סינונים תקלה באתרוג?

האם יש לכם שיקול לעזוב את אתרוג בגלל מה שקרה?
לא שיקול שלי.

רוב החברות עם אבטחת מידע ברמה גבוהה-אשרו סינון רק של רימון/ אתרוג.
שהיה בעל רמת אבטחה גבוהה ביחס לשאר הסינונים.
מרגע שהיה פרצת אבטחה חמורה ברימון-הרבה מהחברות כבר לא מאשרות לעובדים שלהם סינון אתרוג.
עד שאתרוג יוציאו דוח מסודר של איזה מידע דלף.
כרגע-רימון רק מוציאה דוח על כך ש
  • אין חשש לחשיפה לגלישה האישית של הלקוחות
  • פרטי האשראי של הלקוחות בטוחים
אבל לא דווחו מה כן דלף.
עד אז-אין אישור לסינון, מחשש לאבטחת מידע.
אם אתרוג ישתפו פעולה-נשמח לחזור אליהם.

@שירה מאתרוג @כוכבית ארבעים ושלוש -נשמח אם יש לכם דרך לברר.
 
נערך לאחרונה ב:
כן לי,
לקוחה של נט נקי בלי סינון מאתמול בערב...
השארתי פניה ב8900 ולא חזרו אלי


תודה
אני לא מכירה מספיק מקרים שב*8900 חוזרים ללקוח, יותר הנחיה שהנציג אמור לפתור את הבעיה בשיחה ואם לא נציג בכיר יותר.
אשמח שתשלח את הפרטים שלך (עדיף עם שם משתמש) במייל שבתחתית החתימה כדי שנשלח לבדיקה.

לא שיקול שלי.

רוב החברות עם אבטחת מידע ברמה גבוהה-אשרו סינון רק של רימון/ אתרוג.
שהיה בעל רמת אבטחה גבוהה ביחס לשאר הסינונים.
מרגע שהיה פרצת אבטחה חמורה ברימון-הרבה מהחברות כבר לא מאשרות לעובדים שלהם סינון אתרוג.
עד שאתרוג יוציאו דוח מסודר של איזה מידע דלף.
כרגע-רימון רק מוציאה דוח על כך ש
  • אין חשש לחשיפה לגלישה האישית של הלקוחות
  • פרטי האשראי של הלקוחות בטוחים
אבל לא דווחו מה כן דלף.
עד אז-אין אישור לסינון, מחשש לאבטחת מידע.
אם אתרוג ישתפו פעולה-נשמח לחזור אליהם.

@שירה מאתרוג @כוכבית ארבעים ושלוש -נשמח אם יש לכם דרך לברר.
ממה שידוע לי אתרוג יחד עם חברת סייבר מהמובילות בעולם מנהלת את האירוע מול המשרדים הממשלתיים ומספקת להם את המענה שהם דורשים ונמצאת בקשר צפוף.
 
תוכנה על המחשב אתמול עבדה היום כבר לא.
שרות לקוחות אין מענה מה קרה?
@שירה מאתרוג
מה הכוונה אין מענה בשירות לקוחות?
יש 3 ערוצים לפנות בהם
וואטספ שמספרו 052-552-5720⁩
*8900
וצ'אט באתר
עליך לבחור ב'תמיכה טכנית' לא בשירות לקוחות.
 
אני רואה ששינו את הגישה לפתיחת מתחם נשים, אבל אי אפשר להשתמש בזה כי נדרש למלא עיר (שדה חובה)
ולמעשה השדה בלתי ניתן למילוי.
אפשר צילום?
אצלי נפתח כרגיל. (חוץ מזה שמקבלים קוד קולי בשיחה ולא קוד כתוב בשיחה)
 
פתחתי פניה בבווצאפ ב17:22 עדיין מחכה למענה.בקשו בסבלנות.
נראה לי כבר איבדנו אותה.
בבוט פתחתי פניה נוספת לפני שעה ועדיין אין מענה.
אחרי שבוע ניתוק מוחלט.
יום שפתוח חלקי. והיום לא עובד בכלל!!!
וזהו....
1756400623101.png

מה הכוונה אין מענה בשירות לקוחות?
יש 3 ערוצים לפנות בהם
וואטספ שמספרו 052-552-5720⁩
*8900
וצ'אט באתר
עליך לבחור ב'תמיכה טכנית' לא בשירות לקוחות.
 
ממה שידוע לי אתרוג יחד עם חברת סייבר מהמובילות בעולם מנהלת את האירוע מול המשרדים הממשלתיים ומספקת להם את המענה שהם דורשים ונמצאת בקשר צפוף.
ומה עם החברות הלא ממשלתיות? איך אתם מספקים להם את המענה שהם דורשים?
כרגע לא קבלתי מענה מעבר לנ"ל לא בטלפון, לא בווצאפ, ולא בצאט.
 
@שירה מאתרוג תודה על עזרתך כאן!

יש בעיה מוזרה שנתקלתי בה. (בחלק מהזמן) מחשבים ברשת הפנימית שלנו שהיו מחוברים לשרת הפרוקסי שלנו שמחובר לרימון (הוספנו מסיבות שלנו עוד שכבת סינון שלנו דרך הפרוקסי) עבדו.
מחשבים שהיו מחוברים ישירות לרימון, לא עבדו.
למיטב הבנתי זה אומר שיש איזו בעיה בDNS.
 
פתחתי פניה בבווצאפ ב17:22 עדיין מחכה למענה.בקשו בסבלנות.
נראה לי כבר איבדנו אותה.
בבוט פתחתי פניה נוספת לפני שעה ועדיין אין מענה.
אחרי שבוע ניתוק מוחלט.
יום שפתוח חלקי. והיום לא עובד בכלל!!!
וזהו....צפה בקובץ המצורף 2049883
העלת בשעה 20:00 צילומסך וכתוב 1 שעה.. כשפנית ב17:00, משהו לא ברור לי, בכל מקרה ממליצה על פניה טלפונית ב*8900 כנראה משהו השתבש בפני השלך.
ומה עם החברות הלא ממשלתיות? איך אתם מספקים להם את המענה שהם דורשים?
כרגע לא קבלתי מענה מעבר לנ"ל לא בטלפון, לא בווצאפ, ולא בצאט.
התקשרת ולא קיבלת שירות או תמיכה?
מוזמן לשלוח הודעה למייל בתחתית החתימה עם פרטי המקרה ופרטי זיהוי ובס"ד אבדוק שיחזרו אליך.

@שירה מאתרוג תודה על עזרתך כאן!

יש בעיה מוזרה שנתקלתי בה. (בחלק מהזמן) מחשבים ברשת הפנימית שלנו שהיו מחוברים לשרת הפרוקסי שלנו שמחובר לרימון (הוספנו מסיבות שלנו עוד שכבת סינון שלנו דרך הפרוקסי) עבדו.
מחשבים שהיו מחוברים ישירות לרימון, לא עבדו.
למיטב הבנתי זה אומר שיש איזו בעיה בDNS.
לא מבינה בזה, דיווחת במוקד סינון תכנים?
 
גולש עם סטיק
עד הצהריים עבד חלק
כרגע דולקת נורה אדומה (-אין קליטה)
הפעלנו מחדש כמה פעמים ולא עזר
 
יש מישהו שעדיין תקוע לו?
כי לי הולך וחוזר...
תודה!
 
@שירה מאתרוג
מהטיפול בתקלה ועד הלילה האחרון האינטרנט עבד טוב,
אבל מהבוקר יש אתרים שנפתחים ואחרים שלא (הכי מפריע, הג'ימייל לא נפתח)
באתר כתוב שאין היום תמיכה טכנית...
 
עכשיו אין גישה לאיזור האישי, אצלי לכה"פ
 
אני שוקל להצטרף לסיבים בבזק
דרך אתרוג
האם אתם ממליצים או שלאור המקרה האחרון לחשוב שוב?
 
@שירה מאתרוג נושא אבטחת המידע מאוד חשוב לאנשים,
ולכן אעלה כאן שוב שאלה - ששאלתי ולא ענית (כנראה לא ראית או משהו).
אני אשמח שגם אם לא תדעי, תשאלי את מי שאת מכירה בתוך החברה, כי אני מניח שהמוקדנים הרגילים גם לא ידעו, ואפילו כנראה לא ידעו איך לעזור לברר את המידע הזה.

יש חשש שאבטחת הSSL נפרצה והפורצים יכולים לפענח את כל תעבורת הHttps של הגולשים? (בעברית פשוטה; לגשת לחשבונות הבנק שלנו או סתם לראות את כל מה שאנחנו עושים באינטרנט)
יש תכנון לבקש מכל הגולשים להחליף לתעודת אבטחה חדשה שתחתם עם Private key חדש כדי למנוע את הסיכון הזה (נראה לי מומלץ...)?

ותודה רבה על המשוב והעזרה שאת עושה כאן בהתנדבות, זה רחוק מלהיות מובן מאליו.
 
האם יש לכם שיקול לעזוב את אתרוג בגלל מה שקרה?
הפוך, עברנו את זה כבר, מבחינה סטטיסטית עכשיו יש הרבה יותר סיכוי שיתקפו חברות אחרות מאשר אתרוג, חוץ מזה שהם יעלו עכשיו את רמת ההגנה שלהם כי הם יודעים איך זה נפרץ מה שלא בטוח שייך בחברות אחרות.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

אשכולות דומים

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה