דרוש מידע ביטלתי מוצר שלא הגיע. ומחייבים אותי על הובלה

הירשם עכשיו!
  • הוסף לסימניות
  • #1
אחת מרשתות השיווק (האגרסיביות בפרסום)
קניתי מוצר חשמלי באזור 1000 שח ומשלוח חינם
אחרי שראיתי כמה השרות לקוחות נוראי
(40 דקות המתנה ומגיעים לשרות העברת הודעות שלא חוזרים אליך)
בקושי רב הצלחתי לבקש ביטול עסקה. תוך 14 יום ולפני סיפוק המוצר
(שלחתי מייל ואיימתי על פניה להגנת הצרכן)
ב"ה הכסף חזר לחשבון הפייפל
אבל שלחו לי חשבונית לחיוב על ההובלה 150 ש"ח
בפועל לא היתה הובלה
איך אפשר לבטל את זה בלי לחכות לשירות לקוחות 40 דקות ולעבור להשארת הודעה...
מטעם הגנת הצרכן?
יש זכות לגבות ממני מוצר שנכנס ברכב ושוקל 5 קילו? (כלומר הייתי לוקחת לבד אם המשלוח לא היה חינם
אודה לעזרה מה לכתוב ולמי?
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
נכתב ע"י ~נעמי~:
אחת מרשתות השיווק (האגרסיביות בפרסום)
קניתי מוצר חשמלי באזור 1000 שח ומשלוח חינם
אחרי שראיתי כמה השרות לקוחות נוראי
(40 דקות המתנה ומגיעים לשרות העברת הודעות שלא חוזרים אליך)
בקושי רב הצלחתי לבקש ביטול עסקה. תוך 14 יום ולפני סיפוק המוצר
(שלחתי מייל ואיימתי על פניה להגנת הצרכן)
ב"ה הכסף חזר לחשבון הפייפל
אבל שלחו לי חשבונית לחיוב על ההובלה 150 ש"ח
בפועל לא היתה הובלה
איך אפשר לבטל את זה בלי לחכות לשירות לקוחות 40 דקות ולעבור להשארת הודעה...
מטעם הגנת הצרכן?
יש זכות לגבות ממני מוצר שנכנס ברכב ושוקל 5 קילו? (כלומר הייתי לוקחת לבד אם המשלוח לא היה חינם
אודה לעזרה מה לכתוב ולמי?
לחצ/י כדי להרחיב...
איך אפשר לגבות ממך דמי משלוח על משלוח שלא היה?
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
מה כתוב בתקנון של הרכישה
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
נכתב ע"י ~נעמי~:
אחת מרשתות השיווק (האגרסיביות בפרסום)
קניתי מוצר חשמלי באזור 1000 שח ומשלוח חינם
אחרי שראיתי כמה השרות לקוחות נוראי
(40 דקות המתנה ומגיעים לשרות העברת הודעות שלא חוזרים אליך)
בקושי רב הצלחתי לבקש ביטול עסקה. תוך 14 יום ולפני סיפוק המוצר
(שלחתי מייל ואיימתי על פניה להגנת הצרכן)
ב"ה הכסף חזר לחשבון הפייפל
אבל שלחו לי חשבונית לחיוב על ההובלה 150 ש"ח
בפועל לא היתה הובלה
איך אפשר לבטל את זה בלי לחכות לשירות לקוחות 40 דקות ולעבור להשארת הודעה...
מטעם הגנת הצרכן?
יש זכות לגבות ממני מוצר שנכנס ברכב ושוקל 5 קילו? (כלומר הייתי לוקחת לבד אם המשלוח לא היה חינם
אודה לעזרה מה לכתוב ולמי?
לחצ/י כדי להרחיב...
מפסני חשבל? גם לי היה איתם שירות זוועה ומוצר של 2000 ש"ח שמונח בבית כאבן שאין לה הופכין.
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
  • הוסף לסימניות
  • #9
אולי זה עבר לחברת המשלוח וחייבו אותם
על מוצר שמזמינים ולא היו זמינים עד שזה חזר מחברת המשלוח הגיוני שמחייבים על משלוח או שמחזירים כשזה כבר בבית ,אז גם יכולים לגבות על משלוח חזרה
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה