מידע שימושי זהירות הוט מובייל!!!!!

  • הוסף לסימניות
  • #1
עשינו מנוי לפני כמה חודשים בהוט מובייל, היה מבצע 15 ש"ח לחודש, בחודש הראשון חייבו אותי 36 ש"ח, התקשרתי ואמרו לי שזה לחודשיים, ועכשיו הגיע עוד חשבון של 46 ש"ח!! לא רק שלא היו צריכים לגבות, גם לקחו יותר !!! התקשרתי ואמרו לי שמה שגבו בחודש הראשון זה היה דמי חיבור (??) ועכשיו בחודש זה היה טעות... אז בבקשה תעקבו אחרי החשבוניות!
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
עשינו מנוי לפני כמה חודשים בהוט מובייל, היה מבצע 15 ש"ח לחודש, בחודש הראשון חייבו אותי 36 ש"ח, התקשרתי ואמרו לי שזה לחודשיים, ועכשיו הגיע עוד חשבון של 46 ש"ח!! לא רק שלא היו צריכים לגבות, גם לקחו יותר !!! התקשרתי ואמרו לי שמה שגבו בחודש הראשון זה היה דמי חיבור (??) ועכשיו בחודש זה היה טעות... אז בבקשה תעקבו אחרי החשבוניות!
נכון לכל החברות.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

אשכולות דומים

משתף במקרה מקומם כדי שלא תפלו בזה גם אתם.

לפני זמן מה ביקשתי באתר של הוט מובייל לעבור לתוכנית מוזלת (דאטה ב-21.90 ש"ח). בסיום הפעולה נשלחה הודעה: "הבקשה נקלטה, השינוי יבוצע". כמו כל אדם סביר, סמכתי על ההודעה והמשכתי בשגרה.

בפועל, התוכנית לא שונתה והחיוב הגבוה המשיך לרדת. פניתי לשירות הלקוחות, כדי להבין למה לא עדכנו אותי שהפעולה נכשלה, הם העבירו אותי מאחד לשני, מרחו, לא ענו, ניתקו ולא חזרו. אחרי יומיים של רדיפה מצדי, התברר שבגלל שיש לי סים "רגיל" ולא "דאטה", המערכת לא ביצעה את השינוי (למרות שכתבה שיבוצע). בלי שום עדכון מצידם שנכשל/הסים לא תומך.

אבל השיא הגיע בתשובת הנציגה (מצורף צילום מסך): במקום להתנצל על התקלה או חוסר העדכון, היא טוענת: "זאת אחריות שלך בתור לקוח לדעת את זה... אתה יודע שאין לך את הסים המתאים".

בקיצור, בהוט מובייל הלקוח צריך להיות טכנאי סלולר שמבין בכל סוגי הסימים וחבילות התקשורת ולנחש מתי המערכת שלהם לא דוברת אמת, אחרת זו "אחריות שלו". ראו הוזהרתם.

חזרתי לרמי לוי תקשורת, באופן אישי חוויה מומלצת. חבל שעזבתי מלכתחילה.

image - 2026-01-27T112128.991.png

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה