עזרה רבותי, תתלוננו!!!

[בשעות הפנאי]

בין הזמנים, כולם נוסעים ממקום למקום, האוטובוסים 'מפוצצים' באנשים נשים וטף עגלות מזוודות אופנים ותיקים, אין אפשרות לנשוםםםםם, ונוסף לכל הצרות, האוטובוס לא עצר בתחנה, דילג עליה או שפשוט לא יצא בכלל מתחנת המוצא, ואנחנו רותחים מזעם וממשיכים הלאה... ובכן זה הזמן להכנס לקישור המצורף ופשוט לשלוח תלונות!!! אני יודע שאשכולות רבים נפתחו כאן על העניין הזה, אבל לנחיצות העניין אני מעלה את הקישור הישיר לתלונות ישירות למשרד התחבורה, לכו על זה לטובת עצמכם ולטובת הכלל כולו!!
https://motssl5.mot.gov.il/FORMS/he/compl-pbl/plaint-public-transport-form

 

[אהרן שטיימן]

בין הזמנים, כולם נוסעים ממקום למקום, האוטובוסים 'מפוצצים' באנשים נשים וטף עגלות מזוודות אופנים ותיקים, אין אפשרות לנשוםםםםם, ונוסף לכל הצרות, האוטובוס לא עצר בתחנה, דילג עליה או שפשוט לא יצא בכלל מתחנת המוצא, ואנחנו רותחים מזעם וממשיכים הלאה... ובכן זה הזמן להכנס לקישור המצורף ופשוט לשלוח תלונות!!! אני יודע שאשכולות רבים נפתחו כאן על העניין הזה, אבל לנחיצות העניין אני מעלה את הקישור הישיר לתלונות ישירות למשרד התחבורה, לכו על זה לטובת עצמכם ולטובת הכלל כולו!!
https://motssl5.mot.gov.il/FORMS/he/compl-pbl/plaint-public-transport-form

כפי הידוע לי יש לשאול מורה הוראה ולקבל היתר בכדי להתלונן למשרד התחבורה,
משרד התחבורה קונס את חברות התחבורה, ואף מגיע לבית משפט, ויש כאן 2 בעיות - ערכאות, וקנס שלא עפ"י בי"ד.
זו גם הסיבה שרבים לא מתלוננים, זה פשוט בעיה הלכתית

 

[בשעות הפנאי]

כפי הידוע לי יש לשאול מורה הוראה ולקבל היתר בכדי להתלונן למשרד התחבורה,
משרד התחבורה קונס את חברות התחבורה, ואף מגיע לבית משפט, ויש כאן 2 בעיות - ערכאות, וקנס שלא עפ"י בי"ד.
זו גם הסיבה שרבים לא מתלוננים, זה פשוט בעיה הלכתית

קודם כל תודה. אבל לפי דעתי זה וודאי נכלל במנהג המדינה והחברות מודעות לתהליך כחלק מתנאי המכרז הראשוני שהם חותמות עליו ולא שייך בזה שודא דדינא או ערכאות שזה לא ע"פ התורה, אין גם שום הגיון שניתן לאנשים לחבוט בנו ללא שנוכל לעשות כלום, חייב להיות פתרון הלכתי, אבל אכן צריך לתת את הדעת ע"כ, אשמח אם יש למישהו מידע בנידון.

 

[אהרן שטיימן]

בל לפי דעתי זה וודאי נכלל במנהג המדינה והחברות מודעות לתהליך

ראשית, מזל טוב על הוצאת היתר ההוראה...
אבל בדיוק זה הסיבה בגינה צריך לשאול רב, ולא בטוח בכלל שזה עוזר שזה מנהג המדינה וכו'....
ולא תמיד יש היתר להתלונן אצלם,
אני אומר את זה לאחר כמה וכמה פעמים שהיו לי תלונות מוצדקות, ושאלתי כמה מורי הוראה...

 

[בשעות הפנאי]

אני אומר את זה לאחר כמה וכמה פעמים שהיו לי תלונות מוצדקות, ושאלתי כמה מורי הוראה...

נו, והם טענו שאסור?? להגיש תלונה על אוטובוס שלא הגיע למי שאחראי עליו - משרד התחבורה??

 

[אהרן שטיימן]

נו, והם טענו שאסור?? להגיש תלונה על אוטובוס שלא הגיע למי שאחראי עליו - משרד התחבורה??

אהה

 

[בשעות הפנאי]

אהה

מעניין!! אני אשאל בעז"ה בעצמי!
אשמח אם יש מישהו עם מידע בנידון. תודה.

 

[ayys]

כפי הידוע לי יש לשאול מורה הוראה ולקבל היתר בכדי להתלונן למשרד התחבורה
זו גם הסיבה שרבים לא מתלוננים, זה פשוט בעיה הלכתית

פה כתוב שלאחר התראה אפשר להתלונן.

יש שם כמה נידונים בענין אי תשלום נסיעה כאשר אין לנהג עודף או מכשיר שלא עובד.
והתשובות לכך מה שכנראה הייתה כוונת @בשעות הפנאי שמכיון והחברה חתומה על חוזה עם משרד התחבורה, היא מחוייבת מראש לכל התנאים, כולל אי התשלום, והקנסות וכדו'.

 

[צילומנציה]

מה יש להתלונן על אוטובוס מפוצץ שלא עצר בתחנה?
אם הוא מפוצץ בגלל דילוגים ואוטובוסים שלא יוצאים כמובטח, הבנתי.
אבל אוטובוסים שיוצאים בזמן והם מפוצצים בעם הנופש והמטייל, מה בדיוק מצפים מחברות האוטובוסים? שיורידו אוטובוסים ונהגים מן השמיים ברגע זה? לא תמיד יש להם מה לעשות... הם פשוט לא משתלטים.

 

[ורדוש]

מה יש להתלונן על אוטובוס מפוצץ שלא עצר בתחנה?
אם הוא מפוצץ בגלל דילוגים ואוטובוסים שלא יוצאים כמובטח, הבנתי.
אבל אוטובוסים שיוצאים בזמן והם מפוצצים בעם הנופש והמטייל, מה בדיוק מצפים מחברות האוטובוסים? שיורידו אוטובוסים ונהגים מן השמיים ברגע זה? לא תמיד יש להם מה לעשות... הם פשוט לא משתלטים.

לא יודעת מי המגיב/ה ונסיונו בתחבו"צ, אבל לאור נסיוננו המר בשנים קודמות וגם השנה
עם תחבו"צ בימי בין הזמנים, המצב גרוע ביותר מכל בחינה שהיא.
מה זאת אומרת הוציאו אוטובוסים והם מתפוצצים? זה חדש שבין הזמנים הוא זמן עמוס יותר
ויש צורך בתגבור מסיבי?
זה לא שהאוטובוס הגיע ופתאום אין מקום, זה היה ברור וצפוי מראש,
מה גם שבעירנו יש נציג שמעדכן את החברה בעומסים צפויים והם לא מתייחסים אליו ולהתראותיו
הוא מתחנן אל הציבור שלא ירתח ויתעצבן רק בתחנות אלא גם כשחוזרים הביתה לפנות לחברה ולהתלונן, משום שרק כח הציבור יכול לעשות פה את השינוי.
וזה לא רק פניה לצורך תביעה וקבלת פיצוי, אלא באמת מתוך מטרה לשנות את המצב לרווחת הציבור.
וגם כשכבר שולחים אוטובוסים, שידאגו לאוטובוסים ולא לקרונות להובלת משא או בהמות - כלומר: רכב ממוזג, ברמה סבירה להובלת אנשים עם נהג שמכיר את המסלול.
רק בציבור שלנו יש את ההסכמה שבשתיקה לתת-תנאים מבישים שכאלו, ולכן החברות ממשיכות להתנהל כך על גבינו. (והן צודקות...)
הקיטורים והתלונות בתחנות, באוטובוסים ופה באתר לא ישנו כלום, השינוי יבוא רק אם נפנה כולנו לחברות, נתלונן ונוכיח להם שאין מצב לעשות כסף בלי לתת שירות.
אז בבקשה - מוזמנים כולם!

 

[שמיט]

לי היה סיפור כזה ועוד לפני החופש.

לפני חודשיים יצאתי לתחנה לנסוע לברית, האוטובוס הגיע לתחנה מפוצץ. לא עצר.

בלית ברירה לקחתי מונית ב300 ש"ח. הייתי בטוח שאגד יחזירו לי את ההוצאה, כי יש להם מחוייבות לא להשאיר אנשים בתחנות.

אך לעת עתה כל המכתבים ששלחתי וגם דרך "אמון הציבור" העלו 30 ש"ח פיצוי לפנים משורת הדין.

הם טוענים שאין להם מחוייבות על פי הנהלים הקיימים כיום להוציא תיגבור, רק מתחנת מוצא. כך שבציבור שלנו שמקובל שיש איסוף אין להם מחוייבות.

ביררתי אם בתביעה משפטית וודאי אצליח, וזה לא בטוח. ישנם שופטים שמקבלים את הטענות של אגד בענין הזה.

זה מקומם מאוד, אפילו מפוצץ.

אבל מה ניתן לעשות? יש למישהו רעיון?

 

[לללי]

בערים שהופכות לעיירות נופש, אי אפשר לתגבר את כל הקווים
אנחנו סובלים מזה ומבינים את זה. אין ברירה.

רק בקשה קטנה-גדולה לנופשים
אל תתנו לנו להבין על המבט הראשון שאתם נופשים כאן.
תתנהגו כמו אנשים, ולא כמו נופשים.

 

[יוסף שחק]

רק בקשה קטנה-גדולה לנופשים
אל תתנו לנו להבין על המבט הראשון שאתם נופשים כאן.
תתנהגו כמו אנשים, ולא כמו נופשים.

לא בא לנו.

 

[אהרן שטיימן]

בלית ברירה לקחתי מונית ב300 ש"ח. הייתי בטוח שאגד יחזירו לי את ההוצאה, כי יש להם מחוייבות לא להשאיר אנשים בתחנות.

הם צריכים לשלם מונית רק אם זה קרה באוטובוס האחרון לאותו היום, ובעצם נתקעת בלילה ללא אפשרות להגיע לביתך, אבל באמצע היום, מבחינתם - לא נורא, תחכה לאוטובוס הבא...

 

[שמיט]

הם צריכים לשלם מונית רק אם זה קרה באוטובוס האחרון לאותו היום, ובעצם נתקעת בלילה ללא אפשרות להגיע לביתך, אבל באמצע היום, מבחינתם - לא נורא, תחכה לאוטובוס הבא...

אפילו שהאוטובוס הבא הוא עוד שעה וחצי, ומשמעות הדבר שאני מפספס את האירוע לשמו אני נוסע?

 

[אהרן שטיימן]

אפילו שהאוטובוס הבא הוא עוד שעה וחצי, ומשמעות הדבר שאני מפספס את האירוע לשמו אני נוסע?

לצערי אלו הנהלים ואולי שמא החוק?!

 

[יפית 100]

אני התלוננתי לאחת החברות על אוטובוס שלא יצא בככל והם אמרו שיעבירו את התלונה למשרד התחבורה...............

 

[אהרן שטיימן]

אני התלוננתי לאחת החברות על אוטובוס שלא יצא בככל והם אמרו שיעבירו את התלונה למשרד התחבורה...............

עבדו/צחקו עליכם...

 

[ורדוש]

לי היה סיפור כזה ועוד לפני החופש.

לפני חודשיים יצאתי לתחנה לנסוע לברית, האוטובוס הגיע לתחנה מפוצץ. לא עצר.

בלית ברירה לקחתי מונית ב300 ש"ח. הייתי בטוח שאגד יחזירו לי את ההוצאה, כי יש להם מחוייבות לא להשאיר אנשים בתחנות.

אך לעת עתה כל המכתבים ששלחתי וגם דרך "אמון הציבור" העלו 30 ש"ח פיצוי לפנים משורת הדין.

הם טוענים שאין להם מחוייבות על פי הנהלים הקיימים כיום להוציא תיגבור, רק מתחנת מוצא. כך שבציבור שלנו שמקובל שיש איסוף אין להם מחוייבות.

ביררתי אם בתביעה משפטית וודאי אצליח, וזה לא בטוח. ישנם שופטים שמקבלים את הטענות של אגד בענין הזה.

זה מקומם מאוד, אפילו מפוצץ.

אבל מה ניתן לעשות? יש למישהו רעיון?

הצעתי לכם - לא להמשיך בהליכים.
אחד מבני משפחתנו החליט ללכת 'עד הסוף' והגיע לבית משפט לתביעות קטנות,
אולם השופט הצדיק את טענת החברה שהם עמדו במחוייבותם להוציא אוטובוס
אבל אין להם מחוייבות לדאוג לכך שהאוטובוס יספק את הממתינים
(כלומר, החברה חייבת להוציא אוטובוס בזמן הנקוב, אולם אם מספר הממתינים בתחנות עולה על קיבולת האוטובוס - הם פטורים מלדאוג להם)
ממילא הוא חויב בהוצאות המשפט וכו' וכו'
בקיצור - יצא מפסיד.

מרגיז לדעת שהחוק עומד לימין החברות וגורם מראש לכך שלא נרצה להגיש תביעות
שמא נצא מפסידים.

אגב, בעקבות הדיבורים הרבים על ענין התח"צ בימי החופשה, אמר לי מישהו שמקשיב לתוכניות רדיו, שבאחת התוכניות הועלה הדבר לשיחה ואמר שם מישהו (מוסמך, מידיעה) שהקנס שחברות התחבורה מקבלות על אי הוצאת אוטובוס שהיה אמור לצאת הוא - תקשיבו טוב: 37 ש"ח!!!
מה שאומר שהחוק פשוט מעודד אותם שלא להוציא אוטובוסים...

איפה נציגינו בכנסת? שירדו מן ההר אל העם, יבינו את הצרכים וידאגו להם,
כי אם לא לעת כזאת - לשם מה הם הגיעו למלכות?!
(אמת, ממרומי רכבי השרד עם הנהגים הצמודים שלהם זה קצת קשה, אבל שיתאמצו...)

 

[פ.צ.]

אחרי שהייתי כמה ימים באשדוד מצב התחבורה הפנימית שם מה לומר... הייתי קוראת לו אנוש! אין שום תגבור של אוטובוסים פנימיים, אין סיכוי להגיע לפארקים בתח"צ אם את לא עולה בתחנה ראשונה...
לדוגמא קו 4 שהוא העיקרי שמגיע לאזור הים - יוצא פעם בחצי שעה אוטובוס לא מפרקי!!!

אז שאפו ענק לחברת קווים במודיעין עילית, אמנם גם כאן חולפים על פנינו אוטובוסים מלאים ויש דילוגי אוטובוסים וכד' תמיד יש מקום לשיפור ומותר לנו לדרוש ליסוע כמו בני אדם ולא כמו סרדינים. אבל בגדול אחרי שראיתי מה קורה בערים אחרות , אני חושבת שמגיע להם צל"ש!
ואין לי מניות בקווים....