תח"צ גם אתם נתקלתם בשירות המזעזע של חברת אקסטרה?

[מה נשתנה]

אם גם לכם קרה שנהג של חברת אקסטרה לא פתח לכם את הדלת / לא עצר בתחנה / או כל מקרה אחר, אל תהססו! תתלוננו!

אקסטרה | טופס יצירת קשר

www.extrapt.co.il

מצורף כאן הקישור לפניות הציבור, זה לא קשה לשלוח תלונה ובתור השתדלות חשוב שכל אחד שנפגע מהחברה יעשה את זה!

מצרף לכם גם מכתב למערכת שפורסם ב"המעניינים" בנושא זה

כל תלונה תתקבל בברכה!!

שתפו כמה שיותר!

 

[לארג']

אקסטרה עושים מה שרוצים מתי שמתחשק להם מוציאים אוטובוסים ומתי שלא אז לא
שלחתי פניות באתר שלהם ואין מענה לבינתיים..

 

[מרכז מידע]

אקסטרה עושים מה שרוצים מתי שמתחשק להם מוציאים אוטובוסים ומתי שלא אז לא
שלחתי פניות באתר שלהם ואין מענה לבינתיים..

שלחתי ודווקא קיבלתי מענה מהיר...
{זה היה לפני חצי שנה אולי השתנה לרעה?}

 

[ᕄᘕᑊꗪ]

אנחנו דופקים את עצמינו כשלא מתלוננים
תרגילו את עצמכם לשלוח תלונה על כל אוטובוס של הגיע /לא יצא / לא עצר בתחנה
לפחות נדע שעשינו השתדלות....

 

[2024]

הנהגים של אקסטרה עברו כל גבול
תלונה לחברה לכאורה פחות תעזור, רק תלונה למשרד התחבורה שיכול לקנוס את החברה על אי עצירה בתחנה וכד', או למשרד מבקר המדינה שזהו המשרד היחיד שעוד איכשהו מזיז משהו במדינה

 

[המבין לכל דבר ועניין]

הנהגים של אקסטרה עברו כל גבול
תלונה לחברה לכאורה פחות תעזור, רק תלונה למשרד התחבורה שיכול לקנוס את החברה על אי עצירה בתחנה וכד', או למשרד מבקר המדינה שזהו המשרד היחיד שעוד איכשהו מזיז משהו במדינה

מסכימה בכל מילה
יש אפשרות להתלונן ג"כ בנדרים פלוס

 

[לארג']

לא ראיתי באקסטרה אפילו לא נהג יהודי אחד
מזה נובע רוב הבעיות,אי עמידה בזמנים,אי עצירה בתחנה וכו'
משרד התחבורה לא עושה כלום שלחתי להם עשרות תלונות

המסקנה שלי לא סתם יש מליוני רכבים במדינה הקטנה שלנו
נוסע בתחב"צ הוא בובה על חוט של נהגי וחברות האוטובוסים

אם היה לי חניה מזמן הייתי קונה רכב..

 

[יוסי ב.ק]

הנהגים של אקסטרה עברו כל גבול
תלונה לחברה לכאורה פחות תעזור, רק תלונה למשרד התחבורה שיכול לקנוס את החברה על אי עצירה בתחנה וכד', או למשרד מבקר המדינה שזהו המשרד היחיד שעוד איכשהו מזיז משהו במדינה

למרבה הצער מבקר המדינה מטפל רק בתלונות נגד אגד ודן.
אבל כן חשוב לשלול תלונות לחברות ולמשרד התחבורה. לא לעשות כלום זה הכי גרוע!
ואפשר גם להשתמש בתביעות קטנות

תח"צ - קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

מספיק להתקשר ולהתווכח עם נציגי חברות התחבורה פשוט פותחים תיק בת"ק תכף אסביר איך, ופתאום הם מתקשרים איליך, ומסבירים לך למה התביעה לא צודקת ובדרך כלל בסמוך למועד ה'משפט' (נשמע מלחיץ קחו את זה כביקור ברופא משפחה...) הם מציעים לך פשרה על כחצי מהתביעה ולאמיצים שבינינו ברוב המקרים אל תוותרו תלכו...

www.prog.co.il

 

[2024]

רק תלונות על דן ואגד ? למה ?
באמת רציתי להגיש תלונה למבקר המדינה על אקסטרה ולא היה שם ברשימה את אקסטרה, אבל המערכת נותן לכתוב שם חברה גם לא מתוך רשימת החברות,
השאלה האם זה רלוונטי ?

 

[יוסי ב.ק]

רק תלונות על דן ואגד ? למה ?
באמת רציתי להגיש תלונה למבקר המדינה על אקסטרה ולא היה שם ברשימה את אקסטרה, אבל המערכת נותן לכתוב שם חברה גם לא מתוך רשימת החברות,
השאלה האם זה רלוונטי ?

מבקר המדינה מוסמך לבדוק רק גופים ממשלתיים
אגד ודן הן חברות ממשלתיות, שאר החברות הן פרטיות (ציבוריות)
אז זה לא רלוונטי לשלוח אליהם תלונה על אקסטרה

 

[יצחק.]

בדיוק באתי לפתוח נושא ואני רואה שברוך השם כבר העלו את זה ,
הבעיה שעכשיו המצב החמיר ממש.
יש לי סיפור מהדקות האחרונות בצומת ירמיהו שמגר בירושלים נהג שמישהו אמר לו שהוא עבד שלנו משהו כזה זה פרחח אחד הוא החליט להעניש את כולם ועצר באמצע הכביש לא נתן לאף אחד לעבור שום רכב עשה כאן פקקים עכשיו ממש עכשיו במוצאי שבת בשעה 23:20

ויש את הסיפור המפורסם מיום ראשון האחרון על נהג אוטובוס שעצר באמצע מלכי ישראל והשתולל והלך שמה מכות ובלאגן והתקשרו למשטרה במשך שעה ולא באו
גם שם עצר את התנועה למשך יותר משעה והיה עומסים מטורפים המצב ממש הולך ומחמיר מיום ליום חייבים דחוף דחוף להעלות את הנושא הזה שוב פעם וצריך לעשות לזה סוף.

 

[מרכז מידע]

בדיוק באתי לפתוח נושא ואני רואה שברוך השם כבר העלו את זה ,
הבעיה שעכשיו המצב החמיר ממש.
יש לי סיפור מהדקות האחרונות בצומת ירמיהו שמגר בירושלים נהג שמישהו אמר לו שהוא עבד שלנו משהו כזה זה פרחח אחד הוא החליט להעניש את כולם ועצר באמצע הכביש לא נתן לאף אחד לעבור שום רכב עשה כאן פקקים עכשיו ממש עכשיו במוצאי שבת בשעה 23:20

ויש את הסיפור המפורסם מיום ראשון האחרון על נהג אוטובוס שעצר באמצע מלכי ישראל והשתולל והלך שמה מכות ובלאגן והתקשרו למשטרה במשך שעה ולא באו
גם שם עצר את התנועה למשך יותר משעה והיה עומסים מטורפים המצב ממש הולך ומחמיר מיום ליום חייבים דחוף דחוף להעלות את הנושא הזה שוב פעם וצריך לעשות לזה סוף.

בגלל המקרים שקרו בשבועות האחרונים עם אלימות פיזית מזעזעת של נוסעים כלפי נהגים של סופרבוס {פציעות כפשוטו..},
קח בחשבון שגם אם המשטרה תגיע היא כנראה תצדד בנהג ומה שהוא יעשה יהיה מקובל עליה..

 

[מה נשתנה]

אני רק יוסיף,
שבעבר שמעתי שהכי מועיל יותר מהכל
לשלוח תלונה למשרד מבקר המדינה
https://complaint.mevaker.gov.il/

בכל מקרה מה שברור שחברת אקסטרה עצמה הם לא הכתובת לתלונות, ויש דרכים הרבה יותר מועילות

 

[פרוגינית]

זה פשוט לא ייאמן..לא נתקלתי בחברה אחת נורמלית.

 

[יוסי ב.ק]

זה פשוט לא ייאמן..לא נתקלתי בחברה אחת נורמלית.

מבקר המדינה לא מוסמך לבדוק תלונות נגד חברות תח"צ למעט אגד ודן

 

[שלי שלך BTL]

אתמול נסעתי בחברה הזו והנהג סגר את הדלת תוך כדי שרוצים לעלות אז מישהו קפץ מהר והשתחל.
הלא יאומן זה שהנהג התעצבן עליו וכשהעזתי לומר בקול ברור ובטוח "למה סגרת אם רוצים לעלות?"
שני נוסעים זעמו עלי שאולי הנהג יתעצבן וכולם יסבלו...
זה המצב...

 

[מה נשתנה]

בשל ריבוי הפניות, פונה מערכת JDN לציבור ומבקשת לרכז עדויות נוספות לקראת תחקיר עומק. נוסעים המעוניינים להעביר פרטים, תיעוד או עדויות נוספות מוזמנים לפנות לכתב:
דוד פויכטונגר
d0556760165gmail.com | tachburatziburit1gmail.com
לכתבה המלאה

עשרות פניות, תופעה אחת – ושתיקה מתמשכת - JDN

בעקבות הכתבה ב-JDN: עדויות קשות מצביעות על דפוסי התנהלות שונים של נהגי אוטובוסים, חלקם מסוכנים לציבור ואחרים מעידים על חוסר התחשבות מוחלט. כשרובם מצביעים על כשל מתמשך בחברות קווים ואקסטרה

www.jdn.co.il

 

[(:1234]

סיפור הזוי-
אחותי וחברה שלה ראו את האוטובוס מרחוק, ורצו אליו (הם היו לפני האוטובוס, הנהג ראה אותם)
הנהג כאילו חיכה להם בתחנה, וכשהן הגיעו לאוטובוס, ודפקו כדי שהנהג יפתח להן- הנהג הסתכל עליהן בפנים מפורצפות, הוציא להן לשון (!!)
ונסע! פשוט נהנה לבאס אותם... חיכה במיוחד כדי להוציא להן לשון....

 

[מנוי פרימיום]

סיפור הזוי-
אחותי וחברה שלה ראו את האוטובוס מרחוק, ורצו אליו (הם היו לפני האוטובוס, הנהג ראה אותם)
הנהג כאילו חיכה להם בתחנה, וכשהן הגיעו לאוטובוס, ודפקו כדי שהנהג יפתח להן- הנהג הסתכל עליהן בפנים מפורצפות, הוציא להן לשון (!!)
ונסע! פשוט נהנה לבאס אותם... חיכה במיוחד כדי להוציא להן לשון....

סיפור מקומם, אבל לפי החוק היבש אין ביניהם יחס של נהג-נוסע בגלל שהן לא היו בתחנה בזמן שהאוטובוס הגיע לתחנה. קשה להאמין שהמשרד יטפל במקרה של הוצאת לשון.

 

[יוסי ב.ק]

סיפור מקומם , אבל לפי החוק היבש אין ביניהם יחס של נהג-נוסע בגלל שהן לא היו בתחנה בזמן שהאוטובוס הגיע לתחנה. קשה להאמין שהמשרד יטפל במקרה של הוצאת לשון.

יש כאן התנהגות לא נאותה של הנהג, גם בעצם המעשה וגם בעיכוב שלא לצורך.
סיכוי טוב שבאמת הרשות לתח"צ לא תקנוס את החברה על ההתנהגות, אבל יש מקרים שלמרות שאין קנס הם מעבירים את הפניה לחברה, וכאן מה שחשוב הוא שלמרות שיתכן שהחברה והנהג לא ייקנסו, בכל זאת יכול להיות שזה יירשם בתיק של הנהג, וגם אם זה לא, עצם זה שהנהג יקבל הודעה שהתקבלה תלונה בעניינו - זה גם בהחלט יכול לעשות את העבודה.
לכן לדעתי כדאי בכל זאת לשלוח תלונה הן לחברה והם למשרד התחבורה.