הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
מישהי הזמינה בשבועות האחרונים בנקסט משהו ויכולה לספר שהכל עבר חלק/ או לחילופין שיש תקלה?
הזמנתי כמה פריטים, קיבלתי אישור הזמנה במייל, אבל מאז עבר חודש, ואין קול ואין עונה - לא מגיעים מיילים על סטטוס ההזמנה, אין הודעת דואר ראשונה ושניה. כאילו האדמה בלעה את ההזמנה.
> בדקתי - הכסף ירד בכרטיס אשראי.
> אני מזמינה כבר כמה שנים ומכירה את התהליך - כלומר, לא טעיתי במשהו.
> כתבתי להם הודעה בשירות הלקוחות לפני שבוע - אולם דממה.
מה דעתכן? מישהי מכירה תופעה כזו או יכולה לעזור?
תודה רבה
נ.
הזמנתי כמה פריטים, קיבלתי אישור הזמנה במייל, אבל מאז עבר חודש, ואין קול ואין עונה - לא מגיעים מיילים על סטטוס ההזמנה, אין הודעת דואר ראשונה ושניה. כאילו האדמה בלעה את ההזמנה.
> בדקתי - הכסף ירד בכרטיס אשראי.
> אני מזמינה כבר כמה שנים ומכירה את התהליך - כלומר, לא טעיתי במשהו.
> כתבתי להם הודעה בשירות הלקוחות לפני שבוע - אולם דממה.
מה דעתכן? מישהי מכירה תופעה כזו או יכולה לעזור?
תודה רבה
נ.
