הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
רציתי לשתף אתכם בשתי חווית צרכניות בהן נתקלתי בהקשר לקניית ביגוד לפסח.
מידה טובה מרובה ממידת פורענות נתחיל בחוויה הנעימה ושמה קידס בייסיק. רכשתי לשלוש מבנותי סט תואם לכבוד החג, בשמלה שרקעה לבן שולבו גם גווני אדום, והיות וביגוד בנותיי זה התחביב שלי ועקב כך שהתחביב אינו זול כיבסתי לפי ההוראות ואכן הבגד יצא נקי אבל...מסריח (חומץ/חלב) בפעם השניה כבר לא התאפקתי וכיבסתי כביסה קרה ועדינה ו...הארגמן פשט בכל רחבי הבגד. ניסתי כל מיני תרופות סבתא וה'סומק' עומעם קימעא אבל זהו הבגד אדום!!!
היות ומספר ימים קודם, כל גרבי המלמלה החגיגיות שנרכשו באחת מרשתות חנויות הגרביים היוקרתיות כובסו והתפרקו לחלוטין!!!!! פניתי בהודעה לשירות הלקוחות ומשום מה המוכרת ניסתה להסביר לי איך מכבסים גרביים, בעלי בחוש הומור ניסה לשאול האם הורואת הכביסה מחייבות ניקוי יבש, אבל המוכרת הסתפקה ברשת-כביסה, תוך הבהרה ש''אני הלקוחה הראשונה בכל סניפי הרשת שכך אירע לה'', ו''הן מוכרות את הגרבייים האלו שנים'', וכמובן ''אלו הגרביים מהטובות שיש להן ברשת''. לתדהמתי המוכרת אומרת לי סליחה, את הגרביים האלה צריכים לכבס ביד!!! ניסתי להסביר לה שבעלי התבדח עם הניקוי יבש אבל התברר שאכן מה שגם המוכרת לא ידעה הוראות הכביסה הן לכבס ביד!!!
לאחר הניסיון המר עם הגרביים לא חשבתי להתקשר לקידס בייסיק, אבל היות והנזק כבד, ניסתי את מזלי, המוכרת (לא) כמובן התנצלה והבהירה שאקבל בגד חילופי, אם כי לא באותו הצבע בדיוק, כדי שהבעיה לא תחזור על עצמה. היות ואינני גנבת, הבהרתי שלא כיבסתי כפי ההוראות, ואף על פי כן היא התעקשה לשלוח לי סט * 3 במקום הסט שהסמיק, הייתי בהלם "מה בחינם???" ובפשטות היא ענתה לי "כן, איפה אתם גרים אשלח לכם" ואכן למרות ימי הקורונה, תוך כמה ימים הגיע הסט במשלוח לעיר מגוריי, ללא כל תשלום, לשמחתי ולשמחת בנותיי!!!
הכרת הטוב מינימלית שיש לי אליה היא לספר לכן צרכניות יקרות על שירות מדהים ולא מובן מאליו שקבלתי מקידס בייסיק - צל''ש.
מידה טובה מרובה ממידת פורענות נתחיל בחוויה הנעימה ושמה קידס בייסיק. רכשתי לשלוש מבנותי סט תואם לכבוד החג, בשמלה שרקעה לבן שולבו גם גווני אדום, והיות וביגוד בנותיי זה התחביב שלי ועקב כך שהתחביב אינו זול כיבסתי לפי ההוראות ואכן הבגד יצא נקי אבל...מסריח (חומץ/חלב) בפעם השניה כבר לא התאפקתי וכיבסתי כביסה קרה ועדינה ו...הארגמן פשט בכל רחבי הבגד. ניסתי כל מיני תרופות סבתא וה'סומק' עומעם קימעא אבל זהו הבגד אדום!!!
היות ומספר ימים קודם, כל גרבי המלמלה החגיגיות שנרכשו באחת מרשתות חנויות הגרביים היוקרתיות כובסו והתפרקו לחלוטין!!!!! פניתי בהודעה לשירות הלקוחות ומשום מה המוכרת ניסתה להסביר לי איך מכבסים גרביים, בעלי בחוש הומור ניסה לשאול האם הורואת הכביסה מחייבות ניקוי יבש, אבל המוכרת הסתפקה ברשת-כביסה, תוך הבהרה ש''אני הלקוחה הראשונה בכל סניפי הרשת שכך אירע לה'', ו''הן מוכרות את הגרבייים האלו שנים'', וכמובן ''אלו הגרביים מהטובות שיש להן ברשת''. לתדהמתי המוכרת אומרת לי סליחה, את הגרביים האלה צריכים לכבס ביד!!! ניסתי להסביר לה שבעלי התבדח עם הניקוי יבש אבל התברר שאכן מה שגם המוכרת לא ידעה הוראות הכביסה הן לכבס ביד!!!
לאחר הניסיון המר עם הגרביים לא חשבתי להתקשר לקידס בייסיק, אבל היות והנזק כבד, ניסתי את מזלי, המוכרת (לא) כמובן התנצלה והבהירה שאקבל בגד חילופי, אם כי לא באותו הצבע בדיוק, כדי שהבעיה לא תחזור על עצמה. היות ואינני גנבת, הבהרתי שלא כיבסתי כפי ההוראות, ואף על פי כן היא התעקשה לשלוח לי סט * 3 במקום הסט שהסמיק, הייתי בהלם "מה בחינם???" ובפשטות היא ענתה לי "כן, איפה אתם גרים אשלח לכם" ואכן למרות ימי הקורונה, תוך כמה ימים הגיע הסט במשלוח לעיר מגוריי, ללא כל תשלום, לשמחתי ולשמחת בנותיי!!!
הכרת הטוב מינימלית שיש לי אליה היא לספר לכן צרכניות יקרות על שירות מדהים ולא מובן מאליו שקבלתי מקידס בייסיק - צל''ש.
