הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
ישבתי שעה וחצי במוצ"ש לעשות הזמנה בישיר למהדרין,
תפסתי תאריך משלוח להיום (שלישי), מסגרת האשראי נתפסה כמובן,
היום שעה וחצי לפני שהמשלוח אמור להגיע אני מקבל טלפון שהם לא יוכלו לספק את המשלוח!!! ככה אפילו בלי התנצלות! באפשרותי לחכות ליום חמישי שאולי יגיע או לבטל,
זה נראה לכם הגיוני? ארגנתי הכל בידיעה שכל הקניה תגיע בשלישי, ושעה וחצי לפני מבטלים? כשעכשיו כבר אין שום אופציה על הפרק?
ביקשתי לפחות פיצוי ולא היה על מה לדבר,
יש הרגשה שכזה קורה מול לקוח חרדי עושים ממך צחוק, וחושבים שאנחנו פראיירים, אבל אני לא מתכוון לוותר להם, כמו שלקוח לא יכול לבטל קניה במועד קצר לפני המשלוח, גם הם לא יכולים לבטל ללקוח, ואם הם לא עומדים בעומס לפחות התנצלות ופיצוי.
אם יש עוד מישהו שקיבל כזה טלפון שיעדכן, לציבור יש יותר כח.
תפסתי תאריך משלוח להיום (שלישי), מסגרת האשראי נתפסה כמובן,
היום שעה וחצי לפני שהמשלוח אמור להגיע אני מקבל טלפון שהם לא יוכלו לספק את המשלוח!!! ככה אפילו בלי התנצלות! באפשרותי לחכות ליום חמישי שאולי יגיע או לבטל,
זה נראה לכם הגיוני? ארגנתי הכל בידיעה שכל הקניה תגיע בשלישי, ושעה וחצי לפני מבטלים? כשעכשיו כבר אין שום אופציה על הפרק?
ביקשתי לפחות פיצוי ולא היה על מה לדבר,
יש הרגשה שכזה קורה מול לקוח חרדי עושים ממך צחוק, וחושבים שאנחנו פראיירים, אבל אני לא מתכוון לוותר להם, כמו שלקוח לא יכול לבטל קניה במועד קצר לפני המשלוח, גם הם לא יכולים לבטל ללקוח, ואם הם לא עומדים בעומס לפחות התנצלות ופיצוי.
אם יש עוד מישהו שקיבל כזה טלפון שיעדכן, לציבור יש יותר כח.
