בכיר יותר
לכאורה אמור לעזור!

 

[למה מה קרה?]

רק המחירים נראה לי יותר יקרים/פחות זולים...

גם בגרסה הקודמת המחירים עלו, בתכלס הם מורידים בערך עוד 20% בתקופות מבצעים

 

[שיקול דעת]

הזמנתי מצלמה, אני גר בבני ברק, ומשום מה זה הגיע לבאר שבע... ולא רק שהגיע לשם, אלא רשום שזה נמסר... לא פחות ולא יותר.
רציתי לפתוח 'החזר' בטענה 'רשום שהמשלוח הגיע אבל לא קבלתי דבר', אבל המערכת לא לא נותנת לי להמשיך, צריך להעלות 'סרטן או תמונה'... וכתוב מתחתיו שהמוצר הגיע לסניף דואר מקומי.

מה עלי לעשות??

 

[Quickמרקט.]

מה עלי לעשות??

תפנו לצאט האנושי הם עוזרים בשמחה!

תלחצו פה על המילים מרכז העזרה...
צפה בקובץ המצורף 1858899
ואז
פה
צפה בקובץ המצורף 1858900
יהיה לכם שם צאט עם מענה אנושי...פה
צפה בקובץ המצורף 1858901

 

[סופרת עם עט של זהב]

הזמנתי פריט לפני כמה וכמה חודשים דרך אלימלי,
היה אמור להגיע בשמיני בנובמבר. לא הגיע ולא נעליים.
הבעיה היא שאני לא מצליחה לפתוח מחלוקת, המוכר לא עונה להודעות חוזרות ונשנות, ואני ממש אובדת עצות.
ליד ההזמנה לא מופיע לי הכפתור שמאפשר פתיחת מחלוקת.

 

[שיקול דעת]

תפנו לצאט האנושי הם עוזרים בשמחה!

בעברית?

 

[שיקול דעת]

תפנו לצאט האנושי הם עוזרים בשמחה!

משהו מעניין קרה לי עכשיו.
כשנכנסתי שם כדי לפתוח צ'אט, עלה לי מיד על המסך פרטי ההזמנה של המצלמה, והם מודיעים לי שהם 'חושדים' שנעקצתי במוצר הזה, והם הציעו לי החזר. אז לחצתי על החזר, ומיד בלי לשאול שאלות ובלי למלא שום טופס קבלתי במייל הודעה שההחזר בדרך עלי (עשיתי התשלום דרך פייפאל). מקווה שאכן כך יהיה.

 

[Quickמרקט.]

בעברית?

כן חלקם עונים בעברית... כמובן בתרגום ...

 

[למה מה קרה?]

כן חלקם עונים בעברית... כמובן בתרגום ...

ממש לא, רק עם זה מענה אוטומטי דרך AI

 

[למה מה קרה?]

הזמנתי פריט לפני כמה וכמה חודשים דרך אלימלי,
היה אמור להגיע בשמיני בנובמבר. לא הגיע ולא נעליים.
הבעיה היא שאני לא מצליחה לפתוח מחלוקת, המוכר לא עונה להודעות חוזרות ונשנות, ואני ממש אובדת עצות.
ליד ההזמנה לא מופיע לי הכפתור שמאפשר פתיחת מחלוקת.
צפה בקובץ המצורף 1859335

דבר ראשון תכנסי לפרטי ההזמנה אולי שם יופיע לך, אם לא אפשר לנסות דרך השירות לקוחות
אבל באמת למען השם, רק עכשיו נזכרים? חובה להכנס לפחות פעם בשבוע כדי לעקוב, זה עוזר למנוע 99% מהבעיות ומהשאלות שצצות כאן