שיין הזמנות

[נר ריחני]

ביצעתי הזמנה באתר שיין
וכשאני בודקת על הסטטוס ההזמנה זה רושם לי שזה מחכה לאיסוף איך אני יודעת באיזה נקודת איסוף זה?
בתודה מראש

 

[גלוריה]

הם שולחים הודעה לסמס.

 

[נר ריחני]

הם שולחים הודעה לסמס.

ואם אין sms?
מה עושים

 

[bbh200]

תנסי לפנות לחברת השילוח
אולי יוכלו לעזור לך

מעקב משלוחים | Exelot

רוצים לעקוב אחרי המשלוח שלכם? לחצו כאן משמעות הודעות המעקב אחר שילוח החבילות מחו”ל לחצו כאן עוד מידע? תמיכה טכנית? לחצו כאן לשאלות נפוצות לחצו כאן שימו לב: עקבתם אחר המשלוח שלכם וראיתם שהוא בסטטוס Package details received? המתינו בסבלנות כמה ימים! משמעות ההודעה היא כי אנחנו, באקסלוט קיבלנו מידע...

exelot.com

 

[מלכת אסתר]

ואם אין sms?
מה עושים

בעיקרון אני גם כן מזמינה באתר, ואין לי sms וכל פעם אני מקבלת שיחה טלפונית ממספר ארוך...... שימי לב אם מתקשר מספר בת בערך 13 ספרות

 

[מילה בסלע]

בדיוק מה שקרה לי, והם כאלה מעצבנים!

פניתי ב'צור קשר' בכתב בשני מקומות שונים באתר שלהם (אפילו גוגל לא יודע לאן להפנות כשאת כותבת: "שיין שרות לקוחות!")

למזלם הגיבו מהר- תוך כמה שעות...

 

[racheligud]

נראה לי שזה חברת שליחויות ישראלית- לא ממש קשור לשיין
הם מתקשרים, את יכולה לחזור למספר הזה,
בפעם הראשונה שהם מתקשרים הם שואלים אם אני רוצה להעביר לסניף אחר יותר קרוב לבית

 

[נר ריחני]

נראה לי שזה חברת שליחויות ישראלית- לא ממש קשור לשיין
הם מתקשרים, את יכולה לחזור למספר הזה,
בפעם הראשונה שהם מתקשרים הם שואלים אם אני רוצה להעביר לסניף אחר יותר קרוב לבית

את יודעת אחרי כמה זמן מתקשרים מאז שזה מגיע?
כי לפי המספר מעקב זה כבר מחכה לאיסוף

 

[שירה 123]

תכתבי להם בצור קשר והם ישלחו לך למייל את כל הפרטים
.

 

[מילה בסלע]

נראה לי שזה חברת שליחויות ישראלית- לא ממש קשור לשיין
הם מתקשרים, את יכולה לחזור למספר הזה,
בפעם הראשונה שהם מתקשרים הם שואלים אם אני רוצה להעביר לסניף אחר יותר קרוב לבית

מקבלים מהם שיחה מוקלטת, ומי שהיה במקום ללא קליטה או סתם ךא זמין מאבד את האפשרות לקבל את ההודעה!
אין שום מענה אנושי בשרות משלוחים שלהם!

 

[michal23]

בדיוק מה שקרה לי, והם כאלה מעצבנים!

פניתי ב'צור קשר' בכתב בשני מקומות שונים באתר שלהם (אפילו גוגל לא יודע לאן להפנות כשאת כותבת: "שיין שרות לקוחות!")

למזלם הגיבו מהר- תוך כמה שעות...

תוכלי בבקשה לתת לי קישור ליצירת קשר איתם? לא מצאתי באתר.
אגב, אפשר להחזיר להם פריטים שלא היית מרוצה מהם נכון? יש החזר כספי או זיכוי?
את מתכתבת איתם בעברית או באנגלית? כי אני רואה שהאתר בעברית לכן אני מתלבטת.

 

[מילה בסלע]

תוכלי בבקשה לתת לי קישור ליצירת קשר איתם? לא מצאתי באתר.

הקישור הזה פתוח לך?

Customer Service Details for the World's Top Companies

Customer Service Details for Leading Companies & Websites Worldwide. Get customer support quickly and in an efficient way. All the contact details in one place.

customer-service.xyz

 

[מילה בסלע]

 

[michal23]

הקישור הזה פתוח לך?

Customer Service Details for the World's Top Companies

Customer Service Details for Leading Companies & Websites Worldwide. Get customer support quickly and in an efficient way. All the contact details in one place.

customer-service.xyz

כן, תודה רבה!
ערכתי את ההודעה הקודמת שלי והוספתי שם כמה שאלות. את יודעת לענות לי עליהן?
שוב תודה רבה!

 

[מילה בסלע]

תוכלי בבקשה לתת לי קישור ליצירת קשר איתם? לא מצאתי באתר.
אגב, אפשר להחזיר להם פריטים שלא היית מרוצה מהם נכון? יש החזר כספי או זיכוי?
את מתכתבת איתם בעברית או באנגלית? כי אני רואה שהאתר בעברית לכן אני מתלבטת.

אין לי מושג איך מחזירים. הם מצהירים שאפשר וקראתי פעם איך, אבל היה נראה לי מסובך...
מתכתבים איתם בעברית, אאל"ט.

 

[גלוריה]

ואם אין sms?
מה עושים

אם האינטרנט שלך סלולרי (לא קווי), את אמורה בדר"כ לראות בתכנה שמפעילה את הנטסטיק לשונית SMS.
נטפרי מאפשרים רק הודעות ושיחות נכנסות.

 

[גלוריה]

אגב, בני ברקיות, לאיזה תחנת איסוף אתן מזמינות את המשלוח?
עד כמה שידוע לי אין תחנה בבני ברק, נכון?

 

[מילה בסלע]

אגב, בני ברקיות, לאיזה תחנת איסוף אתן מזמינות את המשלוח?
עד כמה שידוע לי אין תחנה בבני ברק, נכון?

מה פתאום? יש המון מקומות!
בפעם האחרונה אספתי מחנות ברח' ירושלים. צריך לשאול מי מקבל חבילות של "אקסולוט".

 

[גלוריה]

מה פתאום? יש המון מקומות!
בפעם האחרונה אספתי מחנות ברח' ירושלים. צריך לשאול מי מקבל חבילות של "אקסולוט".

ואני הזמנתי לגבעת שמואל...

 

[מיכל חגירה]

לא הבנתי, איך אני בוחרת את נקודת האיסוף?
באיזה שלב זה?
בהזמנה באתר? או במענה לטלפון שלהם?