קורונה האם חברות התקשורת לא מחויבים לדווח ללקוח על החרגה?

  • הוסף לסימניות
  • #1
גם אני בין אלו שמצאו את עצמם עם חריגה של אלפי דקות (כמעט 2000 דקות שלמים) מעבר לחבילת הדקות.

מעניין אותי לדעת, זכור לי שיצא חוק שהחברות צריכים להודיע ללקוח לפני שהם חורגים מהמכסה. האם זה נכון?
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
הם מחויבים וגם שולחים לך הודעה כשהגעת ל75 אחוז ולמאה אחוז
תבדוק את התא הקולי
בכל מקרה דבר עם חברת התקשורת
כעת יש פתרונות זולים יחסית לענין
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
הם מחויבים וגם שולחים לך הודעה כשהגעת ל75 אחוז ולמאה אחוז
תבדוק את התא הקולי
בכל מקרה דבר עם חברת התקשורת
כעת יש פתרונות זולים יחסית לענין
בנייח הם חייבים? לא שלחו שום הודעה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
קיבלנו חשבון פי מהרגיל.
לא עדכנו אותנו
סלקום
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
תמיד הם יכולים להגיד שהתקשרו ולא ענינו...
או שהיה כל הזמן תפוס
איך נוכיח??

וגם אנחנו בחריגה,
שלחתי מכתב תלונה לפרטנר, אמרו שיענו תוך 3 ימים.
מחכה לראות.
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
איך מתלוננים ברמי לוי?
ובדרגים הגבוהים (משרד התקשורת למשל)
(במייל, אני צריכה תיעוד מהתלונה) כ
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
גם אנחנו חרגנו... אוי ואוי כמה חרגנו
ולא קיבלנו שום התראה -
בשיחה למוקד פלאפון אמרו לנו ששלחו הודעות.

לא חושבת שיש דרך להוכיח.
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
הם מחויבים וגם שולחים לך הודעה כשהגעת ל75 אחוז ולמאה אחוז
תבדוק את התא הקולי
בכל מקרה דבר עם חברת התקשורת
כעת יש פתרונות זולים יחסית לענין
ואם אין לי תא קולי בנייח???
נציג שירות בטח לא התקשר. חוץ אם הם יכולים להתחמק שהם התקשרו ולא ענו...
לך תוכיח...
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
אפשר לשאול מאיזה מספר התקשרו, ולבקש פירוט שיחות נכנסות.
מה שאני יודע פרוט שיחות נכנסות א"א לקבל סתם רק באישור משטרה וכדו'.
אם מישהו יגיש תביעה אז בית המשפט יכול לדרוש הצגה של שיחות נכנסות..
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
אני נמצא ב019 מובייל וממתי שהגעתי ל500 דקות לפני סיום המכסה התחילו לשלוח לי הודעות מהחברה כל הזמן שאני מתקרב לסיום של המכסה
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
אגב יש כאלה שאצלם המכסה של הסים לא נגמר בסוף החודש אלא כל אחד בתאריך אחר אצלי למשל נגמר ב 16
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
אם יחיבו בגלל ההפרשים
אפשר להתאגד כולם ביחד לתביעה
במקום שכל אחד יתקשקש לבד
 
  • הוסף לסימניות
  • #19
מישו הצליח לדבר עם נציג אנושי ולשאול אותו??
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה