סינונים תקלה באתרוג?

[אבי טאוב]

כל הכבוד לאתרוג על הטיפול המהיר בתקלה אין לכם מושג כמה הוצאות היו להם בגלל שהם רצו לטפל בנושא במהירות המירבית, בנוסף זה מדהים שהם הצליחו כבר מאתמול ליצור מצב של מענה מיידי ב - *8900 , זה דורש תגבור מטורף של אנשים שגם זה עולה בדמים מרובים תרתי משמע . שאפו.

 

[נשוי טרי]

אצלנו במחשב עובד רגיל אבל בטאבלט כמעט כלום לא נפתח, יש הסבר?

 

[lotr]

כל הכבוד לאתרוג על הטיפול המהיר בתקלה אין לכם מושג כמה הוצאות היו להם בגלל שהם רצו לטפל בנושא במהירות המירבית, בנוסף זה מדהים שהם הצליחו כבר מאתמול ליצור מצב של מענה מיידי ב - *8900 , זה דורש תגבור מטורף של אנשים שגם זה עולה בדמים מרובים תרתי משמע . שאפו.

כל הכבוד אבל...
ככה אמורה לעשות חברה שמכבדת את עצמה ומעוניינת לשמור על לקוחותיה
האפשרות השניה היתה להניח את המפתחות וללכת
כנראה שהאינטרס שלהם היה לשמור על האפשרות הראשונה

 

[שירה מאתרוג]

עדכון חשוב:

לקוחות נט נקי , הגלישה חזרה.

 

[דב הטכנאי]

מסתבר שיהיו שיתרגזו עלי, אבל;
אני מהמר שכל מי שמתרגז כאן באשכול על השירות/המענה או לא יודע מה - לא כל כך מבין ברשתות ומחשבים, או שלא כל כך מודע מה קרה שם.
אני אישית מאד מרחם עליהם. מאד.
ואין לי אלא לצטט: "הוי דן את כל האדם לכף זכות", ו"אל תדון את חברך עד שתגיע למקומו".
כן. זה אולי לא משפט לא כל כך פופולרי בעולם העסקים ולא כל כך הולך שיווקית, אבל כלשונו של רבי עובדיה מברטנורא במשנה באבות;
ואל תדין את חברך עד שתגיע למקומו - אם ראית חברך שבא לידי נסיון ונכשל, אל תדינהו לחובה עד שתגיע לידי נסיון כמותו ותנצל.

ספוילר

ובאמת סליחה ממי שההודעה שלי הרגיזה אותו

עדכון חשוב:

לקוחות נט נקי , הגלישה חזרה.

תודה על העדכון

 

[נשוי טרי]

הנציגה פה שהתייחסה מאוחר מדי רק שידרה שהכל דבש והכל דופק

כאחד שסבל הרבה מהתקלה אני מרשה לעצמי לחלוק על דבריך, אומנם כחברה הם מחויבים בשרות ואפשר לומר שבימים הראשונים השירות שלהם לא היה משביע רצון, אבל אם התכוונת לשירה מאתרוג (לא יודע איך מתייגים) אז היא כבר אמרה לעיל שכל מה שהיא עוזרת לאנשים דרך פרוג זה מחוץ לעבודה אז אפשר לפרגן ולהגיד תודה רבה, אז בהזדמנות זאת אני מוסר בשם כל גולשי הניק תודה רבה.

 

[שירה מאתרוג]

אצלנו במחשב עובד רגיל אבל בטאבלט כמעט כלום לא נפתח, יש הסבר?

ניתן לבדוק ב*8900
וכן בצ'אט הרגיל של אתרוג, הנציגים ישתלטו על המחשב ויקבלו מידע מה קורה אצלך.
זו לא תשובה כללית שניתן למסור

 

[חגית מ.]

עדכון חשוב:

לקוחות נט נקי , הגלישה חזרה.

@שירה מאתרוג תודה על העדכון.
ותודה רבה ששיקפת לנו את המצב במשך השבוע.
עזר לנו מאוד להתאזר בסבלנות.
וכמובן זה לא מובן מאליו.
ותודה לאתרוג על המענה ברגע שהיה אפשרי והניסיון לעזור ללקוחות.
היתה אכפתיות.

 

[פונפונת]

כאחד שסבל הרבה מהתקלה אני מרשה לעצמי לחלוק על דבריך, אומנם כחברה הם מחויבים בשרות ואפשר לומר שבימים הראשונים השירות שלהם לא היה משביע רצון, אבל אם התכוונת לשירה מאתרוג (לא יודע איך מתייגים) אז היא כבר אמרה לעיל שכל מה שהיא עוזרת לאנשים דרך פרוג זה מחוץ לעבודה אז אפשר לפרגן ולהגיד תודה רבה, אז בהזדמנות זאת אני מוסר בשם כל גולשי הניק תודה רבה.

אם כך, אז תודה מיוחדת ל @שירה מאתרוג.

 

[פקמן]

עדכון חשוב:

לקוחות נט נקי , הגלישה חזרה.

אבל לא מסונן!!!!!!!!!!!

 

[שירה מאתרוג]

אבל לא מסונן!!!!!!!!!!!

בטח מסונן
תבדוק על איזו רשת אתה גולש
חסימת רשתות אחרות תתעדכן מחר בעזרת ה'.

 

[racheligraf]

@שירה מאתרוג יש מי שיוכל לפתוח לי דומיין חדש?? מאוד דחוף לי!

 

[כעעע]

ברימון חזר האיזור האישי

 

[שירה מאתרוג]

חשוב לי להדגיש בעקבות הרבה מאד הודעות שקיבלתי.
המייל בג'ימייל לא נמצא בפעילות 24/7
הוא מייל התנדבותי שפתחתי על דעת עצמי ומגיבה בו מדי פעם -וזמן המענה בו הוא ארוך.
המטרה שלי - לסייע לגולשי פרוג על ידי 'תיווך' מול הגורמים שיכולים לסייע ולא ביצוע פעולות בחשבון הלקוח.
הערוצים הרשמיים של החברה לפניות בנושאי תמיכה ושירות פתוחים וזמינים לכם כל הזמן.
8900 * \ צ'אט עם נציג באתר אתרוג \ מס' הווטאספ 052-552-5720⁩

המענה במייל היה מיועד למקרים שלא קיבלו מענה בדרך הרגילה מסיבות חריגות.

אז אנא, רק מי שזה רלוונטי לו
ולא להרגיש שמתכתבים עם מוקד תמיכה טכנית.. ולשאול 'למה את לא עונה'?

 

[דב הטכנאי]

ברימון חזר האיזור האישי

חזר אבל הגדרות הסינון לא מתעדכנות.

 

[שירה מאתרוג]

@שירה מאתרוג יש מי שיוכל לפתוח לי דומיין חדש?? מאוד דחוף לי!

פנית לצ'אט תמיכה באתר אתרוג? תבחרי שם באפשרות 'סינון תכנים'

 

[racheligraf]

פנית לצ'אט תמיכה באתר אתרוג? תבחרי שם באפשרות 'סינון תכנים'

ממש הרגע נציגה מהאזור האישי עזרה לי ופתחה לי את הדומיין!
אז תודה רבה ובהצלחה בהשתקמות של החברה!

 

[צ'וצ'ו בשורוק]

הגלישה הייתה מהירה אפילו יותר מהרגיל.

פחות עומס על השרתים והרוחב פס, הרווחת

 

[שמחה!]

יש עוד מישהו שיש לו את התוכנה של אתרוג על המחשב ועדיין האינטרנט ללא הגנה?

 

[אסתלוליה]

בס"ד
במשרדי הממשלה יש מאות עובדים חרדיים שהייתה להם חסימה של אתרוג ובעקבות התקלה החסימה הוסרה,
מישהו יודע מה הסטטוס בתקלה זו?