אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

הירשם עכשיו!
נכתב ע"י שיקול דעת:
הגשתי בקשה להחזר על מוצר מסיבת 'איכות ירודה', שמטבע הדברים אי אפשר להציג 'תמונה' או 'סרטון', שהרי מדובר באיכות של המוצר. אולם הם כותבים לי, שלא סיפקתי מספיק ראיות על התלונה לכן הם לא מקבלים התלונה.

מה מומלץ לעשות במקרה כזה?
לחצ/י כדי להרחיב...
???
 
פעם כשהיתי לוחץ על זה
1735543982839.png

היה נפתח לי חלון של "5 מוצרים ב2.9$" משהו כזה ושם היה מוצרים ממש בזול
היום נפםתח לי חלון אחר בשם "מבצעי מארזים"
מישהו יודע מה ההבדל ומה יותר זול?
 
נכתב ע"י #גמח:
פעם כשהיתי לוחץ על זה
צפה בקובץ המצורף 1858308
היה נפתח לי חלון של "5 מוצרים ב2.9$" משהו כזה ושם היה מוצרים ממש בזול
היום נפםתח לי חלון אחר בשם "מבצעי מארזים"
מישהו יודע מה ההבדל ומה יותר זול?
לחצ/י כדי להרחיב...
נראה אותו רעיון רק שם אחר
עדיין צריך לקנות 5 מוצרים.....
 
נכתב ע"י #גמח:
רק המחירים נראה לי יותר יקרים/פחות זולים...
לחצ/י כדי להרחיב...
זהו הסתפקתי
כי היה אותו דבר ממה שאני זוכר
והיה כאלו שנראו לי יותר יקרים
אולי באמת יותר יקר.....
יש שם כאילו הטבה של משלוח חינם (כאילו שלא נגיע ל38 ש"ח ב5 מוצרים... :rolleyes: )
 
@פנינה ריימונד @נתוש1212
הזמנתי מוצר בשווי 50$ וזה לא הגיע הוא נתן לי אפשרות לקבל 3$ כפיצוי עד שיגיע -עשיתי את האפשרות הזאת.
עבר כבר עוד שבוע ואין עדכון סטטוס ושום כלום רק שהוא כותב ש'סיים' כאילו קבלנו את המוצר-מה אפשר לעשות במקרה הזה??????
 
נכתב ע"י צ'יק צ'אק:
@פנינה ריימונד @נתוש1212
הזמנתי מוצר בשווי 50$ וזה לא הגיע הוא נתן לי אפשרות לקבל 3$ כפיצוי עד שיגיע -עשיתי את האפשרות הזאת.
עבר כבר עוד שבוע ואין עדכון סטטוס ושום כלום רק שהוא כותב ש'סיים' כאילו קבלנו את המוצר-מה אפשר לעשות במקרה הזה??????
לחצ/י כדי להרחיב...
מזה העגלה?
בחיים לא להסכים לפיצוי
הוא גנב לפתוח סיכסוך מהר........
לפנות לאווה שיעזרו!
 
נכתב ע"י צ'יק צ'אק:
כן.
מי זה אווה? איך אני פונה אליהם?
יעזור לי אם הסכמתי כבר לפיצוי?
לחצ/י כדי להרחיב...
תבקשי תגידי שהוא רמאי וסתם הפיל אותך בפח
ושגם אחרים נפלו אם אותו מוכר שאת יודעת מידיעה(הם יבדקו ויראו)
אווה זה מענה אנושי אם לא יעזור תבקשי מהם שיעלו את זה לדרג בכיר יותר
לכאורה אמור לעזור!
1735598648448.png
 
הזמנתי מצלמה, אני גר בבני ברק, ומשום מה זה הגיע לבאר שבע... ולא רק שהגיע לשם, אלא רשום שזה נמסר... לא פחות ולא יותר.
רציתי לפתוח 'החזר' בטענה 'רשום שהמשלוח הגיע אבל לא קבלתי דבר', אבל המערכת לא לא נותנת לי להמשיך, צריך להעלות 'סרטן או תמונה'... וכתוב מתחתיו שהמוצר הגיע לסניף דואר מקומי.

מה עלי לעשות??
 
הזמנתי פריט לפני כמה וכמה חודשים דרך אלימלי,
היה אמור להגיע בשמיני בנובמבר. לא הגיע ולא נעליים.
הבעיה היא שאני לא מצליחה לפתוח מחלוקת, המוכר לא עונה להודעות חוזרות ונשנות, ואני ממש אובדת עצות.
ליד ההזמנה לא מופיע לי הכפתור שמאפשר פתיחת מחלוקת.
1735658670084.png
 
נכתב ע"י blue eagle:
תפנו לצאט האנושי הם עוזרים בשמחה!
לחצ/י כדי להרחיב...
משהו מעניין קרה לי עכשיו.
כשנכנסתי שם כדי לפתוח צ'אט, עלה לי מיד על המסך פרטי ההזמנה של המצלמה, והם מודיעים לי שהם 'חושדים' שנעקצתי במוצר הזה, והם הציעו לי החזר. אז לחצתי על החזר, ומיד בלי לשאול שאלות ובלי למלא שום טופס קבלתי במייל הודעה שההחזר בדרך עלי (עשיתי התשלום דרך פייפאל). מקווה שאכן כך יהיה.
 
נכתב ע"י סופרת עם עט של זהב:
הזמנתי פריט לפני כמה וכמה חודשים דרך אלימלי,
היה אמור להגיע בשמיני בנובמבר. לא הגיע ולא נעליים.
הבעיה היא שאני לא מצליחה לפתוח מחלוקת, המוכר לא עונה להודעות חוזרות ונשנות, ואני ממש אובדת עצות.
ליד ההזמנה לא מופיע לי הכפתור שמאפשר פתיחת מחלוקת.
צפה בקובץ המצורף 1859335
לחצ/י כדי להרחיב...
דבר ראשון תכנסי לפרטי ההזמנה אולי שם יופיע לך, אם לא אפשר לנסות דרך השירות לקוחות
אבל באמת למען השם, רק עכשיו נזכרים? חובה להכנס לפחות פעם בשבוע כדי לעקוב, זה עוזר למנוע 99% מהבעיות ומהשאלות שצצות כאן
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה