כללי כשאני צריכה לכתוב ללקוח...

[מנוחהלה]

הרבה פעמים אני מקבלת מלקוחות טקסטים עילגים.
לפעמים זה טעויות של זכר ונקבה, לפעמים יחיד ורבים, לעיתים סתם שגיאות תחביר מעצבנות.
אני מצידי, לא מסוגלת לקרוא כאלו דברים.
ועוד יותר לא מסוגלת שהקרדיט שלי יופיע לצד מודעה המנוסחת בצורה שאינה רהוטה.

וכעת לשאלה-
זה מקובל לתקן ללקוחות שגיאות?
אני צריכה ליידע את הלקוח שפה ושם שיפצצתי לו את הקטע?

אשמח להחכים.

 

[S&S]

הרבה פעמים אני מקבלת מלקוחות טקסטים עילגים.
לפעמים זה טעויות של זכר ונקבה, לפעמים יחיד ורבים, לעיתים סתם שגיאות תחביר מעצבנות.
אני מצידי, לא מסוגלת לקרוא כאלו דברים.
ועוד יותר לא מסוגלת שהקרדיט שלי יופיע לצד מודעה המנוסחת בצורה שאינה רהוטה.

וכעת לשאלה-
זה מקובל לתקן ללקוחות שגיאות?
אני צריכה ליידע את הלקוח שפה ושם שיפצצתי לו את הקטע?

אשמח להחכים.

אני קיבלתי עכשיו עבודה ממישהו והיה שם כמה טעויות כתיב או שהיה חסר את האות י אז תיקנתי זה לא עולה לי כסף ועשיתי חסד.

 

[מנוחהלה]

אני קיבלתי עכשיו עבודה ממישהו והיה שם כמה טעויות כתיב או שהיה חסר את האות י אז תיקנתי זה לא עולה לי כסף ועשיתי חסד.

כאלו דברים אני מתקנת מייד.
השאלה מה קורה כשאני מקבלת נניח עשר שורות, לא מפוסקות, כתובות בצורה מזעזעת.
בכובע השלישי שלי אני גם עורכת לשונית (בראשון אומנית ובשני גרפיקאית) ככה שזה בא לי די בקלות חוץ ממה שאני מרגישה נהג מונית שמטרימפ אחרים... השאלה הייא, כאמור, מה מקובל לעשות.

 

[חיים בניסטי]

כאלו דברים אני מתקנת מייד.
השאלה מה קורה כשאני מקבלת נניח עשר שורות, לא מפוסקות, כתובות בצורה מזעזעת.
בכובע השלישי שלי אני גם עורכת לשונית (בראשון אומנית ובשני גרפיקאית) ככה שזה בא לי די בקלות חוץ ממה שאני מרגישה נהג מונית שמטרימפ אחרים... השאלה הייא, כאמור, מה מקובל לעשות.

לענ"ד כשמדובר בשגיאות כתיב / תחביר שאת מתביישת לשים את הקרדיט שלך עליהן, תתקני ותיידעי את הלקוח שעשית זאת (כל עוד זה במסגרת כמה דקות עבודה ותו לא). כך שניכם תרוויחו.
אם מדובר בעריכה לשונית עמוקה יותר / כתיבה שיווקית וכו', זה כבר תמחור נפרד.

 

[מנוחהלה]

אם מדובר בעריכה לשונית עמוקה יותר / כתיבה שיווקית וכו', זה כבר תמחור נפרד.

ואז מה?
אני אומרת לכבוד הלקוח "אדוני, הכתיבה אמ... לא משהו...
אני ככה לא ממשיכה לעבוד. אם תרצה אני יכולה קצת לשפץ את הטקסט, להנגיש אותו ללקוח וכמובן, בתוספת תשלום..."
מקובל לעשות כזה דבר?

 

[חיים בניסטי]

ואז מה?
אני אומרת לכבוד הלקוח "אדוני, הכתיבה אמ... לא משהו...
אני ככה לא ממשיכה לעבוד. אם תרצה אני יכולה קצת לשפץ את הטקסט, להנגיש אותו ללקוח וכמובן, בתוספת תשלום..."
מקובל לעשות כזה דבר?

לא מורכב:
"שלום משה, ותודה רבה על הטקסט ששלחת למודעה. הוא בדיוק באורך המתאים.

לגבי הניסוח וסגנון הטקסט - מניסיוני העשיר, השפה בה השתמשת לא מתאימה כ"כ לקהל היעד שלך. כתבת בצורה צעירה וקלילה מדי, ולקוחותיך - אליהם מיועדת המודעה - הנם אנשים רציניים וחשובים שעלולים לסלוד מאוד מהניסוח. חבל שהמודעה המדהימה הזו תיפול על קטנות כאלה.

אשמח להציע לך את שירותיי בניסוח מילים שייכנסו היישר ללב קהל היעד שלך, וישתלבו מעולה עם עיצוב המודעה ויסייעו ללקוחות שלך לבחור בך. אמנם השירות כרוך בתשלום של XXX, אך זה סכום פעוט שללא ספק ישתלם לך עשרות מונים."


שוב, כל זה כשמדובר בעריכה לשונית שאינה קריטית ומעבר לתיקוני שגיאות כתיב / תחביר שאת מתביישת לשים את הקרדיט שלך עליהן.

 

[5127109]

זה מקובל לתקן ללקוחות שגיאות?
אני צריכה ליידע את הלקוח שפה ושם שיפצצתי לו את הקטע?

זה מקובל, על הדרך כמו פסיק פה ושם זה בסדר וממש על הדרך יותר עמוק מזה או משהו שמצריך מחשבה --- אם זה ממש עבודה בפני עצמה תמחור נפרד ככקופי. אם זה ממש תיקונים בגוך הטקסט זה כמו שעת תיקונים.

לידע את הלקוח תמיד חייבים כי זה טקסט שלו. לפעמים בעימוד מגיעים למצב לא עלינו שצריכים לפתוח ראשי תבות כדי להשות דברים, וכמובן שצריך את אישור הלקוח (דוגמא הכי נפוצה - הערות שוליים בני טורים ההערות הם 3 שורות, אחרי שכל שאר הרוויחים למינהם לא עובדים או יוצאים מכוער ממש).