חומרים יניב קרמיקה - אשמח לקבל המלצות רק מנסיון

[קובי רמי]

אנו היינו שם ולא היה נראה לנו המקום והשירות, (רק גב' אחת שלא הצליחה לתת שירות לכל מי שהיה במקום) ואז הלכנו למקומות אחרים, ורכשנו שם והיינו מרוצים, עד... שגילינו מישהו שבנה לידינו והזמין את אותו ריצוף בדיוק מיניב קרמיקה ושם הוא שילם קרוב ל80 ש"ח פחות למ"ר, גם בחיפויים זה חזר על עצמו בכמה עשרות שח פחות למ"ר, וזה היה אותו דגם ואותה סדרה ממש, את ההשלמות לחוסרים עשינו שם, גם כי למדנו את הלקח שזה יותר זול, וגם מבחינת הובלה ניתן לבוא ולאסוף לבד בשונה ממקומות אחרים שלא נתנו לנו אפשרות לבוא לבד ורצו מאות ש"ח למשלוח של כמה אריחים.
רק צריך ללכת לשם עם קצת סבלנות ואורך רוח לבחור בתנאים קשים יותר ממה שיש בחנויות ופחות שירות אבל קחו בחשבון שברכישה גדולה זה יכול להיות פער של אלפי שקלים.

מסכים עם כל מילה מה שכן קרן נותנת שירות מכל הלב כמה שמצליחה

 

[קרן אור יניב]

יש לקרוא רק למי שנזקק להם, והאמין רק לפי כללי הלכות לשוה"ר [דהיינו למיחש ולתועלת]
1. המושב אסלה הגיע שבור. לא לקחו אחריות. [התקשרתי לחרסה עצמם כדי שיקחו אחריות - מה שכן קרה!!]
2. הגיע חוסרים, והיה צריך לנסוע בכל פעם שנתגלה כזה חוסר עד המחסן במבוא חורון.
3. סוכם כל שעת הגעה מסויימת עם הפקידה - הוזמן מנוף על בסיס זה, ובסוף לא הגיעו [לטענתם כיוון שזה עמד בסתירה לכלל שמשאיות אינם יכולות לעבור בכביש 443 או 1 בזמנים אלו, אך לא עדכנו על כך]
4. הגיעה חבילת חיפויים אחרת ממה שסוכם, הכחישו. הוכחנו להם מתמונות שצילמנו וההזמנה שזה לא תואם, "הסכימו" שנביא את זה חזרה אליהם במבוא חורון.
סיוט.
כל הבניה היה נחמדה כולל כל בעלי המקצוע והערבים חוץ מהם.

שלום,
חבל לנו לשמוע שזו הייתה תחושתכם.
אנחנו תמיד משתדלים שכולם יהיו מרוצים , לא תמיד זה מצליח
לעניין האחריות – האחריות ניתנת ע"י חרסה ישירות, בהתאם למדיניות היצרן, ולא ע"י החנות.
לגבי החוסרים – האחריות לחישוב הכמויות היא של הלקוח, ולפנים משורת הדין ניתנה אפשרות איסוף עצמי מהמחסן, מה שחוסך עלויות הובלה מלאות.
הובלה חיצונית היא שירות דינמי, ותמיד קיימת אפשרות לשלוח מוביל עצמאי לאיסוף ממבוא חורון.
אם יש משהו שנוכל לעשות כדי לשפר את ההרגשה – נשמח שתפנו אלינו ישירות וננסה לסייע.

שיהיה המון בהצלחה!

 

[קרן אור יניב]

אנו היינו שם ולא היה נראה לנו המקום והשירות, (רק גב' אחת שלא הצליחה לתת שירות לכל מי שהיה במקום) ואז הלכנו למקומות אחרים, ורכשנו שם והיינו מרוצים, עד... שגילינו מישהו שבנה לידינו והזמין את אותו ריצוף בדיוק מיניב קרמיקה ושם הוא שילם קרוב ל80 ש"ח פחות למ"ר, גם בחיפויים זה חזר על עצמו בכמה עשרות שח פחות למ"ר, וזה היה אותו דגם ואותה סדרה ממש, את ההשלמות לחוסרים עשינו שם, גם כי למדנו את הלקח שזה יותר זול, וגם מבחינת הובלה ניתן לבוא ולאסוף לבד בשונה ממקומות אחרים שלא נתנו לנו אפשרות לבוא לבד ורצו מאות ש"ח למשלוח של כמה אריחים.
רק צריך ללכת לשם עם קצת סבלנות ואורך רוח לבחור בתנאים קשים יותר ממה שיש בחנויות ופחות שירות אבל קחו בחשבון שברכישה גדולה זה יכול להיות פער של אלפי שקלים.

חבל לנו שכך חוויתם את הביקור.
נשמח להבהיר שאנחנו יבואנים ישירים ופועלים כמחסן תצוגה, לא חנות מפונפנת בקניון, ולכן תיאום מראש חשוב כדי למנוע מצבים כאלו. 054-7263039
נשמח שתפנו אלינו ישירות כדי שנבדוק כיצד אפשר לשפר את ההרגשה.

 

[קובי רמי]

חבל לנו שכך חוויתם את הביקור.
נשמח להבהיר שאנחנו יבואנים ישירים ופועלים כמחסן תצוגה, לא חנות מפונפנת בקניון, ולכן תיאום מראש חשוב כדי למנוע מצבים כאלו. 054-7263039
נשמח שתפנו אלינו ישירות כדי שנבדוק כיצד אפשר לשפר את ההרגשה.

כלקוח שקנה כמויות גדולות מאוד
אני מאוד רוצה לפרגן לקרן על שירות מעל ומעבר בסבלנות ואדיבות
אני יודע על עוד הרבה חברים שקנו אצלם ומאוד נהנו...
המחיר חצי ממקומות אחרים

 

[קרן אור יניב]

תודה רבה @קובי רמי זה ממש לא מובן מאליו

 

[קשבק]

שלום,
חבל לנו לשמוע שזו הייתה תחושתכם.
אנחנו תמיד משתדלים שכולם יהיו מרוצים , לא תמיד זה מצליח
לעניין האחריות – האחריות ניתנת ע"י חרסה ישירות, בהתאם למדיניות היצרן, ולא ע"י החנות.
לגבי החוסרים – האחריות לחישוב הכמויות היא של הלקוח, ולפנים משורת הדין ניתנה אפשרות איסוף עצמי מהמחסן, מה שחוסך עלויות הובלה מלאות.
הובלה חיצונית היא שירות דינמי, ותמיד קיימת אפשרות לשלוח מוביל עצמאי לאיסוף ממבוא חורון.
אם יש משהו שנוכל לעשות כדי לשפר את ההרגשה – נשמח שתפנו אלינו ישירות וננסה לסייע.

שיהיה המון בהצלחה!

שלום קרן, אני מדבר על קניה מלפני חמש שנים, כך שאין כל כך איך לשפר את ההרגשה.
התירוצים שכתבת לא רלוונטים בכלל לפשלות שתיארתי.
בכל מקרה, את אישית לא אשמה - לא התעסקתי מולך, ואחרים ציינו בפני שהשירות שלך יותר טוב.
אני התעסקתי בהתחלה עם האשה המבוגרת [יהודית - אולי חמותך], שכתבה את ההזמנה עם עט על נייר חלק עם המון בלבולים וטעויות.
ואח"כ עם צחי במחסן, שבלי איומים של תביעה בבית משפט לא לקח אחריות על טעויות של אמא שלו. [לקח אישית את הבלבולים ורק צעק שאמא שלו יותר מסודרת ממני ומכל מי שאני מכיר]
באמת בהצלחה רבה
ואני יודע על הרבה אחרים שהיו מרוצים.
דרך אגב שיש חנויות בבית חנינא בירושלים שךמיטב ידיעתי מייבאות מיניב קרמיקה, והמחיר פחות או יותר דומה.

 

[אמא של תמר]

מנסיון אישי בחניות בבית חנינה וביניב קירמיקה :
אומנם בבית חנינה יש יותר מבחר
אבל הם שקרנים גדולים !! רשמית הם משקרים ! מביאים פחות לא מביאים בזמן ! מספקים חברות שונות מההזמנה - ובלי סוף עוגמת נפש !!
ביניב יש לפעמים עומס אבל המחיר פצצה ! האכפתיות האנושיות...

המלצה אישית - אם תרצו לשלם יותר ולקבל שירות מלטף - לכו לחנות יקרה
לחסוך ולקבל מוצרים איכותיים (אמנם ממבחר מצומצם יחסית ) - לכו ליניב
בכל מקרה - לאבו רמוז בבית חנינה אל תתקרבו ! מנסיון מר ממש שלי ועוד הרבה אנשים שאני מכירה...

 

[Shainec]

צחי זה בעלה שלא תכנס לשלום בית

 

[קרן אור יניב]

שלום קרן, אני מדבר על קניה מלפני חמש שנים, כך שאין כל כך איך לשפר את ההרגשה.
התירוצים שכתבת לא רלוונטים בכלל לפשלות שתיארתי.
בכל מקרה, את אישית לא אשמה - לא התעסקתי מולך, ואחרים ציינו בפני שהשירות שלך יותר טוב.
אני התעסקתי בהתחלה עם האשה המבוגרת [יהודית - אולי חמותך], שכתבה את ההזמנה עם עט על נייר חלק עם המון בלבולים וטעויות.
ואח"כ עם צחי במחסן, שבלי איומים של תביעה בבית משפט לא לקח אחריות על טעויות של אמא שלו. [לקח אישית את הבלבולים ורק צעק שאמא שלו יותר מסודרת ממני ומכל מי שאני מכיר]
באמת בהצלחה רבה
ואני יודע על הרבה אחרים שהיו מרוצים.
דרך אגב שיש חנויות בבית חנינא בירושלים שךמיטב ידיעתי מייבאות מיניב קרמיקה, והמחיר פחות או יותר דומה.

אני מבינה כיום טוב יותר מדוע החוויה שלך בעבר הייתה לא נעימה, ועל כך אני מצרה בכנות.
חמותי, שתזכה לחיים ארוכים, הייתה אישה גדולה מהחיים ועמוד התווך של העסק במשך שנים רבות. לצערנו, היא חלתה בדמנציה – מחלה שקטה, כזו שלא תמיד ניתן להבחין בה בשלביה הראשונים, והשפעתה לעיתים ניכרת בהתנהלות ובתקשורת מבלי שהסביבה מודעת לכך בזמן אמת.
בעקבות מצבה נכנסתי אני לניהול החנות, למדתי ממנה את כל רזי העבודה, ודווקא ממנה ספגתי את הערך שהכי היה חשוב לה: שירות אנושי, מכבד ואכפתי מעל הכול.
אני עושה ואעשה כל מאמץ שהשירות שיינתן כיום ישקף את הערכים הללו, ושלקוחותינו יזכו ליחס הטוב והראוי להם.
תודה על ההבנה ועל ההזדמנות להבהיר.

 

[מחזיק מפתחות]

שלום קרן אנחנו רכשנו אצלכם קרמיקה לחדרי רחצה ומרוצים מאד! כל מי שנכנס מתפעל...
בנוסף, רכשנו 3 ניאגרות עם מיכלי הדחה ודווקא מהן התאכזבנו, אמרת לנו בזמנו שניתן לצבוע אותם בצבע רוז גולד ללא עלות, לאחר מכן נטען לנו בבית חורון שעלות 250 ש"ח לצביעה. נסענו עד אליכ להביא לצביעה ועד היום 6 חודשים לא קיבלנו אותם ולא יצרו איתנו קשר. נשמח שתחזירו לנו את מיכלי ההדחה צבועים או לא עד אלינו... אנחנו לא אמורים לנסוע שוב עד אליכם...

 

[קרן אור יניב]

שלום קרן אנחנו רכשנו אצלכם קרמיקה לחדרי רחצה ומרוצים מאד! כל מי שנכנס מתפעל...
בנוסף, רכשנו 3 ניאגרות עם מיכלי הדחה ודווקא מהן התאכזבנו, אמרת לנו בזמנו שניתן לצבוע אותם בצבע רוז גולד ללא עלות, לאחר מכן נטען לנו בבית חורון שעלות 250 ש"ח לצביעה. נסענו עד אליכ להביא לצביעה ועד היום 6 חודשים לא קיבלנו אותם ולא יצרו איתנו קשר. נשמח שתחזירו לנו את מיכלי ההדחה צבועים או לא עד אלינו... אנחנו לא אמורים לנסוע שוב עד אליכם...

ערב טוב
צרו איתי קשר בבקשה 054-7263039.
הם אצלי במשרד מחכים לכם כבר חצי שנה. חבל שלא התקשרתם אלי אפילו פעם אחת.
אגב , מעולם לא אמרתי ללא עלות. אמרתי שלאחר שתחליטו איזה צבעים אתם רוצים בחדרי רחצה אפשר לשלוח אותם אליי לצביעה וחבל לי לחייב אותם כעט על צביעה. אולי את החלק הזה שכחתם... יש אנשים שבסוף מחליטים על ניקל ואז נשארים ביתרה בגלל התוספת צביעה.
אבל לא נורא- הכל לטובה! העיקר שיצא לכם מהמם!

 

[כוכבה ה.]

מצטער הנסיון שלי איתם היה ממש גרוע.
כנראה זה תלוי מול מי ההתנהלות. ההתנהלות בכפר טרומן היתה מיושנת ולוותה בהמון טעויות ללא לקיחת אחריות

מצרפת לכל מילה
שילמנו הרבה כסף וזמן וקיבלנו שירות גרוע ממש ללא לקיחת אחריות כלל
היתה הרבה מאד עוגמת נפש במהלך כל ההתנהלות

 

[אתיז]

מחפשת המלצות מנסיון לגבי הפרקטים שלהם (גרניט פורצלן)
תודה

 

[שיילה]

@קרן אור יניב יש לכם קטלוג כלשהו? שנוכל לראות כיוון לפני הנדידה לכפר טרומן..

 

[קרן אור יניב]

@קרן אור יניב יש לכם קטלוג כלשהו? שנוכל לראות כיוון לפני הנדידה לכפר טרומן..

כן בטח
יש לי גלריה עם תמונות
שלחי לי מייל oritv69 גימייל אעביר לך באהבה