עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

הירשם עכשיו!
מצב
הנושא נעול.
קיבלתי לפני כשבועיים הודעה שהכרטיסים בדרך ונציג יתקשר לפני שהוא יבוא
מאז לא קיבלתי שום עידכון
מה קורה? כמה זמן זה אמור לקחת?
 
נכתב ע"י ברוך ה' יום יום:
שאלה דחופה!!!
חברה שלי חיה על השקל, אין להם גרוש לנשמה
היא רק עכשיו שמעה שגם אם היא לא משלמת ארנונה בפועל (היא בדירה שכורה ובעל הבית משלם) היא יכולה להגיש בקשה
התלושים האלה יעזרו לה מאוד! זה ממש לחם וחלב בשבילה!
האם יש אפשרות איכשהו עדין להגיש את הבקשה?
האם יש למי לפנות לעזרה?
לחצ/י כדי להרחיב...
אין מה לעשות. הרישום למי שאין לו ארנונה הסתיים לפני כחודש.
 
@אשל ירושלים,
אני מחייגת למוקד, בתחילה המערכת מזהה את הת.ז. ומודיעה לי שהכרטיסים נמסרו ליעדם.
כאשר אני מנסה לעבור לנציג, המערכת מבקשת שוב להקיש ת.ז. אך מודיעה לי שהפרטים אינם קיימים במערכת.
(מדובר בדיווח נפש שצריך לנייד מרשות לרשות וממשפחה למשפחה. עשיתי מה שאמרו לי, אך אשמח לוודא שזה עודכן, כי מנסיוני יש המון בלאגן עם זה)
איך אפשר לתקשר איתכם????
חוששני שעד שאצליח לדבר עם מישהו יגידו לי שזה מאוחר מידי.
 
נכתב ע"י קומבינה:
@אשל ירושלים,
אני מחייגת למוקד, בתחילה המערכת מזהה את הת.ז. ומודיעה לי שהכרטיסים נמסרו ליעדם.
כאשר אני מנסה לעבור לנציג, המערכת מבקשת שוב להקיש ת.ז. אך מודיעה לי שהפרטים אינם קיימים במערכת.
(מדובר בדיווח נפש שצריך לנייד מרשות לרשות וממשפחה למשפחה. עשיתי מה שאמרו לי, אך אשמח לוודא שזה עודכן, כי מנסיוני יש המון בלאגן עם זה)
איך אפשר לתקשר איתכם????
חוששני שעד שאצליח לדבר עם מישהו יגידו לי שזה מאוחר מידי.
לחצ/י כדי להרחיב...
אנחנו סיימנו עם ביטולי הכפולים וכו', היום ומחר זה יתעדכן בפועל במערכת ובהתאם לזה יוטענו הכרטיסים, לא ניתן לעשות יותר כלום בענין הזה, ולכן אין ענין כרגע להעסיק את המוקד במתן אינפורמציה בענין.
 
נכתב ע"י אשל ירושלים:
אנחנו סיימנו עם ביטולי הכפולים וכו', היום ומחר זה יתעדכן בפועל במערכת ובהתאם לזה יוטענו הכרטיסים, לא ניתן לעשות יותר כלום בענין הזה, ולכן אין ענין כרגע להעסיק את המוקד במתן אינפורמציה בענין.
לחצ/י כדי להרחיב...
ובעוד יומיים אזכה לדעת האם אקבל את המגיע לי עפ"י הנחיות משרד הפנים?
מטרת המוקד היא לתת מענה לבעלי הכרטיסים. חלק מזה הוא לספק להם אישור שבעייתם טופלה, כך נראה לי.
(הרי כל מה שהרשויות יודעות לומר זה שהם עשו את שלהם, המידע הסופי נמצא אצלכם, ודבר מינימלי הוא לספק את המידע הבסיסי הזה.)
 
נכתב ע"י קומבינה:
ובעוד יומיים אזכה לדעת האם אקבל את המגיע לי עפ"י הנחיות משרד הפנים?
מטרת המוקד היא לתת מענה לבעלי הכרטיסים. חלק מזה הוא לספק להם אישור שבעייתם טופלה, כך נראה לי.
(הרי כל מה שהרשויות יודעות לומר זה שהם עשו את שלהם, המידע הסופי נמצא אצלכם, ודבר מינימלי הוא לספק את המידע הבסיסי הזה.)
לחצ/י כדי להרחיב...
הבעיות שהגדרת קשורות ומטופלות על ידי הרשויות, אם הרשות טיפלה ראי את הענין כמסודר, אם הרשות לא טיפלה אז זה לא מסודר, בכל מקרה המוקד שלנו לא הכתובת.
תפקיד המוקד להקשיב ולטפל בבעיות שקשורות אלינו ולא סתם לתת אינפורמציה (זה לא דבר מינימלי, מדובר בעשרות אלפי שיחות שסתמו את המוקד בחודשים האחרונים).
 
נכתב ע"י אשל ירושלים:
הבעיות שהגדרת קשורות ומטופלות על ידי הרשויות, אם הרשות טיפלה ראי את הענין כמסודר, אם הרשות לא טיפלה אז זה לא מסודר, בכל מקרה המוקד שלנו לא הכתובת.
תפקיד המוקד להקשיב ולטפל בבעיות שקשורות אלינו ולא סתם לתת אינפורמציה (זה לא דבר מינימלי, מדובר בעשרות אלפי שיחות שסתמו את המוקד בחודשים האחרונים).
לחצ/י כדי להרחיב...
נכון, אבל אם הרשות לא טיפלה בבעיה כראוי (קורה, נכון? כולנו בני אדם.)
או אם יש כשל מערכתי (גם כן קורה, כל המחשבים מחשבים)
אין לנו דרך לדעת על זה,
כי עד שנקבל מענה כבר לא נוכל לטפל.
חלק מהטיפול בבעיה, הוא ליידע את מושא הבעיה שהיא טופלה.
 
נכתב ע"י קומבינה:
נכון, אבל אם הרשות לא טיפלה בבעיה כראוי (קורה, נכון? כולנו בני אדם.)
או אם יש כשל מערכתי (גם כן קורה, כל המחשבים מחשבים)
אין לנו דרך לדעת על זה,
כי עד שנקבל מענה כבר לא נוכל לטפל.
חלק מהטיפול בבעיה, הוא ליידע את מושא הבעיה שהיא טופלה.
לחצ/י כדי להרחיב...
כבר עכשיו את לא יכולה לטפל (אם העיריה לא טיפלה).
 
כבר כמה חודשים שהמערכת אומרת לי שאני זכאי
ויגיעו אלי בזמן הקרוב...
יש סיכוי שאני עוד יקבל?
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה