[/
בס״ד
יום שלישי, י׳ בניסן תשפ"ה.
הודעת ועדת הרבנים המפקחת:
לציבור החרדי הקדוש – אזהרה חמורה!
לאחר חקירה מעמיקה ומתמשכת, ובשיתוף פעולה עם מומחים לדבר, אנשי מקצוע בתחום האבטחה הדיגיטלית, ורבנים מורי הוראה מן השורה הראשונה – הננו מודיעים בזאת בצער ובכאב, אך בתקיפות נחושה:
חל איסור מוחלט להשתמש או להסתמך על שירותי חברת "הערסט"
התברר לנו באופן שאינו משתמע לשתי פנים:
- מערכות ההגנה של החברה לוקות בכשלים חמורים, ומותירות את המשתמשים באופן פרוץ לחשיפה לתכנים מסוכנים ומושחתים רח"ל.
- מתן שירות סינון בכאילו – תוך הטעיית הציבור כאילו מדובר בהגנה מהודקת – מהווה פיקוח נפש רוחני ממשי.
- נעשתה פנייה לחברה לדרוש תיקון והידוק הפיקוח – ונענתה בשלילה או התעלמות.
נושא באחריות: מר עמרי לאופר
האחריות לכשלים החמורים רובצת לכאורה לפתחו של מר עמרי לאופר אשר קיבל כספים מן הציבור החרדי, ופעל – לפי טענות שהגיעו לפתחנו – בדרכי מרמה והונאה:
- איסוף כספים תחת מצג שווא של "הגנה" – כאשר בפועל לא הייתה כל הגנה מהותית.
- ניסיונות הסתרה ושיבוש של הליכי פיקוח מצד הרבנים.
- הפסקת שיתוף פעולה עם תשתית ההגנה המרכזית, אשר סיפקה את ליבת ההגנה, תוך הפקרת כלל המשתמשים.
לא נוכל לפרט בשלב זה את מלוא חומרת המעשים, אך יש בפנינו מידע המעלה חשש ממשי לעבירות בעלות אופי פלילי לכאורה, לרבות ניהול כספים בניגוד לחוק, פגיעה בפרטיות, והונאה צרכנית. נבצר מאיתנו לנקוט עמדה נחרצת בעניינים אלו, אך הנושא הועבר לגורמים מוסמכים לבירור מעמיק.הנושא הועבר לבחינה משפטית מוסמכת.
הכרעת הרבנים:
בהתייעצות עם בתי גדולי ישראל, ובהסתמך על פסק הלכה מובהק:
אסור להחזיק במכשיר עם שירות "הערסט" בשום פנים ואופן.
יש להסיר את השירות מיד, ולמנוע תקלה חמורה בנפש ובבית.
הנחיות להסרת שירות "הערסט" מהמכשיר
לצורך הסרת השירות באופן ידני מן המכשיר, יש לבצע את הפעולות הבאות:
- כניסה אל הגדרות (Settings) של המכשיר.
- בחירה בקטגוריה כללי (General).
- גלילה אל ניהול מכשירים ו-VPN (Device Management / VPN & Device Management).
- כניסה לפרופיל המופיע תחת שם החברה (The ARS).
- הקשה על "הסר ניהול" (Remove Management) ואישור.
פעולה זו תסיר את הגבלות השליטה של הערסט, ותאפשר התקנה של מערכת הגנה תקינה ומפוקחת.
במקרה של קושי או תקלה – ניתן לפנות לטכנאי מוסמך או למוקד ייעוץ טכנולוגי המומלץ על ידי מוסדות הפיקוח.
המלצה רשמית – שירות חלופי מוסמך:
הננו ממליצים בזה לציבור להשתמש בשלב זה בשירותיה של חברת נטספארק, אשר פועלת בשקיפות, בהכוונת רבנים, ובפיקוח הדוק של אנשי מקצוע.
השירות תואם את צורכי הציבור החרדי, מספק הגנה איכותית, וזוכה לאמוננו בשעה זו.
הנחיה כספית: ביטול הרשאות חיוב והמלצה להחזרת כספים בדין תורה
בהיות שהשירות הנ"ל בטל ומבוטל מכל וכל, וקיים חשש חמור לגבייה שלא כדין –
על כן הננו מורים בזה לציבור הקדוש לבטל לאלתר כל הרשאת חיוב קבועה בכרטיס האשראי לחברת "הערסט", כדי למנוע תשלומים נוספים לשירות שאין בו תועלת ואף יש בו מכשול.
בנוסף לכך –
כל מי ששילם ממון לחברה זו בעבור שירות סינון בתקופה שבה השירות חדל מלספק הגנה ראויה, או פעל בהטעיה ובפרצות חמורות –
רשאי ומומלץ לו לתבוע את כספו בחזרה במסגרת דין תורה, אצל בי"ד מוסמך, שכן יש בכך חשש לממון שהוחזק שלא כדין, וחובת השבתו ברורה על פי דין.
חתומים בכובד אחריות ומתוך דאגה עמוקה לשלום הציבור ועתיד מחננו,
ועדת הרבנים המפקחת
]
הנושאים החמים
וכן הלאה והלאה כמה דברים לכל אורך המכתב ההזוי הזה
