תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[בלונדי]

ק

קודם כל צריך לתקן את הכתובת ולדאוג שתהיה מסירה. אני לא יודע אם מספיק לשלוח את הכתובת הנכונה בהגשה מהירה, או שכרגע אתם צריכים לדאוג למסירה.
כדאי לברר את זה בטלפון 077-270-3333

לגבי הקלטות בשעת מעשה, לדעתי כדאי לחכות לכתב ההגנה שלהם.

ברעיון היא אמרה לי להגיש להם כתובת מתוכנת

 

[meir shtern]

@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום
לחכות לאוטוסוס מהשעה 23:00 בלילה עד 01:30 בלילה ללא מידע אמין שזה אומר שהם אומרים שמטפלים בענין וכו'
שווה משהו ??
היה 2 אוטובוסים ואף אחד לא עצר כבר בתחנה השניה
וכל הזמן אומרים שמטפלים בענין .......

 

[קניידלה]

לחכות לאוטוסוס מהשעה 23:00 בלילה עד 01:30 בלילה ללא מידע אמין שזה אומר שהם אומרים שמטפלים בענין וכו'
שווה משהו ??
היה 2 אוטובוסים ואף אחד לא עצר כבר בתחנה השניה
וכל הזמן אומרים שמטפלים בענין .......

350 מבני ברק לאשדוד?
אתמול מוצ"ש היה זוועה!!!, אני רוצה לתבוע את אפיקים, מה הסכום המומלץ לתבוע? המתנה של שעה וחצי שבהתחלה עברו בערך 3 אוטובוסים שלא עצרו ואח"כ שלושת רבעי שעה שלא היה כלל אוטובוס ויש לי הקלטות שיחה של נציגות *8787 שמנתקות את השיחה כי אין להם איך לעזור לי (לא שחשבתי שהם יוציאו לי עכשיו אוטובוס)
תודה מראש

 

[יוסי ב.ק]

ברעיון היא אמרה לי להגיש להם כתובת מתוכנת

אז קודם כדאי לסדר את זה

 

[יוסי ב.ק]

@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום
לחכות לאוטוסוס מהשעה 23:00 בלילה עד 01:30 בלילה ללא מידע אמין שזה אומר שהם אומרים שמטפלים בענין וכו'
שווה משהו ??
היה 2 אוטובוסים ואף אחד לא עצר כבר בתחנה השניה
וכל הזמן אומרים שמטפלים בענין .......

לכאורה בהחלט כן. כמובן שצריך לדעת בדיוק מה קרה או לא קרה...
כדאי להתחיל בתלונה לחברה (ומשרד התחבורה)

 

[יוסי ב.ק]

350 מבני ברק לאשדוד?
אתמול מוצ"ש היה זוועה!!!, אני רוצה לתבוע את אפיקים, מה הסכום המומלץ לתבוע? המתנה של שעה וחצי שבהתחלה עברו בערך 3 אוטובוסים שלא עצרו ואח"כ שלושת רבעי שעה שלא היה כלל אוטובוס ויש לי הקלטות שיחה של נציגות *8787 שמנתקות את השיחה כי אין להם איך לעזור לי (לא שחשבתי שהם יוציאו לי עכשיו אוטובוס)
תודה מראש

לדעתי קודם כל כדאי להגיש תלונה לחברה ולשמוע מה התגובה שלה (וגם למשרד התחבורה)

 

[מנוי פרימיום]

350 מבני ברק לאשדוד?
אתמול מוצ"ש היה זוועה!!!, אני רוצה לתבוע את אפיקים, מה הסכום המומלץ לתבוע? המתנה של שעה וחצי שבהתחלה עברו בערך 3 אוטובוסים שלא עצרו ואח"כ שלושת רבעי שעה שלא היה כלל אוטובוס ויש לי הקלטות שיחה של נציגות *8787 שמנתקות את השיחה כי אין להם איך לעזור לי (לא שחשבתי שהם יוציאו לי עכשיו אוטובוס)
תודה מראש

האוטובוס שהיה אמור לצאת בשעה 23:20 מקניון איילון לאשדוד הגיע באיחור לתחנת המוצא (23:56), איחור כזה מהווה הפרה משמעותית והחברה עשויה להיקנס עליו אם אחד הנוסעים יתלונן עליו באופן ספציפי.

האוטובוס שהיה אמור לצאת בשעה 23:30 יצא ככל הנראה באיחור קל של כ-4 דקות, עדיין בטווח החריגה המותר ע"פ חוזה ההפעלה.

האוטובוס שהיה אמור לצאת בשעה 23:40 מקניון איילון לאשדוד סיים נסיעה קודמת מאשדוד לב"ב רק ב-23:51 (עקב עומסי תנועה חריגים בתוך בני ברק) ומייד יצא מב"ב לאשדוד ללא הפסקה בין 2 הנסיעות (!!!)

האוטובוס של השעה 23:50 יצא בזמן, ובשעה 23:57 יצא כאמור האוטובוס שהיה אמור לצאת ב-23:20

 

[קניידלה]

האוטובוס שהיה אמור לצאת בשעה 23:20 מקניון איילון לאשדוד הגיע באיחור לתחנת המוצא (23:56), איחור כזה מהווה הפרה משמעותית והחברה עשויה להיקנס עליו אם אחד הנוסעים יתלונן עליו באופן ספציפי.


צפה בקובץ המצורף 2000288

האוטובוס שהיה אמור לצאת בשעה 23:30 יצא ככל הנראה באיחור קל של כ-4 דקות, עדיין בטווח החריגה המותר ע"פ חוזה ההפעלה.

האוטובוס שהיה אמור לצאת בשעה 23:40 מקניון איילון לאשדוד סיים נסיעה קודמת מאשדוד לב"ב רק ב-23:51 (עקב עומסי תנועה חריגים בתוך בני ברק) ומייד יצא מב"ב לאשדוד ללא הפסקה בין 2 הנסיעות (!!!)

צפה בקובץ המצורף 2000291

האוטובוס של השעה 23:50 יצא בזמן, ובשעה 23:57 יצא כאמור האוטובוס שהיה אמור לצאת ב-23:20

תודה רבה!
ראיתי את המסלולים והשעות באתר הנ"ל, באמת לא כ"כ הבנתי אותו, אם רואים מסלול ממש קצר בכתום (כ-2 תחנות) ז"א שהאוטובוס יצא? כי הוא נעצר באמצע המסלול, (כפי שרואים ב- 23:40 ו- 23:50, ב-23:30 הוא בכלל נעצר ברבי עקיבא- המסלול הכתום)
ועובדה שלא עברו אוטובוסים כלל בטווח של 23:30 ועד 00:15.
ושוב פעם תודה רבה

 

[יוסי ב.ק]

(עקב עומסי תנועה חריגים בתוך בני ברק)

איך אפשר לדעת את זה?
רואים גם נתון כזה בדאטבוס?

 

[מנוי פרימיום]

איך אפשר לדעת את זה?
רואים גם נתון כזה בדאטבוס?

כן, ככל שהעיגולים השחורים לאורך המסלול צפופים יותר זהו סימן ברור לעומס תנועה
הסיבה - העיגולים השחורים מייצגים את המיקום האוטובוס אחת לדקה (בקירוב)

 

[מנוי פרימיום]

ראיתי את המסלולים והשעות באתר הנ"ל, באמת לא כ"כ הבנתי אותו, אם רואים מסלול ממש קצר בכתום (כ-2 תחנות) ז"א שהאוטובוס יצא? כי הוא נעצר באמצע המסלול, (כפי שרואים ב- 23:40 ו- 23:50, ב-23:30 הוא בכלל נעצר ברבי עקיבא- המסלול הכתום)

עקב תקלה בממשק מוצגים מסלולי האוטובוסים רק עד השעה 23:59:59
יש כרגע בפיתוח ממשק אחר שנמצא עדיין בבדיקה שם אפשר לראות את כל הנסיעה בשלימותה

ועובדה שלא עברו אוטובוסים כלל בטווח של 23:30 ועד 00:15.

זה הגיוני וממחיש איך דילוג של 2 נסיעות לא-ברצף משפיע על נוסעים רבים, ככל הנראה האוטובוס של השעה 23:30 (שיצא באיחור של 4 דקות) נסע לאט יותר בגלל עומס הנוסעים שהצטבר מנוסעים שהמתינו לאוטובוס הקודם (23:20 שיצא בפועל ב-23:56). ככל שאוטובוס נוסע יותר לאט כך גדל מספר הנוסעים הממתינים בתחנות הבאות במסלול הקו.

 

[יוסי ב.ק]

כן, ככל שהעיגולים השחורים לאורך המסלול צפופים יותר זהו סימן ברור לעומס תנועה
הסיבה - העיגולים השחורים מייצגים את המיקום האוטובוס אחת לדקה (בקירוב)

אם אני מבין נכון, העיגולים מראים שהאוטובוס התקדם מאוד לאט, מה שאומר שהיה עומס.
אבל זה עדיין לא אומר שהעומס הוא חריג. את זה צריך להשוות ליום דומה אחר (למשל מוצשי"ם), אני צודק?

 

[מנוי פרימיום]

אם אני מבין נכון, העיגולים מראים שהאוטובוס התקדם מאוד לאט, מה שאומר שהיה עומס.
אבל זה עדיין לא אומר שהעומס הוא חריג. את זה צריך להשוות ליום דומה אחר (למשל מוצשי"ם), אני צודק?

לכאורה כן, אבל יתכן שהחברה לקחה בחשבון תרחיש קצת פחות עמוס בכבישים במוצ"ש הראשון אחרי המלחמה

 

[קניידלה]

לכאורה כן, אבל יתכן שהחברה לקחה בחשבון תרחיש קצת פחות עמוס בכבישים במוצ"ש הראשון אחרי המלחמה

כל הזמן הגיעו קווים אחרים, ספרנו עם עוד ממתינים כל קו הגיע לפחות 3-4 פעמים ורק 350 לא הגיע, והיה גם זמן שהתחנה היתה ריקה ממש ז"א שהכביש פנוי גם.

 

[ניק 36721]

@קניידלה מה שאתה כותב זה סובייקטיבי
לכן יש נתונים יבשים.

 

[יוסי ב.ק]

כל הזמן הגיעו קווים אחרים, ספרנו עם עוד ממתינים כל קו הגיע לפחות 3-4 פעמים ורק 350 לא הגיע, והיה גם זמן שהתחנה היתה ריקה ממש ז"א שהכביש פנוי גם.

אם הבנתי נכון מה ש @מנוי פרימיום כתב זה שבסיום המסלול הקודם (בצד השני) היו הפקקים.
בנוסף, אפשר לבדוק לפי המיקום שאתם חיכיתם לאוטובוס. מה ש @מנוי פרימיום הביא זה לגבי שעת היציאה מתחנת המוצא.
אשמח לתיקון אם אני טועה.

 

[מצפה לישועה]

@יוסי ב.ק מייל ששלחתי לחברת קוים על סיפור שקרה לי לפני מס' ימים:

פונה וכותב לכם כשאני עדיין בסערת רגשות עקב התנהלות עבריינית ואלימה של נהג בקו 246 שעליתי עליו יחד עם בני בן ה-11 הלילה בירושלים, המקרה כדלהלן:
אוטובוס שזמן נסיעתו הוא 22:15 מגבעת התחמושת לכיון ביתר.
היו הרבה אנשים בתחנה והנהג רק שהתחילו לעלות התחיל לקלל בערבית והתרגז מאד ואולי בצדק בהבינו שעומדים לעלות הרבה מעבר למותר, אני עליתי והתיישבתי אך עקב שהאוטובוס התמלא בישיבה וכל העת ממשיכים לעלות הנהג איבד שליטה ונעמד והתחיל לדחוף אנשים שעלו במדרגות בינהם גם היה בני הילד, בני הגיע אלי כמעט בוכה שהנהג דחף אותו בבטן ואם לא שהחזיק בכל הכח בידית שבצד הוא היה נהדף אל הרצפה מחוץ לאוטובוס, אלימות לילד חסר אונים וחלש,
פה הסיפור רק מתחיל, אחרי שהנהג לא הצליח לשלוט בזרם האנשים ואחרי שלא נענו לקריאתו שלא יסע כל עוד לא יורדים מעל המותר אז החליט לרדת מהאוטובוס לא לפני שהוא מדומם את המנוע ומשאיר את כולם ללא חשמל ומזגן בחום,
בראותי זאת ירדתי אל הנהג והבהרתי בפניו שאמנם זכותו לא ליסוע בכזה מצב אך לדומם את המנוע אסור לו ע"פ חוק, הוא בתגובה עונה לי מי אתה בכלל והתחיל לנבל את פיו במילים שלא רוצה לכתוב. כך במשך כ-25 דקות חיכה מחוץ לאוטובוס שאנו נאנקים בחום מטורף בתוך האוטובוס. אציין שהנהג במהלך הדו שיח איתי אמר לי אתה לא תיסע איתי בשום אופן. וגם שכמעט כל האנשים שהיו בעמידה ירדו ואנשים ביקשו ממנו ליסוע הנהג כאמור התעקש ואמר שלא נוסע עד שאני ירד, אז החלטתי לטובת האנשים (על אף שלא היה שום צדק בכך וזה היה לי מאד מבזה ועוד עיכוב גדול מלהגיע הביתה), לרדת עם בני כדי שכבר יסע ולא ימשיך לעכב את הנוסעים בניגוד לחוק.
אציין שאצלי עדיין הסיפור לא נגמר המתנתי לאוטובוס הבא של השעה 22:45, כשהגיע לתחנה הנהג סימן שלא מצליח לפתוח את הדלת אך אחרי כמה דק' פתח בלחצן חירום שהיה בצד, אחרי שהתחילו לעלות הנהג טען שלא יכול ליסוע בגלל תקלה שהמזגן לא דולק, אז הנוסעים אמרו שיסע בלי מזגן, אז הנהג אומר שאסור לו ליסוע בלי מזגן כי אין אויר, הנוסעים ניסו לשדלו שזה בסדר אז שלף טענה חדשה שאין לו ברקסים ובהמשך הוסיף שאין לו דלק, כך חיכינו עוד כחצי שעה כי לנו הנוסעים (הסיפור היה נראה מצוץ מהאצבע שבדיוק נהיה תקלה שכמגיע לתחנה וחשבנו שזה בגלל עומס הנוסעים וציפינו שאולי בסוף הנהג כן יסע או שאנשים ירדו בחלקם) עד שאני התייאשתי וירדתי עם בני, אין לי מושג מה היה בהמשך כי עליתי על קו עירוני ונסעתי המהמקום.
לסיכום:
דרישתי הנחרצת, ראשית, שתבדקו במצלמות האוטובוס הראשון את טענותי לגבי אלימות הנהג כלפי בני ואת כל התנהלות הנהג עם דימום המנוע והניבולי פה שאמר ותמצו איתו את הדין. זה שאנשים היו צריכים לרדת לא מתיר בשום צורה להתנהג בניגוד לחוק ולדומם מנוע ולדחוף ילדים באלימות ולנבל את הפה ולא ליסוע כל עוד אני לא יורד.
אני גם דורש ע"פ חוק להביא לי את פרטי הנהג כדי להתלונן עליו במשטרה ולתבוע אותו. (אציין שכבר בשעת מעשה הזמנתי ניידת משטרה אך לקח להם כ- 20 דק' עד שהגיעו והגיעו חצי דקה בדיוק אחרי שכבר ירדתי מהאוטובוס והנהג התחיל ליסוע, אז המשטרה החליטה להמשיך הלאה ואמרה לי בטלפון להגיש תלונה).
בנוסף לגבי האוטובוס השני של 22:45 תבדקו אם באמת היתה תקלה כי התנהלות הנהג וטענותיו היתה נראית מוזרה ולא אמינה. ע"כ.

אשמח לדעת כמה דברים. 1. האם החברה באמת חייבת להעביר לי תיעוד ממצלמות האוטובוס או שבכלל יכולים להתכחש שאין להם ו/ או לטעון שנמחק להם, 2. לגבי שם הנהג האם קוים חייבים לחשוף כדי שאוכל לתבוע אותו למשטרה. 3. בפניה למשרד התחבורה יש קטגורייה של סוג פניה ומופיע התנהגות נהג אך יש למלאות פרטי נהג ומספר אוטובוס, מה אני עושה אם אין לי את הפרטים. 4. באופן שהחברה תענה כהרגלה ובניסוח הקבוע שהחברה פתחה בהליך וכו' ותפיק לקחים ע"מ שמקרים אלו לא התרחשו בעתיד שזה בעצם סוג של הודאה בטענותי, כמה אוכל לתבוע את החברה על כל הסאגה הזאת והאם אוכל לתבוע גם על בני הקטן יחד איתי.

תודה רבה.

 

[rrrrrrrrrrrrrr]

@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום
אשמח מאוד לעזרה,
לפני כחודש הגשתי תלונה טלפונית ל"קווים", (אוטובוס בינעירוני שעקף בלי סיבה, ערב שבת. האריך לי את הדרך בשעה.) אחרי שבוע קבלתי הודעה מוקלטת שהתלונה בטיפול. התקשרתי אליהם לשמוע מה קורה, ענו לי לקונית: בטיפול.
במקביל, פתחתי תיק בביהמ"ש לת"ק, תבעתי את "קווים" ב500 ש"ח.
(רק על עצמי, חשבתי שאם התלונה תתקבל- נגיש תלונה על שאר בני המשפחה? יש אפשרות כזו?)
בכל מקרה, קבלתי הזמנה לדיון עוד חודש וחצי. מה עכשיו? האם אני צריכה לעדכן את "קווים" על התביעה?
אני לא באמת רוצה להגיע לדיון בביהמ"ש, בטח לא על סכום כזה. ממש מעדיפה להגיע להסכם עם קווים. איך אני עושה את זה? אם הם לא יהיו מעוניינים- יש אפשרות לבטל את התביעה?
תודה רבה רבה! תזכו למצוות!

 

[מנוי פרימיום]

בפניה למשרד התחבורה יש קטגורייה של סוג פניה ומופיע התנהגות נהג אך יש למלאות פרטי נהג ומספר אוטובוס, מה אני עושה אם אין לי את הפרטים

אפשר לבדוק בדאטה בוס, אם תציינו תאריך ומספר תחנה (מספר תחנה תוכלו לבדוק ב-איפה בוס)

 

[מצפה לישועה]

אפשר לבדוק בדאטה בוס, אם תציינו תאריך ומספר תחנה (מספר תחנה תוכלו לבדוק ב-איפה בוס)

את מספר האוטובוס ראתי אבל פרטי נהג לא.