עזרה 6,000 נבלעו בכספומט - הלך פייפ'ן?

[לוחם הדרקון]

לא נראה לי שטעה כי הכסף יצא מהבנק וגם הכניס את הכרטיס והקוד שלו

 

[סטודיו לגרפיקה]

לגבי הגוף שאמור לקחת אחריות -
נתנו כאן כמה מקרים שונים לחלוטין (מבחינת אחריות הבנק).

יש הבדל גדול האם מדובר בכ"א בנקאי / חוץ בנקאי
האם מדובר בכספומט של הבנק שלך / של בנק אחר / ATM

כתבת שזה היה כ"א חוץ בנקאי,
אבל לא ציינת באיזה כספומט זה היה.

אני עובדת בנק, יוצא לי מידי פעם להעביר בקשה לבדיקה של כספים שנמשכו ולא הגיעו לידי הלקוח, מכל סיבה שהיא (ותאמינו לי שיש לאנשים סיבות מוזרות)
ובהחלט פותחים מצלמות ובודקים, ובמקרים רבים אנשים מקבלים החזר כשמתברר שהם צודקים.

אני לקוח בנק דיסקונט
זה קרה לי בכ. אשראי חוץ בנקאי של 'כאל'
בכספומט של דיסקונט

 

[אלפי תודות]

אני לקוח בנק דיסקונט
זה קרה לי בכ. אשראי חוץ בנקאי של 'כאל'
בכספומט של דיסקונט

בל"נ אשתדל לבדוק מחר את הנוהל במקרה כזה.
(אני לא עובדת בנק דיסקונט, אבל מאמינה שהטיפול אמור להיות דומה)

 

[שחרית]

אם שם המוטב כתבת טוב הבנק מחויב להחזיר לך את הסכום (אא"כ השם של שניהם זהה - מה שכמעט ולא יתכן).
לכן חשוב להקפיד על זה...

שם המוטב היה נכון. הבנק בכלל לא בודק את השם בסכומים שהם לא אלפי שקלים!
הבנק התנער לגמרי מאחריות.

 

[איילה לב]

אבל למה אין חוק שכל מספר ח-ן צריך להיות שונה כמו מ.ז של כל אדם?

 

[Etti Friedman]

ומה תגידו על העברה שבגלל טעות בספרה אחת, הועברה למישהו אחר. הוא מסרב להחזיר, והבנק טוען שבעיה שלנו.

איך זה קורה? טעות של ספרה אחת ואותו שם בדיוק?
נשמע ממש מוזר

 

[לוחם הדרקון]

שם המוטב היה נכון. הבנק בכלל לא בודק את השם בסכומים שהם לא אלפי שקלים!
הבנק התנער לגמרי מאחריות.

אבל פה מדובר בסכום של 6000 שקל אז בטוח שבדק

 

[אפרסמון2]

תכל'ס, ביום ראשון בעזרת ד' נרים את המדינה...!!!

יש חדש?....

 

[KATZEFET]

איך זה קורה? טעות של ספרה אחת ואותו שם בדיוק?
נשמע ממש מוזר

בהעברה הבנק בכלל לא בודק את שם המוטב
ובאמת כשעושים העברה של סכום גדול כדאי להעביר קודם שקל כדי לוודא שהפרטים נכונים

 

[סטודיו לגרפיקה]

יש חדש?....

פניתי לבנק
המנהל סניף הסביר לי שמצלמות האבטחה והטיפול בכל עניני הכספומטים זה יחידה בפני עצמה של הבנק - "יחידת הכספומטים" הוא קרא לה...
ואין ביכולתו לגשת למצלמות, והיחידה הנ"ל פותחת אותם רק במקרים של שוד וכד', כך לטענתו.
הוא אמר לי לפנות לחברת האשראי ולהגיש ערעור על ההחלטה שלהם שהמשיכה בוצעה בהצלחה
ואם זה לא יסתדר, הוא אמר שאני יחזור שוב לבנק ו"נראה איך לטפל בזה..."
לבנתיים זה מה שעשיתי - ערערתי על ההחלטה

 

[לוחם הדרקון]

שערורייה

 

[מילתא דפשיטא]

פניתי לבנק
המנהל סניף הסביר לי שמצלמות האבטחה והטיפול בכל עניני הכספומטים זה יחידה בפני עצמה של הבנק - "יחידת הכספומטים" הוא קרא לה...
ואין ביכולתו לגשת למצלמות, והיחידה הנ"ל פותחת אותם רק במקרים של שוד וכד', כך לטענתו.
הוא אמר לי לפנות לחברת האשראי ולהגיש ערעור על ההחלטה שלהם שהמשיכה בוצעה בהצלחה
ואם זה לא יסתדר, הוא אמר שאני יחזור שוב לבנק ו"נראה איך לטפל בזה..."
לבנתיים זה מה שעשיתי - ערערתי על ההחלטה

כנראה שאם הבנק שודד אז לא פותחים מצלמות

 

[קומבינה]

בלת"ק
אם לא עובד ואם עוד לא אמרו לך
תפני לפניות הציבור של בנק ישראל, שיראו הם וישפטו
קחי בחשבון שצריך לשבת להם על הראש ולנדנד
וזה לא תמיד עוזר
אבל זה חינמי

 

[אפרסמון2]

פניתי לבנק
המנהל סניף הסביר לי שמצלמות האבטחה והטיפול בכל עניני הכספומטים זה יחידה בפני עצמה של הבנק - "יחידת הכספומטים" הוא קרא לה...
ואין ביכולתו לגשת למצלמות, והיחידה הנ"ל פותחת אותם רק במקרים של שוד וכד', כך לטענתו.
הוא אמר לי לפנות לחברת האשראי ולהגיש ערעור על ההחלטה שלהם שהמשיכה בוצעה בהצלחה
ואם זה לא יסתדר, הוא אמר שאני יחזור שוב לבנק ו"נראה איך לטפל בזה..."
לבנתיים זה מה שעשיתי - ערערתי על ההחלטה

יש כאן שיטת מצליח שמסריחה עד טיוואן.
אם מישהו נתן לכספומט הוראה לבלוע את הכסף בחזרה, בלי לתת לו את הוראת ההמשך המתבקשת - לזכות את החשבון שממנו נמשך הכסף, או לפחות להעביר אוטומטית את הסכום שנבלע לבדיקה והחזרה ללקוח - הוא נוכל סדרתי בחליפה.

אני ממליץ לגמרי לתעד את כל השיחות וההתכתבות, זה החומר שממנו עשויות תביעות יצוגיות מוצלחות.

 

[דידקטית]

פניתי לבנק
המנהל סניף הסביר לי שמצלמות האבטחה והטיפול בכל עניני הכספומטים זה יחידה בפני עצמה של הבנק - "יחידת הכספומטים" הוא קרא לה...
ואין ביכולתו לגשת למצלמות, והיחידה הנ"ל פותחת אותם רק במקרים של שוד וכד', כך לטענתו.
הוא אמר לי לפנות לחברת האשראי ולהגיש ערעור על ההחלטה שלהם שהמשיכה בוצעה בהצלחה
ואם זה לא יסתדר, הוא אמר שאני יחזור שוב לבנק ו"נראה איך לטפל בזה..."
לבנתיים זה מה שעשיתי - ערערתי על ההחלטה

לפנות לטלפון בעמוד הזה למטה: https://www.boi.org.il/information/public-enquiries-unit/

 

[סטודיו לגרפיקה]

יש כאן שיטת מצליח שמסריחה עד טיוואן.
אם מישהו נתן לכספומט הוראה לבלוע את הכסף בחזרה, בלי לתת לו את הוראת ההמשך המתבקשת - לזכות את החשבון שממנו נמשך הכסף, או לפחות להעביר אוטומטית את הסכום שנבלע לבדיקה והחזרה ללקוח - הוא נוכל סדרתי בחליפה.

אני ממליץ לגמרי לתעד את כל השיחות וההתכתבות, זה החומר שממנו עשויות תביעות יצוגיות מוצלחות.

לצורך מה שמת לינק לסיפור הנוכלות ההוא?
יש איזה קשר בין הדברים?
אולי הוא עמד בצד השני של הכספומט ובלע את הכסף?....

 

[אפרסמון2]

לצורך מה שמת לינק לסיפור הנוכלות ההוא?
יש איזה קשר בין הדברים?
אולי הוא עמד בצד השני של הכספומט ובלע את הכסף?....

התכוונתי רק לרמוז שמבחינתי נוכלים בחליפה, מנהלי בנקים וכו', הם אותם הנוכלים.

 

[אפרסמון2]

אגב כדאי גם לפנות לחברי כנסת.

 

[ארכיצדק]

פניתי לבנק
המנהל סניף הסביר לי שמצלמות האבטחה והטיפול בכל עניני הכספומטים זה יחידה בפני עצמה של הבנק - "יחידת הכספומטים" הוא קרא לה...
ואין ביכולתו לגשת למצלמות, והיחידה הנ"ל פותחת אותם רק במקרים של שוד וכד', כך לטענתו.
הוא אמר לי לפנות לחברת האשראי ולהגיש ערעור על ההחלטה שלהם שהמשיכה בוצעה בהצלחה
ואם זה לא יסתדר, הוא אמר שאני יחזור שוב לבנק ו"נראה איך לטפל בזה..."
לבנתיים זה מה שעשיתי - ערערתי על ההחלטה

על פי חוק חייבים לתת לך הסרטות שרואים אותך בהם!
עיין כאן https://www.gov.il/he/pages/surveillance_cameras_fqa

 

[אלי8888]

מה אומרים על הראיון הבא?
הולכים לאותו הכספומט ועושים את אותו המשיכה עם אותו הכרטיס אבל... מתעדים עם מצלמה את כל התהליך (חוץ מהכנסת הקוד כמובן) ומתעדים גם את השעה, ואז כשהוא מוציא את השטרות לא לוקחים את הכסף אלא ממתינים לראות מה קורה... האם הוא בולע חזרה או לא.
אם לא נבלע הכסף בחזרה והסכום יורד מהחשבון- אולי כדאי לברר שוב שלא נגנב וכו’.
אם כן נבלע הכסף בחזרה וגם יורד הסכום מהחשבון אז לגשת לבנק ולברר שוב פעם מה הסיפור (כמובן לא לספר שזה מתועד) ואם הם בודקים וכו’ ואח”כ אומרים שהסכום נמשך... מגיעים אליהם עם התיעוד ואומרים להם בצורה יפה שאו שמחזירים את הסכום משני הפעמים או שתובעים אותם ומפרסמים את הסיפור וכו’ וכו’

בהצלחה!

נ.ב. זה מה שאני אישית הייתי עושה וגם הייתי מושך את אותו הסכום (שלא יתרצו אח”כ תירוצים שהמקרה שונה וכו’)