שיתוף מקודם סוף סוף עושים סדר: האשכול הרשמי של דרימי בפרוג ✨

[Dreame israel]

באמת א״א להשתמש בחומר לא של דרימי?

@Dreame israel למה לא עונים לי ?

אנחנו לא יכולים לקחת אחריות על מוצרים שנמכרים בעלי אקספרס, יש אפשרות לרכישת אביזרים נלווים באתר דרימי, במידה ואין את המוצר הנצרך , אפשרי להשאיר פרטים וננסה למצוא פתרון.

 

[Dreame israel]

@Dreame israel למה לא עונים לי ?

אנחנו פעם ביום נותנים מענה מרוכז לכולם , קצת סבלנות וכולם יקבלו את השירות הכי טוב שיש !
משתדלים במקסימום לענות ולעזור ככל שאפשר .

 

[Dreame israel]

יש לי נזילה ממיכל המים הנקיים.

יש נקודות איסוף כמו שציינתי , אפשרי ללכת ולבדוק מה הבעיה , במידה ונדרש תשלום כספי יש תיאום מול הלקוח מראש , ככל הנראה אולי המיכל נפל וקיבל שבר או מכה ...

מצורף שוב נקודות איסוף -

ירושלים :
אלון לוקת
כתובת: רח' אהלי יוסף 3 ,ירושלים

בני ברק
שם תחנת שירות: גוד טאצ
כותבת: רחוב הרב קוק 16 בני בר ק
שעות פעילות :
יום א עד ה מ 12:00-20:00

 

[Dreame israel]

יוזמה מבורכת אחרי כל הבלאגן שהיה פה ממש תודה רבה!!!

תודה רבה ! אנחנו בדרימי רוצים שתהנו ושיהיה לכם קל בבחירת המוצר ובתפעול , אנחנו כאן לשירותכם תמיד !

 

[שרהלה]

רציתי לשאול
דרימי H14 פרו
אם אני לא מפעילה את פיזור החומר האוטמטי, הוא בעצם שטף רק עם מים בלבד?

 

[יהודי - זה אני!]

כרגע הדרימי שלי עומד מיותם,
ומכירה עוד 2 כאלו,
כשמוציאים דרימי יותר קל לניקוי או אפילו מנקה את עצמו, אשמח שתודיעו לי

 

[ש.י.ג]

תודה רבה ! אנחנו בדרימי רוצים שתהנו ושיהיה לכם קל בבחירת המוצר ובתפעול , אנחנו כאן לשירותכם תמיד !

תודה רבה שאתם לשירותנו
שירות לקוחות זוועה
מגיעים אליכם לתל אביב, מה שלא יגידו אתם תפילו את האחריות על הלקוח, גם אם יוכל להישבע שלא השתמש בחומר אחר תמציאו שטויות אחרות
פשוט חבל חבל חבל
כי המכשיר שלכם מדהים, אלא שיש לו בעיות בהמשך ואתם לא לוקחים אחריות אמיתית!!!!

 

[ש.י.ג]

יש נקודות איסוף כמו שציינתי , אפשרי ללכת ולבדוק מה הבעיה , במידה ונדרש תשלום כספי יש תיאום מול הלקוח מראש , ככל הנראה אולי המיכל נפל וקיבל שבר או מכה ...

מצורף שוב נקודות איסוף -

ירושלים :
אלון לוקת
כתובת: רח' אהלי יוסף 3 ,ירושלים

בני ברק
שם תחנת שירות: גוד טאצ
כותבת: רחוב הרב קוק 16 בני בר ק
שעות פעילות :
יום א עד ה מ 12:00-20:00

אנחנו לא יכולים לקחת אחריות על מוצרים שנמכרים בעלי אקספרס, יש אפשרות לרכישת אביזרים נלווים באתר דרימי, במידה ואין את המוצר הנצרך , אפשרי להשאיר פרטים וננסה למצוא פתרון.

יש לדרימי חומר חדש (לא שלהם) קניתי אותו בחנות שלהם יש לו 3 סוגי ריחות
אני שם פחות מפקק וזה ממש טוב

 

[ד. ל.]

@Dreame israel מאז שהמליצו לי להשתמש בחומר של סנונית נהיה לי ריח מסריח במכשיר
ממש לא נעים לעבודה...
ניקיתי אותו נקיון יסודי ביותר היה נראה כמו חדש החלפתי את הגלגלת והפילטר ועדיין הריח לא יוצא...
במיכל המים הנקיים הריח ממש נשאר...
נראה שיש שם אלי איזה פילטר שאין גישה אליו והוא אולי המסריח
בכל אופן אשמח לשמוע מה הפיתרון שלכם לסרחונות האלה...
מדגיש שהמכשיר תוחזק באופן מלא ולא נשארו בו מים מלוכלכים לילה וכו'
כך שממה יכול להיות הסרחון הזה ואיך מוציאים אותו...
אני כבר כמה חודשים משתמש בו רק עם מים בלי שום חומר והסירחון עדיין לא יוצא..

 

[הדסההה]

תודה רבה שאתם לשירותנו
שירות לקוחות זוועה
מגיעים אליכם לתל אביב, מה שלא יגידו אתם תפילו את האחריות על הלקוח, גם אם יוכל להישבע שלא השתמש בחומר אחר תמציאו שטויות אחרות
פשוט חבל חבל חבל
כי המכשיר שלכם מדהים, אלא שיש לו בעיות בהמשך ואתם לא לוקחים אחריות אמיתית!!!!

ואו. דווקא אני קיבלתי שרות מאד טוב מדרימי

 

[(:keep smiling]

@Dreame israel
המכשיר הנמכר בדיוטי הוא טוב ? G10 pro
מה ההבדלים הגדולים בינו לבין הנמכרים הרגילים עכשיו- 14 ו15 ?
והאם יש אחריות שלכם אם רוכשים בדיוטי בארץ?
תודה

 

[ש.י.ג]

הייתי שם בחנות, האנשים נחמדים, אבל יודעים להפיל הכל על הלקוחות
התחננתי אליהם שייכנסו לפרוג לפורום שיראו מה כותבים עליהם, אני שמח שהם קצת מתחילים להבין שאנשים מאד רוצים לקנות דרימי אבל לא יעשו את זה בגלל שירות הלקוחות הגרוע

 

[שוטפת כלים]

יש לי נזילה ממיכל המים הנקיים.

@Dreame israel

 

[קודם כל-בן אדם.]

@Dreame israel שלום.
שלחתי לכם שואב (לא שוטף) לפני למעלה מחודש.
דווקא נהניתי מהשרות. בא שליח עד הבית לאסוף.
מתי אקבל אותו חזרה?
הבנתי שלפי החוק תיקון מוצר באחריות-עד שבועיים.
וכאמור עבר יותר מכפול מזה.
למי צריך לפנות בשביל זה?

 

[shtz]

אני מנקה בדרימי ונשאר לי כל הזמן סימנים על הריצפה,
כאילו מרחתי סמרטוט מלוכלך
אשמח לשמוע פיתרון!
בנוסף, אשמח אם תעלו שוב את הסרטון אבל שיהיה פתוח לצפיה
תודה!

 

[ירחמיאל שני]

חבר'ה,
יש כאן יוזמה יפה של חברת דרימי, לבוא ולתת כאן שירות בצורה מסודרת.
תנו לזה צ'אנס!
יש לכם מקרה שלא קיבלתם בעבר שירות נורמלי, זה מעצבן.
אבל כאן תכתבו דברים רלוונטיים לעתיד או להווה.

בסוף מהצד השני יש אנשים
ככל והיחס יהיה הדדי ונעים , הםפ יתאמצו לתת מעצמם ולעזור.

 

[תות סגול]

כל עוד מקפידים על תחזוקה נכונה לא צריך להשיאר ריח, מרוקנים את המיכל של המלוכלכים בכל שטיפה, מידי פעם מפרקים את הרולר הראשי ומעבירים חוטר לראות שאין סתימות וכו'.

והיה וכבר יש.. מה הדרך להוציא??
הריח דבוק לפלסטיק ולא יוצא...

 

[yyff]

אתם בכיוון לייבא את הדגם

H15 Pro Heat?​

זה דגם כמו H15, רק שהוא שוטף את הרצפה עם מים חמים.
אגב, @Dreame israel אל תבהלו מההתקפות פה, הפוך, תנו שירות טוב ולדעתי היחס אליכם יהיה גם טוב, כנראה שהשירות לא עמד בקצב של המכירות, בטוח שהכניסה שלכם לכאן כבר נותנת תחושה שאתם מנסים לתת שירות יותר יעיל.

 

[חיננית]

@Dreame israel
מיכל המים המלוכלכים מצפצף כשהוא מתמלא רבע, כך היה מהתחלה
האם יש לי מה לעשות, או לשלוח לתיקון?
תודה

 

[ניק 146056]

יש לי בעיה חוט ההטענה נהרס. קנינו חדש.
כעת גם החדש לא מטעין. מה שכן הניקוי העצמי עובד (לא בטוחה שכל התהליך)
ומסומן על המשיר סימון של שתי E אחת הפוכה. איך לטפל? לא מטעין!!!